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1、2022-7-221精英团队的打造如何凝聚团队精神如何凝聚团队精神主讲人：周平主讲人：周平2022-7-222有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。”这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤勺尝了一口，很兴奋的说：“太美味了，如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。“陌生人

2、又建议道。小故事大智慧小故事大智慧2022-7-223在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人棒了其它材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。启示：那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。2022-7-224类似的哲理故事2022-7-225古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百

3、上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！2022-7-226团队的含义团队的含义为实现某种为实现某种目标目标而由而由相互协作相互协作的个体组成的的个体组成的群体群体思考：上下班的公车上的一群人算团队么？思考：上下班的公车上的一群人算团队么？2022-7-227团队的基本要素：团队的基本要素：明确的目标和承诺明确的目标和承诺 所需的技能组合（互补的）所需的技能组合（互补的）界定的个人角色和任务界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则被普遍接受的规则 愿意贡献愿意贡献 。2022-7-228为什么要进行团队建

4、设？u加强团队成员间的合作力度加强团队成员间的合作力度u更有效的管理更有效的管理u更好地做出决定更好地做出决定u提高生产率提高生产率u更高的效率和更好的绩效更高的效率和更好的绩效2022-7-2292022-7-229团队精神的含义和功能 所谓团队精神，简单说来就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，共同奉献。最高境界是全体成员的向心力，凝聚力，反映的是个人利益和集体利益的统一，并且保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位，充分发挥集体的潜能。2022-7-2210简单测

5、试：你的团队精神达到几成？u从细节可以观察团队精神从细节可以观察团队精神u开会的时候抽烟？开会的时候抽烟？u聚餐时你会点很多自己喜欢吃的菜？聚餐时你会点很多自己喜欢吃的菜？uKTV里你会是麦霸？即使你真的很会里你会是麦霸？即使你真的很会唱歌唱歌u遇到很兴奋的事时，你会当着办公室的遇到很兴奋的事时，你会当着办公室的人面不禁尖叫出来？人面不禁尖叫出来？2022-7-2211由此观之，其实团队精神就在我们身边2022-7-2212然而，工作中的团队却有着这样或那样的分工和角色.u销售部销售部u财务部财务部u人事部人事部u领导和下属之间的关系领导和下属之间的关系uu是什么一种力量使其牢牢抱成团，共同是

6、什么一种力量使其牢牢抱成团，共同驾驶好公司这艘大船呢？驾驶好公司这艘大船呢？2022-7-2213或许狼族文化能教会我们一些东西2022-7-22142022-7-2214狼群具有超人的耐性l为寻找猎物出现，狼群会等待三天三夜以上，忍耐极端的饥饿，几乎饿死，仍不放弃。2022-7-22152022-7-2215狼群排斥弱者狼群排斥弱者l弱者被排斥，成为孤狼l孤狼被迫单独生活，忍受孤独l为抵御猛兽袭击，生死搏斗l意志、智慧、勇气脱胎换骨l重返狼群l领袖头狼2022-7-22162022-7-2216狼性文化狼性文化团队文化团队文化l狼群出类拔萃的团队精神，使它们很 少受到其他动物的威胁。l团队需

7、要狼性文化。2022-7-22172022-7-2217团队需要一批狼l放出去能单独作战孤狼l合起来就天下无敌群狼2022-7-22182022-7-2218主宰这些不同角色的共同使主宰这些不同角色的共同使命是命是团队的生存团队的生存l狼群成为自然界中最精诚团结，最 有智慧的群体。l时代呼唤我们要溶入群体文化，在群体奋 斗中去发挥自己的个性。2022-7-2219我们团队需要的？2022-7-2220西游记里的团队精神u唐僧：意志坚强唐僧：意志坚强 不懈怠动摇不懈怠动摇 坚韧不拔坚韧不拔 关键关键时刻能时刻能hold住全局住全局 但是，有时偏听偏信（但是，有时偏听偏信（领导者）领导者）u孙悟空

8、：责任心很强能当机立断、注重行动孙悟空：责任心很强能当机立断、注重行动的作风、的作风、不畏自然艰险，有胆、有才、有不畏自然艰险，有胆、有才、有识。识。（最得力的手下）（最得力的手下）u沙僧：忠厚诚恳，任劳任怨，正直无私，一沙僧：忠厚诚恳，任劳任怨，正直无私，一心一意保唐僧西行，谨守佛门戒律（最听话心一意保唐僧西行，谨守佛门戒律（最听话的手下）的手下）u八戒：性情憨直奸懒谗滑，常怀退缩之心，八戒：性情憨直奸懒谗滑，常怀退缩之心，善奉承诌媚善奉承诌媚（是大多数员工内心的写照）（是大多数员工内心的写照）u一、个人能力的发挥与一、个人能力的发挥与u 人物性格的互补人物性格的互补u二、总体目标的认同感二

9、、总体目标的认同感u 与一致性与一致性u三、领导者的驾驭能力三、领导者的驾驭能力2022-7-2223团队精神训练团队精神训练2022-7-2224头脑风暴法头脑风暴法集思广益的团队原则不批评別人的意见；不批评別人的意见；欢迎奇特的构思；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；不突出个人表现，人人参与；注重注重质质量而不是数量。量而不是数量。2022-7-2225演练演练集思广益的团队原则集思广益的团队原则Eg:如何与上司相处？如何与上司相处？2022-7-2226与上司的相处之道与上司的相处之道理解上司的立场理解上司的立场有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告

10、工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提出自己的意见向上司提供情报向上司提供情报依上司的指示行事依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语不要在背地说上层主管的闲语2022-7-2227敬而远之型敬而远之型我行我素型我行我素型自我推销型自我推销型持批评态度型持批评态度型锋芒毕露型锋芒毕露型与上司的相处之道与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属难为上司容纳的五种类型的下属2022-7-2228建立良好人际关系建立良好人际关系1、用心，而不是用脑。、用心，而不是用脑。2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。3、做对方认为重要的，而不是自己

11、认为重要的。、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。4、看人的优点，与别人的优点相处。、看人的优点，与别人的优点相处。5、真诚地赞赏他人。、真诚地赞赏他人。6、世上绝无愚蠢的人。、世上绝无愚蠢的人。工作中，我们如何践行团队精神工作中，我们如何践行团队精神，更加出色地完成工作呢，更加出色地完成工作呢2022-7-2230在工作中养成团队精神u一、不推诿一、不推诿u情景：当老板批评你的时候，提起你的情景：当老板批评你的时候，提起你的手下手下u启示：什么事情，先检讨自己；启示：什么事情，先检讨自己；u 先说自己的错，再来研究先说自己的错，再来研究2022-7-2231职能部门相互推诿职能部门相互推

12、诿u老板说：现在企业经营越来越差，大家说说为什么？老板说：现在企业经营越来越差，大家说说为什么？uA（财务部）（财务部）:这事不明摆着，产品卖不出去，就是销售这事不明摆着，产品卖不出去，就是销售部门的事，大家说是不是？（其他人附和着）部门的事，大家说是不是？（其他人附和着）uB（销售部门）（销售部门）:你怎么能这样说，我们销售部门风里来你怎么能这样说，我们销售部门风里来雨里去，我们容易吗？雨里去，我们容易吗？不信你去试试看。不信你去试试看。uA（财务部）（财务部）:你说不是你们销售部门的事，那是谁的事？你说不是你们销售部门的事，那是谁的事？uB（销售部门）（销售部门）:这个事情非常简单，研发部

13、门应该好好这个事情非常简单，研发部门应该好好检讨检讨。别的公司的产品总是不断的更新换代，我们检讨检讨。别的公司的产品总是不断的更新换代，我们卖的是老产品，我们能卖得动吗？卖的是老产品，我们能卖得动吗？uC：是呀，我怎么不知道，我们进厂这么长时间，怎么：是呀，我怎么不知道，我们进厂这么长时间，怎么没看到新产品没看到新产品uD(研发部门研发部门)：我们也有苦衷，主要是没钱搞开发。：我们也有苦衷，主要是没钱搞开发。就这么点钱，上个月还让财务部的张会计给削掉就这么点钱，上个月还让财务部的张会计给削掉了，我们拿什么钱搞研发。了，我们拿什么钱搞研发。uA（财务部）（财务部）:这个事情毕竟大家没当家，不知道

14、这个事情毕竟大家没当家，不知道柴米油盐贵。现在是公司的现金流出现了问题，柴米油盐贵。现在是公司的现金流出现了问题，国家的税我得交吧，房屋水电得付吧，供应商的国家的税我得交吧，房屋水电得付吧，供应商的钱得给吧，员工的工资得发吧。现在公司帐上没钱得给吧，员工的工资得发吧。现在公司帐上没有钱，今天开会前，我做了个调查分析，主要原有钱，今天开会前，我做了个调查分析，主要原因是我们的成本太高了！因是我们的成本太高了！uE：你这话怎么说的，怨不得人家外国人说咋中国：你这话怎么说的，怨不得人家外国人说咋中国人窝里斗，真的一点不假。老板，你知道吗，俄人窝里斗，真的一点不假。老板，你知道吗，俄罗斯的矿山爆炸，我

15、们的原材料价格上涨，所以罗斯的矿山爆炸，我们的原材料价格上涨，所以我们的成本才高的。我们的成本才高的。u大家一起感慨：原来咱们的企业效益不好，是俄大家一起感慨：原来咱们的企业效益不好，是俄罗斯的问题呀！罗斯的问题呀！u老板叹气。老板叹气。2022-7-2233二、不扯后腿二、不扯后腿u情景：当拿奖金的时候，一个拿了，另一个没拿情景：当拿奖金的时候，一个拿了，另一个没拿到，另一个就举报到，另一个就举报u通常喜欢通常喜欢“扯后腿扯后腿”或或“放暗箭放暗箭”的人，多半是的人，多半是本身绩效较差、对他人嫉妒心较重、爱讲八卦，本身绩效较差、对他人嫉妒心较重、爱讲八卦，或是碰到空降部队，认为阻碍到自己的机

16、会，借或是碰到空降部队，认为阻碍到自己的机会，借着这些方式打击竞争对手、看笑话。当老板不明着这些方式打击竞争对手、看笑话。当老板不明究理带头打探八卦，又不去求证，也会让办公室究理带头打探八卦，又不去求证，也会让办公室充斥这种不健康的风气。充斥这种不健康的风气。u启示：扯后腿等于内耗启示：扯后腿等于内耗2022-7-2234三、不过分倡导英雄主义三、不过分倡导英雄主义u情景：把精英的照片挂在墙上，把精英情景：把精英的照片挂在墙上，把精英的事迹天天挂在嘴边。的事迹天天挂在嘴边。u启示：过分倡导只会造成逆反心理，很启示：过分倡导只会造成逆反心理，很容易离心离德，起不到激励作用容易离心离德，起不到激励

17、作用u但是！这并非忽视典型示范作用但是！这并非忽视典型示范作用四，增强团队合作u情景：梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，情景：梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西。于一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。方

18、，一步也动不了。原来，天鹅使的是往天上提的劲，虾一步步向后倒拖原来，天鹅使的是往天上提的劲，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了使劲了 u启示：有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但启示：有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。2022-7-22362022-7-2236合作才可合作才可达成功 如何对一个团队进行科

19、学评估？u科学的量化测试。科学的量化测试。u共共40道判断题，每道道判断题，每道2.5分，总分：分，总分：100u打打得得1分，打分，打得得0分分u 60，不是一个合格的团队，不是一个合格的团队u60，75 合格的团队，团队精神有待合格的团队，团队精神有待加强加强u75 85 理想团队，潜力股理想团队，潜力股u85 精英团队精英团队2022-7-2238共同的愿景和目标共同的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们以关键目标来衡量进步3、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望4、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果5、我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通

20、开放式沟通1、我们直抒几见2、我们全都参加团队的会议和讨论3、我们倾听其他成员的身音4、我们有足够的信息去独立或协同工作5、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见团队评估2022-7-2239相互信任和尊重相互信任和尊重1、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重2、我们考虑每一个人的意见3、我们接受他人意见并坦言已见4、我们相互坦诚相待5、我们为整个团队而感到自豪共享领导权共享领导权1、我们进行重要的团队决策2、我们共享团队的领导权3、我们相互鼓励4、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就5、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题团队评估202

21、2-7-2240有效的工作程序有效的工作程序1、我们鼓励创造和创新2、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目3、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作4、我们的团队有所需的资源去做我们的工作5、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应团队成长团队成长1、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量2、我们快速研究不同的价值和方法3、我们要努力避免“一言堂”团队4、我们选择新的团队成员5、我们从客户方寻求信息，观点和意见团队评估2022-7-2241变革适应性变革适应性1、我们向得到公认的流程挑战2、对变化我们能作出及时的灵活的反应3、确定团队成员的变革需求并且对这些需

22、求作出反应4、我们把变革当作是成长和提高的机会5、当公司出现人事调动或相关政策改变时，我们能很快适应持续改进持续改进1、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训2、我们三思而后行3、我们有能力做工作4、我们关注自己与团队的相互关系5、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估2022-7-2242开放的沟通开放的沟通对目标的关注对目标的关注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差异化尊重差异化持续的学习持续的学习共享的领导共享的领导灵活和适应灵活和适应高效团队的特征高效团队的特征团队评估团队评估2022-7-2243实践计划实践计划实践计划听完本课我学习到了：听完本课我学习到了：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限预计期限祝祝：公司前程似锦公司前程似锦每个人工作顺利每个人工作顺利 心情舒畅心情舒畅2022-7-2244u 2022-7-2245