新闻媒体应对与危机管课件.ppt

1、学 习 公 约手机调整全情投入随时互动课课 程程 要要 求求认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术一、提出媒体应对的三大背景1231认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术 根据国家有关部门公布的资料，最近十年来发生的群体性突发事件在迅速增加.全国范围的群体性事件1993年共8709起，1999年总数超过3.2万起，2003年6万起,2004年7.4万起,2005年8.4万起，2006年9万起，2007、2008、2009年都超过了9万起。二、提出媒体应对的三大原因 有权的 高官、警察、城管以及其他政府公务员 报道取向：官员贪渎 原原 有名的 各类名人 报道取向：名人装腔作势 罪罪

2、有钱的 房地产商、山西煤老板、开宝马的、住别墅的、报道取向：为富不仁认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术2二、提出媒体应对的三大原因3123认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术三、媒体应对与政府形象管理1234四、媒体应对与政府官员形象塑造认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术5五、媒体应对的五大原则12认识媒体应对认识媒体应对媒体记者采访发言艺术345一、媒体是把“双刃剑”123认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术4二、要重视媒体认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术123认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术 三、要与媒体合作4四、中国传媒的转型和舆论场123

3、认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术五、新闻实质1认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术23六、流言传播认识认识媒体应对媒体媒体记者采访发言艺术 媒体理想的状态是:用最少的记者编辑报道出大量轰动文章和独家新闻，一般性的报道可以由实习生来完成。一、记者的生存状况认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术 老总总是号召记者深人一线，挖掘内幕，暗访、偷拍、体验犯罪分子的违法犯罪过程，然后发布独家报道，但是他们恰恰不该忽视的是记者的人身安全问题。一、记者的生存状况认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术 寻求真相的同时要娱乐化、只报道那些能抓住眼球的选题、在报道中套用讨好的框架和立场、传播偏见和只

4、选择符合自己观点的事实。更可怕的是，有些记者编辑凭借手中的媒介权力谋取私利。一、记者的生存状况认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术 新闻从业人员往往更愿意把自己归为社会精英的范畴，他们通常认为自己比一般人看问题更深刻、见识更广博，并且手中掌握着舆论监督的权力。他们也都是凡夫俗子，他们很难抛弃，甚至是很难意识到自己的偏见。二、记者心目中的“正义”认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术 不是“个人”不能跳出制度框架，去发表个人意见 新闻发言人 不是演员 不要做秀，不要过于做个人魅力显示 不是长官 不能对媒体指手画脚，居高临下 信 挑 不是学者 不能追求“百家争鸣”，要注意口径统一 息 战 源

5、 者 不是学生 不要对记者像讲课一样长篇大论 不是部下 不能以做指示的口吻讲话 记 者 不是朋友 不能指望记者为你保守秘密 不是敌人 不要轻易被记者激怒，乱了阵脚三、与记者打交道的8个原则认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术2005年3月1日新闻记者证管理办法正式实施，同时开展了新闻记者证的换发工作。新闻出版总署这次换发的记者证共有两种，深蓝色为全国新闻机构记者使用，红色为新华通讯社记者专用。新闻记者证由新闻出版总署统一印制、统一编号并核发。新闻记者证上，分别加盖新闻出版总署印章、新闻记新闻出版总署印章、新闻记者证核发专用章、新闻记者证年者证核发专用章、新闻记者证年度审核专用章和本新闻机构

6、钢印度审核专用章和本新闻机构钢印方为有效。新闻记者证实行年度审核制度，未经年检的新闻记者证一律注销。新闻记者证将每5年统一换发一次。认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术中宣部、广电总局、新闻出版总署2005年关于新闻采编人员从业管理的规定：新闻采编人员不得利用采编报道谋取不正当利益，不得接受可能影响新闻报道客观公正的宴请和馈赠，不得向采访报道对象或利害关系人索取财物和其他利益，不得从事与职业有关的有偿中介活动，不得经商办企业，不得在无隶属关系的其他新闻单位或经济组织兼职取酬。新闻采编人员要严格执行新闻报道与经营活动分开的规定。不得 以记者、编辑、审稿人、制片人、主持人、播音员等身份拉广告，

7、不得以新闻报道换取广告，不得以变相新闻形式刊播广告内容，不得为经营谋利操纵新闻报道。新闻采编人员不得以订阅报刊为条件进行新闻报道，不得直接要求被采访报道单位或个人订阅报刊，更不得以批评曝光为由强迫被采访报道单位或个人订阅报刊、投放广告或提供赞助。新闻采编人员有虚假报道、有偿新闻等行为，情节严重的，一律吊销记者证。凡被吊销记者证的新闻采编人员，自吊销之日起5年之内不得从事新闻采编工作;因故意犯罪被判处刑罚的，终身不得从事新闻采编工作。认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术四、对待记者的五种态度12345一是为记者提供便利的报道环境二是为记者提供清晰易懂的

8、新闻材料三是为记者提供新闻点五、为记者提供方便认识认识媒体应对媒体记者记者采访发言艺术一、接受采访前1234认识认识媒体应对媒体记者采访采访发言艺术二、接受采访注意事项认识认识媒体应对媒体记者采访采访发言艺术三、接受采访后1234认识认识媒体应对媒体记者采访采访发言艺术一、材料准备认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术二、避免紧张情绪，控制烦躁情绪认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术1234三、记者提问规律5认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术1234四、回答提问方法5认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术五、有些问题回答

9、不了怎么办？认识认识媒体应对媒体记者采访发言艺术发言艺术六、如何说“无可奉告”123一、危机事件的特征4危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复 等级 危机传播程度 公众情绪特征 第一级 特别关注 愤怒 质疑 对立 反抗 第二级 大量关注 恐慌 焦虑 混乱 无助 第三级 部分关注 兴奋 刺激 听信流言 第四级 少量关注 稳定 容易遗忘 第五级 不关注 淡漠 不感兴趣危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复二、危机事件传播等级123三、危机事件处置的基本原则危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复1234危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复三、危机事件处置的基本原则1234危机事件危机事件危

10、机之前危机之中危机修复三、危机事件处置的基本原则5123465危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复三、危机事件处置的基本原则内部公众媒体危机事件危机事件危机之前危机之中危机修复四、危机事件传播中三个主体危机事件危机之前危机之前危机之中危机修复123465危机事件危机之前危机之前危机之中危机修复危机事件危机之前危机之前危机之中危机修复危机事件危机之前危机之中危机之中危机修复新闻联络组新闻组联络组新闻发布组新闻收集组现场处置组现场组媒体服务组现场组媒体服务组领导组一、危机传播管理流程危机事件危机之前危机之中危机之中危机修复二 危机事件危机之前危机之中危机修复危机修复一危机事件危机之前危机之中危机修复危机修复二 祝大家工作顺利！