案例研究方法课件.ppt
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1、-精品文档-案例研究方法-精品文档-报告架构报告架构案例研究设计案例研究的程序执行案例研究:收集证据案例研究的分析模式2345案例研究的品质测试6案例研究的注意事项7案例研究导论1-精品文档-案例案例uK.R Andrews对案例对案例/个案的定义,案例是一个案的定义,案例是一项事实或一组事件,它提供一个问题或一连串的问项事实或一组事件,它提供一个问题或一连串的问题以供读者思考,并尝试去解决它的一份资料,它题以供读者思考,并尝试去解决它的一份资料,它被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。u另一定义是:所谓案例者,乃许多相关事实的说另一定义是:所
2、谓案例者,乃许多相关事实的说明,它提供问题的状况,预寻求解决问题的解决方明,它提供问题的状况,预寻求解决问题的解决方案。案。-精品文档-案例研究的起源案例研究的起源Edwin F Gay,问题方法问题方法Wallance B.Donam从事案从事案例实证研究例实证研究Elton Mayo 霍桑实验霍桑实验哈佛的案例研究委员会哈佛的案例研究委员会美国五所大学组建案例发美国五所大学组建案例发展委员会展委员会大学校际案例研究组织大学校际案例研究组织发行案例汇编发行案例汇编得到基金资助,案例研究得到基金资助,案例研究的范围拓展到其他领域的范围拓展到其他领域-精品文档-案例研究的定义案例研究的定义定义定
3、义出处出处案例研究的本质在于,它试着阐明一个或一组决案例研究的本质在于,它试着阐明一个或一组决策:为什么他们会被采用、如何来执行、以及会策:为什么他们会被采用、如何来执行、以及会有什么样的机会。有什么样的机会。Schramm,1971案例研究是为了决定导致个人、团体,或机构之案例研究是为了决定导致个人、团体,或机构之状态或行为的因素,或诸因素之间的关系,而对状态或行为的因素,或诸因素之间的关系,而对此研究对象,作深入研究。此研究对象,作深入研究。盖依盖依(Gay),1992案例研究是一种实征研究案例研究是一种实征研究,是在真实的背景下,是在真实的背景下,研究当时的现象,特别是在现象跟背景间的界
4、线研究当时的现象,特别是在现象跟背景间的界线不是非常清楚的时候。不是非常清楚的时候。Jennifer Platt,1992 案例研究并不是一种收集数据的做法,也不仅只案例研究并不是一种收集数据的做法,也不仅只是一种设计特征,而是一种周延而完整的研究策是一种设计特征,而是一种周延而完整的研究策略。略。Jennifer Platt,1992-精品文档-案例研究的定义案例研究的定义定义定义出处出处案例研究是一种实证探究,是对个案研究的探究。案例研究是一种实证探究,是对个案研究的探究。Robert Yin,1994案例研究是指对特别的个人或团体,搜集完整的案例研究是指对特别的个人或团体,搜集完整的资料
5、之后,再对其问题的前因后果做深入的剖析。资料之后,再对其问题的前因后果做深入的剖析。叶重新著,教育研究叶重新著,教育研究法法P P196-197 案例研究是对一个个例做缜密的研究,广泛的搜案例研究是对一个个例做缜密的研究,广泛的搜集个例的资料,彻底的了解个例现况及发展历程,集个例的资料,彻底的了解个例现况及发展历程,予以研究分析,确定问题症结,进而提出矫正的予以研究分析,确定问题症结,进而提出矫正的建议,其首重在个案发展的资料分析。建议,其首重在个案发展的资料分析。白锦门白锦门,“个案法之研个案法之研究究”,教育研究方法论教育研究方法论文集,文集,P P43-44案例研究是为了决定导致个人、团
6、体,或机构之案例研究是为了决定导致个人、团体,或机构之状态或行为的因素,或诸因素之间的关系,而对状态或行为的因素,或诸因素之间的关系,而对此研究对象,做深入研究。此研究对象,做深入研究。王文科著王文科著,教育研究教育研究法,法,P P389-精品文档-案例研究与质化研究的区别案例研究与质化研究的区别质化研究质化研究案例研究案例研究可采取民族志学的方法可采取民族志学的方法研究者对自然界做研究者对自然界做接近且详细地观察接近且详细地观察在理论模型上尝试在理论模型上尝试避免事前的约束避免事前的约束不一定进行案例研究不一定进行案例研究不局限于这两个条件不局限于这两个条件可以混合量化和质可以混合量化和质
7、化的证据化的证据不需要总是以直接不需要总是以直接的、详细地观察为的、详细地观察为证据来源证据来源-精品文档-案例研究的类别案例研究的类别案例研究的类别案例研究的类别探索性研究探索性研究是什么是什么What新的政府计划的结新的政府计划的结果是什么?果是什么?解释性研究解释性研究如何,为什么如何,为什么How,Why如何使计划发挥效如何使计划发挥效力,它为什么能够力,它为什么能够达到某些目标?达到某些目标?描述性研究描述性研究什么人,在哪里什么人,在哪里Who,Where谁将执行这一计划?谁将执行这一计划?-精品文档-案例研究与其它研究方法的对比案例研究与其它研究方法的对比策略策略研究问题的形式研
8、究问题的形式需要在行为事件需要在行为事件上操控吗?上操控吗?是否着重在当时是否着重在当时的事件上?的事件上?实验法实验法如何,为什么如何,为什么是是否否调查研究调查研究什么人,是什么,什么人,是什么,在哪里,有多少在哪里,有多少否否是是档案记录分析档案记录分析什么人,是什么,什么人,是什么,在哪里,有多少在哪里,有多少否否是是/否否历史研究法历史研究法如何,为什么如何,为什么否否否否案例研究法案例研究法如何,为什么如何,为什么否否是是-精品文档-对案例研究的偏见对案例研究的偏见缺乏严密性缺乏严密性混淆案例研究混淆案例研究与案例教学与案例教学为科学概化提为科学概化提供较少的基础供较少的基础耗费时
9、间长耗费时间长案例研究者案例研究者常常因为懒常常因为懒散而让模棱散而让模棱两可的观点两可的观点影响了结论影响了结论的方向的方向教学上可以慎教学上可以慎重地修改案例重地修改案例的材料,但在的材料,但在研究方法上绝研究方法上绝对禁止对禁止如何从一个单一如何从一个单一案例做推论?从案例做推论?从个案推论到全体个案推论到全体会产生大量且让会产生大量且让人没兴趣阅读的人没兴趣阅读的文件文件-精品文档-案例研究的特性案例研究的特性u以五字概括:质、深、准、广、简以五字概括:质、深、准、广、简质的研究质的研究详尽深入详尽深入正确的描写正确的描写注重个体的研究注重个体的研究多元化搜集个案资料多元化搜集个案资料
10、注重全面分析注重全面分析合乎科学原理合乎科学原理-精品文档-案例研究设计案例研究的程序执行案例研究:收集证据案例研究的分析模式2345案例研究的品质测试6案例研究的注意事项7案例研究导论1-精品文档-案例研究设计案例研究设计研究的命题研究的命题案例研究设计案例研究设计的五个要素的五个要素研究的问题研究的问题分析单元分析单元资料与命题资料与命题的连结的连结解释研究发解释研究发现的准则现的准则-精品文档-案例研究设计五要素案例研究设计五要素案例研究对于案例研究对于“如何如何”和和“为什么为什么”的问题可能是最合适的问题可能是最合适的。因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本的。因此案例研究设
11、计首先要准确地确认所研究问题的本质。质。研究的问题研究的问题研究中的每个命题,会将你的注意力引导到在研究范围内研究中的每个命题,会将你的注意力引导到在研究范围内所应该要审视的事情上。所应该要审视的事情上。定义何谓定义何谓“案例案例/个案个案”可能是个人,也可能是一些事可能是个人,也可能是一些事件或是个体。件或是个体。Donald Campbell(1975)提出模式对比(提出模式对比(Pattern Matching):):来自同一个案例中一些信息可能会和某些理来自同一个案例中一些信息可能会和某些理论的命题有关。论的命题有关。研究的命题研究的命题分析单元分析单元资料与命题间资料与命题间的连结的
12、连结目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。可以目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。可以用比较至少两个对立命题的方式来解释发现。用比较至少两个对立命题的方式来解释发现。解释研究发现解释研究发现的准则的准则-精品文档-分析单元特别说明分析单元特别说明分分析析单单元元分析单元的定义与分析单元的定义与研究开始阶段问题研究开始阶段问题被定义的方式有关被定义的方式有关假设你想要研究美国在全球经济中假设你想要研究美国在全球经济中扮演的角色:扮演的角色:分析单元应从所研分析单元应从所研究现象对研究单元究现象对研究单元的需求出发的需求出发The Soul of a New Machine描描述
13、了述了DGC公司的工程团队如何发明公司的工程团队如何发明且发展了新型迷你电脑。且发展了新型迷你电脑。在上述的组织研究中,混淆了新发在上述的组织研究中,混淆了新发明与小群体的研究。明与小群体的研究。理清分析单元中的理清分析单元中的其他问题其他问题区分研究目前的主题与背景区分研究目前的主题与背景定义案例的开始和结束定义案例的开始和结束文献可以成为定义案例和分析单元的指南文献可以成为定义案例和分析单元的指南你的分析单元可以是一个国家的经你的分析单元可以是一个国家的经济、全球市场中的一个产业、一项济、全球市场中的一个产业、一项经济政策、两个国家间贸易或资金经济政策、两个国家间贸易或资金的流动。的流动。
14、-精品文档-Campbell模式对比的例子模式对比的例子1 2 3 4 5 6 7 意外死亡的数意外死亡的数目目立法令立法令1 2 3 4 5 6 7 意外死亡的数意外死亡的数目目立法令立法令有功效的模型有功效的模型没有功效的模型没有功效的模型51 52 53 54 55 56 57 58 59意外死亡的数意外死亡的数目目立法令立法令实际观察实际观察325300275250225200资料来源:资料来源:COSMOS Corporation-精品文档-理论发展理论发展u完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的理论。理论。v对某些主题,目前已有的工作成
15、果可以提供理论架构。v某些状况下,适合的理论可能是描述性的理论。v对某些主题,现有知识背景与文献都很贫乏,可能被假设有作为“探索性”研究的特征。实施一个新的管理信息系统(实施一个新的管理信息系统(MISMIS)的的案例研究案例研究 这个案例研究将会指出,为什么实施这个案例研究将会指出,为什么实施MISMIS系统只有在组织能够自我重新建构时才系统只有在组织能够自我重新建构时才能成功,而不是只把新的能成功,而不是只把新的MISMIS应用在旧的组应用在旧的组织结构上。(织结构上。(Markus,1983Markus,1983)一个简单理论的构成要一个简单理论的构成要素素-精品文档-理论说明的类型理论
16、说明的类型u在在MIS的例子中,说明了的例子中,说明了MIS实施的理论。而这实施的理论。而这只是可以作为研究对象的其中一个理论类型。只是可以作为研究对象的其中一个理论类型。个人的理论个人的理论其他理其他理论类型论类型群体的理论群体的理论组织的理论组织的理论社会的理论社会的理论个人发展、认知行为、人个人发展、认知行为、人格、学习、人际互动等格、学习、人际互动等家族、非正式群体、工作家族、非正式群体、工作团队、管理者与员工协调团队、管理者与员工协调、人际网络等、人际网络等科层组织、组织结构和功能科层组织、组织结构和功能、组织绩效、跨组织合作等、组织绩效、跨组织合作等都市发展、国际性行为、都市发展、
17、国际性行为、文化、技术发展等文化、技术发展等-精品文档-从案例研究推论至理论从案例研究推论至理论u发展适当的理论,也使案例研究结果可以产生概发展适当的理论,也使案例研究结果可以产生概化的层级。化的层级。u理论发展在案例研究中是一种理论发展在案例研究中是一种“分析式概化分析式概化”,并非并非“统计式概化统计式概化”。u每一个个案并不是抽样单位,而且也不应该是为每一个个案并不是抽样单位,而且也不应该是为了要选取抽样单位而被选取成为个案。了要选取抽样单位而被选取成为个案。-精品文档-两个推论的层级两个推论的层级理论理论政策含义政策含义母体特征母体特征样本样本实验的发现实验的发现对立理论对立理论对立的
18、政策含义对立的政策含义主体主体案例研究的发现案例研究的发现案例研究案例研究调查研究调查研究实验法实验法第一层第一层第二层第二层资料来源:资料来源:COSMOS Corporation-精品文档-案例研究设计示例案例研究设计示例研究主题研究主题研究问题研究问题研究命题研究命题分析单元分析单元资料与命题资料与命题的连结的连结组织间的战略联盟组织间的战略联盟为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟?为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟?组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益具有战略联盟关系的组织群具有战略联盟关系的组织群模式对比模式对比理论发展理论发展合作战
19、略理论合作战略理论-精品文档-案例研究的设计类型案例研究的设计类型类型一类型一类型三类型三类型二类型二类型四类型四单一案例设计单一案例设计多重案例设计多重案例设计整体性的整体性的(单一分析单元单一分析单元)嵌入式的嵌入式的(多重分析单元多重分析单元)资料来源:资料来源:COSMOS Corporation-精品文档-选择单一案例的原因选择单一案例的原因关键性案例关键性案例极端或特例极端或特例揭露式案例揭露式案例关键性案例关键性案例极端或特殊案例极端或特殊案例n 反映之前的科学研究无法探究的现象,多用于社会学。揭露式案例揭露式案例n 少见的,任何一个单一案例都值得记录并分析。在医学、临床心理学
20、应用较广。选择选择单一单一案例案例的的原因原因n 关键性案例在理论上已经具体地说明了一组清楚的命题,以及这组命题使用的条件。先导案例先导案例n 作为进一步研究的开场。先导案例先导案例-精品文档-类型一类型一/二:单一整体性二:单一整体性/嵌入式案例嵌入式案例u同样的案例可能包含一个以上的分析单元。嵌入同样的案例可能包含一个以上的分析单元。嵌入式分析单元是比案例本身更小的分析单元。式分析单元是比案例本身更小的分析单元。研究某个研究某个经营计划经营计划嵌入式分析单元嵌入式分析单元计划中的个别专案计划中的个别专案“过程过程”单元:单元:会议、事件节点会议、事件节点计划涉及的人员、计划涉及的人员、角色
21、角色如果案例研究只考察一个计划或组织整体的本质,那就是使用整体性设计如果案例研究只考察一个计划或组织整体的本质,那就是使用整体性设计(类型一)。(类型一)。-精品文档-单一案例设计易犯之错误单一案例设计易犯之错误u整体性设计进一步的问题是,整个案例研究的本整体性设计进一步的问题是,整个案例研究的本质可能会在研究进行期间有所改变,但研究者却一质可能会在研究进行期间有所改变,但研究者却一无所知。无所知。u嵌入式设计的易犯错误:只注重子单元层级,而嵌入式设计的易犯错误:只注重子单元层级,而无法回到更大的分析单元。无法回到更大的分析单元。-精品文档-选择多重案例的优缺点选择多重案例的优缺点稳健性稳健性
22、资源与时间的耗费资源与时间的耗费n 无法替代关键性、揭露式以及例外或少见的案例。无法满足采用单一案例的原因无法满足采用单一案例的原因n 执行多重案例研究可能会需要大量的资源,耗费大量的时间。n 多重案例得到的证据,通常都被认为是较强有力的,因此,整个研究常被认为是较为稳健的。-精品文档-多重案例的复现逻辑多重案例的复现逻辑复复现现逻逻辑辑抽抽样样逻逻辑辑原样复现原样复现理论复现理论复现预测类似的结果:预测类似的结果:某个特定现象在哪些某个特定现象在哪些条件下可能被发现?条件下可能被发现?(一种原样复现)(一种原样复现)由可预测的理由,产由可预测的理由,产生不同的结果:生不同的结果:特定现象在哪
23、些条件特定现象在哪些条件下不可能被发现?下不可能被发现?(一种理论复现)(一种理论复现)-精品文档-多重案例复现逻辑示例多重案例复现逻辑示例Peter SzantonNot Well Advised检视了很多大学和研究团体试图要检视了很多大学和研究团体试图要和城市官员合作的经验。和城市官员合作的经验。第一组案例第一组案例第二组案例第二组案例第三组案例第三组案例四组四组案例案例第四组案例第四组案例显示出不同大学的团体在帮助这些城显示出不同大学的团体在帮助这些城市时都失败了。市时都失败了。显示出学校以外的团体也失败了。显示出学校以外的团体也失败了。显示出少数可以帮助市政府的团体不显示出少数可以帮助
24、市政府的团体不只会帮忙产生新的想法,还会关心如只会帮忙产生新的想法,还会关心如何实施的问题。何实施的问题。显示出大学如何成功地帮助企业、工显示出大学如何成功地帮助企业、工程公司及市政府以外的其他部门。程公司及市政府以外的其他部门。原样复现原样复现理论复现理论复现-精品文档-多重案例的复现逻辑多重案例的复现逻辑-精品文档-类型三类型三/四四:多重整体性:多重整体性/嵌入式案例嵌入式案例Ira Magaziner&Mark Patinkin 所著的所著的The Silent War:Inside the Global Business Battles Shaping Americans Futur
25、e 其中一个个案其中一个个案韩国的韩国的三星公司,这是一个关于三星公司,这是一个关于使该公司具有竞争力的关使该公司具有竞争力的关键策略的个案。它包含一键策略的个案。它包含一个嵌入式分析单元个嵌入式分析单元以以三星在微波炉上的发展作三星在微波炉上的发展作为说明的产品。为说明的产品。另一个个案是关于苹果电另一个个案是关于苹果电脑制造商在新加坡的发展脑制造商在新加坡的发展,是新加坡是国家更具竞,是新加坡是国家更具竞争力的关键政策的个案研争力的关键政策的个案研究。苹果电脑公司制造商究。苹果电脑公司制造商的经验就是一个嵌入式分的经验就是一个嵌入式分析单元。析单元。多重嵌入式案例多重嵌入式案例类型三与四之
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