某集团员工调查问卷统计分析1课件.ppt

1、09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构营 销 管 理运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷样本选择与问卷回收行政、财务、广告、人力资源部门人员（63）、生产管理（45）、营销管理（浙江专卖28，康龙33、奥康46、美丽佳人11）、设计人员（44）全部员工约270人。分公司经理和办事处主任必答，分公司其他人员从各分公司和办事处按30%的比例抽样，约100人；店长从各分分公司专卖店店长中按10%的比例抽样，约150人；合计人数约为280人 厂长和车间主任必填；工人抽样调查，在总部的七个分厂一线工人中按10%的比

2、例抽样，总人数约为150人。总部职能部门营销人员生产 人员样本选择问卷回收实际回收592份，有效问卷524份09/2002PAGE1调查问卷问：您在奥康的工作年限?15.40%15.40%50.60%50.60%20.80%20.80%10.80%10.80%2.40%2.40%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%不到1年（含1年）不到1年（含1年）13年（含3年）13年（含3年）35年（含5年）35年（含5年）510年（含10年）510年（含10年）10年以上10年以上被调查的员工中，50%在奥康工作1-3年，1/3在奥康工作3年以上09/2002

3、PAGE1调查问卷问：您的最高学历?75.67%75.67%20.62%20.62%3.51%3.51%0.21%0.21%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%高中/中专/技校以下高中/中专/技校以下大专大专本科本科硕士及以上硕士及以上被调查的员工中，75%是高中/中专/技校以下的学历，约25%是大专以上学历09/2002PAGE1调查问卷问：您现在的岗位?28.71%28.71%27.71%27.71%18.47%18.47%8.63%8.63%8.43%8.43%8.03%8.03%0%0%5%5%10%10%15%15%

4、20%20%25%25%30%30%营销人员（营销公司总营销人员（营销公司总部与分公司）部与分公司）设计人员与生长一线的设计人员与生长一线的员工员工职能部门人员（总部各职能部门人员（总部各部门，不包括营销公部门，不包括营销公司）司）店长店长职能部门经理与分公司职能部门经理与分公司经理及副总经理经理及副总经理厂长与车间主任厂长与车间主任被调查的员工中，营销人员占29%，设计人员与生产一线员工占28%09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷81.01%81.01

5、%15.70%15.70%3.29%3.29%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%有必要有必要没有必要没有必要无所谓无所谓问：您认为是否有必要让企业的每一个员工都充分了解企业的战略？80%的员工认为有必要充分了解企业的战略,但64%的员工不了解公司的战略不太了解不太了解59.68%59.68%了解了解33.86%33.86%非常了解非常了解2.15%2.15%完全不了解完全不了解4.31%4.31%问：您了解奥康集团公司的战略吗？09/2002PAGE1调查问卷问：您认为您的日常工作与奥康公司战略目标相关吗？31.

6、95%31.95%55.62%55.62%10.26%10.26%2.17%2.17%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%紧密相关紧密相关相关相关不太相关不太相关不相关不相关88%的员工认为自己的日常工作与公司的战略目标是相关的或紧密相关的09/2002PAGE1调查问卷问：您认为奥康集团过去取得成功最重要的内部关键因素是?75%75%45%45%43%43%41%41%39%39%27%27%19%19%4%4%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%成功的销售渠道成功的销售渠道管理管

7、理领导的正确决策领导的正确决策不断创新，引导不断创新，引导行业发展行业发展产品质量可靠产品质量可靠品牌管理品牌管理款式设计新颖款式设计新颖市场反应速度快市场反应速度快其他其他75%的员工认为奥康集团过去取得成功最重要的内部因素是成功的销售渠道管理09/2002PAGE1调查问卷问：您认为目前皮鞋行业成功的关键因素是?62%62%61%61%46%46%31%31%31%31%28%28%22%22%12%12%1%1%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%款式设计新颖款式设计新颖产品质量可靠产品质量可靠成功的销售渠道管理成功的销售渠道管理市

8、场反应速度快市场反应速度快专业的人才队伍专业的人才队伍不断创新，引导行业不断创新，引导行业发展发展品牌管理品牌管理成本管理成本管理其他其他60%以上的员工认为皮鞋行业成功的关键因素是款式设计新颖和产品质量可靠09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司未来的发展方向应该是?39%39%38%38%20%20%3%3%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%以皮鞋为主业实施配以皮鞋为主业实施配套产业多元化经营套产业多元化经营成为全球最大最强的成为全球最大最强的品牌皮鞋专业制造商品牌皮鞋专业制造商以皮鞋为主业实施无以皮鞋为主业实施无关多

9、元化经营关多元化经营向其他鞋类发展向其他鞋类发展97%的员工认为公司未来的发展方向应该是以皮鞋为主业09/2002PAGE1调查问卷问：以皮鞋为主业实施无关多元化经营，所涉及的领域是?13.46%13.46%30.77%30.77%17.31%17.31%25.00%25.00%13.46%13.46%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%印刷印刷房地产房地产成人教育成人教育鞋材贸易鞋材贸易其他其他主张无关多元化经营的员工认为公司应优先进入房地产和鞋材贸易09/2002PAGE1调查问卷问：与竞争对手相比，您认为贵公司的劣势主要体现在哪里？60

10、.85%60.85%57.61%57.61%45.89%45.89%31.42%31.42%20.45%20.45%15.21%15.21%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%技术研发能力技术研发能力整体协作整体协作管理能力管理能力生产能力生产能力其它其它营销能力营销能力60%左右的员工认为和竞争对手相比，公司的劣势主要体现在技术研发能力和整体协作方面09/2002PAGE1调查问卷问：与竞争对手相比，您认为贵公司的优势主要体现在哪里？11.81%11.81%20.48%20.48%21.45%21.45%30.60%30.60%42.8

11、9%42.89%44.10%44.10%84.58%84.58%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%营销能力营销能力生产能力生产能力管理能力管理能力技术研发能力技术研发能力整体协作优势整体协作优势人才人才其它其它85%的员工认为与竞争对手相比，公司的优势主要体现在营销能力09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司的风险来自哪些方面？44.14%44.14%38.15%38.15%36.16%36.16%30.92%30.92%18.20%18.20%8.23%8.23%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35

12、%40%40%45%45%鞋业竞争太激烈鞋业竞争太激烈公司对市场反应速度慢公司对市场反应速度慢技术更新快，公司没有明技术更新快，公司没有明显的技术优势显的技术优势公司的营销创新能力不足公司的营销创新能力不足未来鞋业市场增长趋缓未来鞋业市场增长趋缓其他其他45%的员工认为公司的风险主要来自鞋业竞争太激烈，其次表现在公司对市场反应速度慢和公司没有明显的技术优势09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司目前的组织机构设置是否适应了业务发展和管理的需要？

13、不知道不知道4.49%4.49%完全适应完全适应7.73%7.73%完全不适应完全不适应7.48%7.48%适中适中80.30%80.30%80%的员工认为公司目前的组织机构设置勉强可以适应业务发展和管理的需要09/2002PAGE1调查问卷问：您是否需要在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力？61.01%61.01%22.64%22.64%9.43%9.43%6.92%6.92%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%需要需要一般一般不需要不需要无所谓无所谓61%的员工认为需要在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配

14、方面拥有更大的权力09/2002PAGE1调查问卷问：公司在日常管理中上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？10.21%10.21%80.30%80.30%7.48%7.48%4.49%4.49%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%非常普遍非常普遍有时有有时有几乎没有几乎没有不知道不知道90%的员工认为公司在日常管理中上下级间的指令和汇报存在越级现象09/2002PAGE1调查问卷问：在与您相关的工作中，您能否充分地行使建议权？29.53%29.53%35.03%35.03%28.51%28.51%6.92%6.9

15、2%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%经常经常一般一般偶尔偶尔说不清说不清有65%的员工认为在与其相关的工作中能够行使建议权09/2002PAGE1调查问卷问：在需要公司内部多个部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？11.40%11.40%57.60%57.60%27.40%27.40%3.60%3.60%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%非常明确非常明确比较明确比较明确不明确不明确非常不明确非常不明确11%的员工认为在公司内部需要多个部门合作的事务中，各部门间的责任界

16、定非常明确09/2002PAGE1调查问卷问：当您的工作需要公司内部相关部门的协助时，他们的配合情况如何？14.43%14.43%52.24%52.24%28.86%28.86%4.47%4.47%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%很好很好比较好比较好不好不好很不好很不好30%以上的员工认为当工作需要公司内部相关部门的协调时，他们的配合情况不好或很不好09/2002PAGE1调查问卷问：您是否明确您的工作职责和权力？52.19%52.19%40.84%40.84%6.97%6.97%0.00%0.00%0%0%10%10%20%20%30%30%4

17、0%40%50%50%60%60%非常明确非常明确比较明确比较明确不明确不明确很不明确很不明确93%的员工认为自己的工作职责和权力明确09/2002PAGE1调查问卷问：您是否经常遇到属于自己职责范围内却无权处理的事务？不是不是29.5%29.5%是是23.9%23.9%偶尔偶尔46.6%46.6%70%的员工会遇到属于自己职责范围内却无权处理的事务，其中有近30%的员工是经常遇到09/2002PAGE1调查问卷问：您认为贵公司是否存在工作量不饱满、人浮于事的现象？68.15%68.15%31.85%31.85%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%是是否否近70%的员工认为

18、公司存在工作量不饱满、人浮于事的现象09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司制度是否健全？15.23%15.23%61.72%61.72%19.64%19.64%3.41%3.41%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%健全健全比较健全比较健全较不健全较不健全很不健全很不健全77%的员工认为公司的制度是比较健全的09/2002PAGE1调查问卷问：您对公司制度执行情况的评价？36.27%36.27%54.71%54.71%7.62%7.62%1.40%1.40%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%

19、60%严格执行严格执行基本执行基本执行较少执行较少执行基本没有执行基本没有执行36%的员工认为公司制度能够严格执行09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司目前的经营班子是否能适应市场的需求、公司的发展？20.81%20.81%8.08%8.08%62.02%62.02%9.09%9.09%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%能能不能不能有待改进或调整有待改进或调整不知道不知道70%的员工认为公司目前的经营班子需要改进或者调整才能适应市场的需求、公司的发展09/2002PAGE1调查问卷问：你认为目前高层领导班子需要提高的地方？52%

20、52%43%43%35%35%33%33%32%32%31%31%30%30%19%19%15%15%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%管理水平管理水平个人综合素质个人综合素质创新能力创新能力专业技术水平专业技术水平尊重人才尊重人才勇于承担责任勇于承担责任团队意识、协作团队意识、协作精神精神工作效率工作效率敬业精神敬业精神52%的员工认为目前高层领导班子首先需要提高的是管理水平，其次是个人综合素质及创新能力09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分

21、析09/2002PAGE1调查问卷问：公司对渠道的控制能力如何？一般一般35%35%较强较强43%43%强强17%17%弱弱0%0%较弱较弱5%5%60%的员工认为公司对渠道的控制能力较强09/2002PAGE1调查问卷问：代理商的经营积极性如何？高高较高较高一般一般较低较低低低13.36%13.36%29.24%29.24%47.29%47.29%10.11%10.11%0.00%0.00%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%近60%的员工认为代理商的积极性一般或者较低09/2002PAGE1调查问卷问：

22、与去年相比，今年奥康产品的质量如何？22.90%22.90%39.39%39.39%23.91%23.91%7.74%7.74%6.06%6.06%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%有明显提升有明显提升有提升但不明显有提升但不明显与去年差不多与去年差不多有下降但不明显有下降但不明显有明显下降有明显下降近40%的员工认为与去年相比，今年奥康产品的质量虽然有提升，但是并不明显09/2002PAGE1调查问卷问：促销对于公司产品的销售重要吗？32.32%32.32%49.83%49.83%15.82%15.82%2.02%2.02%0

23、%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%非常重要非常重要重要重要一般一般无所谓无所谓80%以上的员工认为促销对于公司产品的销售重要，其中30%以上的人认为非常重要09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？一般一般56%56%极不合理极不合理22%22%非常合理非常合理14%14%不知道不知道8%8%56%的员工认为公司目前对销售人员实施的激励机制一般，22%的员工认为极不合理09/2002PAGE1调查问卷问：目前对于销售人员的培训效果如何？13.36%13.36%28.42%28.42%49.32%49.32%8.90%8.

24、90%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%非常好非常好好好一般一般差差50%的员工认为目前对于销售人员的培训效果一般，没有达到预定的目标09/2002PAGE1调查问卷问：您认为影响贵公司产品销售的内部原因是?63%63%52%52%29%29%25%25%21%21%20%20%19%19%16%16%14%14%8%8%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%款式落后款式落后产品质量问题产品质量问题广告宣传不力广告宣传不力对代理商的服务对代理商的服务跟

25、不上跟不上促销开展不力促销开展不力品牌知名度不高品牌知名度不高对消费者的售后对消费者的售后服务跟不上服务跟不上销售政策不合理销售政策不合理导购员素质不高导购员素质不高其它其它63%的员工认为影响公司产品销售的内部原因是款式落后，其次是产品质量问题09/2002PAGE1调查问卷问：在目前多品牌运作中，你认为存在哪些主要问题？80%80%41%41%38%38%34%34%29%29%26%26%9%9%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%产品款式雷同，差异化产品款式雷同，差异化不明显不明显从设计到推广都存在资从设计到推广都存在

26、资源不足源不足产品定位不清晰产品定位不清晰推得过多过快，没有计推得过多过快，没有计划和步骤划和步骤没有充分利用奥康的品没有充分利用奥康的品牌资产进行其它品牌的牌资产进行其它品牌的推广推广其它品牌的产品质量影其它品牌的产品质量影响了奥康的销售响了奥康的销售其它其它在目前多品牌运作中，80%的员工认为存在产品款式雷同，差异化不明显09/2002PAGE1调查问卷问：目前多品牌的推出，对奥康销量产生不利影响的程度如何？一般一般44%44%较小较小22%22%较大较大21%21%小小7%7%大大6%6%71%的员工认为多品牌推出，对奥康销量会产生影响，其中近30%的员工认为影响的程度较大或很大09/2

27、002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷问：您认为本单位的质量保证体系的执行情况怎样？14.17%14.17%41.18%41.18%6.42%6.42%38.24%38.24%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%非常好非常好较好较好一般一般差差仅有14%的员工认为公司的质量管理体系的执行情况非常好09/2002PAGE1调查问卷问：您认为影响目前皮鞋质量的最重要的原因是?44.70%44.70%40.97%40.97%2.01%2.

28、01%12.32%12.32%3.59%3.59%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%.原材料的质量.原材料的质量生产人员的素质和责任心生产人员的素质和责任心设备的运行不稳定设备的运行不稳定技术工艺不合理技术工艺不合理其他其他45%的员工认为影响目前皮鞋质量的最重要的原因是原材料的质量，41%的员工认为是生产人员的素质和责任心09/2002PAGE1调查问卷问：您认为奥康员工的质量意识怎样？很强很强13%13%较强较强48%48%一般一般34%34%薄弱薄弱5%5%仅有13%的员工认为奥康员工的质量意识很强09/200

29、2PAGE1调查问卷问：您认为出现的质量问题（包括现场质量事故和退回的质量废品）在以后的生产中的改进程度?10.48%10.48%30.24%30.24%45.36%45.36%13.91%13.91%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%很好很好较好较好一般一般基本没有基本没有仅有40.72%的员工认为出现的质量问题（包括现场质量事故和退回的质量废品）在以后的生产中的改进程度较好或很好09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司设计的款式能在多大程度上满足市场的需要？4.82%4.82%19.08%19.

30、08%46.39%46.39%29.72%29.72%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%充分满足充分满足较好满足较好满足基本满足基本满足不能满足不能满足仅有23.9%的员工认为公司设计的款式能够较好或充分的满足市场上的需要09/2002PAGE1调查问卷问：您认为设计部门的设计一个款式的周期?基本符合要求基本符合要求43%43%较短较短9%9%稍长稍长34%34%过长过长14%14%48%的员工认为设计部门设计一个款式的周期稍长或过长09/2002PAGE1调查问卷问：您认为目前生产成本可降低的潜力?12.37%12.37%38.97%38.97%43.92%

31、43.92%4.74%4.74%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%很大很大较大较大较小较小基本没有基本没有51%的员工认为目前生产成本可降低的潜力较大或很大09/2002PAGE1调查问卷问：目前公司本部的生产的皮鞋有多大比例能按时交货？绝大部分绝大部分27%27%少部分少部分17%17%不知道不知道10%10%大部分大部分46%46%只有27%的员工认为公司本部生产的皮鞋绝大部分能按时交货09/2002PAGE1调查问卷问：您认为外鞋厂的皮鞋质量情况?29.86%29.86%55.21%55.21%12.85%12

32、.85%2.08%2.08%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%很好很好较好较好一般一般差差仅有15%的员工认为外协厂的皮鞋质量较好或很好09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司本部的原材料库存？合理合理50%50%较多较多26%26%过多过多8%8%低于安全库存低于安全库存16%16%50%的员工认为公司本部的原材料库存还是合理的09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷问：您参加过哪些方面的培训?60.84

33、%60.84%37.35%37.35%31.53%31.53%30.12%30.12%12.45%12.45%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%新员工培训（公司历新员工培训（公司历史/规章制度等）史/规章制度等）专业技术培训专业技术培训营销技能培训营销技能培训管理技能培训管理技能培训其他技能培训其他技能培训60%的员工参加过新员工培训（公司历史/规章制度等）09/2002PAGE1调查问卷问：您迫切需要哪些方面的培训？53.60%53.60%38.60%38.60%29.40%29.40%19.40%19.40%4.40%4.40%4.

34、20%4.20%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%管理技能培训管理技能培训营销技能培训营销技能培训技术开发培训技术开发培训其他技能培训其他技能培训新员工培训（公司历新员工培训（公司历史/规章制度等）史/规章制度等）从未参加过培训从未参加过培训54%的员工认为迫切需要管理技能培训，其次是需要营销技能培训09/2002PAGE1调查问卷问：您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？43.17%43.17%4.16%4.16%20.20%20.20%32.48%32.48%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%比较大 比较大

35、一般一般有些作用有些作用没什么作用没什么作用有43%的员工认为在培训中学到的知识对实际工作的帮助是比较大的09/2002PAGE1调查问卷问：你认为目前培训存在哪些问题?36.80%36.80%28.57%28.57%11.90%11.90%10.61%10.61%12.12%12.12%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%培训方式培训方式培训内容与我的工作培训内容与我的工作关系不大关系不大培训教师不合格，太培训教师不合格，太外行外行培训内容太深奥，培训内容太深奥，不适合我们的水平不适合我们的水平其他其他近40%的员工认为目前培训

36、中存在的问题是培训方式不当，其次是培训内容与自己的工作关系不大09/2002PAGE1调查问卷问：您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？发挥尚好发挥尚好39.25%39.25%有些方面没有发有些方面没有发挥挥46.15%46.15%已充分发挥已充分发挥7.30%7.30%完全没有发挥完全没有发挥7.30%7.30%93%的员工认为自己的才能在目前的岗位上发挥较好09/2002PAGE1调查问卷问：您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？1.81%1.81%5.84%5.84%13.48%13.48%78.87%78.87%0%0%10%10%20%20%30%30%40%4

37、0%50%50%60%60%70%70%80%80%不希望不希望无所谓无所谓希望但没信心希望但没信心希望且有信心希望且有信心80%的员工希望且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战09/2002PAGE1调查问卷问：目前您留在奥康工作的原因是什么？58%58%42%42%28%28%24%24%23%23%21%21%17%17%17%17%15%15%11%11%11%11%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%有发展机会有发展机会公司的前景好 公司的前景好 有良好培训有良好培训管理规范管理规范专业对口专业对口合乎个人兴趣合乎个人兴趣公司有

38、名气公司有名气认同企业文化认同企业文化没有更好的选择没有更好的选择人际关系好 人际关系好 待遇好待遇好目前员工留在奥康工作的主要原因是有发展机会，其次是公司的前景好09/2002PAGE1调查问卷问：您认为要想在公司有更好的发展主要是依靠?79.35%79.35%71.51%71.51%63.29%63.29%30.59%30.59%17.40%17.40%5.35%5.35%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%工作得到领导认工作得到领导认可可专业水平高专业水平高工作态度好 工作态度好 和同事搞好关系和同事搞好关系与领导有关系

39、与领导有关系其他其他80%的员工认为要想在公司有更好的发展主要是依靠工作得到领导的认可，其次是专业水平高和工作态度好09/2002PAGE1调查问卷问：您是否愿意在奥康长期工作？18.97%18.97%59.49%59.49%17.39%17.39%4.15%4.15%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%非常愿意非常愿意愿意愿意不太愿意不太愿意肯定不会肯定不会近80%的员工愿意和非常愿意在奥康长期工作09/2002PAGE1调查问卷问：与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？2.72%2.72%18.25%18.25%45.83%45.83%26

40、.99%26.99%6.21%6.21%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%很满意很满意比较满意比较满意一般一般不满意不满意很不满意很不满意与公司其他人相比，仅21%的员工对自己的收入比较满意或很满意09/2002PAGE1调查问卷问：与自己的工作付出相比，你对自己的收入满意吗？一般一般45.56%45.56%不满意不满意27.80%27.80%很满意很满意3.09%3.09%很不满意很不满意5.60%5.60%比较满意比较满意17.95%17.95%与自己的工作付出相比，仅21%的员工对自己的收入比较满意或很满意09/2002PAGE1调查问卷问：与本地区的其

41、他制鞋企业相比，你对自己的收入满意吗？3.90%3.90%18.13%18.13%48.34%48.34%25.93%25.93%3.70%3.70%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%很满意很满意比较满意比较满意一般一般不满意不满意很不满意很不满意与本地区的其他制鞋企业相比，21%的员工对自己的收入比较满意或很满意09/2002PAGE1调查问卷问：您认为您的个人前途与公司前途?比较相关比较相关48.62%48.62%非常相关 非常相关29.92%29.92%不太相关不太相关17.32%17.32%没什么关系没什么关系4.13%4.13%近80%的

42、员工认为自己的个人前途与公司的前途比较相关或非常相关09/2002PAGE1调查问卷问：您认为奥康现在人员素质如何？4.09%4.09%33.33%33.33%51.66%51.66%10.53%10.53%0.39%0.39%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%高高比较高比较高一般一般较差较差差差约1/3的员工认为奥康现在人员的素质高或比较高09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司目前最需要哪方面的人才？61.43%61.43%52.71%52.71%46.90%46.90%40.31%40.31%35.85%35.85%35.27%35.2

43、7%4.46%4.46%3.49%3.49%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%管理 管理 设计设计专业技术专业技术复合型人才复合型人才市场推广市场推广广告策划广告策划财务财务其他其他员工认为公司目前最需要管理方面的人才，其次是需要设计方面和专业技术方面的人才09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司对你工作业绩考核方法是否合理？不合理不合理14.42%14.42%合理合理25.93%25.93%不知道考核方不知道考核方法法13.84%13.84%一般一般45.81%45.81%仅有25%的员工认为公司对自己工作业绩的考核方法是合理的

44、09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司对你业绩考核结果是不是公正？22.03%22.03%10.72%10.72%43.47%43.47%23.78%23.78%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%合理合理不合理不合理一般一般不知道考核结果不知道考核结果仅有22%的员工认为公司对自己的业绩考核结果是合理的09/2002PAGE1调查问卷问：公司年底奖金与工作业绩相关吗？一般一般29.61%29.61%紧密紧密39.02%39.02%没关系没关系11.18%11.18%不知道不知道20.20%20.20%仅40%

45、的员工认为公司的年底奖金与工作业绩紧密相关09/2002PAGE1调查问卷问：您认为目前公司对员工的奖惩情况是?10.36%10.36%58.17%58.17%31.47%31.47%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%奖多罚少奖多罚少奖少罚多奖少罚多奖惩差不多奖惩差不多近60%的员工认为目前公司对员工的奖惩情况是奖少罚多09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司在人才引进方面做的如何？一般一般62.16%62.16%不好不好16.99%16.99%很好很好20.85%20.85%仅有21%的员工认为公司在人才引进方面做得很好09/2

46、002PAGE1调查问卷问：您认为近年公司流出的人员基本情况？47.20%47.20%32.20%32.20%30.20%30.20%19.00%19.00%17.00%17.00%14.60%14.60%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%不安心工作的人不安心工作的人有培养前途的年轻员工有培养前途的年轻员工技术或业务骨干技术或业务骨干能力差的人能力差的人其他其他在公司业绩差的人在公司业绩差的人近年流失的人员被认为主要是不安心工作的人，其次是有培养前途的年轻员工和技术或业务骨干09/2002PAGE1调查问

47、卷问：您认为离开奥康的员工主要是因为?72%72%49%49%46%46%42%42%31%31%13%13%8%8%6%6%5%5%1%1%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%找到工资待遇更好的工作找到工资待遇更好的工作在别的公司有更好的发展机会在别的公司有更好的发展机会找到更合乎个人兴趣的职位找到更合乎个人兴趣的职位在奥康受到不公平的待遇在奥康受到不公平的待遇不认同公司风气不认同公司风气认为奥康没有希望 认为奥康没有希望 能力有问题，被公司淘汰能力有问题，被公司淘汰别的公司人际关系好 别的公司人际关系好 别的公司管理更规范

48、别的公司管理更规范其他其他72%的员工认为离开奥康的员工主要是因为找到工资待遇更好的工作，其次是在别的公司有更好的发展机会09/2002PAGE1调查问卷导 读样 本 分 析 战 略 组 织 结 构市 场 营 销运 作 管 理人 力 资 源企 业 文 化交 叉 分 析09/2002PAGE1调查问卷问：您认为公司目前的企业文化对公司的发展作用？27.50%27.50%62.67%62.67%5.50%5.50%1.77%1.77%2.55%2.55%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%有很大的积极作用有很大的积极作用有一定的积极作用有一定

49、的积极作用没有作用没有作用有消极作用有消极作用不知道不知道90%的员工认为公司目前的企业文化对公司的发展有一定的积极作用和有很大的积极作用09/2002PAGE1调查问卷问：您认为目前公司员工的精神状态？积极向上，开拓进积极向上，开拓进取取46.55%46.55%很多事情不尽如人很多事情不尽如人意，萎靡不振意，萎靡不振22.49%22.49%干好干坏一个样，干好干坏一个样，无所谓无所谓30.97%30.97%仅47%的员工认为目前公司员工的精神状态是积极向上，开拓进取09/2002PAGE1调查问卷问：您认为目前公司一些不良的工作风气主要体现在哪些方面？49%49%43%43%41%41%37

50、%37%30%30%27%27%17%17%11%11%3%3%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%各个部门之间的协调不顺畅各个部门之间的协调不顺畅某些员工因为与领导有关系某些员工因为与领导有关系拥有特权，使其他员工感觉拥有特权，使其他员工感觉到不公平到不公平权力过于集中在几个人身上权力过于集中在几个人身上公司内部关系网络错综复公司内部关系网络错综复杂，使得正常工作无法开展杂，使得正常工作无法开展公司重视对外宣传，内部管公司重视对外宣传，内部管理抓的少理抓的少公司主要是“人治”，而不公司主要是“人治”，而不