最新设计总监培训课件《星艺文化的营销思维》.ppt

1、 星艺文化 营销思维de什么叫文化？什么叫文化？“入乡问俗，入国问禁入乡问俗，入国问禁”。汉堡与比萨。汉堡与比萨。什么叫营销？什么叫营销？谋划，需求，推广谋划，需求，推广什么叫文化营销？什么叫文化营销？刘，项进咸阳。刘，项进咸阳。孔子行教像孔子行教像儒仁仁 智智 勇勇读书为导入工具。读书为导入工具。“三百千三百千”北宋赵恒：北宋赵恒：“富家不用买良田，书中富家不用买良田，书中自有千钟粟；安居不用架高楼，书中自有自有千钟粟；安居不用架高楼，书中自有黄金屋；娶妻莫恨无良媒，书中自有颜如黄金屋；娶妻莫恨无良媒，书中自有颜如玉；出门莫恨无人随，书中车马多如簇；玉；出门莫恨无人随，书中车马多如簇；男儿欲

2、遂平生志，五经勤向窗前读。男儿欲遂平生志，五经勤向窗前读。”方方 法法道慈慈 俭俭 不敢为天下先不敢为天下先阴阳虚实为导入工具阴阳虚实为导入工具修修 养养基督教“信我者，上天堂 不信者，下地狱”（行公义，好怜悯）（行公义，好怜悯）救救 赎赎佛 大乘义章大乘义章:“:“招果为因招果为因,克克获为果，法不孤起。获为果，法不孤起。”（能生者（能生者为因，所生者为果。即是为因，所生者为果。即是“因像果因像果报报”）因因 果果道道 教教定位高端业务部经理咋来的？实实 用用星星 艺艺 装装 饰饰价值观：价值观：三个有钱（需求）招兵广告人人做老板（价值）经营大爱，奉献幸福（担当）客户赞许，员工依恋，社会尊重

3、（责任）星艺文化追求：天下为公质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话佛山佛山“第一锤第一锤”。南宁南宁“公平尺公平尺”。黄勇蹲工地。黄勇蹲工地。张国虎的张国虎的“黄墙绿地黄墙绿地”。质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话工程专利：工程专利：电源底座连接件。大理石门槛结构。波纹管连接电源底座连接件。大理石门槛结构。波纹管连接件。红蓝线管。等电位连接专用。门槛大理石与木地板件。红蓝线管。等电位连接专用。门槛大理石与木地板的处理（工艺）。开关插座底盒连接件等实用新型和设的处理（工艺）。开关插座底盒连接件等实用新型和设计外观专利。计外观专利。质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话把客户家当准丈母家来装修（能唱山歌

4、的茅厕）把客户家当准丈母家来装修（能唱山歌的茅厕）让客户满意和让客户感动让客户满意和让客户感动余工与演员的故事余工与演员的故事质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话老秃驴与方丈老秃驴与方丈自定标准，执掌语权自定标准，执掌语权！2002年颁布行业标年颁布行业标准准质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话样板房，整装一站式，智能化样板房，整装一站式，智能化夏侯孜夏侯孜、唐文宗与桂郡的粗布衣裳、唐文宗与桂郡的粗布衣裳崔涯的点评崔涯的点评 体验出真知，凡物可宝居体验出真知，凡物可宝居！质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话2005年星艺装饰年星艺装饰“全国联保全国联保”信用价值营销信用价值营销2009的温州人原始信

5、用体系崩塌的温州人原始信用体系崩塌2016年魏则西事件击碎了莆田系的信用体系年魏则西事件击碎了莆田系的信用体系余姚事假的危机处理余姚事假的危机处理诚信经营是企业的生命线！诚信经营是企业的生命线！质量锤宣言质量锤宣言让工地开口说话星艺全国工地大检查星艺全国工地大检查“工匠精神工匠精神”：以消费者至上为宗旨，十分注重细节，：以消费者至上为宗旨，十分注重细节，对自己的产品精雕细琢、精益求精、追求完美和极致的对自己的产品精雕细琢、精益求精、追求完美和极致的生产经营理念和对产品质量严谨苛刻、不懈追求的行为。生产经营理念和对产品质量严谨苛刻、不懈追求的行为。附：附：“星匠精神星匠精神”星艺质量锤宣言“让工

6、地开口说话”，是25年来，星艺人对客户价值和产品品质极致追求的直白诠释。我认为，这就是星艺的工匠精神，即“星匠精神”的高度概括。其有三层解读。星匠精神，有德艺兼求的定义，即精诚地追求客户价值和不断地致力工艺品质。前者是担当，后者是价值。诚如企业歌星艺人中的“匠心行道义，寸寸鉴仁心。”意大利小城米尼有位从业50年的修书匠阿戈斯蒂诺，他在修书时，不像大批量生产的工厂那样用纸板打底，而是用顾客看不见的工艺更复杂、成本远超纸板，但比纸板结实耐用的布料打底。有人问他为何做这样“刷了桐油不见光”的事？阿戈斯蒂诺说：“顾客看不见，但我的良心看得见，时间也看得见。”这是一位修书匠的责任心。25年来，星艺人不正

7、像阿戈斯蒂诺那样，从设计原创，到真材实料，再到工艺求精，一直坚持着眼细节、品质为本的匠人信念吗？！星匠精神，有因果必然性的信仰。星艺人相信，心在哪，收获就在哪。李克强总理在2016年政府工作报告中说：“鼓励企业开展个性化定制，柔性化生产，培养精益求精的工匠精神，增品种，提品质，创品牌。”以星匠精神提升品质，以优良品质铸就品牌，一直是星艺人孜孜追求的企业稳健发展道路，正因为我们有了“设计经典，质量第一，顾客至上，学习创新”的“星匠”文化指导，才创造出“客户赞许，员工依恋，社会尊重”的企业价值和品牌价值。星匠精神，有光大、创新的使命。务专、务精、务细、务实是星匠精神的追求历程，如何传承、创新呢？罗

8、照球董事长在2016年星艺装饰文化节广州站动员大会上的讲话中指出：“经典的设计理念、优良的工程质量、完善的服务流程、贴心的售后服务构建了星艺的核心优势，是星艺在市场上立于不败之根本，是星艺彻底解决行业痛点的经验良方，是把装修交给我们，您放心上班去庄严承诺的保障！奋斗在一线的星艺人，既是创造者和捍卫者，更是光大者和创新者。”如今，星艺装饰与时俱进地进入了一个新的发展时期，星匠精神应当在捍卫、光大的基础上，要勇于创新发展。我认为，我们需要在勤学、勤钻、勤思、勤为四个方面下苦功。勤学：我们的管理者要积极创造条件，让工程员工及时学习和掌握国内外新材料的运用和新工具的使用；勤钻：要建立专门的激励机制，鼓

9、励员工对工艺进行改良和创新，创造出更多专利产品和工艺方法；勤思：让心离客户近些，更近些，充分了解客户需求和价值所在；勤为：分公司经理要靠前指挥，加大监督、检查密度，对不达标的，及时整改；对精品工程，及时褒奖，并树立一批“鲁班”工匠。星匠精神给予点赞，“星匠”价值给予尊重。星匠精神的传承和发展，在于坚持德艺双修，在于拒绝急功近利和投机取巧。星匠精神的传承和发展，在于坚持德艺双修，在于拒绝急功近利和投机取巧。沟通理念沟通理念做装修做装修=做朋友做朋友做装修做装修=做亲戚做亲戚做装修做装修=做家人做家人松江松江 潮州潮州对客户：敬畏，虔诚。对客户：敬畏，虔诚。星艺装饰家装文化节星艺装饰家装文化节起源

10、：叶惠民起源：叶惠民正名：南宁正名：南宁“明明白白消费，开开心心装修。明明白白消费，开开心心装修。”打折、卖卡、砸金蛋、打折、卖卡、砸金蛋、“总经理督导牌总经理督导牌”、大炮轰雀。、大炮轰雀。文化？文化墙？客户体验肯定墙？专利墙？隐蔽工程工艺展示墙？文化？文化墙？客户体验肯定墙？专利墙？隐蔽工程工艺展示墙？星艺式服务和语言？星艺式服务和语言？邢台。西湖。汝南。三海关。石林。柳州。邢台。西湖。汝南。三海关。石林。柳州。明代大奸臣阮大铖成了怀宁人和桐城人脚下的足球。明代大奸臣阮大铖成了怀宁人和桐城人脚下的足球。设计理念设计理念“九大家九大家”“”“曲线救国曲线救国”“文化墙文化墙”手绘手绘设计大赛

11、，设计著作设计大赛，设计著作余工设计理论余工设计理论 原创：就是有脑壳原创：就是有脑壳自然只让我们存在，文化艺术却让我们成为人类。（德自然只让我们存在，文化艺术却让我们成为人类。（德席勒）席勒）文化传媒中心帮忙来了！文化传媒中心帮忙来了！打造打造星艺装饰导报星艺装饰导报这张这张“金名片金名片”星艺装饰导报星艺装饰导报心灵的“金钥匙”情感的“金纽带”品牌的“金名片”星艺装饰导报星艺装饰导报荣誉荣誉20102010年年广东省优秀企业报刊广东省企业报刊优秀主编 20112011年年中国十佳企业传媒中国企业传媒最佳主编 20122012年年第七届中国企业报刊金纽带奖第七届中国优秀企业文化建设传播奖第七

12、届中国企业报刊杰出主编奖 星艺装饰导报星艺装饰导报荣誉荣誉2013年第八届中国优秀金纽带奖【特等奖】第八届中国优秀企业报刊奖第八届中国企业报刊封面奖第八届中国企业报刊摄影奖第八届中国企业报刊杰出主编奖 2014年 第九届中国企业报刊金纽带奖【特等奖】第九届中国企业报刊最佳摄影奖第九届中国企业报刊最佳美术奖第九届中国企业报刊杰出主编奖第九届中国企业报刊最佳美编奖星艺装饰导报星艺装饰导报荣誉荣誉20152015年年中国品牌内刊榜100强中国优秀内部报刊“好报纸”一等奖中国优秀内部报刊“传播创新奖”第十届中国企业报刊金纽带奖【特等奖】第十届中国优秀企业报刊奖第十届中国企业报刊最佳摄影奖第十届中国企业

13、报刊最佳策划奖 20162016年年中国品牌内刊“好报纸”奖一等奖中国品牌内刊“好主编”奖中国品牌内刊“新媒体金旗奖”文化传媒中心帮忙来了！文化传媒中心帮忙来了！星艺图书星艺图书市场市场、案头、工地、活动、案头、工地、活动、营销的手中宝典！营销的手中宝典！星艺图书星艺图书出版出版星艺的力量星艺的力量一个城市的幸福一个城市的幸福星设计星设计一个城市的幸福一个城市的幸福家设计家设计一个城市的幸福一个城市的幸福墅设计墅设计一个城市的幸福一个城市的幸福公共商业空间设计公共商业空间设计一个城市的幸福一个城市的幸福墅设计墅设计星艺居星艺居（四本）星艺图书星艺图书出版出版星星 思维思维第三届“星艺杯”设计大

14、赛获奖作品集（2015年出版）星星 思维思维第四届“星艺杯”设计大赛获奖作品集（2016年出版）不一样的设计效果不一样的设计效果 （2016年出版）笔尖上的风景笔尖上的风景 （2016年出版）签单工具运用实操签单工具运用实操（贵州沈小军 作品）予己予己 （广州设计师仝鸣 作品）文化传媒中心帮忙来了！文化传媒中心帮忙来了！星艺故事星艺故事星艺员工的良心与良知呈现星艺员工的良心与良知呈现经典品牌故事全集领袖语录集领袖语录集行业领导题词行业领导题词行业领导题词行业领导题词行业领导题词行业领导题词责任担当，人文关怀，互动和亲，生态圈责任担当，人文关怀，互动和亲，生态圈（情怀营销）慈善慈善助学助学（海口

15、、贵阳、南宁、安顺）急救讲座急救讲座（松江）“分外事分外事”（天津、余静春、小板凳、抹布）火红的三角梅火红的三角梅予人惊喜、感动，后续营销高招！予人惊喜、感动，后续营销高招！东晋帅哥潘安，每每驾车上街，众女粉丝争相向其投掷东晋帅哥潘安，每每驾车上街，众女粉丝争相向其投掷水果：石榴、枇杷、桃子、李子、苹果水果：石榴、枇杷、桃子、李子、苹果啊呦，还有榴莲，啊呦，还有榴莲，差点破相。潘安权当进货了，家里估计开个水果店。差点破相。潘安权当进货了，家里估计开个水果店。另有一位丑男，叫张载，他每每驾车上街，女人们都咬另有一位丑男，叫张载，他每每驾车上街，女人们都咬牙切齿向他扔砖、瓦，沿途房屋被拆得狗啃猪咬

16、的。殊不知，牙切齿向他扔砖、瓦，沿途房屋被拆得狗啃猪咬的。殊不知，张载虽鼻青脸肿，遍体鳞伤，但窃喜啊：咱也进货来也，咱可张载虽鼻青脸肿，遍体鳞伤，但窃喜啊：咱也进货来也，咱可干的是房地产业，比潘安那小白脸营生做得大多了。干的是房地产业，比潘安那小白脸营生做得大多了。专注其长，各得其方。专注其长，各得其方。罗照球董事长罗照球董事长星艺的传统核心优势：一、品牌是天。我们对星艺品牌的精心铸造和不懈维护；二、设计领先。星艺领跑行业的设计文化理念；三、品质为王。从材料源头、隐蔽工程开始的严格的质量管控体系；四、做装修=做朋友、做亲戚、做家人。一诺千钧、以人为本的服务体系。这些别人学不去、拿不走的传统优势务必要坚守和发扬。同时，要及时地因时而动，因势而变，构建新的核心竞争力。要做就做领跑者、做赢者！星艺精神星艺精神敢为人先敢为人先恪守勤俭恪守勤俭 诚信正直诚信正直 勇于奉献勇于奉献星星 艺艺 装装 饰饰品牌为天品质第一结束语：任何形式的营销不如文化载体的营销