现代企业物流管理教材1课件.ppt

1、2022-7-23彭 飞v北京交通大学交通运输学院 物流工程系v邮箱：v手机：152013300232022-7-23教学目标v本课程为物流工程专业的专业必修课程。通过学习该课程，了解现代物流管理的发展趋势，认识现代企业管理中物流管理的战略重要性，掌握现代企业物流一体化运作与供应链管理的思想和理论方法，把握企业在采购和供应、生产等经营各环节中的物流运作规律及其管理决策方法，正确理解企业物流管理的基本理论、基本原理和一般方法，并能综合运用于企业物流问题的分析，具有解决一般工业企业和商业企业物流管理问题的能力。2022-7-23v总评成绩包括以下几部分：v1.平时成绩占30%，主要考核出勤、听讲、

2、回答问题、课堂讨论和课后作业情况。v2.期末考试成绩占70%，采用闭卷考试方式。考试题型包括：填空题、名词解释题、问答题、计算题、案例分析题等。2022-7-23现代企业物流管理主要授课内容2022-7-23本课程的学习思路及板块努力学习基础知识具有一定的发散思维结合企业物流管理的发展概况跟踪企业物流发展前沿准确自身定位我国现代物流发展的若干思考Issues on the Development of Modern Logistics in China 信息时代：电子商务引领的经济革命信息时代：电子商务引领的经济革命 自工业革命以来最广泛、最深刻的一场革命性变革 现代物流：第三利润源泉现代物流

3、：第三利润源泉在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，愈来愈显示出其重要作用和战略地位，成为发达国家最具普遍影响的经济运行基础和“朝阳产业”。在发达国家，现代物流的发展非常迅速。美国和日本已在发达国家，现代物流的发展非常迅速。美国和日本已经走在物流发展领域的前列，欧洲的现代物流起步稍晚，但经走在物流发展领域的前列，欧洲的现代物流起步稍晚，但最近在政府部门与企业的重视下得到较大发展。最近在政府部门与企业的重视下得到较大发展。美国的物流水平相对其他国家已经高度发达，发达的物美国的物流水平相对其他国家已经高度发达，发达的物流业成为其二十世纪末经济高速增长的坚实基础。

4、流业成为其二十世纪末经济高速增长的坚实基础。2003年美国的物流成本占GDP比重为8.7。考虑到美国每年10万亿美元的经济规模，降低1的成本就相当于多出1000亿美元的经济效益。目前，美国物流产业的总规模为9000多亿美元，几乎是其高技术产业的2倍之多。日本的物流发达程度与美国类似日本的物流发达程度与美国类似美国物流成本占美国物流成本占GDP比重变化比重变化14th Annual“State Of Logistics Report”CASS 500年来全球经济的发展成果绝大部分是由通信和运输成年来全球经济的发展成果绝大部分是由通信和运输成本日益下降带来的，经济自由化以及运输和通信成本的日益本日

5、益下降带来的，经济自由化以及运输和通信成本的日益下降将继续推动经济一体化下降将继续推动经济一体化Angus Maddison 物流领域信息革命对美国经济带来降低交易、运输费用、减少存货等管理性节约。以制造业为例，降低成本。2001 现代物流技术的主要发展方向为现代物流技术的主要发展方向为系统工程指导下，系统工程指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的本质特征。流全过程优化是现代物流的本质特征。物流技术装备的自动化物流技术装备的自动化物流运作管理的信息化物流运作管理的信息化物流运作流程的智能化物流运作流程的智能化多种技术和软硬件平台的集

6、成化多种技术和软硬件平台的集成化以以2003年年19月为例月为例ThThe e logistic industry in China develop rapidly in logistic industry in China develop rapidly in recent yearsrecent years 全国社会物流总值全国社会物流总值21.7万亿元，同比增长万亿元，同比增长26.9%社会物流总成本为社会物流总成本为16693亿元，同比增长亿元，同比增长10.5%物流业增加值为物流业增加值为5373亿，同比增长亿，同比增长5.7%。占同期。占同期GDP的比重为的比重为6.8%我国物流总

7、体水平不高，信息化程度不足我国物流总体水平不高，信息化程度不足Development level and information degree of Chinese logistics is quite poor 我国现代物流正处于起步阶段我国现代物流正处于起步阶段 美国第三方物流市场规模约相当于全社会物流成本支出25%，欧洲为30%，而中国则在2%左右。物流成本过高物流成本过高我国社会物流总成本占GDP的比重1991年为24%,预计2003年在21%左右。我国物流业信息化程度偏低我国物流业信息化程度偏低供应链管理决策支持供应链可视化数据连接性 数据采集/内部可视化业务执行效益我国物流业信息化

8、程度当前水平当前水平Logistics in info-society and the informationlization of social logistics 信息化社会的物流发展与社会物流的信息化水平的提高信息化社会的物流发展与社会物流的信息化水平的提高是并行不悖，耦合为一体的过程。是并行不悖，耦合为一体的过程。信息社会对物流需求发生了质的变化，信息化的社会必须有高度发达的物流业作为现代服务业的基础。社会物流的信息化必须依赖社会信息化程度的进一步提高。由此引发的物流向更高层次的发展，推动新一轮的技术进步与社会信息化的需求。现代物流发展的核心问题是建立完善的社会物流体现代物流发展的核心

9、问题是建立完善的社会物流体系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率的物流活动有赖于信息技术的全方位支持。的物流活动有赖于信息技术的全方位支持。通过强大的信息技术为面向服务的一切数据处理、计算与传输提供支持 HP 供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全面信息化基础上物流活动的集成。面信息化基础上物流活动的集成。The key points of developing e-logisticsThe key

10、points of developing e-logistics 全程信息采集与共享、可视化实时控制与快速反应决策制定及计划优化协同管理与作业虚拟实现供应链管理层供应链管理层进程作业层进程作业层智能分拣系智能分拣系统统多式联运作业系多式联运作业系统统自动装卸系统自动装卸系统订单处理系统订单处理系统合同、支付与保合同、支付与保险险自动出入库系统自动出入库系统业务层业务层加工制造存货计划控制运输管理供应管理配送管理CRMERPJIT6西格玛存货预测订购量工程定单满足率控制政策配置管理网络设计运输费用管理车队管理容器管理承运人管理供应商服务政策采购管理采购订单处理购买与支付处理供应商整合进出库管理存

11、储系统存储优化配置拣货处理送货管理客户服务政策客户满意度订单处理信息输入管理票证管理实体层实体层服务提供商客户生产商技术工具层技术工具层智能交通系统智能交通系统配载技术配载技术集装箱技术集装箱技术车辆技术车辆技术工业机器人工业机器人智能叉车智能叉车包装技术包装技术自动分拣技术自动分拣技术自动识别技术自动识别技术自动仓储技术自动仓储技术物料搬运技术物料搬运技术人类工程学技术人类工程学技术信息处理信息处理存存储储处处理理传传输输转转换换交通运输网络基础设施交通运输网络基础设施通讯基础设施通讯基础设施互联网络基础设施互联网络基础设施 越高层次的集成，其系统复杂程度越高，带来的越高层次的集成，其系统复

12、杂程度越高，带来的效益也就越大。从国外发展的情况来看，基本经历了效益也就越大。从国外发展的情况来看，基本经历了从基础性的业务执行、数据采集从基础性的业务执行、数据采集/内部可视化、数据连内部可视化、数据连接性、供应链可视化以及复杂的供应链管理决策支持接性、供应链可视化以及复杂的供应链管理决策支持等诸多阶段。等诸多阶段。物流自身集成物流自身集成物流微观集成物流微观集成物流宏观集成物流宏观集成现代物流与电子商务、电子政务系统的集成现代物流与电子商务、电子政务系统的集成信息化基础建设与微观集成信息化基础建设与微观集成 基础设施建设与微观集成基础设施建设与微观集成 与电子商务、电子政务集成与电子商务、

13、电子政务集成电子政务电子物流实体集成实体集成自身集成自身集成宏观集成宏观集成电子商务收益收益费用费用资产损耗资产损耗ROA增加增加客服量客服量5%到到 15%增加增加产产量量 2%到到 5%降低降低1010%-50%的交易成本的交易成本降低降低 10-15%的运输成本的运输成本 减少减少 1010%-25%的生产成本的生产成本缩短缩短 10-20%的生产周期的生产周期 缩短缩短70%70%-95%95%的设计周期的设计周期减少减少 40-50%的降价和报废产品的降价和报废产品 从宏观供应链层次集成可以得到的效果 我国现代物流信息化工作的展开，具体讲就是要通过我国现代物流信息化工作的展开，具体讲

14、就是要通过推进物流活动横向与纵向的集成，推进物流活动横向与纵向的集成，采用针对具体行业和区域采用针对具体行业和区域的整体解决方案的整体解决方案,实现实现现代物流的运行质量的整体提升。现代物流的运行质量的整体提升。消除不同企业之间的信息沟通障碍，降低信息化风险，消除不同企业之间的信息沟通障碍，降低信息化风险，为企业物流信息系统的建设创造良好的环境。为企业物流信息系统的建设创造良好的环境。物流集成化发展的横向集成落实在建设物流公共信物流集成化发展的横向集成落实在建设物流公共信息平台上。通过对各个区域内物流相关信息的采集，为息平台上。通过对各个区域内物流相关信息的采集，为生产、销售及物流企业等信息系

15、统提供基础物流信息，生产、销售及物流企业等信息系统提供基础物流信息，满足企业信息系统对物流公用信息的需求，支撑企业信满足企业信息系统对物流公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过物流共享信息，支息系统各种功能的实现；同时，通过物流共享信息，支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。机制的建立。电子商务与现代物流公共信息平台上游供应商：上游供应商：国外供应商国外供应商国内供应商国内供应商主要服务方主要服务方（政府）：（政府）：海关海关口岸口岸外汇管理局外汇管理局外经贸外经贸税务税务工商工商商检商检主要服务方主要

16、服务方（企业）：（企业）：银行银行报关行报关行第三方物流第三方物流国际货代国际货代专业仓储专业仓储专业运输专业运输保险保险 下游供应商：下游供应商：其他企业其他企业流通企业流通企业加工企业加工企业制造企业制造企业 现代物流的纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系现代物流的纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发的建设。强调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。展。微观集成自身集成宏观集成微观集成微观集成 加强供应链与物流一体化体系的建设，核心问题是加强供应链与物流一体化体系的建设，核心问题是针对重大共性关键技术的研发。针对重大共性关键技术

17、的研发。针对信息采集的共性关键技术的研究开发针对信息采集的共性关键技术的研究开发针对快速反应的共性关键技术的研发针对快速反应的共性关键技术的研发针对管理监控的共性关键技术开发针对管理监控的共性关键技术开发针对双向通讯的共性关键技术的研发针对双向通讯的共性关键技术的研发 基于现代物流活动的复杂性，需要针对具体区域与行基于现代物流活动的复杂性，需要针对具体区域与行业的特征，建立高效、针对性强的解决方案。业的特征，建立高效、针对性强的解决方案。加工及配送加工及配送订单订单库存库存采购采购库存库存销货销货财务财务拣货拣货包装包装分类分类存取存取自动化系统自动化系统通关及储运通关及储运网路加值网路加值仓

18、储仓储运输运输通关通关计费计费货况货况追踪追踪客户客户服务服务intranetintranetInternetInternet核心管理系统核心管理系统关贸功能模块关贸功能模块运输业委托厂商物品采购入货进出口通关申请订单出货指示进出口舱位订定进出口运送供应商报关行货代委托厂商通关检查通关检查海关海关客户客户 发展现代物流与我国现代化建设的有机组成部分，信发展现代物流与我国现代化建设的有机组成部分，信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。只有坚持息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。只有坚持战略驱动战略驱动与与市场牵引市场牵引的有机结合，推进物流的横向与纵向集的有机结合，推进物流的横向

19、与纵向集成，加强相关环境的建设，应用推广信息技术才能切实提升成，加强相关环境的建设，应用推广信息技术才能切实提升社会信息化水平，这是发挥后发优势，提高我国现代物流总社会信息化水平，这是发挥后发优势，提高我国现代物流总体水平的战略性举措。体水平的战略性举措。2022-7-23本课程的学习思路及板块努力学习基础知识具有一定的发散思维结合企业物流管理的发展概况跟踪企业物流发展前沿准确自身定位371234现代物流发展概况现代企业物流运作管理现代企业物流管理的发展和创新引言第一讲：现代企业物流管理概论3821物流定义物流构成要素引言1传统与现代物流339物流概念及其发展v思考当你从超市的货架上拿起一瓶洗

20、发水，你可曾想到，这瓶洗发水在到达你的手中之前，经过了多少道工序？多少个批发商？多少双手？多少次运输？多少个物流配送中心？40物流的简单理解v(1)狭义的物与流物：一切可以进行物理性移动的物质资料。流：物理性移动。v(2)物流：物的实体流转。如装卸、搬运、运输等。哪些属于物流中的物？物资、货物、商品、物品2022-7-23广义的物流（广义的物流（Logistics）为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、产成品为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、产成品和相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保和相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保管能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控

21、制的行管能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制的行为。为。原材料原材料供应地供应地消费者消费者仓库仓库生产生产工厂工厂仓库仓库批发批发零售零售采购物流采购物流企业内物流企业内物流销售物流销售物流逆向物流逆向物流原材料原材料供应地供应地消费者消费者仓库仓库生产生产工厂工厂仓库仓库批发批发零售零售采购物流采购物流企业内物流企业内物流销售物流销售物流逆向物流逆向物流原材料原材料供应地供应地消费者消费者仓库仓库生产生产工厂工厂仓库仓库批发批发零售零售采购物流采购物流企业内物流企业内物流销售物流销售物流逆向物流逆向物流42物流的发展q孕育阶段（20世纪初50年代）营销学派：Physicaldist

22、ribution，P.D.1915年，阿奇.萧实体分配后勤学派：Logistics1905年，琼西.贝克“与军品的移动和供应有关的战争的艺术的分支”q分销物流学阶段（20世纪50年代中期80年代中期）q现代物流学阶段（20世纪80年代中期至今）43物流概念v1935年，美国销售协会实物分配（physical distribution P.D.）：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”。v二战，出现后勤管理logistics management。v20世纪50年代，进入日本，1964年物流之父的平原直提出“物的流通”，简称“物流”。v

23、1986年，美国“物流管理协会”改为“物流协会”，P.D.Logistics44物流概念（续）v2001年CLM定义：物流是供应链活动运作中，以满足客户要求为目的，对商品、服务及相关信息从产地到消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。v2001年中国：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。v现代物流：是将信息、运输、仓储、配送、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供更好的服务。45物流定义的共同要

24、点:v（1）物流的研究对象是贯穿生产领域和流通领域的）物流的研究对象是贯穿生产领域和流通领域的一切产品流及有关的信息流，研究的目的是对其进行一切产品流及有关的信息流，研究的目的是对其进行科学的计划、管理与控制。科学的计划、管理与控制。v（2）物流的作用是将产品由供给主体向需求主体转）物流的作用是将产品由供给主体向需求主体转移（包括物品的废弃与还原），在这一转移过程中创移（包括物品的废弃与还原），在这一转移过程中创造空间价值和时间价值造空间价值和时间价值v（3）物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、）物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送及信息服务等主要功能活动。流通加工、配送

25、及信息服务等主要功能活动。2022-7-23物流活动领域范围示意图物流活动领域范围示意图 回收物流及废弃物流广义物流销售物流生产物流 经营活动原材料供应 生产 销售原材料 市场商品销售市场供应物流47物流业务体系框架48物流的基本构成要素v流体流体v载体载体v流向流向v流量流量v流程流程v流速流速 49流体流体流体物流实体（产品）物流实体（产品）1 1）自然属性）自然属性物理、化学、生物学属性；物理、化学、生物学属性；2 2）社会属性）社会属性价值属性。价值属性。50载体1 1）固定基础设施）固定基础设施线路和场站；线路和场站；2 2）承载设备）承载设备移动设备，车、船、飞机、移动设备，车、船

26、、飞机、集装器具等。集装器具等。流向v流向是指流体从起点到终点的流动方向。流向是指流体从起点到终点的流动方向。物流流向通常可以分为如下四种：物流流向通常可以分为如下四种：（1）自然流向）自然流向（2）计划流向）计划流向（3）市场流向）市场流向（4）实际流向）实际流向52流量v流量是指流体在一定流向上通过载体的数量流量是指流体在一定流向上通过载体的数量表现。表现。v流量的分类：流量的分类：按流向分：自然流量、计划流量、市场流量和实按流向分：自然流量、计划流量、市场流量和实际流量际流量 按实际和理论发生的流量分：实际流量和理论流按实际和理论发生的流量分：实际流量和理论流量量53对实际流量的统计分类

27、：v一、按照流体类别统计的流量；一、按照流体类别统计的流量；v二、按照载体统计的流量；二、按照载体统计的流量；v三、按照流向统计的流量；三、按照流向统计的流量；v四、按照流程统计的流量；四、按照流程统计的流量；v五、按照发运人统计的流量；五、按照发运人统计的流量；v六、按照承运人统计的流量六、按照承运人统计的流量。54流程v流程是指流体通过载体在一定流向上实现流程是指流体通过载体在一定流向上实现空间位移的数量表现。流程的大小对物流空间位移的数量表现。流程的大小对物流成本水平及物流载体形式的选择等有重要成本水平及物流载体形式的选择等有重要影响。影响。55流速v流速是指流体通过载体在一定流程上的流

28、速是指流体通过载体在一定流程上的速度表现。流速与流向、流量、流程是速度表现。流速与流向、流量、流程是构成物流的四大量化要素，是衡量物流构成物流的四大量化要素，是衡量物流效率和效益的重要指标。效率和效益的重要指标。5621现代企业物流运作基本理论现代企业物流运作管理模式现代物流发展概况22022-7-23现代物流发展的的重要特性及趋势 技术型特征：物流信息化 物流自动化 物流智能化 服务性特征：物流柔性化-根据物流需求的变化重组物流资源科学设 计流程，灵活安排业务。物流增值化 系统性特征：物流运作的系统化 和 物流管理的系统化 协作性特征：内部协作 -物流各部门各环节及各功能要色之间 外部协作

29、-从供应链的角度，整体角度。、生态性特征：物流资源的可持续化 和绿色物流 2022-7-235921现代企业物流运作基本理论现代企业物流运作管理模式现代企业物流运作管理360现代企业物流运作管理基本理论1、交易费用理论、交易费用理论2、资源基础理论、资源基础理论3、企业核心能力理论、企业核心能力理论4、企业流程再造理论、企业流程再造理论2022-7-23交易费用理论 交易费用是通过价格机制组织生产的最明显的成本。随着现代科学技术的发展和全球经济一体化的加强，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是降低企业内部成本和外部交易费用的一种方式。（1）物流是资源配置的重要方式。（2）物流

30、的发展能改变传统的流通方式和流通增长方式，是物流，资金流加快，优化产业结构，提高资源利用率。（3）发展物流就是利用高度专业化的社会分工，缩短流通领域的环节。2022-7-23资源基础理论v资源基础理论观v可持续发展的物流资源观v可持续发展的物流效益观v可持续发展的物流系统观2022-7-23企业核心能力理论v所谓核心能力是指企业获取、配置最基本的资源。能使企业保持长期未定的竞争优势、获取稳定超额利润的能力。企业流程再造理论企业再造流程观点企业流程再造内容2022-7-23现代企业物流运作管理模式6521物流管理物流管理创新概述创新概述现代企业物流运作管理345共同化物流共同化物流第四方物流第四

31、方物流绿色物流绿色物流管理管理全球化物流全球化物流42022-7-23物流创新管理概述基本含义物流管理创新内容1、物流经营创新2、物流组织创新3、物流管理方式创新 2022-7-23共同化物流 v本质：发挥企业人、财、物、时间等物流经营资源的最大效率，同时改进和提高物流服务及其社会效益。v意义：v 1）改进物流服务质量。v 2）提高物流运作效率。v 3）实现全面协调发展。2022-7-23共同化物流模式：1）同产业的共同化物流 2）异产业的共同化物流 3）合作型的共同化物流体系创建：1）对象 2）组织 3）系统设计 4）建设与运行 5）改进 2022-7-23第四方物流v概念：J.Gattor

32、na观点-第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一套供应链解决方案。2022-7-23第四方物流v主要阶段：v 第四方物流为综合性供应链解决办法，一般分为一下几个阶段。再建转化补充实施2022-7-23第四方物流v运作：v 第四方物流的主要运作方式和相关技能如下：协同运作协同运作创新运作综合运作综合运作运作技能协同运作协同运作综合运作综合运作2022-7-23绿色物流管理v概念:绿色物流是指节约资源与保护环境相联系的物流活动。绿色物流管理师为了实现绿色物流为目标，以绿色消费为导向，利用现代绿色物流理论对绿色生产

33、和绿色流通领域的物流活动进行规划、组织、协调与控制，而形成有效快速的绿色商品流动体系的管理过程。2022-7-23绿色物流管理的内容绿色储存管理绿色流通加工管理绿色运输管理绿色生产管理绿色物流供应商管绿色物流供应商管理理2022-7-23绿色物流管理创新以价值流向分析和供应链管理为指导，系统分析绿色管理流程。从战略高度审视和思考绿色物流管理问题。利用现代科学技术整合管理程序，重建绿色物流高效管理流程。2022-7-23全球化物流v概念：全球化物流就是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、网络设施和物流技术，实现货物在国际的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源的配置。2

34、022-7-23全球化物流的发展背景1物流全球化是市场发展的必然要求。现代高新技术发展创造了全球化物流需求2国际贸易与物流制度创新促进了全球化物流发展。32022-7-23全球化物流的基本构成v1）运输活动v2）保管和流通加工v3）包装v4）装卸v5）物流信息v6）报关和相关文书单证制成2022-7-23全球化物流发展策略加强物流管理，压缩进出口商品在途积压。加强国际国内物流的系统协作。采用先进运输方式加速进出口货物流转。从全球物流战略高度合理选择物流网点。策略2022-7-23本课程的学习思路及板块努力学习基础知识具有一定的发散思维结合企业物流管理的发展概况跟踪企业物流发展前沿准确自身定位一

35、、海尔物流一、海尔物流海尔集团简介海尔集团简介1海尔物流成立海尔物流成立2海尔物流网络海尔物流网络3 3海尔物流运作过程海尔物流运作过程3 4海尔物流信息系统现状海尔物流信息系统现状3 51.1 海尔集团简介v海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。v目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。1.1 海尔集团简介 产品1.1 海尔集团简介 战略要么不干，要干就干第一海尔文化激活“休克鱼”走出国门，出口创牌整合全球资源创全球化品牌1.2 海尔物流发展过程v新需求：不单纯是产品质量能否满足市场，更重要的是如何在市场

36、需求的时候，及时生产和交付顾客需要的产品和服务。v机构改革与流程再造1.2 海尔物流发展过程v1999年，海尔集团实行业务流程再造，海尔物流推进本部成立。采购、原材料仓储配送、成品仓储配送分散在28个产品事业部独立运作的专业物流公司金字塔式扁平化1.2 海尔物流发展过程n物流推进本部的作用：1.降低成本、制造利润 降低采购成本、库存成本、资金成本和利润。2.优化集团供应链 减少供应商数量，提高供应商质量 合理利用外部资源让供应商参与产品设计3.提升服务水平 提高了订单处理速度，实现零距离 拓宽了产品线，加强了个性化服务 产业链品牌集群，提升产品质量1.2 海尔物流发展过程n海尔物流推进本部的其

37、他作用 为海尔开展电子商务奠定了基础。为海尔向直销模式的发展提供了可能。同时期最高水平的自动化立体仓库提升了海尔的品牌知名度。1.2 海尔物流发展过程1.3 海尔物流网络v目前，海尔在中国设立八大物流中心，覆盖41个主要城市。v随着产品销售网络的扩大，海尔集团的分销物流网络不断延伸，从城市到农村，从沿海到内地，从国内到国际，海尔物流正在向全球进军。从国际方面来说，海尔集团目前已在海外发展了62个经销商，销售网点3万多个，产品出口160多个国家和地区。1.3海尔物流网络n八大物流中心辐射区域如下：n北京：石家庄、天津、呼市、太原、唐山n沈阳：哈尔滨、长春、大连、锦州n上海：杭州、宁波、无锡、南京

38、、合肥n济南：济宁、徐州n广州：福州、深圳、海口、厦门、南宁n武汉：南昌、长沙、襄樊、郑州n成都：昆明、贵阳、重庆n西安：兰州、银川、新疆、西宁n青岛：烟台1.4 海尔物流运作过程v基本思想：一流三网一流：以定单信息流为中心，三网：全球供应链网络、全球配送网络和计算机网络。“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现四个目标：1.为订单而采购，消灭库存。2.双赢，赢得全球供应链网络。3.三个JIT，实行同步流程。4.计算机网络连接新经济速度。1.4 海尔物流运作过程1.4 海尔物流运作过程 JIT采购系统v经销商下完订货单后，海尔的工作人员就将信息从商

39、流工贸公司的信息系统终端上同时响应并在推进本部的电脑终端上立即转化为生产订单，海尔物流立体仓库的中央控制中心随即将产品分解成配件需求，自动统计并排查配件库存，将海尔国际物流中心配件立体仓库已有和待采购的配件分类进行操作。对库存紧缺的配件，系统自动生成采购订单并显示在采购JIT工作人员的电脑终端上，根据采购订单实施网上JIT采购。1.4 海尔物流运作过程 JIT生产系统v工业经济时代，制造企业是“推式”生产模式，即先制造出产品，再推销给消费者。生产出的产品不一定是消费者最需要的产品。为最大程度满足顾客需求，海尔集团目前实行拉式生产模式，即按订单生产。拉-福特传送带-客户订单客户订单拉拉供应商客户

40、库存库存WIPWIP过期库存推推 长的设备等待 复杂的生产控制 长的供应前置时间 高的过失率和察觉时间 设备运转满负荷 设备或生产线不平衡 问题拖而不决 库存居高不下 现状反馈受限需求驱动的“拉”对比于传统的“推”1.4 海尔物流运作过程 JIT配送系统v采购订单同时将出现在原材料分供方的电脑终端上，分供方依托海尔的BBP系统（原材料网上采购系统）确认供货需求信息，并按要求配送到海尔物流立体仓库。通过JIT原材料配送操作，分别将配件送到预定的生产线工位上，柔性化的生产线在运转中根据系统指令实现生产自动切换，即可生产出满足客户订单需求的产品。1.4海尔物流运作过程 JIT配送系统1.4 海尔物流

41、运作过程 JIT成品分拨物流系统v产成品一下生产线，随即转动进入海尔国际物流中心成品立体仓库。全国主干线JIT成品分拔配送系统，在平均两天时间内将产品发运到42个遍布全国的海尔物流配送中心，各地配送中心再将经销商需求的产品本着到客户指定地点。1.5 海尔物流信息系统vERP系统vBBP系统vHLES系统1.5 海尔物流信息系统 月需求月需求订单:6000多个订单品种7000多个物料品种：26万余种呆滞物资73.8%仓库面积50%库存资金67%u海尔国际物流中心货区面积72007200平方米 u海尔物流中心只有1010个叉车司机1.5海尔物流信息系统 海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统

42、一体化供应链管理先进的信息化采购平台JIT运作零零库库存存（与用（与用户）零户）零距离距离零营运零营运资本资本1.5海尔物流系统 BBP系统vMM(物料管理)vPP(制造与计划)vSD(销售与定单管理)vFI/CO(财务管理与成本管理)。客户商流工厂计划仓库采购供应商1天1.5海尔物流系统 BBP系统 BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。主要功能：u业务协同功能u提供供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境BBPBBP系统系统SRMB2B订价支持新品网上流转扫描系统模具生命周期管理招标、供应商关系管理订单互动、库存协调收发货、投入产出、仓库管

43、理、电子标签订价方案的审批新品开发各个环节的控制1.5海尔物流系统 BBP系统u网上订单管理平台u网上支付平台 u网上招标竞价平台u网上信息交流平台1.5海尔物流系统 HLES系统v海尔物流执行系统HLES(Haier Logistics Execution System)是青岛海尔物流咨询有限公司依据先进的物流管理理念、融入海尔物流实践和优化的业务流程，汲取先进仓储管理系统(WMS)的经验，利用计算机及网络技术开发的物流执行软件。v进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理。1.5海尔物流系统现状 HLES系统v海尔HLES既可以单独使用，也可以与其他ERP系统实现数据交换，既能够管理单一仓库，也满足管理多个仓库的需要，既可以连接条码数据采集器，也可以独立运行。121谢谢！