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1、第一课件网第一课件网 1第四节第四节 临床护理实践中的美临床护理实践中的美一、护理观察中的敏锐之美一、护理观察中的敏锐之美二、护理操作中的精致之美二、护理操作中的精致之美三、手术配合的快捷之美三、手术配合的快捷之美四、危重病人护理中的爱与美四、危重病人护理中的爱与美五、急救护理中的有序和美五、急救护理中的有序和美2一、护理观察中的敏锐之美一、护理观察中的敏锐之美敏锐：感觉灵敏，目光尖锐，能对外界事物迅速作出反应。观察力：迅速看出对象的重要特征的能力。3二、护理技术操作的精致之美二、护理技术操作的精致之美要做到护理技术操作精致，需要做到：要做到护理技术操作精致，需要做到：1.1.严格严格 2.2

2、.细致细致 3.3.熟练熟练 4.4.轻柔轻柔4三、手术配合的快捷之美三、手术配合的快捷之美精力集中，动作迅速，精力集中，动作迅速，快中有准，准中有美。快中有准，准中有美。5四、危重病人护理中的关爱之美四、危重病人护理中的关爱之美危重病人的特点：危重病人的特点：病情危重，不稳定；身体活动受限，生活难以自理；病情危重，不稳定；身体活动受限，生活难以自理；沟通交流困难，不能表达个人感受；有些病人情绪沟通交流困难，不能表达个人感受；有些病人情绪波动较大；无家属陪护等。波动较大；无家属陪护等。危重病人护理特点：危重病人护理特点：护理级别高，护理级别高，2424小时在护理人员的监护之下；护理小时在护理人

3、员的监护之下；护理措施涉及到生活护理、病情护理和心理护理的各个措施涉及到生活护理、病情护理和心理护理的各个方面；更重视病情观察；需要更多的关爱。方面；更重视病情观察；需要更多的关爱。护理是融技术、伦理、情感为一体的、充分体护理是融技术、伦理、情感为一体的、充分体现爱与美的艺术。现爱与美的艺术。6五、急救护理中的有序之美五、急救护理中的有序之美1.1.急救护理中要紧张、果断、有序，并严格执行各项急救护理中要紧张、果断、有序，并严格执行各项规章制度，准确实施各项急救方案；规章制度，准确实施各项急救方案；2.2.要有敏锐的观察力，分析问题和解决问题的能力；要有敏锐的观察力，分析问题和解决问题的能力；

4、3.3.镇静、有序，忙而不乱，有条不紊；镇静、有序，忙而不乱，有条不紊；物品放置物品放置“五定五定”（定数量品种，定点安置，定人（定数量品种，定点安置，定人保管，定期消毒，定期检修）；控制噪声，光线适宜，保管，定期消毒，定期检修）；控制噪声，光线适宜，空气新鲜；及时清理各种污染物；保护病人安全；空气新鲜；及时清理各种污染物；保护病人安全；4.4.技术娴熟，思路敏捷，护理到位。技术娴熟，思路敏捷，护理到位。第一课件网第一课件网 7一、形象的定义与分类一、形象的定义与分类二、护理人员形象美的内涵二、护理人员形象美的内涵三、护理人员的形象塑造三、护理人员的形象塑造8l形象是客观具体的事物的主观映像，

5、形象是客观具体的事物的主观映像，是一个多层次的立体结构，它的感是一个多层次的立体结构，它的感性形态既包括客观事物的色彩、线性形态既包括客观事物的色彩、线条、形状、音响等外在的形式，也条、形状、音响等外在的形式，也包括它的生命力、气韵、精神等内包括它的生命力、气韵、精神等内在的气质。在的气质。9形象的类型：形象的类型：自然体形象自然体形象 社会体形象社会体形象 艺术形象艺术形象10 姿态美：体态、容貌、姿势姿态美：体态、容貌、姿势仪表形象仪表形象 服饰美服饰美 气质和风度美气质和风度美语言形象语言形象行为形象行为形象外在形象外在形象11l是护理人员最先呈现在他人面前是护理人员最先呈现在他人面前的

6、外部形象，是给人的第一印象。的外部形象，是给人的第一印象。主要包括人的姿态、服饰和气质主要包括人的姿态、服饰和气质风度等。风度等。12l主要表现在形体健美主要表现在形体健美l 骨骼发育正常骨骼发育正常l 肌肉发达均衡肌肉发达均衡l 乳房丰满而有弹性乳房丰满而有弹性l 腹部平坦腹部平坦l 下肢肌肉发达匀称下肢肌肉发达匀称13l通过通过整形整形调整和克服某些生理缺调整和克服某些生理缺陷或不足陷或不足l通过通过行训行训改变某些不美的习惯姿改变某些不美的习惯姿态和动作，并加以提炼、美化和态和动作，并加以提炼、美化和升华，培养对美的感受升华，培养对美的感受14构成规律：匀称和比例构成规律：匀称和比例l

7、对称和均衡对称和均衡l 多样和统一多样和统一15l基本要求基本要求l五官端正与头面部协调五官端正与头面部协调l皮肤滋润皮肤滋润l双目有神双目有神l肤色健康肤色健康1617l化妆化妆l目的：目的：使容貌与气质相一致，增使容貌与气质相一致，增强容貌的表现力强容貌的表现力l原则：原则：美观、自然、得体、协调美观、自然、得体、协调1819l1.1.勿当众化妆勿当众化妆l2.2.勿在异性和患者面前化妆勿在异性和患者面前化妆l3.3.勿化浓妆勿化浓妆l4.4.勿使妆面出现残缺勿使妆面出现残缺l5.5.勿借用他人化妆品勿借用他人化妆品l6.6.勿评论他人的化妆勿评论他人的化妆l7.7.避免异味：口臭、过浓香

8、水等避免异味：口臭、过浓香水等化妆禁忌化妆禁忌202122l表情表情l平静、优雅、恬淡、温和、亲切、平静、优雅、恬淡、温和、亲切、和悦，给人以安全感和信心和悦，给人以安全感和信心232425l姿势姿势是指人在日常生活中，处于是指人在日常生活中，处于静止或活动状态时，身体各部分静止或活动状态时，身体各部分的相应关系是否符合美学要求，的相应关系是否符合美学要求，能否给人美的感受。能否给人美的感受。26l站姿站姿l挺胸、收腹、头正、颈直，双肩挺胸、收腹、头正、颈直，双肩外展，臀部上提，两手自然下垂外展，臀部上提，两手自然下垂或交叉于下腹前，双足跟靠拢，或交叉于下腹前，双足跟靠拢，足尖略开，眼睛平视，

9、颌微内收。足尖略开，眼睛平视，颌微内收。272829303132l坐姿坐姿l抚平衣裙下摆，从左侧入座和离抚平衣裙下摆，从左侧入座和离座，落座要轻稳，双膝靠拢，双座，落座要轻稳，双膝靠拢，双足自然落地，坐到椅子的足自然落地，坐到椅子的1/21/2或或2/32/3，与人交谈时身体略前倾。，与人交谈时身体略前倾。3334353637383940l行姿行姿l平稳、轻盈、自然、矫健平稳、轻盈、自然、矫健l抬头、挺胸、肩放松、眼平视，抬头、挺胸、肩放松、眼平视，双臂下垂，自然前后摆动，步幅双臂下垂，自然前后摆动，步幅均匀。均匀。以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈；以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈；跟落掌接趾推送

10、，双眼平视背放松。跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。4142l持物持物l双手持盘，肘关节为双手持盘，肘关节为9090屈曲，自屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm5cm，用肩部侧身开门。用肩部侧身开门。l持文件夹或记录本持文件夹或记录本l左手持本放在侧胸上部左手持本放在侧胸上部1/31/3处，右手处，右手自然摆动或托本的右下角。自然摆动或托本的右下角。4344454647l推车推车l双手扶把，躯干略前倾，入病室双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室。先停车，用手开门，后推车入室。l拾物拾物l一脚向前或向后跨出半步，两膝一脚向前或向后跨出半步，两膝并拢

11、下蹲，不能大弯腰。并拢下蹲，不能大弯腰。第一课件网第一课件网 484950515253l手姿手姿l指示方向和指示人指示方向和指示人l不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰品不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰品l护理操作护理操作l轻、稳、准、快、亲轻、稳、准、快、亲54555657l1.1.当众打哈欠、伸懒腰、打嗝等，打当众打哈欠、伸懒腰、打嗝等，打喷嚏、咳嗽时不加遮掩；喷嚏、咳嗽时不加遮掩；l2.2.当众掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、提当众掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、提裤子、搔痒、沾唾液翻纸、乱扔脏裤子、搔痒、沾唾液翻纸、乱扔脏物；物；l3.3.过多地评论和抚弄病人的衣物、饰过多地评论和抚弄病人的衣物、饰品等品等l

12、4.4.工作场合高声说笑，走路勾肩搭背，工作场合高声说笑，走路勾肩搭背，打打闹闹；打打闹闹；不良行为习惯不良行为习惯58l是指衣服和饰品对人所产生的印象，是指衣服和饰品对人所产生的印象，是仪表美的重要组成部分。给人最是仪表美的重要组成部分。给人最直接、最表象、也是最具影响的外直接、最表象、也是最具影响的外部形象，体现穿着者的内在气质、部形象，体现穿着者的内在气质、修养和身份。修养和身份。59lTOPTOP原则原则lTTimeTTimel 穿着的时间、时令和时代穿着的时间、时令和时代lOObjectOObjectl 即着装的对象或目的即着装的对象或目的lPPosition/PlacePPosit

13、ion/Placel 即空间和场合即空间和场合60护理人员服饰要求护理人员服饰要求整洁、卫生、端庄、大方、得体整洁、卫生、端庄、大方、得体衣裙：衣裙：干净、无污渍、不缺纽扣，干净、无污渍、不缺纽扣，衣带平整，松紧适度。衣带平整，松紧适度。6162636465帽子：帽子：熨平，佩带端正，距前熨平，佩带端正，距前发际线发际线5cm5cm左右，用白色发卡左右，用白色发卡固定。固定。发型：发型：头发前不遮眉，后不搭头发前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。无鲜艳的发饰肩，侧不掩耳。无鲜艳的发饰6667686970717273747576鞋：鞋：白色，合脚，轻便，走路无声白色，合脚，轻便，走路无声第一课件网第一

14、课件网 777879808182l着装注意事项着装注意事项l1.1.工作服内的衣着不外露，或外工作服内的衣着不外露，或外露色彩与工作服协调；露色彩与工作服协调；l2.2.不戴夸张的首饰和发饰；不戴夸张的首饰和发饰；l3.3.不穿走丝或破洞的袜子，不光不穿走丝或破洞的袜子，不光脚穿凉鞋脚穿凉鞋l4.4.衣不露肩衣不露肩8384l气质气质：是情绪、态度、性格、内涵等综：是情绪、态度、性格、内涵等综合素质的外在表现。合素质的外在表现。l风度风度：是人的言谈、举止、性格、作风：是人的言谈、举止、性格、作风等的综合体现，是内在美、动态美的自等的综合体现，是内在美、动态美的自然流露，同时对自己和周围人的情

15、绪有然流露，同时对自己和周围人的情绪有驾驭能力。驾驭能力。l护理人员的气质和风度不受年龄限制，护理人员的气质和风度不受年龄限制，随文化素质、个性、品质和阅历的提高随文化素质、个性、品质和阅历的提高而提高。而提高。85l护理人员的气质和风度美体现在：护理人员的气质和风度美体现在：l1.1.温和、细腻、亲切、自然、沉着、谨慎、温和、细腻、亲切、自然、沉着、谨慎、朴素、耐心。朴素、耐心。l2.2.阴柔多于阳刚，优美多于壮美。阴柔多于阳刚，优美多于壮美。l3.3.力戒高傲冷峻、自以为是和庸俗粗鲁等力戒高傲冷峻、自以为是和庸俗粗鲁等不良作风，在工作中不断摸索。不良作风，在工作中不断摸索。86l语言是人类

16、进行社会交往、思想沟通和语言是人类进行社会交往、思想沟通和感情联络的工具，同时，又是人的内心感情联络的工具，同时，又是人的内心世界的外在标记。世界的外在标记。87l语言的礼貌性语言的礼貌性l语言的规范性语言的规范性l语言的情感性语言的情感性l语言的道德性语言的道德性88l平等、尊重、热情、耐心平等、尊重、热情、耐心（1 1）称呼用语）称呼用语 恰当、合理恰当、合理（2 2）接待用语）接待用语 来有迎声，问有答声，去有送声来有迎声，问有答声，去有送声（3 3）操作中的解释用语）操作中的解释用语 全程进行，明确、鼓励、安慰全程进行，明确、鼓励、安慰89l语音清晰、词语准确、语法规范，语音清晰、词语

17、准确、语法规范，进而达到简明易懂进而达到简明易懂90l以恰当的词语、语速、语调和语气表达情感。91科学性原则科学性原则 保护性原则保护性原则 92交流的语言形式有：有声语言交流的语言形式有：有声语言 无声语言无声语言 类语言类语言93直接交流直接交流1.1.交流双方的仪态：精力集中，自然诚恳，和颜交流双方的仪态：精力集中，自然诚恳，和颜悦色，距离适宜。悦色，距离适宜。2.2.话题的选择：话题的选择：宜选的话题宜选的话题：与健康有关的话题：与健康有关的话题 使心情愉悦的话题使心情愉悦的话题 忌谈的话题忌谈的话题：个人隐私，捉弄患者，非议他人，：个人隐私，捉弄患者，非议他人，错误倾向，令人反感的话

18、题。错误倾向，令人反感的话题。943.3.言者的表现：言者的表现：语言表达准确明了，语意完整，语法正确，语言表达准确明了，语意完整，语法正确，语音轻柔，语调亲切，语速适中，兼顾语音轻柔，语调亲切，语速适中，兼顾多人。多人。4.4.听者的反应：认真聆听，积极反应，不听者的反应：认真聆听，积极反应，不轻易插话、否定和争辩。轻易插话、否定和争辩。95间接交流间接交流-电话交谈电话交谈1.1.选择好通话时间。选择好通话时间。2.2.发话者主动问候对方，并报明身份，简发话者主动问候对方，并报明身份，简要说明通话意图；通话内容简单明了，要说明通话意图；通话内容简单明了，适时结束，礼貌道别；误拨号码要致歉。

19、适时结束，礼貌道别；误拨号码要致歉。3.3.接听电话者要适时给予反馈，表示在认接听电话者要适时给予反馈，表示在认真倾听。真倾听。4.4.代接电话应主动询问对方是否需要留言，代接电话应主动询问对方是否需要留言，必要时作笔录。必要时作笔录。96（1 1）面部表情）面部表情（2 2）眼神）眼神（3 3）空间距离）空间距离（4 4）手势）手势97l1.1.待人处世的美待人处世的美l诚恳、宽容，善解人意等诚恳、宽容，善解人意等l2.2.技术操作的美技术操作的美l观察敏锐、技术娴熟、配合快捷、紧张观察敏锐、技术娴熟、配合快捷、紧张有序、过程完整有序、过程完整l3.3.慎独美慎独美98内在形象内在形象知识形

20、象知识形象智能形象智能形象心理形象心理形象精神形象精神形象99知识形象：指一个人的知识容量，知识形象：指一个人的知识容量，经验和阅历等。经验和阅历等。100指一个人的智力和能力，包括记忆指一个人的智力和能力，包括记忆力、判断力、操作力、语言力、协力、判断力、操作力、语言力、协作力、体能、分析力、鉴别力、创作力、体能、分析力、鉴别力、创造力、思维能力等。造力、思维能力等。101以一个人的心理素质为基础表现出来的以一个人的心理素质为基础表现出来的行为形象，是在认识过程、情绪过程、行为形象，是在认识过程、情绪过程、意志过程、个性心理特征等方面所具备意志过程、个性心理特征等方面所具备的心理品质，也是一

21、个人行为的内在驱的心理品质，也是一个人行为的内在驱动力。它指的是意志力、忍耐力、承受动力。它指的是意志力、忍耐力、承受力、毅力、韧力、理智力。力、毅力、韧力、理智力。（六）护理人员的心理形象（六）护理人员的心理形象102好的心理品质主要包括好的心理品质主要包括温厚耐心，心胸开朗、真诚待人，善解人意，勤奋温厚耐心，心胸开朗、真诚待人，善解人意，勤奋认真等性格品质；认真等性格品质；稳定的情绪和良好的职业情感，以良好的情绪、情稳定的情绪和良好的职业情感，以良好的情绪、情感来感染病人；感来感染病人；高度的自觉性和注意力集中，在无人监督的情况下高度的自觉性和注意力集中，在无人监督的情况下能做好每一份工作

22、；能做好每一份工作；克制无疑的情绪冲动，容忍他人的过激言行；克制无疑的情绪冲动，容忍他人的过激言行；紧急情况下临危不乱，当机立断；紧急情况下临危不乱，当机立断；排除一切干扰忠诚护理事业，坚定信念，不怕挫折。排除一切干扰忠诚护理事业，坚定信念，不怕挫折。103（七）护理人员的精神形象（七）护理人员的精神形象指人的理想、品质、信仰、情操、指人的理想、品质、信仰、情操、追求等，它是人的最高形象。往追求等，它是人的最高形象。往往通过人所从事的事业、一生的往通过人所从事的事业、一生的功绩、对社会的态度来表现，而功绩、对社会的态度来表现，而且可以延续。且可以延续。104护理人员的精神形象护理人员的精神形象主要表现主要表现在：在：护理人员对事业的忠诚，注重培养高护理人员对事业的忠诚，注重培养高尚的职业道德；尚的职业道德；高尚的职业情操和情感；高尚的职业情操和情感；独特的人格美独特的人格美105三、护理人员的形象塑造三、护理人员的形象塑造（一）强化塑造意识（一）强化塑造意识（二）升华个人的人格魅力（二）升华个人的人格魅力（三）锻炼提高自己的各方面能力（三）锻炼提高自己的各方面能力（四）培养良好的心理素质（四）培养良好的心理素质（四）树立远大的人生目标和理想（四）树立远大的人生目标和理想（五）树立终生教育的观念（五）树立终生教育的观念第一课件网第一课件网 106