2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库附答案（质量工具与方法567题）.docx

1、2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库附答案（质量工具与方法567题）（一）单选题1、以下哪个工具是能帮助收集潜在质量问题的有用数据?（）A、帕累托图B、计数表C、散点图D、鱼骨图正确答案：B2、在规划质量过程中，项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限规格界限以及进行质量检查的频率。他应该使用以下哪个工具与技术?（）A、控制图B、标杆对照C、流程图D、实验设计正确答案：A3、根据缺陷报告，在82%总投诉量当中，第一个问题占投诉的55%，第二个问题占投诉的27%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?（）A、因果图B、散点图C、帕累托图D、控制图正确答案：C4、干系人询问项

2、目是否正确包含最新的变更请求。若要向干系人展示这一点，项目经理应该使用以下哪一个工具?（）A、过程分析B、帕累托图C、石川图D、质量审计正确答案：D5、项目经理接到客户对于产品质量属性的负面反馈。为解决这个问题，对制造工艺进行了变更。若要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效，下列哪一项质量控制工具对项目经理最有用?（）A、实验设计B、帕累托图C、控制图D、根本原因分析正确答案：C6、某公司计划举行一次区域会议，上次的类似会议没有成功，指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够取得圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应该采取何种工具或方法?（）A、石川图B、

3、直方图C、控制图D、帕累托图正确答案：A7、某项目的目标是为了提高汽车工业的配件管理过程显示，这些原型会经常进行规范。分析明确了许多变化的多重起因。项目团队将如何决定首先处理这些结果?（）A、鱼骨图B、控制图C、帕累托图D、趋势图正确答案：C8、项目经理在计划编制阶段制定过程改进计划，项目经理比较了其它项目的项目过程、工具和技术，确定最佳实践方法并为绩效测量提供依据。这个技术被称为下列哪一项?（）A、标杆对照B、统计抽样C、实验设计D、控制图正确答案：A9、哪个工具能监控和提高实施质量保证过程的效率（）。A、质量审计B、过程分析C、质量成本D、产品分析正确答案：A10、确定哪些因素会影响结果，

4、应该采用（）工具。A、实验设计B、质量成本C、标杆对照D、控制图正确答案：A11、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D12、（）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A、柏拉图/排列图B、直方图C、树图D、亲和图正确答案：A13、（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图C、趋势图D、排列图/柏拉图正确答案：B14、（）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。A、直方图B、因果图C、控制图D、柏拉图正确答案：B15、柏

5、拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用（），左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩阵图正确答案：A16、利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探索问题所在并得出解决问题策略的管理工具是（）。A、控制图法B、柏拉图法C、矩阵图法D、系统图法正确答案：C17、下列不属于矩阵图的类型有（）。A、X型矩形图B、Y型矩形图C、G型矩形图D、L型矩形图正确答案：C18、在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）。A、正相关B、不相关C、负相关D、曲线相关正确答案：C19、把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，

6、按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是（）。A、树图B、因果图C、亲和图D、矩阵图正确答案：C20、推动PDCA循环的关键是（）阶段。A、计划B、执行C、检查D、处理正确答案：D21、明确区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品，为（）A、整理B、整洁C、整顿D、清洁正确答案：A22、下列不属于5S的最大功效是（）。A、消除无效劳动和损耗，降低成本B、保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C、引导员工养成良好的行为习惯D、找出影响质量的主要因素正确答案：D23、品质管理把特性当作（）。A、原因B、因素C、过程D、结果正确答案：D24、做柏拉图分析通常累积百分比

7、将影响因素分类：占80%-90%为B类因素，为（）A、主要因素B、次要因素C、一般因素D、关键因素正确答案：B25、质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推力和阻力。A、头脑风暴B、实验设计C、力场分析D、名义小组技术正确答案：C26、描述产品质量形成过程的统计方法常用（）。A、散布图法B、流程图法C、排列图法D、调查表法正确答案：B27、六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中，字母I代表（）A、控制B、分析C、改进D、测量正确答案：C28、“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（）A、调查表法B、分层法C、水平对比法D、方差分析法正确答案：C29、PDCA循环可以上升、

8、前进的关键阶段是（）A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段正确答案：D30、新七种工具中唯一的定量分析方法是（）A、KJ法B、矩阵图C、矢线图D、矩阵数据分析法正确答案：D31、“六西格玛”是由哪个公司首先开发的质量改进工具（）A、摩托罗拉B、GE公司C、波音公司D、丰田公司正确答案：A32、以下不属于组织战略分析的工具（）A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA正确答案：D33、过程控制的工具包括（）A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是正确答案：A34、态势分析法最早就是由谁提出（）A、韦里克B、安索夫C、波特D、德鲁克正确答案：A35、业务流程重组的方法有（）A、过

9、程方法B、乌龟图法C、全新设计法D、综合汇总法正确答案：B36、系统的收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表的质量管理工具是（）A、调查表B、直方图C、因果图D、树图正确答案：A37、表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）A、调查表B、直方图C、因果图D、树图正确答案：C38、定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是（）A、树图B、排列图C、直方图D、因果图正确答案：B39、将杂乱无章的资料，解析出其规律性的质量管理工具是（）A、树图B、排列图C、直方图D、因果图正确答案：C40、质量特性值的单侧控制造成直方图所呈现的形态最可能为（）

10、A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：A41、将不同加工者、不同机床、不同操作方法等加工的产品混在一起会造成直方图所呈现的形态为（）。A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：B42、反映两个变量之间相关关系的图形的质量管理工具是（）A、控制图B、散布图C、直方图D、因果图正确答案：B43、若短时间内有原材料或生产过程发生了某种变化，则直方图所呈现的形态最可能为（）。A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：C44、若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为（）。A、偏向型直方图B

11、、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：C45、开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良好的（）和生产秩序。A、生产环境B、生产工序C、生产方式D、生产材料正确答案：A46、6S管理的内容包括：整理，整顿，清洁，清扫，素养，（）。A、平整B、安全C、检查D、更新正确答案：B47、PDCA循环中D阶段指的是（）。A、计划B、执行C、检查D、总结正确答案：B48、什么是QC小组与其他组织形式的显著不同（）A、注册登记B、规章制度C、流程制定D、召开例会正确答案：A49、创新型QC小组兴起于什么时间（）A、19世纪与20世纪之交B、20世纪与21世纪之交C、18世纪

12、与19世纪之交D、17世纪与18世纪之交正确答案：B50、在哪一年日本诞生了新QC七大手法（）A、1978年B、1967年C、1977年D、1976年正确答案：C51、现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括（）、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。A、器B、检C、物D、人正确答案：D52、在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A、质量功能展开(QFD)B、平衡记分卡(BSC)C、六西格玛管理(6)D、全面生产维护(TPM)正确答案

13、：C53、平衡计分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A54、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C55、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员参与持续改进正确答案：C56、下述用于价值流图分析(VSM)的符号中，含义表述正确的是（）。

14、A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A57、以下不属于价值流图应用范畴的是（）。A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B58、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）。A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：D59、不包括在目视化管理中的内容是（）。A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、形迹管理正确答案：D60、QC小组“通常以提

15、高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围，其课题是指（）。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题正确答案：D61、QC小组活动起源于（）。A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A62、QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）A、ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B、LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C、SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D、PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段正确答案：D63、在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。A、直方图

16、B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D64、散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A65、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C66、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多益善D、限时完成正确答案：D67、头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（）首先提出

17、。A、休哈特B、A.F.奥斯本C、大野耐一D、盛田昭夫正确答案：B68、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B69、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B70、组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。

18、A、矩阵图B、系统图C、树图D、鱼刺图正确答案：C71、平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A、员工B、竞争对手C、管理制度D、内部业务流程正确答案：D72、在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（）。A、要清理现场不需要的物品，腾出场地B、要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C、要根据购买时的价值，来决定是否废弃D、要定时循环进行整理正确答案：C73、为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5S管理中属于（）阶段的活动。

19、A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案：D74、影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）A、环境B、作业方法C、人员D、信息正确答案：D75、现场管理“三现主义”指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决问题。A、现状B、现实C、现在D、现有正确答案：B76、目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。A、是否采用最先进的技术B、无论是谁都能依据判明物品是好是坏C、判断结果不会因人而异D、能迅速判断，精度高正确答案：A77、以下方法中（）旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和

20、设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。A、防错管理B、目视化管理C、全面生产维护(TPM)D、5S管理正确答案：C78、针对现场可能出现的差错，对以下四种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种?（）A、替代B、消除C、检测D、简化正确答案：B79、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（）。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题正确答案：C80、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）。A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、寻求小组外部力量解决正确答案：B81、在QC小

21、组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是（）。A、网络图B、散布图C、排列图D、控制图正确答案：A82、以下不属于QC小组活动特点的是（）。A、高度的民主性B、广泛的群众性C、明显的自主性D、程序的随机性正确答案：D83、标准作业是精益生产基础的管理工具，它由三要素（）构成A、标准周期、标准作业文件和标准在制品B、标准周期、标准程序文件和标准库存C、标准周期、标准作业顺序和标准在制品D、标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送正确答案：C84、沃迈克等人于1996年在精益思想一书中提出了五大精益生产原则，受到广泛认可，下述不属于这五大精益原则的是（）。A、正确地确定价值B、识别价值流C、流动与

22、拉动D、质量正确答案：D85、精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（）两大支柱构成。A、准时化与目视化B、准时化与自动化C、自动化与标准化D、5S管理与目视化正确答案：B86、精益生产的准时化(JIT)是指（）。A、只在需要的时间生产需要数量所需要的产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A87、价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管理中，常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是（）。A、信息流B、物流C、资金流D、周期时间正确答案：C88、运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤

23、的顺序应当是（）。制定改进方案；从众多影响因子中筛选关键因子；识别出可能的影响因子；界定项目范围；制定控制计划A、B、C、D、正确答案：B89、“寻找优化过程输出Y并且消除或减少关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异得到突破性的降低”，这是指六西格玛DMAIC哪个阶段的工作内容（）A、测量MB、分析AC、改进ID、控制C正确答案：C90、西格玛值在统计学中表示标准差，可用其描述过程质量特性波动的大小，而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是（）。A、西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越强B、西格玛值越大，

24、西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越强C、西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越低D、西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越低正确答案：D91、在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要应用于（）。A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A92、根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是（）。A、关联图B、亲和图C、系统图D、因果矩阵正确答案：B93、采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（）A、树图B、矩阵图C、亲和图

25、D、检查表正确答案：C94、目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的A、朱兰B、休哈特C、菲根堡姆D、德鲁克正确答案：D95、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B96、对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是（）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案：A97、对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择（）的处置方法。A、存放在稍远的场所B、作业场所内集中摆放C、撤离、丢弃D、就近摆放在工作场所内正确答案：C98、目视管理的原则不包括（）A、视觉化B、透

26、明化C、界限化D、形式化正确答案：D99、全面生产维护的六方面指标包括（）。A、质量、成本、交货期B、安全、生产力C、士气D、以上都是正确答案：D100、通过检测出现的差错的防错方式，不包括（）A、后继检测B、抽检C、预防性检测D、自我检测正确答案：B101、在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（）。A、时间损失B、工作质量损失C、物品数量损失D、以上全部正确答案：D102、全面生产维护以（）为基础，以八大支柱为依托。A、全员培训和自主保全B、现场管理和安全环境C、5S活动和目视管理D、全员参与和小组改进正确答案：C103、TC的目的是使企业以质量为中心，通过让顾客满意、

27、企业本身的所有成员收益和社会收益而达到长期成功的管理途径。在管理方法上使用（）A、有效激励政策B、PDCA循环C、目标管理D、方针展开正确答案：B104、现场管理过程中的环境管理要求（）A、明确污染源的对象，查清污染发生源B、找出污染严重部位，查清污染原因C、提出改良方案和应对措施，及时处理D、下达口头命令正确答案：D105、现场管理核心内容（）A、合理的工艺路线、最短路线的平面布置B、压缩搬运距离、时间和空间C、提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D、目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决正确答案：C106、整理是根据物品的什么来决定取舍（）A、购置价值B、使用价值C、是否

28、占空间D、是否能卖好价钱正确答案：B107、5S活动推行中，下面哪个最重要（）A、人人有素养B、地、物干净C、工厂有制度D、生产效率高正确答案：A108、5S和产品品质的关系（）A、工作方便B、改善品质C、增加产量D、没有多大关系正确答案：B109、规格化的去除工作是指（）A、整理B、整顿C、清扫D、去除正确答案：C110、以下不属于整顿定位的是（）A、最优的空间利用B、最短的运输距离C、最大的改良成本D、最美的协调布局正确答案：C111、定置管理最终要实现人、物、场所的有效结合，高效地完成预定的任务。为此，将生产现场中人、物、场所三要素分别划分为（）A、2种状态B、3种状态C、4种状态D、5

29、种状态正确答案：B112、在生产场所中，所有物品都是为了满足人的需要而存在的，因而必须使物品以一定的形式与人结合，其结合方式有（）A、直接结合与间接结合B、有效结合与无效结合C、紧密结合与松散结合D、重点结合与一般结合正确答案：A113、定置管理起源于（）。A、美国B、英国C、中国D、日本正确答案：D114、目视管理就是指生产活动现场通过形象直观、色彩适宜的不同类型的（）感知方式来进行现场工作管理，以此来提高生产效率的一种管理方式。A、视觉B、听觉C、触觉D、味觉正确答案：A115、目视管理方法一般包括设备的目视管理、工具的目视管理、物料的目视管理、品质的目视管理、作业的目视管理及（）的目视管

30、理等方面的内容。A、仓库B、安全C、生产现场D、辅料正确答案：B116、推行目视管理的基本要求是统一、（）、鲜明、实用、严格。A、安全B、严肃C、简约D、明确正确答案：C117、现场质量管理应做好（）四个方面工作。A、质量控制、质量维持、质量改进、质量评定B、质量缺陷预防、质量维持、质量改进、质量评定C、质量提高、质量维持、质革改进、质量评定D、质量培训教育、质量维持、质量改进、质量评定正确答案：B118、在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（）A、D界定阶段B、M分析阶段C、I改进阶段D、C控制阶段正确答案：D119、六西

31、格玛管理强调以（）为关注焦点。A、顾客B、成本C、质量D、效益正确答案：A120、（）是六西格玛管理的重要切入点。A、顾客B、企业内部过程C、劣质成本D、学习与增长正确答案：C121、关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面D、

32、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程正确答案：D122、关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（）A、先确定问题再选择团队领导B、先选择团队领导再确定问题C、问题的确定和团队领导的选择同时进行D、两者的顺序应视实际情况而定正确答案：C123、六西格玛策划中，项目被确定的标志是（）A、申请报告B、项目需求书C、项目特许任务书D、项目改进书正确答案：C124、黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务（）A、在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下，带领团队完成六西格玛项目B、运用六西格玛管理

33、工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会C、与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解D、负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展正确答案：D125、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（）A、黑带B、黑带大师C、绿带D、倡导者正确答案：D126、在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的（）。A、黑带应当自主决定项目选择B、绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C、倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D、以上都不是正确答案：C127、在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具

34、是（）A、亲和图B、矩阵图C、PDPC法D、网络图正确答案：D128、“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统正确答案：A129、下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具（）A、排列图(Pareto)B、实验设计C、QFDD、因果矩阵正确答案：B130、六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具（）A、因果图B、SIPOC图C、PDPC法D、头脑风暴法正确答案：B131、拉动体系是允许材料、产品在（）库存

35、，或在最低限度在制品库存的情况下流动。A、有B、没有C、不确定D、有一点正确答案：B132、实行“看板方式”的基础是（）A、准时化B、自动化C、流水线生产D、均衡化生产正确答案：A133、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于（）浪费。A、不良品B、等待C、搬运D、过度加工正确答案：D134、丰田生产方式的基本思想是（）。A、围绕品质、效率、效益三大主线B、提高生产效率C、彻底杜绝浪费D、准时化、自动化正确答案：D135、“没有最好，只有更好”体现了精益生产的（）原则。A、尽善尽美原则B、价值原则C、价值流原则D、流动原则正确答案：A136、TPM管理中认为故障就是（）A、人故意使设备发生

36、障碍B、设备设计中的障碍C、设备运用中的障碍D、设备改造中的障碍正确答案：C137、下列不属于丰田公司三不原则的是（）A、不接受不良品B、不生产不良品C、不流出不良品D、不改变不良品正确答案：D138、制订标准化操作的人员是（）A、生产组长与操作人员B、精益团队与基层领导C、基层领导和技管人员D、技管人员和公司领导正确答案：A139、（）可以显现生产线生产能力，根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A、标准作业表B、工序能力表C、山脊图D、作业指导书正确答案：B140、精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作，即（）A、生产更多的产品B、消除浪费、降低成本C、使

37、产品多样化D、能快速应对市场的需求正确答案：BD141、精益生产适用于以下哪种产品类型的生产方式（）A、多品种，大批量B、多品种，小批量C、少品种，大批量D、少品种，小批量正确答案：B142、全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A、产品质量B、工作质量C、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D、质量控制正确答案：C143、在质量管理中，因果图的程序不包括（）A、规定结果B、规定原因的类别C、提出识别改进的机会D、选取最大原因继续研究正确答案：C144、在质量管理中，排列图的主要用途不包括（）A、给问题排序B、分析问题C、找出解决方法D、制定措施正确答案：D145、在质量管理中，新QC手

38、法不包括（）A、亲和图B、直方图C、矩阵图D、箭线图正确答案：B146、质量管理中关联图的特点不包括（）A、适合分析整理各种复杂因素交织的问题B、简明扼要，一目了然C、易于补充和修改D、具有专业性正确答案：D147、下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是（）A、中央集中型B、单一目的型C、单向汇集型D、应用型正确答案：B148、在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是（）A、系统图B、因果图C、矩阵图D、排列图正确答案：A149、系统图的应用范围不包括（）A、新产品开发中的质量设计B、进行质量保证活动管理时C、制定科研项目的实施计划时D、和矩阵图搭配使用正确答案：C150、关于

39、系统图“故障树”，下列表述错误的是（）A、由输入符号或关系符号组成B、用以分析系统的安全问题或运行功能问题C、表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D、不需考虑工艺流程等问题正确答案：D151、在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是（）A、关联图法B、PDPC法C、因果图法D、系统图法正确答案：B152、优选法的类别不包括（）A、折叠纸条法B、逆向思维法C、陡坡法D、分数法正确答案：B153、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”这成为海尔未来成功的基石上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B154、在目标管理中，（）特点

40、使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B155、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理B、外部杆管理C、竞争性杆管理D、创新管理正确答案：D156、运用质量工具和方法的意义有（）。A、有助于提高管理活动的效率，科学决策，考虑问题更加全面B、能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C、能使更多的人参与质量管理活动D、以上都是正确答案：D157、产品质量波动具有波动性和规律性，从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。A、正常波动可以避免，不是过程本身固有的B、采取措施可以消除异常波动C、采取措

41、施不可以消除异常波动D、正常波动和异常波动都可以被消除正确答案：B158、流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A、质量策划B、过程C、设计和开发D、质量管理正确答案：B159、（）用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动(变化)的情况。A、因果图B、树图C、折线图D、直方图正确答案：C160、（）是质量管理老七种工具，是收集数据时最典型的一种辅助工具，作用是采用一种统一的方式，系统的收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品和过程提供基础。A、调查表(检查表)B、排列图C、直方图D、树图正确答案：A161、（）又叫分类法、分组法，是质量管理老七种工具，它是按照一定

42、的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能准确地反映客观事实。A、调查表(检查表)B、分层法C、排列图D、树图正确答案：B162、（）又叫帕累托图，是质量管理老七种工具，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序(“其它”项例外)排列的矩形和一条累计百分比折线组成。A、排列图B、直方图C、树图D、亲和图正确答案：A163、关于排列图的名称及其用途，以下说法不正确的是（）A、判断变量之间的相关性B、发现关键的少数C、识别影响质量问题的主要因素D、目

43、的在于针对发现的少数关键项目实施改善正确答案：A164、在下列陈述中，不正确的是（）。A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法正确答案：A165、关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?（）A、绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B、绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C、绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D、绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目正确答案：C166、有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是（）。A、对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B、对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C、对于同一产品质量特性，减少波动同时可