汽车销售常识(版)课件.ppt
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1、Partners in Performance销售顾问须知销售顾问须知汽车销售汽车销售-常识部分常识部分Partners in Performance2022-7-222学习目的学习目的通过学习,学员可以了解到:通过学习,学员可以了解到:汽车的产生历史及发展汽车的产生历史及发展世界主要汽车公司历史发展及品牌介绍世界主要汽车公司历史发展及品牌介绍国内汽车发展历史及主要汽车企业国内汽车发展历史及主要汽车企业近年国际和国内汽车市场动态概况近年国际和国内汽车市场动态概况汽车行业营销模式介绍汽车行业营销模式介绍汽车相关常用术语和政策法规等知识汽车相关常用术语和政策法规等知识Partners in Per
2、formance2022-7-223学习内容学习内容1.汽车常识汽车常识汽车的起源及分类汽车的起源及分类国际国内汽车企业和著名汽车品牌介绍国际国内汽车企业和著名汽车品牌介绍常用汽车用语与汽车相关的政策法规常用汽车用语与汽车相关的政策法规2.行业状况行业状况汽车工业在经济中的地位汽车工业在经济中的地位国际国际/国内汽车工业发展概况国内汽车工业发展概况WTO对中国汽车工业的影响对中国汽车工业的影响3.汽车行业营销模式汽车行业营销模式国内外汽车行业营销模式国内外汽车行业营销模式4S营销模式营销模式Partners in Performance第一章第一章汽车常识汽车常识1.汽车的起源汽车的起源2.汽
3、车分类标准汽车分类标准3.世界主要著名汽车集团品牌介绍世界主要著名汽车集团品牌介绍4.常用汽车术语介绍常用汽车术语介绍5.汽车相关政策法规汽车相关政策法规Partners in Performance2022-7-225汽车的起源汽车的起源什么是汽车?什么是汽车?汽车是由谁发明的?汽车是由谁发明的?在那一年发明的?在那一年发明的?Partners in Performance2022-7-226詹姆斯詹姆斯瓦特瓦特James Watt1736-1819 苏格兰发明家詹姆斯苏格兰发明家詹姆斯瓦特被称为蒸汽机发明家,瓦特被称为蒸汽机发明家,于于1769年发明蒸汽机,是工业革命的关键人物。年发明蒸汽
4、机,是工业革命的关键人物。Partners in Performance2022-7-227德国人发明汽车德国人发明汽车1.1867年德国工程师奥托研制成功世界上第一台往复活塞式四冲程发动机,年德国工程师奥托研制成功世界上第一台往复活塞式四冲程发动机,并于并于1885年宣布放弃专利,任何人都可以根据需要随意制作年宣布放弃专利,任何人都可以根据需要随意制作2.1885年年德国人卡尔德国人卡尔本茨本茨购买了奥托的内燃机的专利,并将一个内燃机和购买了奥托的内燃机的专利,并将一个内燃机和加速器安装在一辆三轮马车上。加速器安装在一辆三轮马车上。1886年年1月月29日日德国曼海姆专利局批准德国曼海姆专利
5、局批准卡尔卡尔本茨为在本茨为在1885年研制成功的第一辆单缸三轮汽车申请的专利,专利年研制成功的第一辆单缸三轮汽车申请的专利,专利证书号位证书号位37435,从而获得了世界第一辆汽车的发明权。这一天被大多数,从而获得了世界第一辆汽车的发明权。这一天被大多数成为现代汽车诞生日成为现代汽车诞生日Partners in Performance2022-7-228德国人发明汽车(续)德国人发明汽车(续)3.1886年,年,德国人戈特利普德国人戈特利普 戴姆勒戴姆勒制成制成世界上第一辆四轮汽车世界上第一辆四轮汽车4.1887年奔驰汽车公司成立,年奔驰汽车公司成立,1890年戴年戴姆勒公司成立,姆勒公司成
6、立,1926年奔驰和戴姆勒公年奔驰和戴姆勒公司合并成为戴姆勒司合并成为戴姆勒-奔驰公司奔驰公司,生产,生产“梅梅塞德斯塞德斯-奔驰奔驰”牌汽车牌汽车5.1998年兼并美国第三大汽车公司克莱斯年兼并美国第三大汽车公司克莱斯勒公司,成立戴姆勒勒公司,成立戴姆勒-克莱斯勒公司克莱斯勒公司6.菲迪南得菲迪南得波舍尔波舍尔-保时捷跑车公司和大保时捷跑车公司和大众汽车公司创始人众汽车公司创始人7.威尔海姆威尔海姆迈巴赫迈巴赫-德国著名汽车设计师,德国著名汽车设计师,戴姆勒事业的毕生合作者,他为戴姆勒戴姆勒事业的毕生合作者,他为戴姆勒的汽车装上钢质车轮,独立转向,和世的汽车装上钢质车轮,独立转向,和世界上第
7、一台齿轮变速器,他还是喷油嘴界上第一台齿轮变速器,他还是喷油嘴式化油器、蜂窝式散热器和四缸高速汽式化油器、蜂窝式散热器和四缸高速汽油发动机的发明者油发动机的发明者Partners in Performance2022-7-229美国人发展了汽车美国人发展了汽车汽车起源于欧洲,但汽车的发展却在大洋彼岸的北美。汽车起源于欧洲,但汽车的发展却在大洋彼岸的北美。福特汽车公司福特汽车公司1.1896年亨利年亨利福特研制成功福特研制成功2缸缸4轮汽车,轮汽车,1903年福特年福特汽车公司成立汽车公司成立2.1908年年福特福特T型车型车促进大众促进大众化汽车消费化汽车消费3.1913年,福特汽车公司最年,
8、福特汽车公司最先建立先建立流水线汽车装配系流水线汽车装配系统统,并因此引发了世界汽,并因此引发了世界汽车制造业的一次惊天动地车制造业的一次惊天动地的革命,促进了汽车生产的革命,促进了汽车生产的规模化的规模化Partners in Performance2022-7-2210通用汽车公司通用汽车公司1.1897年兰索姆年兰索姆E E奥兹奥兹(Ransom E.Olds)投资投资50,000美元,筹办了奥兹莫比汽车公美元,筹办了奥兹莫比汽车公司。此公司成为通用汽车集团内历史最悠司。此公司成为通用汽车集团内历史最悠久的组成部分。同年,该厂出产了第一辆久的组成部分。同年,该厂出产了第一辆奥兹莫比牌汽车
9、。奥兹莫比牌汽车。2.1899年年奥兹莫比汽车公司与奥兹汽油发奥兹莫比汽车公司与奥兹汽油发动机厂合并,成立了奥兹汽车生产厂。在动机厂合并,成立了奥兹汽车生产厂。在底特律杰佛逊大道东,奥兹建立了美国第底特律杰佛逊大道东,奥兹建立了美国第一家专营汽车制造的厂家。一家专营汽车制造的厂家。在德国,亚当在德国,亚当欧宝的第一辆汽车,欧宝的第一辆汽车,“欧欧宝专利车系宝专利车系Lutzmann”汽车问世。汽车问世。3.1902年,卡迪拉克汽车公司成立,年,卡迪拉克汽车公司成立,1903年别克汽车公司成立年别克汽车公司成立4.1908年,威廉年,威廉 杜兰特杜兰特通过合纵连横,将通过合纵连横,将别克,澳克兰
10、,凯迪拉克和奥斯比尔等别克,澳克兰,凯迪拉克和奥斯比尔等21家汽车公司,家汽车公司,10家汽配公司,和家汽配公司,和1 1家销售家销售公司联合起来成立通用汽车公司公司联合起来成立通用汽车公司Partners in Performance2022-7-2211美国克莱斯勒汽车公司美国克莱斯勒汽车公司1)1925年沃尔特年沃尔特克莱斯勒克莱斯勒创建于美创建于美国的底特律,第一辆敞篷车国的底特律,第一辆敞篷车Imperial 80问世问世2)1929年成为美国第三大汽车公司年成为美国第三大汽车公司3)1941年制成安全铝合金轮圈年制成安全铝合金轮圈4)1958年首创电子燃料喷射与点火系年首创电子燃料
11、喷射与点火系统;统;5)1972年年Chrysler车款加装车款加装ABS;6)1998年与戴姆勒年与戴姆勒-奔驰公司合并,成奔驰公司合并,成立戴姆勒立戴姆勒-克莱斯勒汽车公司,克莱斯勒汽车公司,1999年合并基本完成,成为更为强大的全年合并基本完成,成为更为强大的全球汽车界的领导者;球汽车界的领导者;Partners in Performance2022-7-2212法国人以科技推动汽车法国人以科技推动汽车1.1769年,法国陆军工程师古诺制造出年,法国陆军工程师古诺制造出第一辆蒸汽驱动的汽车第一辆蒸汽驱动的汽车2.1803年,法国工程师特利维柯发明新年,法国工程师特利维柯发明新型高压蒸汽机
12、驱动的汽车在实际中应型高压蒸汽机驱动的汽车在实际中应用用3.1860年法国工程师洛娜因发明世界上年法国工程师洛娜因发明世界上第一只用陶瓷绝缘制成的电点火火花第一只用陶瓷绝缘制成的电点火火花塞;塞;1859年,发明铅酸蓄电池;年,发明铅酸蓄电池;1862年电器工程师来诺研制出二冲程内燃年电器工程师来诺研制出二冲程内燃机。机。4.1888年,法国标致汽车公司成立年,法国标致汽车公司成立,发,发明齿轮变速器和差速器明齿轮变速器和差速器5.1898年年,路易斯,路易斯雷诺创建雷诺创建雷诺汽车公雷诺汽车公司司,发明汽车传动轴,发明汽车传动轴6.1913年年,安德烈,安德烈雪铁龙创建雪铁龙创建雪铁龙公雪铁
13、龙公司司,发明人字型齿轮,发明人字型齿轮7.1999年与标致汽车公司合并成立标志年与标致汽车公司合并成立标志-雪铁龙汽车公司雪铁龙汽车公司Partners in Performance2022-7-2213英国人以精心制作汽车英国人以精心制作汽车1.1769年瓦特发明蒸汽机,拉开了年瓦特发明蒸汽机,拉开了第一次工业革命的序幕第一次工业革命的序幕2.1838年,英国发明家亨纳特发明年,英国发明家亨纳特发明了世界第一台内燃机点火装置,了世界第一台内燃机点火装置,该发明被称为该发明被称为“世界汽车发展史世界汽车发展史上的一场革命上的一场革命”3.1877年,罗孚公司成立年,罗孚公司成立4.1904年
14、,劳斯莱斯汽车公司成立,年,劳斯莱斯汽车公司成立,1907年生产年生产“幻影幻影”5.1919年,宾利汽车公司成立年,宾利汽车公司成立6.美洲豹,陆虎,罗孚,劳斯莱斯,美洲豹,陆虎,罗孚,劳斯莱斯,宾利,莲花,迷你,阿斯顿宾利,莲花,迷你,阿斯顿马马丁,沃克斯豪尔等品牌相继出售丁,沃克斯豪尔等品牌相继出售Partners in Performance2022-7-2214日本人以野心创新汽车日本人以野心创新汽车1920年,日本成立东洋汽车工业公司年,日本成立东洋汽车工业公司1933年,丰田自动织布机成立汽车部,年,丰田自动织布机成立汽车部,后独立为丰田汽车公司后独立为丰田汽车公司1933年,日
15、产前身塞米股份公司成立年,日产前身塞米股份公司成立1936年,日本三菱公司开始生产汽车年,日本三菱公司开始生产汽车1937年,五十铃汽车公司成立年,五十铃汽车公司成立1948年,本田公司成立年,本田公司成立日本汽车工业发展的三次机遇:朝鲜战日本汽车工业发展的三次机遇:朝鲜战争,国内需求,石油危机争,国内需求,石油危机1958年,日本首次向美国出口;年,日本首次向美国出口;1970年年日本成为世界第二大汽车生产国;日本成为世界第二大汽车生产国;1980年日本汽车年产量首次超过美国年日本汽车年产量首次超过美国5大汽车集团:丰田,本田,日产,三大汽车集团:丰田,本田,日产,三菱,马自达菱,马自达Pa
16、rtners in Performance2022-7-2215韩国人以雄心追赶汽车韩国人以雄心追赶汽车1944年年12月,韩国起亚汽车公司成立月,韩国起亚汽车公司成立1967年,韩国现代,韩国大宇年,韩国现代,韩国大宇1970年,韩国汽车年产量仅为年,韩国汽车年产量仅为2.8万辆万辆70年代,韩国政府实行年代,韩国政府实行“汽车国产化汽车国产化”政策,各汽车公司大规模引进外国生产政策,各汽车公司大规模引进外国生产技术技术1972年,大宇汽车公司与美国通用合资,年,大宇汽车公司与美国通用合资,推出推出“王子王子”1985年,韩国汽车年产量为年,韩国汽车年产量为37万辆万辆1989年,年,113
17、万辆,万辆,1990年年132万辆,万辆,1995年年254万辆,韩国汽车形成以现代,万辆,韩国汽车形成以现代,起亚,大宇,双龙四公司鼎足的市场结起亚,大宇,双龙四公司鼎足的市场结构,韩国也成为世界汽车生产大国构,韩国也成为世界汽车生产大国1997年,受亚洲金融危机的影响,韩国年,受亚洲金融危机的影响,韩国汽车工业受到重大打击汽车工业受到重大打击Partners in Performance2022-7-2216汽车在中国的发展汽车在中国的发展1901年,匈牙利人李恩时进口两辆奥兹莫比汽车到上海年,匈牙利人李恩时进口两辆奥兹莫比汽车到上海1902年,袁世凯从德国零时购买年,袁世凯从德国零时购买
18、1898年产第二代奔驰轿车作为寿礼献年产第二代奔驰轿车作为寿礼献给慈禧给慈禧1930年,上海出现从事汽车或零件销售,汽车出租的洋行年,上海出现从事汽车或零件销售,汽车出租的洋行1929年,进口车辆年,进口车辆8781辆,辆,1930年,汽车保有量为年,汽车保有量为38484辆辆孙中山最早提出建立中国汽车工业,发表于孙中山最早提出建立中国汽车工业,发表于1920年年“建国方略建国方略”1928年,张学良是第一个组织国产汽车的人年,张学良是第一个组织国产汽车的人Partners in Performance2022-7-22171.1950年年1月月 毛泽东主席、周恩来总理在莫斯科同前苏联会谈,商
19、毛泽东主席、周恩来总理在莫斯科同前苏联会谈,商定前苏联援助中国一批重点工业项目,其中包括建设一座现代化载定前苏联援助中国一批重点工业项目,其中包括建设一座现代化载货汽车厂。货汽车厂。2.1953年年7月月15日日 第一汽车制造厂动工。第一汽车制造厂动工。3.1956年年7月月13日国产第一辆解放牌日国产第一辆解放牌4吨载货汽车在第一汽车制造厂吨载货汽车在第一汽车制造厂诞生。诞生。4.1958年以后的大跃进期间,全国范围企业下放,各省市纷纷利用年以后的大跃进期间,全国范围企业下放,各省市纷纷利用汽车配件厂和修理厂仿制和拼装汽车,形成了中国汽车工业发展史汽车配件厂和修理厂仿制和拼装汽车,形成了中国
20、汽车工业发展史上第一次上第一次“热潮热潮”。到。到50年代未,中国的汽车制造厂迅速增长到年代未,中国的汽车制造厂迅速增长到16家,汽车改装厂增加到家,汽车改装厂增加到28家,汽车、特别是载货汽车产量迅速家,汽车、特别是载货汽车产量迅速稳步增长,达到两万多辆的水平稳步增长,达到两万多辆的水平 新中国汽车历史新中国汽车历史-1949-1960 初创阶段初创阶段Partners in Performance2022-7-22181967年年4月月1日日 第二汽车制造厂正式破土动工,第二汽车制造厂正式破土动工,举举行开工典礼。行开工典礼。9月工程全面开工。月工程全面开工。建设周期长达建设周期长达101
21、0年年之久。之久。60年代后期,为满足重型载货汽车需求,四川汽车制年代后期,为满足重型载货汽车需求,四川汽车制造厂和陕西汽车制造厂,以及一大批配套厂先后投入造厂和陕西汽车制造厂,以及一大批配套厂先后投入建设。建设。到到1976年,全国汽车厂家增加到年,全国汽车厂家增加到66个,专用改装车个,专用改装车厂增加到厂增加到166个个 到到1979年,中国汽车产量己达到年,中国汽车产量己达到19万辆,形成了以万辆,形成了以载货车和越野车为主体的汽车产品体系。载货车和越野车为主体的汽车产品体系。新中国汽车历史新中国汽车历史-1960-1980 摸索成长阶段摸索成长阶段该阶段从该阶段从1960年到年到19
22、80年,跨越了四个年,跨越了四个“五年五年”计划,以第二计划,以第二汽车制造厂、四川汽车制造厂和陕西汽车制造厂的建设为主线。汽车制造厂、四川汽车制造厂和陕西汽车制造厂的建设为主线。Partners in Performance2022-7-221980年代初期,中国汽车工业不但产品数量不能满足要求,产年代初期,中国汽车工业不但产品数量不能满足要求,产品结构也以中型载货车为主,品结构也以中型载货车为主,“缺重少轻,轿车几乎空白缺重少轻,轿车几乎空白”1979年年2月国务院批准成立汽车总局,局长饶斌(兼)月国务院批准成立汽车总局,局长饶斌(兼)1981年年9月国务院授权国家外国投资管理委员会批准上
23、海轿车外资合营项目建议月国务院授权国家外国投资管理委员会批准上海轿车外资合营项目建议书书1982年年5月月 中国汽车工业公司在北京成立中国汽车工业公司在北京成立1984年年1月月15日日 北京汽车制造厂与美国汽车公司(北京汽车制造厂与美国汽车公司(AMC)合资经营的北京吉)合资经营的北京吉普汽车有限公司举行开业仪式普汽车有限公司举行开业仪式7月月 中法合资广州标致汽车公司中法合资广州标致汽车公司1985年年3月月 中国与德国合资的上海大众汽车有限公司正式成立,中国与德国合资的上海大众汽车有限公司正式成立,9月正式开业月正式开业成立成立1987年年8月国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题,确定一
24、汽、二汽、上海三月国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题,确定一汽、二汽、上海三个轿车生产基地个轿车生产基地9月月27日日 中国北方工业(集团)总公司和德国戴姆勒中国北方工业(集团)总公司和德国戴姆勒.本茨公司关于重型汽车生本茨公司关于重型汽车生产许可证转让合同在北京签字。产许可证转让合同在北京签字。新中国汽车历史新中国汽车历史-1981-1999 快速全面发展阶段快速全面发展阶段Partners in Performance2022-7-22201990年年11月月 一汽和德国大众公司一汽和德国大众公司15万辆轿车合资项目在北京签字万辆轿车合资项目在北京签字12月月 二汽与雪铁龙公司轿车合资项
25、目在法国签字二汽与雪铁龙公司轿车合资项目在法国签字1991年年1月月 上海大众汽车有限公司生产的桑塔纳轿车上海大众汽车有限公司生产的桑塔纳轿车1990年累积国产化率年累积国产化率达达60.09%,整车和发动机开始,整车和发动机开始 出口出口2月月8日日 中外合资企业中外合资企业一汽大众有限公司在长春成立一汽大众有限公司在长春成立1993年年11月月15日日 汽车行业名列前汽车行业名列前10位的是:上海汽车工业总公司,东风汽位的是:上海汽车工业总公司,东风汽车公司,中国第一汽车集团公司,北京吉普汽车有限公司,重庆汽车制造厂,车公司,中国第一汽车集团公司,北京吉普汽车有限公司,重庆汽车制造厂,江西
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