汽车备件仓库管理制度.docx
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1、汽车备件仓库管理制度汽车备件仓库管理制度1一、总则:库存是解决车辆维修保养时因配件时空矛盾所必须的。它维持服务与销售的稳定,应对市场的变化和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出4S店的服务能力、服务质量和资金的运作水平,也关系着顾客满意度的高低。二、计划管控:1、配件计划员应对厂家每季度下发的“常用配件清单“进行仔细研究,保证常用配件计划符合率。2、计划符合率=计划内订购品种数量/(计划外订购品种数量+计划品种数量)*100%。3、收集前6个月配件出库数据、导出最近的库存数据、客户预约配件明细(含二级站需求明细),上一周期库存量数据;对数据进行分析,制定合理的配件计划。4、配件订购量=期间出库
2、量+基准库存量-在途库存量-库存可用量。5、配件计划员已确定需订购配件种类和数量,统计此次对应车型采购品种、采购金额、合计采购金额等相关数据,分析此次采购金额是否合理,并将制作好的采购计划提交备件经理审核(无配件经理交予站长审核),审核无误后,在配件计划表上签字确认,上传系统。6、在规定时间内向供货商提报下月配件需求计划,并按照计划进行订购。三、入库管理:1、备件到货验收A核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一致,如果不一致必须认真登记,及时与供货商沟通,查明原因解决问题。B核对计划单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否准确无误,发现问题必须及时与供货商沟通,查明原
3、因并解决。C检验是否有损坏的零件,如果有损坏的零件,及时与供货商进行沟通,待沟通同意后,对该批零件进行索赔处理。2.记录工作A.在备件外包装上标注入库日期(方法不限),以便在出库时做到“先进先出”。B.对于安全件,认真填写“安全数据表”和“安全件清单”。3.办理入库手续A入库操作时一定要认真核对供货商名称、配件编码、配件名称、计量单位、入库数量和金额,确保与到货清单、采购发票等完全一致。B办理备件入库时,必须认真核对备件对应的货位码,对于没有货位码的备件应及时处理,按照备件摆放要求编制货位码。C将零件按货位码正确摆放在货架上,在对应的“进销存卡”上进行登记,同时录入售后系统,对新编货位码配件,
4、必须及时将新编货位码录入系统,及时完成系统到货确认。D打印“备件采购入库单”后,再次核对实物、发票(或到货清单)、存放货位等是否一致。E对每批到货备件完成入库操作后,必须妥善保存所有单据,在规定时间内统一交予财务签收。F所有备件到货必须立即办理验收入库,未办理入库前一律不允许出库。G属配件部管理的所有配件、材料、辅料等,均必须在售后系统中办理入库;仓库不得出现任何系统之外的账外物资。H零件办理入库后,配件部应及时更新订货看板,将到货信息有效通知到订货部门、订货人员,确保及时通知服务顾问或待料班组。四、库存管理:1、配件库房采用科学分区管理,对危险品如空调制冷剂要相对独立存放,避免太阳直射,注意
5、防止泄露。2、货架的每个货位必须全部带有货位码,并且与系统货位码为一一准确对应,货位要正,货位的编制可参考以下要求:A.按周转率的快慢来排列:将周转快的靠近出入口,周转慢的远离出入口。B.按相关性和同一性原则来分配,经常被同时取走的物品放置在一起以缩短拣选时间。C.按重量来划分储位,将重的物品保管在地面上或货架的下层,重量轻的物品保在货架上层。D.按物品特性来划分储位,将危险物品放在一起,易污染物品放在一起,小件放在一起等。3、货架上的每种配件实物与系统货位码显示配件信息必须相符,且数量一致。4、实施6S管理,清理与仓储无关的物资,为分配库段、货位的物资留出有效的空间,房间内不得堆放非配件物资
6、。5、体积大的配件如不能上架,可在仓库内临时编制货位落地存放,但必须使用托盘或货架等设备,保证配件不与地面直接接触。五、出库管理:1、备件领料分为客户付费维修领料、厂家索赔维修领料、保险理赔维修领料三种情况。备件出库前必须确认领料单据的有效性。2、在备件对外销售时,备件出库员打印“配件销售单”顾客凭“配件销售单”到前台结算付款,备件出库应按经结算员确认收到款项的“配件销售单”打印领料单进行发料。3、打印领料单前,必须认真核对,确认货位码、配件编码、名称、数量、适用车型等信息是否与需求完全一致,杜绝出库备件名实不符。4、对于应该交旧领新的备件,库管员在确认旧件已回收后,根据领料单上的内容进行发货
7、。5、发货时必须先通过系统打印领料单,再由发货人和领料单共同验货、清点,确认名实相符、数量正确、质量合格后在领料单上签字确认。不允许先发出配件,事后补办领料手续。6、库管员发货时,应根据入库日期按照先进先出的原则进行操作。7、备件出库后因误领、误发等原因需要退回仓库的,经验收确认没有损坏的,可办理领用退库,并应及时录入系统,打印退库单,由领料退库人、收货员签字确认后,单证交结算员做结算相关处理。8、库管员每收发一项备件都必须及时准确的更改售后系统信息,及时在进销存卡上准确记录收发时间和数量。9、因外出救援或判断疑难故障而借用零件时,借件人应填写“零件借用申请表”,经配件经理签字确认后,方可借用
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