2022年04月自考00177消费心理学试题及答案.docx
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- 2022 04 自考 00177 消费心理学 试题 答案
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1、2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.消费心理学与普通心理学的关系是( C )A.消费心理学包含普通心理学B.普通心理学不包含消费心理学C.消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的运用D.普通心理学是消费心理学的理论总结2.中国消费者喜欢将红色作为喜庆、热烈的色彩,而欧美消费者则把白色作为纯洁、神圣的象征,这种现象体现的是( A )A.美感 B.理智感C.道德感 D.时尚感3.认识过程、情感过程和意志过程相互联系、相互促进,从而构成消费者的( D )A.感觉过程 B.思维过程C.知觉过程 D
2、.一般心理活动过程4.“人心之不同,各如其面”,这表明个性具有( A )A.独特性 B.可塑性C.倾向性 D.稳定性5.消费者掌握关于商品的部分知识,但不足以作出购买商品的决定。这类消费者的能力类型属于( C )A.知识型 B.无知型C.略知型 D.盲目型6.在一个商场内,顾客在-定时间里购物满一定的金额便可以成为该商场的会员,享有一定程度的打折优惠或得到该商场的一份礼品,这属于( C )A.固定间隔的强化 B.变动间隔的强化C.固定比率的强化 D.变动比率的强化7.消费者看到他人执行某种行为并受到奖励后也执行相同行为,这种学习属于( C )A.主动学习 B.外显学习C.观察学习 D.内隐学习
3、8.购买了西服,还要购买领带、村衫、皮鞋,这表明人们的消费具有( B ) A.时间特征 B.相关性特征;C.周期性特征 D.偶然性特征9.人类为了维持、延续和发展生命所必需的衣、食、住、行、性等方面的需要属于( D )A.后天需要 B.心理需要C.发展需要 D.生理需要10.表现得最为稳定,构成了左右人们消费行为的最核心内容是( C )A.表层消费文化心理 B.浅层消费文化心理C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理11.购买力最强、最活跃的消费阶层是( D )A.上上层 B.上下层C.中上层 D.中下层12.按照性别、年龄等划分的群体是( A )A.假设群体 B.长期群体C.临时群体 D.
4、实际群体13.价格敏感性较强的消费群体是( C )A.少年儿童群体 B.青年群体C.中年群体 D.老年群体14.对于经营者而言,消费习惯是可以( D )A.生产的 B.发展的C.制造的 D.引导的15.初期阶段的消费流行处于( D )A.扩张地位 B.切入地位C.多元化地位 D.不确定地位16.针对不同消费者对同类产品的各自不同需要设计差异化的产品,以突出产品各自不同的效用,满足差异化的需求。这种设计策略是( B )A.地位显示策略 B.效用细分策略C.目标追求策略 D.个性标榜策略17.特殊包装策略主要为迎合消费者的( D )A.求实心理 B.认知心理C.求美心理 D.炫耀心理18.消费者购
5、买前-般已经过反复比较和仔细斟酌,有既定的目标,商品价值较高,挑选性很强的商品是( B )A.日常生活必需品 B.耐用消费品C.需定期购买的商品 D.特殊商品19.POP广告在宣传活动中的首要作用是( A )A.认识功能 B.感情功能C.诱导功能 D.美育功能20.广告的实质是( C )A.传递信息 B.扩大商品销售C.对消费者思想、情感、观念、行为产生影响D.树立企业形象二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。21.人的认识、情感和意志在以下哪些方面的不同组合构成个体的气质特征和性格特征?( ABCDE )A.强弱程度 B.灵敏程度C.激活程度 D.延续程度E.坚韧程度22.
6、心理活动的意志过程具有的特征有( CDE )A.主观性 B.客观性C.目的性 D.选择性E.行动性23.消费者消费兴趣的特点包括( ABC )A.倾向性 B.持久性C.差别性 D.周期性E.广泛性24.对消费者的学可以理解为( ABC )A.通过反复经验使消费行为或潜能产生持久变化B.不断从市场上学习,从而使消费行为变化有持久性C.学习导致行为变化D.学习是行为的结果E.学习是一种操作过程25.消费者的购买频率主要取决于( ADE )A.收入水平 B.受教育程度C.职业 D.家庭结构E.消费量26.个体受群体行为规范影响产生的心理活动有( BCDE)A.群体舆论 B.模仿心理C.从众心理 D.
7、循环刺激心理E.同化作用与心理认同27.以不成文形式表现的消费者群体规范包括( BD )A.法律法规 B.消费习惯C.规章制度 D.消费习俗E、.消费文化28.以下不属于消费流行的特征有( BDE )A.重复性 B.规律性C.群体性 D.稳定性E.确定性29.依产品产地命名的商品有(ABCD )A.龙井茶 B.茅台酒C.青岛啤酒 D.云南白药E.蜂王浆30.商店店名设计主要遵循的原则包括(ABCE )A.易读、易记 B.简洁C.有层次、有气魄 D.有一定寓意E.独特、新颖三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。31.简述消费者个性心理特征的构成。答:个性心理特征包括人的气质、性格、兴
8、趣、能力等方面。(1)兴趣与能力主要由人的认识能力所组成。如果认识活动的某些方面的最优特性集中组合在某个人身上,他就被社会认定为能力较高的人。(2)气质与性格所涉及的心理特性比兴趣与能力更为广泛,气质不仅包括认识特性,也包括情感和意志特性。(3)人的认识、情感、意志在强弱程度、延续程度、灵敏程度、坚韧程度、激活程度等方面的不同组合,构成个体的气质特征和性格特征。32.简述经典性条件反射理论在消费心理学中的应用。答:经典性条件反射理论的主要论点及消费心理学应用如下:(1)刺激的泛化。当一个接近于现存刺激的刺激存在时,它能够激起同样的反射,产生相同的现象,这就是刺激的泛化或刺激的普通化。例如在巴甫
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