某集团调度中心基础知识培训课件.ppt

1、寻人游戏寻人游戏每个人选三个条件每个人选三个条件 感悟：每个人的爱好不一样，选择就不一样。就像吸收知识，不同的人关注的重点就不一样。一、物流分部调度中心组织架构一、物流分部调度中心组织架构 二、调度中心岗位职责与工作内容二、调度中心岗位职责与工作内容 三、调度中心业务操作流程三、调度中心业务操作流程（一图一表）（一图一表）四、调度中心单据使用与台账管理明细四、调度中心单据使用与台账管理明细 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用（标准工具使用规范）（标准工具使用规范）六、装卸现场管理六、装卸现场管理（调度中心管理制度）（调度中心管理制度）七、调度中心绩效考核指标七、调度中心绩效考核指标目

2、 录博士生的故事 你应该知道的跟调度息息相关的物流节点：1.1 1.1 物流的定义物流活动不改变 的形质效用克服 距离和 距离创造 价值和 价值 1.2 1.2 物流配送物流配送的构成要素（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）集货 分拣 配货 配装 配送运输 送达 配送加工物流Logistics 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。配送Distribution 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。“空间”“物”“空间”“时

3、间”“时间”你应该知道的跟调度息息相关的物流节点：1,运输Transportation 用 ，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。2,货垛Goods stack 为了便于保管和装卸、运输，按一定要求分门别类堆放在一起的一批物品。3,堆码Stacking 将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。4,搬运Handling/carrying 在同一场所内，对物品进行 为主的物流作业。5,装卸Loading and unloading 指物品在指定地点以 装入运输设备或卸下。6,单元装卸Unit loading and unloading

4、用 、容器或包装物将小件或散装物品集成一定重量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。1.3 1.3 物流动作名词“设备和工具”“水平移动”“人力或机械”“托盘”你应该知道的跟调度息息相关的物流节点：7,配送中心Distribution center 从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为辅。8,分拣Sorting 将物品按 、进行分门别类堆放的作业。9,拣选Order picking 按 的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业。

5、10,集货Goods collection 将分散的或小批量的物品 起来，以便进行运输、配送的作业。11,组配Assemb1y 配送前，根据物品的流量、流向及 的载重量和容积，组织安排物品装载的作业。“品种”“出入库先后顺序”“订单或出库单”“集中”“运输工具”一、调度中心组织架构 一、调度中心组织架构 调度中心于2012年3月份从仓储中心业务职能中分离出来，独立处理车辆排配与现场管理各项业务。现有经理级3人，领班1人，职员级10人（架构12人），搬运工41人，叉货车司机20人（编制24人），分部在工业城、五里尿裤区、湿巾区、中纸区、后林区等区域。截止到2013年7月份，调度中心旗下主要工具有

6、：电瓶叉车9部，柴油叉车2部，抱车5部，平夹抱车2部，堆高机8部，平板车290部，液压车128部。二、调度中心岗位职责1、调度中心经理岗位职责2、高级物流工程师岗位职责3、物流工程师岗位职责4、调度领班岗位职责5、调度员岗位职责6、叉车领班岗位职责7、司机岗位职责二1、调度中心岗位职责 二、调度中心岗位职责1、调度中心经理岗位工作清单盘点表2、高级物流工程师岗位工作清单盘点表3、物流工程师岗位工作清单盘点表4、调度领班岗位工作清单盘点表5、各区调度员岗位工作清单盘点表6、叉车领班岗位工作清单盘点表7、司机岗位工作清单盘点表二2、调度中心岗位工作清单盘点表 三、调度中心业务操作流程1、承运商自带

7、搬运工业务操作流程、承运商自带搬运工业务操作流程 三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”2.1、“一图一表”制定目的三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”132.2 一图一图=装车线路示意图与各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”14公厕门卫门卫旗杆水塔门 卫商 住 楼商 住 楼公 寓 楼公 寓 楼公 寓 楼公寓楼办 公 楼综 合 楼废 品 仓 库废 品 仓 库废 品 仓 库废 品仓 库地 磅主 入 口次 入 口标 志车 棚车 棚车 棚车 棚图 例公 寓 楼F-8F标 志废 品仓 库配电室泵 房泵房磨刀室仓储中心空压室动力机房叉车室垫架堆放区招 待

8、所综 合 楼一 楼 食 堂配 送 中 心、计 划、食 堂AA1A2A3A4A5A6A7-17.5MH16-14.5MH15-14.5MH15-23MH17-28.5MH19-23MH18-17.5MH14-17.5MH12-23MH13-12.5MH8-23MH9-17.5MH10-14.5MH7-17.5MH6-17.5MA8-17.5MH5-23MH4-17.5MH3-23MH2-23M叉车充电室H1-28.5M货柜车道笼子车道平板车道入口出口叉车通道鸿 江 东 路笼子车旗杆货柜旗杆常规厢式车旗杆平板车旗杆功能编号使用单位工业建筑恒安工业城总平面图建筑功能一览表一楼车库,二楼员工活动中心卫

9、材.塑料彩印厂.塑料车间一楼卫材热熔胶仓、美媛春仓.二楼卫材中包装仓卫生巾分部.配电房卫生巾分部.空压机房卫材热压无纺布仓、材料综合仓.（次品纸仓）一楼车库、二楼成品仓.三、四楼七车间一楼卫材无防布厂.二楼成品仓一楼卫材热压无纺布仓.二楼卫生巾一厂、三车间（物流分部、仓储中心）.配件仓,技术分部刀具室.一楼卫材无防布三车间.二楼、三楼成品仓J材料仓一楼、三楼J成品仓.二楼卫生巾一厂、妇女一车间J材料仓卫生巾二厂,四、五、六车间一、二、三楼J成品仓空压机房配电室废品仓卫材.塑料彩印厂.彩印车间卫材.热熔胶厂卫材.流延薄膜厂卫材.一楼、三楼打孔膜仓.二楼卫生巾二厂、八车间一楼J成品仓.二楼卫生巾一

10、厂、二车间一楼J 纸箱 材料仓.二楼卫生巾一厂、一车间J材料仓废品仓废品仓废品仓废品仓H11-17.5MA9-17.5MA10-17.5MA11-17.5M叉车作业通道恒安工业城区车位分布示意图规划:郑伟 制图：黄金榜公 寓 楼A18A18A17A17A16A16A15A15A14A14A13A13A12A12H22-17.5MH23-17.5M停车位长度A?/H?有效车位：消防管控车位：候装区：区域出入口：仓库数：楼层数：货梯：主要作业工具：叉车、液压车、平板推拉车、堆垛车比率:1:12013年5月笼子车平板车货柜车厢式车H20-28.5MH21-14.5M2.2 一图一图=装车线路示意图与

11、各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”15货物天桥货物天桥货物天桥货物天桥室外消防水池装卸平台门卫装卸平台货物天桥3F货物天桥3F纸纸尿尿裤裤成成品品1 1#仓仓4F1#厂房采光天窗采光天窗装卸平台中卫一号材料仓2#楼停车场道路边界线围墙线门卫山体纸纸尿尿裤裤成成品品2 2#仓仓装卸平台地地磅磅室室配件仓空压房地磅仓管室1#档案室仓管室2#经理室五里调度室仓管室搬运工休息室B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10B11B12B25B26B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9B10 B11 B12B24 B23 B22 B21 B20 B19 B18 B1

12、7 B16 B15 B14 B13恒恒安安纸纸尿尿裤裤区区车车位位分分布布示示意意图图规规划划：郑郑伟伟 制制图图：黄黄金金榜榜卷帘门卷帘门卷帘门卷帘门卷帘门卷帘门入口比率：1:10002013年5月有效车位数：26个消防管控车位:2个CNC20候装区：0区域出入口：2个出入口仓库数：3栋楼层数：9层货梯：10台主要作业工具：叉车、液压车、平板推车厂区主入口装卸车辆主入口入口2.2 一图一图=装车线路示意图与各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”164F4F4F4F3F3F2#天桥3F3F3F3F湿巾3#仓库2F一号厂房1#天桥3F湿巾4#仓库湿巾2#仓库3F3F湿巾5

13、#仓库草坪空地厂区主入口C1C2C3C4C5C6C7C8CC12CC13C14C15C16C21仓管室叉车通道装卸平台C9C10C11卫生间C17C18C19C20仓管室装卸平台装卸平台装卸平台装卸平台3F恒恒安安湿湿巾巾区区车车位位分分布布示示意意图图规规划划：郑郑伟伟 制制图图：黄黄金金榜榜比率：1:10002013年5月有效车位数：23个消防管控车位:8个CNC20保卫科候装区：0区域出入口：1个出入口仓库数：4栋楼层数：12层货梯：11台主要作业工具：叉车、液压车、平板推车出入口2.2 一图一图=装车线路示意图与各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”17包装仓晋

14、江经营部仓库包装仓办公楼包装仓一期制浆造纸联合厂房装车区沿 2号出入口8#成品仓库 3号出入口大道海征地红线 1号出入口废料仓14小车停车场食堂专家楼 4号出入口门卫小车停车场公寓楼公寓楼专家楼1#清水池2#清水池3#清水池公寓楼公寓楼LNG储存气化站绿地-污水站配水井门卫门卫门卫二期制浆造纸联合厂房7号成品库6号成品库三期制浆造纸联合厂房公寓楼(二期)A四期制浆造纸联合厂房原纸仓原纸仓原纸仓晋江经营部仓库中心广场9#成品仓库调度室仓管室仓管室成品10#仓D7D6D5D4D3D2D1D8D9D11D12D13D14D15D16D17D18D19D20D21D22D23D24D25D26D27D

15、28D29D30D31D32D33D34D35D36D37D38D39废气池高效净水装置一期浆板堆场二期浆板堆场三期浆板堆场绿地篮球场 篮球场 规划：郑伟 制图：黄金榜恒安中纸区车位分布图2.2 一图一图=装车线路示意图与各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”18职工公寓变配电空调空气站三号厂房一号厂房职工公寓2F4F4F1F二号仓库2F2F2F活动室4#仓库门卫 大 堂仓管室仓管室楼梯 天 桥 天 桥消消消消消消消消消消消地磅室档案室地磅调节板调节板门卫大门大门E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9恒恒安安佳佳质质区区车车位位分分布布示示意意图图设设计计：郑郑

16、伟伟 制制图图：黄黄金金榜榜调节板E1E10车辆主出入口有效车位数：10个消防管控车位:1个CNC20候装区：0区域入库：2个出入口仓库数：3栋楼层数：6层货梯：4台主要作业工具：叉车、液压车、平板推车比率：1:10002013年5月2.2 一图一图=装车线路示意图与各区车位分布图三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”2.3一表：车辆装车时间线路表三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”20三、调度中心业务操作流程2.4 总部常规装车顺序2、“一图一表一图一表”21 2.5 总部品类分布表总部品类分布表三、调度中心业务操作流程2、“一图一表一图一表”22 效率标准：件/小时三

17、、调度中心业务操作流程2.6 总部装车效率标准总部装车效率标准2、“一图一表一图一表”v车辆信息收集 一、仓储中心 1、每日17：30前，调度需将当日所有到位车辆信息如实填写在服务卡上，对异常信息要备注说明。2、向配送反馈晚间可预约车辆信息（所有当日在装状态车辆，以晚上21：00为搬运截止时间评估车辆可否装完，不能装完须在隔日服务卡上标示无法完成车辆）v二、配送中心v1、配货员提供正确的车辆信息：如车号、车型、是否配载、到位时间 2、每日下午五点半前 3、配货员应反馈当日跟踪表中车辆状态。如：已装好或可装好。当日订单安排异常情况：A、当天开单：根据销售片区紧急情况安排，特殊情况必须列入排配计划

18、中 B、生产公司临时性调拨（如DT1120等）C、针对小量产品采用委托装车，由配货员在货物跟踪表上做批注 4、晚间值班配货员根据排配计划，通知各承运商隔日第一预装时间及区域三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v总调度拟定车辆计划 总调度汇总次日跟踪表中车辆信息，综合各区域装卸能力，综合排配明日各车辆到位时间、区域，于19：30前向配货员、各片区调度员反馈。一、排配时遵循以下优先原则：1、前日未装完车辆 2、货柜、海外车辆优先（优先安排于汽运）3、福建地区限额内车辆 备注：晋江平均一天7车（40方）；福州4-5车（70方）；闽北6车（80方）；厦门5车（60方

19、）；漳州2车（55方）福建省线路可根据每日实际车辆安排情况适时安排专门装车的搬运工。二、对多区域装卸车辆按以下原则安排：1、尽量保证各区域车辆持续、均衡到位。调度须熟悉产品特性及装车要求（如轻重搭配），合理安排各区域装车。2、配货员根据销售需求提出的装车顺序；3、海运片区按照配货员安排的装车顺序；三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v异常处理v一、汇总预约明日装车信息异常情况并处理v1、由于天气原因无法完成车辆；v2、承运商提供车辆信息有误；v3、调度员评估可完成车辆因某原因未完成；v二、完成车辆排配计划v1、晚间值班配货员根据排配计划，通知各承运商隔日第一

20、预装时间及区域；v2、调度员按车辆排配计划做好搬运、人力、设备准备；v3、承运商到达第1区域装车必须向调度员索要总调度员提供该线路装车时间及线路表；v4、承运商必须按物流车辆排配计划准时到位指定区域装车；三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v车辆计划执行v总调度：根据车辆计划调整仓储相关资源。v承运商车辆：按计划时间、区域按时到位。1、车辆在计划时间前后10分钟到达厂区为准时，提前0.5小时以上者需等到计划时间才算生效，延误0.5小时以上则视为无效。2、车辆需按计划顺序到达各区域，违反即视此车辆计划无效。v各区调度：车辆安排时需遵循以下原则 1、先安排有效计

21、划车辆，其它按现有模式不变。2、多区域装卸车辆装卸顺序（第一区域由配货员通知，后面区域总调度提供装车时间及线路表执行）三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v流程使用表单v异常检讨流程：调度收集异常信息责任人回复异常原因v使用表单：物流车辆装车时间及线路表v物流车辆排配及装车时间线路表.xls三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v示例：某车辆计划到位时间为10：00，装车顺序为A-B-C-D。实际情况：1、车辆准时到A,按计划顺序到各厂区 2、车辆提前到A,于9：00后装车，按计划顺序到各厂区 3、车辆按计划到位时间前后10

22、分钟有效 以上三种情况视为有效计划。三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”v车辆排配时间线路表使用流程：v承运商领取提货单时附带线路表及各片区分布图（领取对象：上班时间：总调度，下班时间：值班配货员）；v承运商按照线路表上的线路和时间安排准时有序到位，并根据装卸情况将表格交由各发货区域调度员如实填写；承运商最终进行确认签字。v装车结束后，承运商必须将线路表、各片区分布图、提货单连同出库单一起交至票务中心。经票务中心开单人员审核无误后，方可办理放行手续。v票务中心负责协助收集当天放行车辆线路表及各片区分布图。若承运商未及时上交各片区分布图，票务员及时进行登记，而

23、后由物流分部每周统一进行处理。处理方案：由物流分部按照工本制作费用向承运商进行收取，收取标准为每份20元。v线路表丢失处理方案：由票务中心进行登记，物流分部重新打印线路表后24小时内由承运商重新到各片区调度处办理补签手续，重新交至物流分部总调度处。v物流分部每天早上安排人员与票务中心进行交接，交接内容包括核对当天已发运车辆的线路表、各片区分布图是否交齐及当天未上交线路表、各片区分布图的承运商名单。三、调度中心业务操作流程2.7 流程注解流程注解2、“一图一表一图一表”四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账一：排配表备注：1、凭调度中心提货单2、按带车人员或司机提

24、供的实际可到达情况和人员信息安排车辆到位时间和车位等信息。四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账二：服务登记表备注：1、服务登记表是各区装卸登记基础台账；2、服务登记表也是车辆跟踪与效率分析的数据源。四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账三：装卸服务卡四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细备注：1、服务登记卡由区域调度员根据实际可装卸车辆开具；2、搬运工凭该单到区域仓库装卸作业，作业结束后仓管员签字确认实发品项和数量；3、搬运工（带车人员）凭单连同提货单和仓库出库单到区域调度开具放行条。改单调度员收缴

25、。4、该单是每月统计员核算装卸账务的依据。台账四：工具借用登记台账四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账五：车辆放行单四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细备注：1、车辆放行单是放行车辆的凭单；2、车辆放行单分空车放行单和提货放行单；3、填写车辆放行单时需注意注明车辆装载物的种类及数量。台账六：工具管理相关台账1、维修记录台账2、保养记录台账3、工具基本资料汇总台账四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账七：工作操作相关台账四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 台账八：叉

26、车服务登记表四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 39 台账九：业务交接单据四四、调度中心单据使用与台账管理明细调度中心单据使用与台账管理明细 第一节第一节 装卸搬运概述装卸搬运概述第二节第二节 装卸搬运技术装卸搬运技术第三节第三节 装卸搬运管理装卸搬运管理五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 练习与思考 v装卸搬运在现代物流中的地位如何？v试对比几种不同的装卸搬运方式。v试述如何判断装卸搬运的合理性。v如何合理选择装卸搬运机械？v科学的装卸搬运作业线路有哪些要求？五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 装卸搬运的作用：装卸搬运

27、的作用：物品装卸搬运活动渗透到物流各环节，物品装卸搬运活动渗透到物流各环节，各领域，是联系物流活动各子系统的功能，各领域，是联系物流活动各子系统的功能，是是物流顺利进行的关键物流顺利进行的关键。装卸搬运活动伴。装卸搬运活动伴随着物流的始终，成为随着物流的始终，成为提高物流效率、降提高物流效率、降低物流成本、改善物流条件，保证物流质低物流成本、改善物流条件，保证物流质量量最重要的物流环节之一。最重要的物流环节之一。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 第一节 装卸搬运概述一、装卸搬运概念一、装卸搬运概念 装卸（装卸（loading and unloadingloading and unl

28、oading）物品在指定地点以人力或机械装入运输物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。设备或卸下。摘自摘自中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 （GB/T 18354-2001GB/T 18354-2001）概念涵义：概念涵义：物品以物品以 方向为主的空间位移。方向为主的空间位移。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用“垂直垂直”搬运（搬运（handing/carrying handing/carrying）在同一场所内，对物品进行在同一场所内，对物品进行水平移动水平移动为主为主的物流作业。的物流作业。摘自摘自中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准

29、 物流术语物流术语 （GB/T 18354-2001GB/T 18354-2001）概念涵义：概念涵义：物品以物品以 方向为主的空间位移方向为主的空间位移。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用“水平水平”装卸搬运装卸搬运 某一物流节点范围内进行的，以改变物料的某一物流节点范围内进行的，以改变物料的 和和 为主要内容和目的活动。为主要内容和目的活动。搬运是同一地区的搬运是同一地区的小范围小范围内发生的内发生的 运输是较大范围内发生的运输是较大范围内发生的装卸搬运特点装卸搬运特点 附属性、伴生性附属性、伴生性 支持、保障性支持、保障性 衔接性衔接性物流物流“瓶颈瓶颈”安全性安全性 五、装卸

30、技术与设备使用五、装卸技术与设备使用“存放状态存放状态”“空间位置空间位置”一组数据(1)(1)据我国统计，火车货运以据我国统计，火车货运以500500公里公里为为分歧点分歧点，运距超过运距超过500500公里，运输在途时间多于起止的公里，运输在途时间多于起止的装卸时间；运距低于装卸时间；运距低于500500公里，装卸时间则超公里，装卸时间则超过实际运输时间。过实际运输时间。(2)(2)美国与日本之间的远洋船运，一个往返需美国与日本之间的远洋船运，一个往返需2525天天，其中运输时间，其中运输时间1313天天，装卸时间，装卸时间1212天天。(3)(3)我国对生产物流的统计，机械工厂每生产我国

31、对生产物流的统计，机械工厂每生产1 1吨吨成品，需进行成品，需进行252252吨次吨次的装卸搬运，其成本的装卸搬运，其成本为加工成本的为加工成本的15155 5。(4)(4)我国为例，铁路运输的始发和到达的装卸我国为例，铁路运输的始发和到达的装卸作业费大致占运费的作业费大致占运费的2020左右，船运占左右，船运占4040左右。左右。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 装卸搬运的地位和作用v决定决定物流速度物流速度的关键，直接影响物流的效率效益的关键，直接影响物流的效率效益v为了为了降低费用降低费用，装卸是重要环节，装卸是重要环节v造成损失的可能性最大造成损失的可能性最大v物料搬运的量

32、十分巨大物料搬运的量十分巨大v物料搬运所需费用高，工业国家用于物料搬运的费用常占产品成物料搬运所需费用高，工业国家用于物料搬运的费用常占产品成本的本的25%25%。v物料搬运中容易出现伤亡事故，直接和物料搬运有关的事故常达物料搬运中容易出现伤亡事故，直接和物料搬运有关的事故常达总生产事故的总生产事故的25%25%。v物料搬运占用人力多，在机械化程度不高的企业点，搬运工人常物料搬运占用人力多，在机械化程度不高的企业点，搬运工人常占总工人的占总工人的15%15%。v在特种行业，尽量采用先进的搬运机械，可以减少劳动成本，提在特种行业，尽量采用先进的搬运机械，可以减少劳动成本，提高生产率和产品质量。高

33、生产率和产品质量。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 一一)仓库装卸搬运作业的种类仓库装卸搬运作业的种类 装卸搬运作业管理五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 二二)仓库装卸搬运作业的组织仓库装卸搬运作业的组织1装卸搬运作业合理化的措施（1）尽量减少装卸次数（2）缩短搬运作业的距离（3）提高库存物的装卸搬运活性指数。物品装卸搬运活性指数是指库存物品便于装卸搬运作业的程度。装卸搬运活性指数根据库存物所处的状态，可分为 5 级（4）实现装卸作业的省力化。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用安全搬运技巧必须每时每刻按照正确的搬运

34、程序和操作次序组合进行操必须每时每刻按照正确的搬运程序和操作次序组合进行操作。搬运时须按照正确步骤，以保证搬运安全并尽可能降作。搬运时须按照正确步骤，以保证搬运安全并尽可能降低受伤的风险。低受伤的风险。任何搬运操作的第一步就是准备工作，任何搬运操作的第一步就是准备工作，计划如何执行搬运工作并清除任何搬运计划如何执行搬运工作并清除任何搬运障碍。通过想象搬运动作，可以自动收障碍。通过想象搬运动作，可以自动收缩胃部肌肉。这些肌肉支撑着你的背部缩胃部肌肉。这些肌肉支撑着你的背部，如果使用得当，将对防止受伤起到很，如果使用得当，将对防止受伤起到很大作用。大作用。顾客至上、安全第一顾客至上、安全第一方法很

35、重要 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用安全搬运技巧通过向一旁或向前方移动负载货物通过向一旁或向前方移动负载货物，你将能够确定负载是否在你的搬，你将能够确定负载是否在你的搬运能力之内。总是想象将要搬运的运能力之内。总是想象将要搬运的负载比实际重量更重。负载比实际重量更重。3).正确放置脚的位置正确放置脚的位置根据通常规则，前脚应该放在货物根据通常规则，前脚应该放在货物旁边。后脚稍后于前脚一个臀部的旁边。后脚稍后于前脚一个臀部的宽度。这种姿势使人非常稳定，且宽度。这种姿势使人非常稳定，且可以平衡货物重量。可以平衡货物重量。顾客至上、安全第一顾客至上、安全第一 五、装卸技术与设备使用五、

36、装卸技术与设备使用安全搬运技巧理想情况下正确的握住方法是双手支撑在对角位置上，这样更安全也更舒适。十指全部伸出，并且可能的话摊开手掌来避免疲劳5).屈膝屈膝向货物弯曲膝盖，并用小腿提升货物。这 样大腿和小腿肌肉都用到了，这是身体上 最强壮的肌肉，背部肌肉仅仅用来支撑。顾客至上、安全第一顾客至上、安全第一 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用安全搬运技巧搬运货物之前，尽可能挺直背部，收缩下巴抬起头。这样能保持脊骨伸直，也能使你能看清路况。7).手臂靠近身体手臂靠近身体搬运过程中，手臂尽可能伸直，肘部在两侧向内。搬运中不要改变抓握方式,并且面部直接对着货物将放下的位置。千万不要在搬运时扭脚

37、。这时候扭脚会导致最严重的一种背部受伤。顾客至上、安全第一顾客至上、安全第一 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用安全搬运技巧n 永远记住，无论货物的形状和外观如何，安全搬运准则总是相同的。当放下货物时，应遵守相反的程序。永远记住，无论货物的形状和外观如何，安全搬运准则总是相同的。当放下货物时，应遵守相反的程序。n 通过遵守这些简单的操作步骤，你将大大减小搬运时受伤的风险，但是请记住通过遵守这些简单的操作步骤，你将大大减小搬运时受伤的风险，但是请记住“你是关键你是关键”。n 搬运货物的黄金准则是搬运货物的黄金准则是“总是在你的搬运能力范围之内搬运货物总是在你的搬运能力范围之内搬运货物”

38、。n 搬运的基本要点是膝盖弯曲得越多，背部使用得越少。搬运的基本要点是膝盖弯曲得越多，背部使用得越少。顾客至上、安全第一顾客至上、安全第一 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 二）二）装卸装卸搬运搬运方式方式单件作业方式单件作业方式集装作业方式：集装箱、托盘、其他集装作业方式：集装箱、托盘、其他散装作业方式散装作业方式其他其他机械作业机械作业倾翻法作业倾翻法作业气力输送气力输送重力法作业重力法作业场所：仓库、站台、港口、车间场所：仓库、站台、港口、车间手段：人工、机械、综合手段：人工、机械、综合设备作业特点：间歇、连续设备作业特点：间歇、连续作业方式：吊、叉、滚、移作业方式：吊、叉、

39、滚、移堆放、拆垛、高垛、高垛取货堆放、拆垛、高垛、高垛取货分拣、配货分拣、配货搬送、移送搬送、移送五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 三）装卸搬运合理化三）装卸搬运合理化1.不合理装卸搬运不合理装卸搬运次数过多次数过多一次一次装卸费用相当于装卸费用相当于几十公里几十公里的运输费用的运输费用 包装过大包装过大无效物质的装卸无效物质的装卸2.合理装卸搬运合理装卸搬运次数少次数少移动距离短移动距离短衔接流畅衔接流畅机械化作业机械化作业成组化作业成组化作业省力化作业省力化作业提高装卸搬运活性提高装卸搬运活性五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 装卸作业合理化措施装卸作业合理化措施 （

40、一）防止和消除无效作业（一）防止和消除无效作业所谓无效作业是指在装卸作业活动中超所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。出必要的装卸、搬运量的作业。为了有效地防止和消除无效作业，可从为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个方面入手：以下几个方面入手：v1.1.尽量减少装卸次数尽量减少装卸次数 v2.2.提高被装卸物资的纯度提高被装卸物资的纯度v3.3.包装要适宜包装要适宜五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用（二）选择适宜搬运路线（二）选择适宜搬运路线v搬运路线通常分为直达型、渠道型和中心型。搬运路线通常分为直达型、渠道型和中心型。v如图所示如图所示 五、装卸技术

41、与设备使用五、装卸技术与设备使用（四）装卸作业的机械化（四）装卸作业的机械化机械化程度一般可分为三个阶段。第一个阶段是机械化程度一般可分为三个阶段。第一个阶段是用简单的装卸器具的阶段。第二个阶段是使用专用简单的装卸器具的阶段。第二个阶段是使用专用高效的装卸机具阶段。第三个阶段是依靠电子用高效的装卸机具阶段。第三个阶段是依靠电子计算机实现自动化阶段。计算机实现自动化阶段。（五）实现装卸作业的省力化（五）实现装卸作业的省力化在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影响。在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影响。在有条件的情况下利用重力进行装卸，可减轻劳在有条件的情况下利用重力进行装卸，可减轻劳动强度和

42、能量的消耗。动强度和能量的消耗。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用（六）推广组合化装卸（六）推广组合化装卸v在装卸作业过程中，根据不同物资的种类、性质、在装卸作业过程中，根据不同物资的种类、性质、形状、重量的不同来确定不同的装卸作业方式。形状、重量的不同来确定不同的装卸作业方式。v组合化装卸具有很多优点：组合化装卸具有很多优点：装卸单位大、作业效率高，可大量节约装卸装卸单位大、作业效率高，可大量节约装卸作业时间。作业时间。能提高物资装卸搬运的灵活性。能提高物资装卸搬运的灵活性。操作单位大小一致，易于实现标准化。操作单位大小一致，易于实现标准化。不用手去触及各种物资，可达到保护物资的不

43、用手去触及各种物资，可达到保护物资的效果。效果。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用（七）提高物资装卸搬运的灵活性（七）提高物资装卸搬运的灵活性所谓物资装卸、搬运的灵活性是指在装卸作业中的所谓物资装卸、搬运的灵活性是指在装卸作业中的物资，进行装卸作业的难易程度。所以，在堆放货物资，进行装卸作业的难易程度。所以，在堆放货物时，事先要考虑到物资装卸作业的方便性。物时，事先要考虑到物资装卸作业的方便性。物资装卸、搬运的灵活性，根据物资所处的状态，物资装卸、搬运的灵活性，根据物资所处的状态，即物资装卸、搬运的难易程度，可分为不同的级别。即物资装卸、搬运的难易程度，可分为不同的级别。如下图所示：

44、如下图所示：五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 第二节 装卸搬运技术一、起重技术一、起重技术 主要用于起重、运输、装卸、机器安装等主要用于起重、运输、装卸、机器安装等作业。作业。1.轻小型起重机轻小型起重机 仅有一个升降运动仅有一个升降运动2.桥式类起重机桥式类起重机 可在矩形场地及空间进行作业可在矩形场地及空间进行作业 3.臂架类起重机臂架类起重机 可在环形场地及其空间作业可在环形场地及其空间作业4.堆垛起重机堆垛起重机 可以在自动化仓库高层货架之间或高层可以在自动化仓库高层货架之间或高层码垛货场完成取送、堆垛、分拣等作业码垛货场完成取送、堆垛、分拣等作业 五、装卸技术与设备使用五

45、、装卸技术与设备使用 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 起重机械的基本性能参数起重机械的基本性能参数 v起重量起重量 v起升高度起升高度 v工作速度工作速度v跨度和幅度跨度和幅度 v外形尺寸外形尺寸 v自重自重 v工作制度工作制度 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 装卸搬运机械及选择（一）装卸搬运机械v 按机械的主要用途或结构特征分类，装卸搬运机械可分为：起重机械、连续运输设备、装卸搬运车辆和专用装卸搬运机械。1、起重机械v起重机械是用来垂直升降货物或兼作货物的水平移动，以满足货物的装卸、转载等作业要求。（1）起重机械的分类v起重机械的种类很多，可分为多种类型：简单、通

46、用和特殊三种类型。钓鱼的故事五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 v 起重量 v起升高度 v工作速度v跨度和幅度 v外形尺寸 v自重（2）起重机械的基本性）起重机械的基本性能参数能参数 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 v2、连续运输机械（1）连续运输机械的分类v按安装方式不同分：固定式输送机固定式输送机 ；移动式输送机移动式输送机 v按机械结构特点分：具有牵引构件的输送机械具有牵引构件的输送机械 ；无牵引构件的输送机械无牵引构件的输送机械五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 v生产率v输送速度v输送长度v提升高度（3）连续输送机械的基本性能参数）连续输送机械的基本

47、性能参数五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 v装卸搬运车辆机动性好，实用性强，广泛地用于仓库、港口、车站、货场、车间、船仓、车厢内和集装箱内作业。3、装卸搬运车辆、装卸搬运车辆（1 1）装卸搬运车辆的分类）装卸搬运车辆的分类n按照作业方式分按照作业方式分u固定平台搬运车固定平台搬运车u牵引车牵引车u起升车辆。起升车辆。n按所使用的动力分按所使用的动力分u电动式电动式u内燃式。内燃式。五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 v（2）装卸搬运车辆的基本性能参数 v额定载重量v最大起升高度v水平行驶速度v起升速度和下降速度v最小转弯半径v车辆的自重v搬运车辆的尺寸五、装卸技术与设备使

48、用五、装卸技术与设备使用 v自动导引搬运车简称AGV（Automated Guided Vehicle），是指具有电磁或光学导引装置，能够按照预定的导引线路行走，具有小车运行和停车装置、安全保护装置以及具有各种移载功能的运输小车。v自动导引搬运车应用最广泛的领域是装配作业，特别是汽车的装配作业。v自动导引搬运车在其它行业中，如邮政业、仓储业、纺织业、电子行业等都有广泛的应用。4、自动导引搬运、自动导引搬运车车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 例：桥式起重机例：桥式起重机五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 例：巷道式堆垛起重机例：巷道式堆垛起重机五、装卸技术与设备使用五、装

49、卸技术与设备使用 二、装卸搬运车辆二、装卸搬运车辆 依靠机械本身的运行和装卸机构的功能，依靠机械本身的运行和装卸机构的功能，实现物品的实现物品的水平搬运和装卸、码垛水平搬运和装卸、码垛（小部分（小部分车辆无装卸功能）的车辆。车辆无装卸功能）的车辆。主要有：主要有：叉车叉车搬运车搬运车牵引车和挂车牵引车和挂车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 例：叉车例：叉车全电动前移式电动叉车全电动前移式电动叉车前移式叉车前移式叉车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用例：叉车例：叉车 五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用例：抱车例：抱车

50、五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用例：搬运车例：搬运车 例：搬运车例：搬运车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 手推车手推车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 例：牵引车例：牵引车例：挂车例：挂车五、装卸技术与设备使用五、装卸技术与设备使用 全球总部Wiesbaden,Germany德国Aichi,Japan日本/美国/瑞典Portland,Oregon美国Hamburg,Germany德国Sagamihara,Japan日本/美国New Bremen,Ohio美国Tokyo,Japan日本/瑞典Ancenix,Cedex,France法国Tokyo,Japan日