团队凝聚力与员工归属感训练PPTppt课件(58页).ppt
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1、团队凝聚力 员工归属感训练 主讲人:赵国任主讲人:赵国任与团队和团队凝聚力凝聚产生力量,团结诞生兴旺凝聚产生力量,团结诞生兴旺什么是团队什么是团队 团队是一种为了实现共同目标而相团队是一种为了实现共同目标而相互协作的个体所组成的工作群体。互协作的个体所组成的工作群体。团队的团队的5 5大要素大要素目标目标(Purpose)人人(People)定位定位(Place)职责职权职责职权(Power)计划计划(Plan)团队精神团队精神凝聚力凝聚力合作合作士气士气做小事靠个人,成大业靠团队做小事靠个人,成大业靠团队团团队队力量力量中国企业做大做强中国企业做大做强 团队精神是团队成员为了团队的利益与目标
2、而相互团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。协作、尽心尽力的意愿与作风。凝聚力凝聚力团队精神的最高境界团队精神的最高境界u领导有梦领导有梦u主管有心主管有心u员工有劲员工有劲u大家有利大家有利中艺影像中艺影像学校内部学校内部培训课程培训课程团队凝聚力建设团队凝聚力建设 集体主义精神第一集体主义精神第一 团队成员有强烈的归属感团队成员有强烈的归属感 团队成员有强烈的事业心和责任感团队成员有强烈的事业心和责任感 团队内部沟通渠道畅通、信息交流频繁团队内部沟通渠道畅通、信息交流频繁 人际关系和谐,成员间彼此信任相互欣赏人际关系和谐,成员间彼此信任相互欣赏融入团队融入
3、团队 学会合作学会合作 低低放低姿态放低姿态忍忍小不忍则乱大谋小不忍则乱大谋合合与团队融合与团队融合 在团队中,无论你的经验有多丰富,水平有在团队中,无论你的经验有多丰富,水平有多高,单打独斗,是不可能取得太大的成就的。多高,单打独斗,是不可能取得太大的成就的。只有融入一个优秀的团队,才能实现优势互补,只有融入一个优秀的团队,才能实现优势互补,达到完美的境界。达到完美的境界。追 求卓 越卓越源于要求高凝聚力团队的特征高凝聚力团队的特征团队成员的能量相加团队成员的能量相加才能实现价值最大化才能实现价值最大化 高度的统一性高度的统一性 高度的自主性高度的自主性 高度的责任感高度的责任感 信任信任团
4、结团结推崇推崇原则原则自检自检团队发展的五大策略人贵有自知之明人贵有自知之明知人者知人者智智,自知者,自知者明明 老老 子子知知已已知知彼彼,百战不殆,百战不殆 孙孙 武武善观人者观善观人者观已已,善观已者观心,善观已者观心 曾国藩曾国藩认识你自己认识你自己当我们梦想更大成功的时候,当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?我们有没有更刻苦的准备?当我们梦想成为领袖的时候,当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?我们有没有服务于人的谦恭?我们常常只希望改变别人,我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?我们知道什么时候改变自己吗?当我们每天都在批评别人的时候,当我
5、们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?我们知道该怎样自我反省吗?吾日三省吾身吾日三省吾身为人谋而不忠乎?与朋友为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?交而不信乎?传不习乎?-曾子曾子 自我认知与盘点自我认知与盘点工作中自己的优势是什么工作中自己的优势是什么?工作中自己的不足是什么工作中自己的不足是什么?工作中自己最想要的是什么工作中自己最想要的是什么?工作中自己的盲点是什么工作中自己的盲点是什么?心态决定事业高度 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中都看到某种忧患。而消极的人则在每个机会中都看到某种忧患。忍受日复
6、一日日复一日力不从心力不从心得过且过得过且过 接受投入角色投入角色天道酬勤天道酬勤量变质变量变质变 享受爱我所爱爱我所爱享受成果享受成果其乐无穷其乐无穷成就游刃有余游刃有余携手成功携手成功成就卓越成就卓越职业态度决定职业生涯工作中的一切都会成为抱怨的对象工作中的一切都会成为抱怨的对象丧失了工作热情,不知道理想在哪里丧失了工作热情,不知道理想在哪里这是单位的事,何必那么认真这是单位的事,何必那么认真这不是我的事,我不负责这不是我的事,我不负责不该有的心态不该有的心态事不关己,高高挂起事不关己,高高挂起 领导认同什么样的职员领导认同什么样的职员 心中有成长目标的职员心中有成长目标的职员 敢于尝试善
7、于合作的职员敢于尝试善于合作的职员 为人诚实工作主动的职员为人诚实工作主动的职员 善于适应竞争环境的职员善于适应竞争环境的职员 能够帮助同事的职员能够帮助同事的职员想在一个平台实现自我价值,求得了认同就是打下了基石想在一个平台实现自我价值,求得了认同就是打下了基石我在为谁工作?我为什么而工作?我在为谁工作?我为什么而工作?忠诚就像播种,它是一定有收获的忠诚就像播种,它是一定有收获的敬业是竞争的资本,让敬业成为习惯敬业是竞争的资本,让敬业成为习惯 我与公司同成长共发展我与公司同成长共发展应该明白的道理应该明白的道理自律之心自立之心自省之心自强之心四大四大 心态心态团队必胜的八大信念团队必胜的八大
8、信念 有清晰的目标、焦点集中于计划有清晰的目标、焦点集中于计划 相信自己一定行相信自己一定行 执着于结果并敢于打破常规执着于结果并敢于打破常规 行动主动,但不鲁莽行事行动主动,但不鲁莽行事 坚持不懈,屡遭挫折而热情不减坚持不懈,屡遭挫折而热情不减 关注细节,细节决定成败关注细节,细节决定成败 严谨、自律、凡事内求而不归罪于外严谨、自律、凡事内求而不归罪于外 充分利用所有的资源充分利用所有的资源 高效沟通与团队协作没有没有沟通沟通就没有就没有共识共识没有没有共识共识就没有就没有协作协作没有没有协作协作就没有就没有团队团队沟通沟通之道之道u 情绪不好情绪不好u 自以为是自以为是u 先入为主,有偏见
9、先入为主,有偏见u 忽略他人的需求忽略他人的需求u 缺乏耐心、信任缺乏耐心、信任u 准备不充分或不及时准备不充分或不及时造成沟通困难的因素造成沟通困难的因素团队高效沟通与协作团队高效沟通与协作(10字诀)字诀)这个世界上只要有两个人存在就存在关系,只要这个世界上只要有两个人存在就存在关系,只要三个人存在不仅仅存在关系而且关系复杂,四个人存三个人存在不仅仅存在关系而且关系复杂,四个人存在不仅仅关系复杂而且有矛盾。在不仅仅关系复杂而且有矛盾。-卡耐基卡耐基 欣赏欣赏他人,关注对方长处他人,关注对方长处 学会学会聆听聆听,洞察对方需求,洞察对方需求 营造氛围,适度营造氛围,适度赞美赞美对方对方 出现
10、分歧,学会出现分歧,学会换位换位思考思考 互惠互利,追求合作互惠互利,追求合作共赢共赢u多用第三人称来表示赞美多用第三人称来表示赞美u用事实来赞美用事实来赞美u赞美一个赞美一个“面面”不如赞美一个不如赞美一个“点点”u赞美要适度赞美要适度u赞美要及时而不要犹豫赞美要及时而不要犹豫赞美的艺术赞美的艺术沟通的四个要点沟通的四个要点听:听:用心地聆听用心地聆听说:说:真诚地表达真诚地表达问:问:恰当地提问恰当地提问答:答:巧妙地回答巧妙地回答听听说说问问答答说:说得听者乐意听说:说得听者乐意听 听:听得说者乐意说听:听得说者乐意说问:问得答者愿意答问:问得答者愿意答 答:答得问者喜欢听答:答得问者喜
11、欢听聆听的技巧聆听的技巧u 听言外之意话外之音听言外之意话外之音u 不要做出分心的举动和手势不要做出分心的举动和手势u 不要半途中断不要半途中断 急于表达己见急于表达己见u 不要假设对方接下来要说什么不要假设对方接下来要说什么u 可重复可重复:你的意思是你的意思是你说的是你说的是 u 适当的记录适当的记录并并归纳总结归纳总结自己知道的自己知道的别人知道的别人知道的自己不知道的自己不知道的别人不知道的别人不知道的公开公开盲点盲点隐藏隐藏未知未知约哈里窗口理论u 发问就是掌握主动权发问就是掌握主动权u 开放式和封闭式相结合开放式和封闭式相结合u 多提能引发思考的问题多提能引发思考的问题u 注意重复
12、、停顿、反问注意重复、停顿、反问u 用商量的口气提问用商量的口气提问u 问出让对方决定的理由问出让对方决定的理由发问的技巧发问的技巧 所有的问题都是问出来的所有的问题都是问出来的,所有的答案也所有的答案也是问出来的是问出来的答的技巧答的技巧u 肯定所提问题肯定所提问题u 了解对方的意图了解对方的意图u 只是你的观点和体会只是你的观点和体会u 回答是探讨而不是说教回答是探讨而不是说教u 回答对方最关心的问题回答对方最关心的问题u 用自己的亲身体验回答问题用自己的亲身体验回答问题言之有的 言之有要 言之有理 言之有序 言之有据“说说”的原则的原则与上司沟通的艺术与上司沟通的艺术 尊重而不吹捧尊重而
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