管理心理学培训讲座ppt课件.ppt
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1、管理心理学培训讲座管理心理学培训讲座学 习 公 约手机调整全情投入随时互动课课 程程 要要 求求课程介绍 主要阐述心理学的基本理论理解基本理论是如何在压力是作用于我们心理,了解压力的产生,压力类型,压力适应,压力模型。同时利用基本理论来处理压力对我们的影响,从而达到压力管理的目的。最后通过视频案例给大家概括说明一下亲子咨询的原则与方法。通过课程的学习理解压力对我们生活得意义,掌握压力管理技巧,能够在现实生活中运用所学的理论知识调节自己的心态,更好的指导今后的工作。对心理学的误解 误解1:心理学家能知道你在想什么(读心术)误解2:心理咨询人员应该100%的心理健康 误解3:心理咨询只有对严重心理
2、问题的人才有用 误解4:学习心理学的都会催眠第一节 心理学基本理论心理过程认知过程情感过程意志过程感觉与知觉记忆思维与想象心理状态:注 意个性心理个性倾向性:需求、动机个性特征性:能力、气质和性格心理现象 (人格)感 觉 感觉(感觉(sensation):人脑对人脑对直接作用直接作用于人脑的客观事物于人脑的客观事物的的个别属性个别属性的认识。的认识。感觉提供了内外环境的信息。感觉提供了内外环境的信息。感觉保证了机体与环境的信息平衡。感觉保证了机体与环境的信息平衡。感觉是人全部心理现象的基础。感觉是人全部心理现象的基础。感觉感觉的意义的意义各各 种种 感感 觉觉感觉感觉痛觉神经元嗅觉神经元味觉神
3、经元肤觉神经元视觉听觉痛觉嗅觉味觉肤觉视觉神经元听觉神经元知 觉一、什么是知觉a 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。b 知觉是个体将感觉信息组织成有意义的整体的过程。知 觉 的 概 述二.感觉和知觉的区别A 感觉的产生主要来自于感觉器官的生理活动以及客观刺激的物理特性。知觉则是在感觉的基础上对事物的各种属性加以综合和解释的心理活动过程。B 感觉反应的是客观事物的个别属性,而知觉是对客观事物的整体和意义的解释。C 感觉是单一分析器活动的结果,知觉是多种分析器协同活动的结果。D 从严格意义上讲,感觉是天生的反应,而知觉却是后天学习的结果。三.感觉和知觉的联系A 感知觉同属认识的
4、初级阶段,都是人脑对客观事物的直接反映。B 感觉是知觉的基础,是知觉的有机组成部分,知觉在感觉的基础上产生,是感觉的有机综合。知 觉 的 概 述知 觉 的 分 类知觉分类空间知觉形状知觉大小知觉 方位知觉 深度知觉 运动知觉社会知觉自我认知首因效应近因效应错 觉皮革玛丽翁效应 线条是弯曲的还是直的?错 觉数 数 看 有 几 个 黑 点!1.知觉的理解性 人在知觉过程中,总是赋予知觉对象一定的意义,这就是知觉的理解性。过去知识经验影响知觉的内容。在知觉过程中,思维和语言起着重要的作用。知 觉 的 基 本 特 征知觉的理解性这 是 什 么?知觉的选择性 3.知觉的选择性 当我们面对众多的客体是,常
5、常有限知觉部分客体,这就是知觉的选择性。被清楚地知觉到的客体叫对象,未被清楚地知觉到的客体叫背景。影响知觉选择性的因素很多。知觉的选择性你你 看看 到到 了了 什什 么么?知觉的选择性知觉的选择性知觉的选择性4.知觉的恒常性 当知觉到的条件在一定范围内发生变化时,知觉印象仍然保持相对不变,这就是知觉的恒常性。知觉恒常性现象在视知觉中表现得很明显,视知觉的恒常包括大小、形状、亮度、颜色恒常性等。知 觉 的 基 本 特 征知觉的恒常性知觉的恒常性社 会 知 觉 以社会生活中的人为知觉对象的自觉叫以社会生活中的人为知觉对象的自觉叫社会知社会知觉。觉。1.对他人的知觉对他人的知觉 2.群体知觉群体知觉
6、 3.自我知觉自我知觉 4.角色知觉角色知觉人际知觉首 因 效 应双方接触很少的情况下最初的认知起决定性作用近 因 效 应双方接触很多的情况下最近的认知起决定性作用(99+1)+1第101步皮 格 马 利 翁 效 应管理者员工工作效率教师学生学习成绩你所得到的,正是你所期望的。自 我 知 觉1.以自己为知觉对象,对自身的生理变化和心理变化的知觉,称为自我知觉,又称自我认知。2.自我观察3.自我体验自我认知的内容 第一,对自我外在身体特征的认知。第二,对自我心理情绪、情感的认知。第三,对自我社会品质的认知。自 我 知 觉事情想法情绪行为数学测验成绩比上次下降了10分成绩不可以下降上课没精神是我太
7、笨了作业马虎、拖拉同学都幸灾乐祸不理同学、尖刻老师对我没好感躲避老师父母会对我失望不敢告诉父母难过、伤心难过、伤心悲观、自责悲观、自责讨厌、恼怒讨厌、恼怒害怕、紧张害怕、紧张内疚不安内疚不安事情想法情绪行为数学测验成绩比上次下降了10分成绩总会有升有降自信和愉快上课专心听我还有潜力没发挥作业主动、认真同学们没有恶意尊重同学老师是公平的主动问老师问题父母还是爱我的主动与父母沟通自我认知的形成途径1通过自我评估获得自我认知 第一,借助外界物体进行评估。第二,根据外显行为及情境进行归因。第三,对自我经验进行归因。2、通过社会评价获得自我认知 第一,在与他人比较中获得自我认知。第二,通过社会评价来获得
8、自我认知。记 忆3.141592653589793238462643383279 山巅一寺一壶酒(山巅一寺一壶酒(3.14159),尔乐苦煞吾(),尔乐苦煞吾(26535),),把酒吃(把酒吃(897),酒杀尔(),酒杀尔(932),杀不死(),杀不死(384),遛尔),遛尔遛死(遛死(6264),扇扇刮(),扇扇刮(338),扇耳吃酒(),扇耳吃酒(3279)。)。记忆就是人脑对有关信息进行编码、贮存记忆就是人脑对有关信息进行编码、贮存和提取的认知加工过程。和提取的认知加工过程。记忆的过程 人脑对经历过的事物的反映,包括识记、保持、再认和回忆。记忆从人反复感知一定的客观事物,借以形成记忆从人
9、反复感知一定的客观事物,借以形成较巩固联系的识记过程开始,经过保持过程进一步较巩固联系的识记过程开始,经过保持过程进一步巩固已形成的联系。识记和保持的内容巩固已形成的联系。识记和保持的内容 一定条件一定条件下可以恢复,这就是再认或回忆。下可以恢复,这就是再认或回忆。记忆的作用 1.记忆使心理活动的各个方面成为相互联系的整体。(感知过的事物;思考过的问题;体验过的情绪;练习过(感知过的事物;思考过的问题;体验过的情绪;练习过的动作)的动作)2.记忆在个体的心理发展中,也有重要作用。(积累经验、形成经验,促进心理由低级向高级发展;促(积累经验、形成经验,促进心理由低级向高级发展;促进个性的形成)进
10、个性的形成)3.记忆联结着人们的心理活动的过去和现在,是人们学习、工作和生活的基本机能。记忆的信息加工系统信息输入外界刺激注意检索注 意什么是注意什么是注意 注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中。是心理活动对一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。指向性和集中性是注意的两个基本特征。指向性是指心理活动有选择的反映一定的对象,指向性是指心理活动有选择的反映一定的对象,而离开其余的对象。而离开其余的对象。下面请大家看一张图,图上写着几个数字,请大家看完后回答下面问题:1.图上写着什么数字?2.它们的总和是多少?9573 呈现的图形都有哪些形状?每种图形的颜色分别是什么?图形的
11、顺序是怎样的?注意的功能和作用 1.选择功能 注意的基本功能是对信息进行选择,使心理活动选择有意义的、符合需要的和与当前任务相一致的各种刺激,避开或抑制其他无意义的、干扰当前活动的各种刺激。2.保持功能 外界大量信息输入后,必须经过注意才能得到保持。3.调节和监督功能 有意注意可以控制活动向着一定的目标和方向进行,使注意适当分配和适时转移。情绪、情感 一、情绪、情感的内涵一、情绪、情感的内涵 情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心理过情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心理过程,是人对客观事物的态度的体验,它是人对客观事程,是人对客观事物的态度的体验,它是人对客观事物反映的另一种形式,即人对客观事
12、物与人的需要之物反映的另一种形式,即人对客观事物与人的需要之间关系的反映。间关系的反映。情绪、情感与人的需要有着直接的关系。一般情绪、情感与人的需要有着直接的关系。一般而言,需要的满足会引起肯定的情绪、情感;需要的而言,需要的满足会引起肯定的情绪、情感;需要的不满足则会产生否定的情绪、情感。不满足则会产生否定的情绪、情感。情情绪绪词词 语语喜喜开心开心 愉快愉快 欢乐欢乐 欣喜欣喜 扬眉吐气扬眉吐气 满足满足 称心称心 知足知足 痛快痛快 狂喜狂喜 自在自在 舒心舒心 动心动心 甜蜜甜蜜 从容从容怒怒气恼气恼 气愤气愤 生气生气 不满不满 愤然愤然 激愤激愤 盛怒盛怒 震怒震怒 七窍生烟七窍生
13、烟 勃然大怒勃然大怒 忿忿忿忿不平不平 恼羞成怒恼羞成怒 怒不可遏怒不可遏惧惧不安不安 紧张紧张 着急着急 慌乱慌乱 惊愕惊愕 害怕害怕 心悸心悸 震惊震惊 后怕退避后怕退避 不寒而栗不寒而栗 大惊大惊失色失色 敬而远之敬而远之 缩头缩脑缩头缩脑 担心担心哀哀哀伤哀伤 悲哀悲哀 悲怆悲怆 凄然凄然 伤心伤心 伤感伤感 悲痛悲痛 痛心痛心 悲愤悲愤 痛苦痛苦 辛酸辛酸 凄惨凄惨 肝肠肝肠寸断寸断 黯然神伤黯然神伤 愧疚愧疚情绪波动曲线情绪波动曲线面 部 表 情 根据心理学家研究,认为人的面部表情基本上反映在嘴唇、眉毛以及眼睛光泽的变化上。如喜悦、愉快、欢乐时嘴角向后伸,上唇略提,两眼闪光,两眉舒
14、展,所谓“眉开眼笑”;惊奇时张嘴、瞪眼、两眉竖起,所谓“目瞪口呆”。是借全身姿态和四肢活动表达情感。如欢乐时的手舞足蹈,捧腹大笑;悲恸时的捶胸顿足;痛恨时的咬牙切齿等。体 态 表 情言 语 表 情 是指随情感的变化,声带等发音器官的活动和言语的声调变化。如喜悦时音调稍高,言语速度快,语音高低差别大;愤怒时声音高而尖且带颤抖;悲哀时音调低沉,言语缓慢无力等。人们可以从不同言语声调中辨别和理解别人多种多样的情绪和情感状态。情绪情感的类别 情绪的维度与两极性情绪的维度与两极性 动力性动力性增力、减力增力、减力 激动性激动性激动、平静激动、平静 强度强度强、弱强、弱 紧张度紧张度紧张、轻松紧张、轻松需
15、 要 需要需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态,是人的一切活动的动力源泉。状态,是人的一切活动的动力源泉。需要是个体对自身与环境的依存关系的反映。一定强度的需要会使个体产生内驱力,进而推动个体的行为。因此,需要是形成行为动力的主要的内部因素,是动机结构的重要组成部分。需要的分类 自然性需要和社会性需要自然性需要和社会性需要 1自然性需要是个体维持生命和延续后代而产生的需要,又称生物性需要、生理性需要或生理需要。人对空气、水分、食物、睡眠、安全、运动等的需要。人与动物在满足自然性需要的对象和方式上存在本质的差异。动物只有依靠自然界现成的天然物质来满足需要;而人的需
16、要的满足则主要靠生产劳动生产满足需要的对象,其满足需要的水平受个体的社会生活条件的制约,其满足需要的方式受文化习俗和个人特点的制约。2社会性需要是人类在社会生活中形成,为维护社会的存在和发展而产生的需要。社会性需要与个体的社会生活相联系,是后天习得的需 要。如人对劳动、交往、学习、审美、威信、道德等 的需要。社会性需要是人类所特有的一类需要。它是 从社会要求转化而来的。人们在社会生活中,社会不 断向个体提出各种要求,当个体认识到接受这些要求 的必要性时,社会的要求就会转化为个体的需要。物质需要与精神需要 1 1物质需要是指那些指向社会的各种物质产品,并以物质需要是指那些指向社会的各种物质产品,
17、并以占有这种产品而获得满足的需要。占有这种产品而获得满足的需要。例如,在对服装的需要中,既有满足人们防寒、防例如,在对服装的需要中,既有满足人们防寒、防晒等自然性需要的内容,也有满足人们自尊、追求美的晒等自然性需要的内容,也有满足人们自尊、追求美的需要的内容。需要的内容。2 2精神需要是指那些指向社会的各种精神产品,并以精神需要是指那些指向社会的各种精神产品,并以占有这些产品而获得满足的需要。占有这些产品而获得满足的需要。如对劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。如对劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。人类的需要层次自我实现的需要自我实现的需要尊重需要尊重需要归属与爱的需要归属与爱的需要安全
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