心理咨询师培训课件-ppt.ppt
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1、-1心理咨询技能主讲:九江学院 肖莉-2v技能与知识、能力的关系“没有知识如做无米之炊”v技能是在实际操作中获得“实战训练技能,实战改善技能。”v从案例记录和演示中学习技能“外行看热闹,内行看门道。”-3第一节:建立咨询关系的技能心理咨询关系的特点:v1咨询关系是一种新的同盟关系v2咨询关系中要建立隐蔽性和保密性v3咨询关系的客观性与主观性明确v4咨询关系要受到多重专业限制-4影响心理咨询关系建立的因素:来访者:咨询动机 合作态度 期望程度 自知力 领悟力 行动力咨询者:人格 原则的遵守 咨询技能的运用 咨询态度尊重、热情、真诚、共情、积极关注-5v一、尊重v心理咨询中的尊重含义:v 对来访者
2、的现状及价值观、人格特点、权益等予以接纳和关注。v尊重的作用:v 提供安全氛围,提升来访者自我价值感。-6v尊重的内涵:v尊重意味着完整地接纳一个人。v尊重意味着一视同仁。v尊重意味着以礼待人。v尊重意味着信任对方。v尊重意味着保护隐私。v尊重应以真诚为基础。v尊重要有原则和尺度。-7如何表达尊重?把来访者当重要的朋友来对待-8v影响尊重程度的因素:咨询师不同的人性观-9v心理访谈一:尊重的尺度-10v二、热情与温暖含义:咨询者通过自己的言行,拉近与来访者的心理距离,使来访者有宾至如归之感。-11v如何表达热情与温暖?把来访者当自己的亲人来对待-12v语言表达温暖练习:来访者:(有些胆怯)“我
3、本来早想来咨询了,但一直很犹豫,别人知道了不太好。”来访者:(50岁女性,很伤感)“女儿得的是血病,去世已经二年了,但我的痛苦与对她的思念一天也没停止过。”-13v参考回答:v你今天能来,说明你还是有勇气并且信任自己的。v失去女儿,是人生中的不幸,我能体会到你的痛苦,能和我说说你现在的感受吗。-14v三、真诚v真诚的含义:v 真诚指咨询过程中,咨询员要以真我与来访者交流,不伪装,不把自己藏在专业角色背后。-15v真诚的作用:1.提供安全自由的氛围2.提供坦然交流的榜样-16v表达真诚时要注意的事项:真诚不是想什么就说什么真诚不可自我宣泄真诚应实事求是真诚要适时适度-17v真诚表达真诚表达练习练
4、习:v当事人:我觉得这几次会面谈话没多大作用,简直是浪费时间。如何回答才真诚?-18v咨询员A:浪费时间是你自己造成的,你总是不实实在在地表达自己的想法。v咨询员B:你对咨询得到的就这样一种结论吗?v咨询员C:别人来咨询都能得到帮助,你怎么就没收获呢。v咨询员D:你感到从咨询中没得到帮助,也许与我的工作方式有关,让我们回顾一下,看看你有没有改变的地方。-19v四、共情共情的三个方面含义共情的三个方面含义:v1、进入v2、传达v3、启发-20v共情的作用:共情的作用:v1。共情使咨询者准确地把握当事人的心态。v2。共情使来访者感到自己被接纳被理解,有助于建立良好咨访关系。v3。共情可促进来访者的
5、自我表达和自我探索。v4。共情有明显的助人(支持与启示)效果。-21v共情不足的影响共情不足的影响 v来访者:v麻木v失望v受伤害v中止咨询-22v如何正确使用共情?如何正确使用共情?v首先,设身处地。v其次,谨慎试探。v第三,共情的表达要适度。v第四,可用非言语行为表达共情。v第五,客观公正。v第六,共情表达要考虑来访者的文化背景。-23共情反应练习:v来访者:我们班主任总爱训斥人,骂考不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课经常迟到,但哪一个同学迟到几分钟,他就罚写检查、扫教室,这算什么老师啊!-24v共情反应:v咨询师:你们班主任训斥你们、骂你们,而自己却不以身作则,对学生又太严厉,你是希望
6、他能做得更公平更有方法,对吗?-25v对下列来访者的诉说作出共情反应:v我这阵子情绪不好,干什么都没兴趣,只想见到我的女朋友,但我又明知我们之间的感情已经没有希望,她已经3个月不理我了。-26v共情反应:v这段时间你和女友的感情出问题了,你现在情绪很低落,你也知道无法再续前缘,只希望自己能尽快解脱,对吗?-27v五、积极关注v含义:积极关注就是对来访者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择的关注。-28v作用:使来访者有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。-29v积极关注的内容:v1)咨询中的良好表现v2)身上的某些长处和优点v3)咨询过程中的进步v4)以往的表现和能力
7、-30v如何有效地使用积极关注?如何有效地使用积极关注?v咨询师要有积极的人生态度。咨询师要有积极的人生态度。v故事:1.唐太祖李渊的梦解v 2.塞翁失马的故事v真诚。真诚。v实事求是实事求是:不过分夸大不过分夸大优点优点,不盲目乐观。,不盲目乐观。v立足来访者的注意转移。立足来访者的注意转移。v要雪中送炭,少锦上添花。要雪中送炭,少锦上添花。v小心暗示消极。小心暗示消极。v最好是启发求助者自已积极关注。最好是启发求助者自已积极关注。-31v观看视频案例,注意专家咨询过程中如何使用建立咨询关系的技术。v心理访谈二:“恨你报复你”-32第二节:制定个体心理咨询方案v第一单元 确定咨询目标-33v
8、心理咨询的流程:收集资料作出诊断确定目标制定方案实施方案评估效果资料整理与保管-34v1.收集来访者的资料vWho 个人基本情况、个性特征、个性倾向、成长经历、家庭关系、工作学习状况、经济收入、婚恋等。vWhat 发生了什么事件、刺激事件vWhen 何时发生、时间因素vWhere 在哪里发生,环境因素vWhy 问题产生的表层与深层原因vWhich 问题与哪些人相关vHow 事情的演变过程如何,求助或自助经历-35v深入了解情况:v他要解决什么问题?v他为何会出现这种问题?v他说的情况是事实吗?v有深层的原因吗?-36v2.作出诊断v学习“心理诊断技能”v3.选择优先要解决的问题v求助者的主要问
9、题是什么?v咨询目标是什么?-37v4.明确咨询目标的要素:v1、具体v2、可行 v3、积极 v4、双方均可接受v5、属于心理学性质v6、可以评估 v7、多层次统一-38v5.咨询目标的层次:v直接目标解决来访者正在面临的问题。(低层次,情绪和行为调整)v中间目标使来访者针对问题作认识和态度调整。(中间层次,认知调整)v终极目标给予来访者以一种积极的人生观,促进来访者的人格成熟。(高层次,人格调整)-39v第二单元 制定咨询方案v主要解决的问题:1.采用的干预方法是什么?2.双方的权利和义务是什么?3.咨询的时间安排与收费怎样?-40第三节:个体心理咨询方案的实施v第一单元 参与性技术v一、倾
10、听v倾听的含义倾听的含义倾听并非只是用耳朵听,更重要的是用心听。不但要听懂来访者通过言语、行为表达出来的东西,还要听出来访者在交谈过程中所省略的和没有表达出来的内容。-41v如何倾听:听与反应结合听与询问结合听与观察结合听与思考结合-42v听出来访者的言外之意:v从报怨中听出期望v从顺从中听出目的v从语无伦次中听出心态v从得意语句中听出信心高低-43v二、开放式与封闭式询问v开放式询问v你愿意和我谈些什么呢?你需要我帮你什么?(开始话题)v事情怎样一步步发展到今天的?你认为是什么原因?(了解起因)v你是怎样看这件事的?当时你的感觉如何?(了解心态)v你对自己的情绪是否作过调整,怎样调整?(了解
11、采取过哪些方法改变)-44v封闭式询问你是不是感到害羞?你在小学二年纪时就怕狗,是这样的吗?你有没有与他交谈过?你觉得自己这样做好不好?-45v三、鼓励和重复v含义:v直接重复来访者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”“还有吗?等,来强化来访者的叙述内容并鼓励其进一步讲下去。-46v鼓励与重复练习:v来访者:“我上课时注意力难集中,该记的内容记不住,好多以前会做的题都不知道怎么做了,成绩一直下降。我心里焦急,我怀疑自己是不是变傻了。”-47v四、内容反应(说明或释义)v含义:指咨询者对来访者的主要言谈、思想加以理解后,再反馈给来访者本人。-48v内容反应例:v来访者:我不太能接受别人的批评,每
12、当此时,我表面上以笑容或耸肩带过,但我心里很生气。觉得他们为什么这么不给我面子,以后对他们也不太客气所以别人都不敢跟我说话。我好象没什么朋友,有时觉得很孤单。v咨询员:你觉得别人的批评很伤自己的面子,但又不直说,过后又对别人不客气,是吗?-49v五、情感反应:v含义:情感反应是咨询员对来访者所表达出的情绪情感的理解和反应。-50v情感反应例:v来访者:v最近我总是感觉他对我不冷不热的,其实我很在乎他,但他的态度让我很生气,真想与他一刀两断算了。v咨询员:v你感觉很受伤害,对他又爱又恨是吗?-51v六、具体化v定义:v 指咨询师帮助来访者清楚准确的表达自己所持的观点,所用的概念,所体验的情感以及
13、所经历的事件。-52v具体化例:v当事人:因为我经历了太多的人际挫折,唉,真是一言难尽啊!v咨询员:你能给我举一个具体的例子吗?v当事人:比如,中学时我有一个好友,我们非常要好。但后来她却怀疑我偷了她的东西,我真伤心。v咨询员:你能具体说说当时的情况吗?v当事人:我们俩同在一个宿舍,她睡上铺,我睡下铺。我们的钱都放在同一书架上,只有我们两人知道。但有一天她的钱不见了,她就怀疑是我偷的。v咨询员:后来查到是谁了吗?v当事人:查到了,是同宿舍的一个同学。但我和她的好朋友关系也就断了。v咨询员:告诉我,是你不理睬她呢,还是她不理睬你?v当事人:是我。我觉得她不应该怀疑好朋友,如果彼此间没有相互信任,
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