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1、第一章领导概述第一章领导概述领导科学与艺术2022-7-221.1领导的概念与特征领导的概念与特征 1.1.1人类的领导活动人类的领导活动 虽然把领导作为一门学科进行系统研究，虽然把领导作为一门学科进行系统研究，是从是从20世纪世纪30年代才开始的。但是，领导年代才开始的。但是，领导活动却同人类社会的历史一样悠久，至少活动却同人类社会的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年以前。可以追溯到几千年以前。当人类还处于母系氏族社会时期，氏族当人类还处于母系氏族社会时期，氏族长就负责统领本氏族的生产和管理生活以长就负责统领本氏族的生产和管理生活以及对外联络事务。及对外联络事务。领导科学与艺术2022-7-

2、221.1.2领导的必要性领导的必要性 1、领导的存在是由社会组织的复杂性决定的、领导的存在是由社会组织的复杂性决定的 2、有效的领导是社会组织实现其目标的要求、有效的领导是社会组织实现其目标的要求 3、有力的领导是一个社会组织生存和发展的、有力的领导是一个社会组织生存和发展的必然要求：必然要求：4、领导是社会组织必不可少的一面旗帜、领导是社会组织必不可少的一面旗帜至关重要的至关重要的“懒蚂蚁懒蚂蚁”领导科学与艺术2022-7-22懒蚂蚁效应懒蚂蚁效应懒蚂蚁效应来自生物学上的一个有趣发现。日本北海道大懒蚂蚁效应来自生物学上的一个有趣发现。日本北海道大学进化生物研究小组对黑蚁群的活动进行了观察。

3、结果发现，学进化生物研究小组对黑蚁群的活动进行了观察。结果发现，大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，少数蚂蚁却整日无所大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，少数蚂蚁却整日无所事事，东张西望。但是，当生物学家断绝蚁群的食物来源时，事事，东张西望。但是，当生物学家断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁却一筹莫展，而这些那些平时工作很勤快的蚂蚁却一筹莫展，而这些“懒蚂蚁懒蚂蚁”们则们则“挺身而出挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。物源转移。领导科学与艺术2022-7-22 原来，原来，“懒蚂蚁懒蚂蚁”们把大部分时间都花在们把大部分时间都花

4、在了了“侦察侦察”和和“研究研究”上了。它们能观察上了。它们能观察到蚁群组织的薄弱之处，同时保持对新的到蚁群组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。新的食物来源。领导科学与艺术2022-7-22对于面临严酷生存环境的蚁群来说，对于面临严酷生存环境的蚁群来说，“懒蚂蚁懒蚂蚁”至关重至关重要；而对于面对激烈市场竞争的企业来说，拥有要；而对于面对激烈市场竞争的企业来说，拥有“懒蚂蚁懒蚂蚁”式的员工也至关重要，这就是在组织建设中的式的员工也至关重要，这就是在组织建设中的“懒蚂蚁效懒蚂蚁效应应”。这些懒蚂蚁式的员工能够静下心来思

5、考、观察市场环境。这些懒蚂蚁式的员工能够静下心来思考、观察市场环境和内部经营状况，跳出狭窄的视野，看到企业未来的发展方向和内部经营状况，跳出狭窄的视野，看到企业未来的发展方向并作出一个长远的战略规划。企业要长远发展，必须重视、培并作出一个长远的战略规划。企业要长远发展，必须重视、培养养“懒蚂蚁懒蚂蚁”式的研发人才、市场营销人才和决策人才。式的研发人才、市场营销人才和决策人才。领导科学与艺术2022-7-22 同时，企业也必须注意到，在一个分工协同时，企业也必须注意到，在一个分工协作的组织内部，脚踏实地、任劳任怨的作的组织内部，脚踏实地、任劳任怨的“勤蚂蚁勤蚂蚁”与运筹帷幄、对大事大方向保与运筹

6、帷幄、对大事大方向保持清醒头脑的持清醒头脑的“懒蚂蚁懒蚂蚁”都是不可或缺的。都是不可或缺的。大量勤者的存在，同样是一个组织赖以生大量勤者的存在，同样是一个组织赖以生存的必要条件，也是重要决策得以付诸具存的必要条件，也是重要决策得以付诸具体实践的基础。体实践的基础。领导科学与艺术2022-7-22 马克思曾经指出：马克思曾经指出：“一切规模较大的直接一切规模较大的直接社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动调个人的活动，并执行生产总体的运动不同于这一总体的独立器官的运动不同于这一总体的独立器官的运动所产生的各种一般职能所产生的各种

7、一般职能领导科学与艺术2022-7-22古语：古语：群龙不可无首，国不可一日无主。群龙不可无首，国不可一日无主。没有糟糕的士兵，只有糟糕的将军。没有糟糕的士兵，只有糟糕的将军。一头狮子带领的一群羊可以打败一一头狮子带领的一群羊可以打败一只羊带只羊带领的一群狮子。领的一群狮子。干部干部先走一步。干部干部先走一步。领导科学与艺术2022-7-22什么是领导什么是领导?LEAD奉献、牺牲、冲到前面 LEADER美德能力于一身才是真正的领导领导科学与艺术2022-7-22苏东坡的名诗苏东坡的名诗 横看成岭侧成峰，横看成岭侧成峰，远近高低各不同。远近高低各不同。不识庐山真面目，不识庐山真面目，只缘身在此

8、山中只缘身在此山中。领导科学与艺术2022-7-22因为身在庐山之中，视野为庐山的峰峦所局限，看到的只是庐山的一峰一岭一丘一壑，局部而已，这必然带有片面性。它启迪我们认识为人处事的一个哲理由于人们所处的地位不同，看问题的出发点不同，对客观事物的认识难免有一定的片面性；要认识事物的真相与全貌，必须超越狭小的范围，摆脱主观成见。领导科学与艺术2022-7-22 领导的定义很多，美国就有领导的定义很多，美国就有360多种，领导多种，领导者的概念也有者的概念也有160多个。多个。领导科学与艺术2022-7-22一、什么是领导特纳认为特纳认为 “领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为。”海曼，

9、斯考特认为海曼，斯考特认为 “领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响。”孔茨，韦利克认为孔茨，韦利克认为“领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的任务的艺术。”领导科学与艺术2022-7-22戴维斯认为戴维斯认为“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。”杰戈认为杰戈认为“领导是一种过程，也是一种属性。领导的过程是以非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动，以达成组织的目标。就属性而言，领导是指可以归因到成功进行这些影响的人的一组性质或特征。”菲尔德曼认为菲尔德曼认为“领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。”综合以上各学者的提法，我们将领导定义为：综

10、合以上各学者的提法，我们将领导定义为：领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。一、什么是领导一、什么是领导领导科学与艺术2022-7-221.1.3领导的概念领导的概念 领导是指在社会组织中，领导者通过影响领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为以达成组织目标的过程。其属下行为以达成组织目标的过程。概念理解概念理解：1、领导的目的是实现组织目标：、领导的目的是实现组织目标：既没有无既没有无目标的领导，也不可能实现无领导的目标目标的领导，也不可能实现无领导的目标“三个和尚没水喝三个和尚没水喝”领导科学与艺术2022-7-22 2、领导的本质是领导者对被领导者

11、的一种、领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程影响过程 领导是不干事的！领导是不干事的！领导科学与艺术2022-7-22 3、领导必定产生于一定的社会组织当中，、领导必定产生于一定的社会组织当中，单个的人不可能形成领导单个的人不可能形成领导 4、领导是一种人的活动，是人与人之间的、领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动：一种互动：任何人都无法成为任何人都无法成为“光杆司令光杆司令”5、领导的方法是多样的，既需要定性的理、领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术论和经验，也需要定量的专门技术领导科学与艺术2022-7-221.1.4领导的特征领导的特征 1、权威性

12、、权威性 权威一是来源于外部规章制度，即权威一是来源于外部规章制度，即法理权法理权力力，二是来源于领导者自身素质，包括，二是来源于领导者自身素质，包括能力、能力、学识、品德、魅力学识、品德、魅力等。等。权力不等于权威权力不等于权威，一个拥有权力的人不一，一个拥有权力的人不一定能够拥有足够大的权威，人们接受一个领定能够拥有足够大的权威，人们接受一个领导者的领导，并非是因为对其手中权力的害导者的领导，并非是因为对其手中权力的害怕或恐惧，而是基于对其权威的认可和接受。怕或恐惧，而是基于对其权威的认可和接受。在此意义上，在此意义上，权威是以服从或认可为前提的权威是以服从或认可为前提的。领导科学与艺术2

13、022-7-22 2、服务性服务性 现代社会普遍认为，领导者的权力是由现代社会普遍认为，领导者的权力是由被领导者授予的，领导者不是权力的所有被领导者授予的，领导者不是权力的所有者，而是民意者，而是民意公权力的代理者，其承担公权力的代理者，其承担的是一种公共使命。的是一种公共使命。领导就是服务！领导就是服务！领导科学与艺术2022-7-22 3、综合性综合性：领导内容和领导素质双方面的综合性：领导内容和领导素质双方面的综合性 4、超前性与战略性超前性与战略性 在发展迅猛而多变的现代社会，领导者只有具备远见卓在发展迅猛而多变的现代社会，领导者只有具备远见卓识，才能够准确判断未来可能发生的变化，正确

14、把握组识，才能够准确判断未来可能发生的变化，正确把握组织未来的发展方向。因此，超前的思维方式是一个有效织未来的发展方向。因此，超前的思维方式是一个有效领导者的必备素养。领导的这种超前性不仅有利于组织领导者的必备素养。领导的这种超前性不仅有利于组织把握成长和发展的机会，还有利于组织识别威胁。组织把握成长和发展的机会，还有利于组织识别威胁。组织还可以根据预测及时做出战略决策和战略规划，预先对还可以根据预测及时做出战略决策和战略规划，预先对内部做出调整，从而增强组织对外部环境变化的适应能内部做出调整，从而增强组织对外部环境变化的适应能力。领导的战略性是指领导活动是以未来为导向的，领力。领导的战略性是

15、指领导活动是以未来为导向的，领导者的眼光是前瞻性的，领导者通过战略决策和战略规导者的眼光是前瞻性的，领导者通过战略决策和战略规划来实现组织的愿景和目标。可见，领导的超前性同其划来实现组织的愿景和目标。可见，领导的超前性同其战略性是一致的，是连为一体的。战略性是一致的，是连为一体的。领导科学与艺术2022-7-22 5、超脱性与全局性超脱性与全局性 超脱性和全局性是领导的重要特性。在现代社会，领导超脱性和全局性是领导的重要特性。在现代社会，领导活动要求领导者能够超越于各种利益群体之上，从全局活动要求领导者能够超越于各种利益群体之上，从全局利益人手，对各种事务进行整体性的统领和协调，动员利益人手，

16、对各种事务进行整体性的统领和协调，动员和激励下属实现组织的目标。领导者只有超脱于繁杂的和激励下属实现组织的目标。领导者只有超脱于繁杂的具体事务之上，才有可能从根本上、宏观上把握领导活具体事务之上，才有可能从根本上、宏观上把握领导活动的全过程。因此，它是领导者进行战略规划和引领组动的全过程。因此，它是领导者进行战略规划和引领组织变革的前提，是全局性的基础，即领导者只有在保持织变革的前提，是全局性的基础，即领导者只有在保持自身超脱的前提下，才有可能从战略上把握组织的方向，自身超脱的前提下，才有可能从战略上把握组织的方向，从整体上有效配置组织的资源，从而最终实现组织的整从整体上有效配置组织的资源，从

17、而最终实现组织的整体目标。领导的超脱性和全局性不仅有利于领导者在各体目标。领导的超脱性和全局性不仅有利于领导者在各种纷繁复杂的矛盾中保持清醒的头脑，还有利于不断提种纷繁复杂的矛盾中保持清醒的头脑，还有利于不断提高领导的效能高领导的效能领导科学与艺术2022-7-221.1.5领导与管理的关系领导与管理的关系 二者之联系：领导是从管理中分化出来的二者之联系：领导是从管理中分化出来的 资本主义早期以前，领导同管理并没有分资本主义早期以前，领导同管理并没有分离，所有者既是决策者、执行者和监督者，离，所有者既是决策者、执行者和监督者，也是生产的领导者和管理者。也是生产的领导者和管理者。决策权、执行权与

18、监督权没有分工，而是决策权、执行权与监督权没有分工，而是三权集中，领导者与管理者没有分离，而三权集中，领导者与管理者没有分离，而是两位一体。是两位一体。领导科学与艺术2022-7-22 美国火车撞出经理制美国火车撞出经理制：1841年年10月的一天，往月的一天，往返于美国西部两州间的两列州际火车相撞，死亡返于美国西部两州间的两列州际火车相撞，死亡两人，两人，17名乘客受伤。一时舆论哗然。以此为契名乘客受伤。一时舆论哗然。以此为契机，在议会的推动下，铁路公司被迫进行了改革，机，在议会的推动下，铁路公司被迫进行了改革，实行三权分离。老板只拿红利，铁路由专家进行实行三权分离。老板只拿红利，铁路由专家

19、进行管理，领导者不再负责公司的日常管理事务。管理，领导者不再负责公司的日常管理事务。领导科学与艺术2022-7-22延伸思考延伸思考董事长、总裁与董事长、总裁与CEOChairman,PresidentCEOChairman是股东利益在公司的最高代表，不属于公司雇员，是股东利益在公司的最高代表，不属于公司雇员，President和和CEO的权力都来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免的权力都来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免President和和CEO等最高权力，但他从来不掌握行政权力。一位等最高权力，但他从来不掌握行政权力。一位Chairman如果不兼任如果不兼任President或或CEO

20、，就仅仅是一个礼仪职务，一个德高望重的仲裁者，一，就仅仅是一个礼仪职务，一个德高望重的仲裁者，一般来说是某位大股东的代表。般来说是某位大股东的代表。President掌握着公司的日常行政权，既可以译成总裁，又可以译成总经掌握着公司的日常行政权，既可以译成总裁，又可以译成总经理；理；President这个称谓包含的荣耀和地位比这个称谓包含的荣耀和地位比CEO要高，因此经常用于礼要高，因此经常用于礼仪场合。仪场合。CEO（ChiefExecutiveOfficer），即首席执行官，是公司最高行政负），即首席执行官，是公司最高行政负责人，负责执行董事会的决策。责人，负责执行董事会的决策。许多时候，许

21、多时候，President和和CEO是同一个人，随便你怎么称呼他；但在许多是同一个人，随便你怎么称呼他；但在许多大公司里，大公司里，President和和CEO是两个人，这时是两个人，这时“总裁总裁”和和“首席执行官首席执行官”才有严格的差异，有时候两者地位平等，有时候才有严格的差异，有时候两者地位平等，有时候CEO是总裁的上级是总裁的上级。领导科学与艺术2022-7-22 二者之区别二者之区别：领导具有前瞻性，管理具有当前性领导具有前瞻性，管理具有当前性 领导具有整体性，管理具有局部性领导具有整体性，管理具有局部性 领导具有超脱性，管理具有操作性领导具有超脱性，管理具有操作性领导科学与艺术2

22、022-7-22（二）领导与管理（二）领导与管理相包含：相包含：管理领导领导是整个管理的一种职能，管理包含领导；相区别：作用不同：目标 激励 开拓 执行 组织 控制领导过程也离不开管理工作，领导包含管理。领 导 管 理侧重点不同：个人的影响力 职权层次不同：战略性 战术性领导科学与艺术2022-7-221.2领导科学的产生与发展领导科学的产生与发展 1.2.1领导科学产生的历史背景领导科学产生的历史背景 1、政治领域中的分权制已经形成并得以发展：、政治领域中的分权制已经形成并得以发展：分权制的形成与发展为领导科学的产生提供了思分权制的形成与发展为领导科学的产生提供了思想基础想基础 2、军事领域

23、中参谋部的设立带来了积极影响：、军事领域中参谋部的设立带来了积极影响：为领导科学的产生提供了有益的经验材料为领导科学的产生提供了有益的经验材料 3、传统家长制的管理方式在经济、科技等领域、传统家长制的管理方式在经济、科技等领域中难以为继中难以为继：为领导科学的产生提供了契机：为领导科学的产生提供了契机领导科学与艺术2022-7-22 1.2.2领导科学产生的标志领导科学产生的标志 1、决策工作的专门化、决策工作的专门化 20世纪世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理集中政策，分散管理”的事业部制，即让

24、公司的最高层的事业部制，即让公司的最高层董事会或总经董事会或总经理负责企业的经营决策，而日常的具体管理交由理负责企业的经营决策，而日常的具体管理交由各事业部负责。其实质是经营权同管理权的分开，各事业部负责。其实质是经营权同管理权的分开，即决策与执行的分开，领导同管理的分离。即决策与执行的分开，领导同管理的分离。决策工作的专门化使得并不精通钢铁生产的卡决策工作的专门化使得并不精通钢铁生产的卡内基凭借着卓越的领导才能成为内基凭借着卓越的领导才能成为“钢铁大王钢铁大王”；并非一流物理学家的奥本海默成为并非一流物理学家的奥本海默成为“原子弹之原子弹之父父”。领导科学与艺术2022-7-22 2、咨询工

25、作的专业化、咨询工作的专业化 20世纪世纪40年代，大科学、大工程、大企业的兴年代，大科学、大工程、大企业的兴起使得决策工作日益繁重、复杂，单一的领导者起使得决策工作日益繁重、复杂，单一的领导者或某一领导集团无论是在知识结构、人员素质、或某一领导集团无论是在知识结构、人员素质、技术水平等方面都难以适应决策工作的要求。在技术水平等方面都难以适应决策工作的要求。在此情况下，咨询业开始从决策中分化出来，逐渐此情况下，咨询业开始从决策中分化出来，逐渐成为一门专业性工作。成为一门专业性工作。决策从繁重的、技术化的论证过程中决策从繁重的、技术化的论证过程中“解脱解脱”出来，是领导学产生的标志。自此，领导者

26、在决出来，是领导学产生的标志。自此，领导者在决策过程中的作用主要体现为抉择，而智囊团的作策过程中的作用主要体现为抉择，而智囊团的作用则主要致力于对被选方案的提供和论证。用则主要致力于对被选方案的提供和论证。领导科学与艺术2022-7-22领领导导真真谛谛一、超乎常人想象的关怀一、超乎常人想象的关怀-明智明智二、超乎常人想象的冒险二、超乎常人想象的冒险-安全安全三、超乎常人想象的梦想三、超乎常人想象的梦想-务实务实四、超乎常人想象的期望四、超乎常人想象的期望-可能可能领导科学与艺术2022-7-221.2.4现代领导是科学化与艺术现代领导是科学化与艺术化的统一化的统一 科学化指的是对领导活动的普遍规律的研究与应科学化指的是对领导活动的普遍规律的研究与应用，以及广泛利用现代科技来辅助领导的过程。用，以及广泛利用现代科技来辅助领导的过程。它是可以普遍传授的。它是可以普遍传授的。艺术化指的是领导者通过自身独特的领导经验、艺术化指的是领导者通过自身独特的领导经验、学识、修改、能力等因素提高领导效能的过程。学识、修改、能力等因素提高领导效能的过程。它是它是“只可身教，不可言传只可身教，不可言传”的。的。现代领导是科学化和艺术化的统一，科学化是基现代领导是科学化和艺术化的统一，科学化是基础，艺术化则是目标。础，艺术化则是目标。