管理学基础与实务第10章-激励课件.pptx
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- 管理学 基础 实务 10 激励 课件
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1、第10章 激励学习目标知识目标知识目标掌握激励的含义;掌握激励理论;了解激励的方式。能力目标能力目标1能够采取合适的方式激励员工;2能够灵活运用激励理论;方法目标方法目标1.对企业员工能有切实可行的激励方式;2.在管理过程中学会运用激励理论去调动员工积极性。456激励的实质过程:是在外界刺激变量(各种管理手激励的实质过程:是在外界刺激变量(各种管理手段与环境因素)的作用下,使内在变量(需要、动段与环境因素)的作用下,使内在变量(需要、动机)产生持续不断的兴奋,从而引起被管理者积极机)产生持续不断的兴奋,从而引起被管理者积极的行为反应(实现目标的努力)。的行为反应(实现目标的努力)。78 激励要
2、素激励要素:动机是推动人从事某种行为的心理动力。:需要是激励的起点与基础。:这是激励的条件。主要指各种及相应形成的。:是激励的目的。910一英里赛跑,当第一个职业运动员跑过一英里赛跑,当第一个职业运动员跑过4 4分钟后,全分钟后,全世界所有运动专家、生理学家都断言:一英里世界所有运动专家、生理学家都断言:一英里4 4分钟分钟是人类极限,不可能有人突破。是人类极限,不可能有人突破。但是,一个名不见经传的教练,用并不复杂的方法,但是,一个名不见经传的教练,用并不复杂的方法,最先帮一位业余运动员突破了这个限制。最先帮一位业余运动员突破了这个限制。他把一英里分成他把一英里分成8 8等份,根据选手体能,
3、计算出通过等份,根据选手体能,计算出通过每等份应该用的时间。然后在每个等份处都有一个小每等份应该用的时间。然后在每个等份处都有一个小教练掐秒,报告给运动员:教练掐秒,报告给运动员:“太快了,悠着点太快了,悠着点儿!儿!”“”“慢了,该加油冲了!慢了,该加油冲了!”有意思的是,这个最有意思的是,这个最早突破早突破“极限极限”的人竟然是个医学院学生!此后,所的人竟然是个医学院学生!此后,所有职业运动员都能突破这个所谓有职业运动员都能突破这个所谓“生理极限。生理极限。”冰山如何浮出水面?11激励的作用12 13 是由美国心理学家马斯洛于1943年提出来的,是一种提出最早、影响最大的激励理论。14两个
4、基本论点人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才会影响行为;人的需要是有层次的,并呈阶梯式逐渐上升的。当较低层次的需要得到一定程度的满足之后,便会产生较高层次的需要。1516对管理实践的启示对管理实践的启示1)正确认识被管理者需要的多层次性正确认识被管理者需要的多层次性2 2)找出受时代、环境及个人条件差异影响的主导)找出受时代、环境及个人条件差异影响的主导需要,有针对性地进行激励需要,有针对性地进行激励管理学原理激励17需要的层次需要的层次追求的目标追求的目标激励措施激励措施生理需要生理需要工资、工作环境、福利工资、奖金、工作时间、福利住房安全需要安全需要职业保障、生产安全雇用保证、劳保制度、
5、各类保险社交需要社交需要友谊、团体的接纳、组织的认同群众组织、教育培训、沟通尊重需要尊重需要地位、名次、荣誉、权力、责任、公平人事考核、晋升制度、表彰制度、奖励制度自我实现需要自我实现需要发挥个人特长、挑战性工作、创造性工作参与制度、提案制度、个人职业生涯规划18二、双因素理论二、双因素理论满意不满19传统模型与双因素模型的区别传统模型与双因素模型的区别传统模型:满意不满意双因素模型:激励因素满意没有满意不满意保健因素不满意没有不满意满意20双因素双因素不满情绪满意情绪保健因素激励因素政策、监督人事关系工作条件工资待遇成就感、责任感认可、工作趣味个人成长与发展21双因素理论与马斯洛的需要层次理
6、论是相吻合的,马斯洛理论中低层次的需要,相当于保健因素,而高层次的需要相似于激励因素。22 管理启示首先要确保保健因素保健因素是适当的;创造机会为职工提供激励因素激励因素。23 241 1、期望理论、期望理论(弗鲁姆(弗鲁姆)弗鲁姆是耶鲁大学教授,于弗鲁姆是耶鲁大学教授,于19641964年提出了期望理论。年提出了期望理论。期望理论认为:当人们预期到某一行为能给人带来期望理论认为:当人们预期到某一行为能给人带来既定结果,且这种结果对个体具有吸引力时,个人既定结果,且这种结果对个体具有吸引力时,个人才会采取一定行为。才会采取一定行为。25思考:思考:父亲为了鼓励孩子努力学习,向孩子提出:父亲为了
7、鼓励孩子努力学习,向孩子提出:如果在下学期每门功课都考如果在下学期每门功课都考90分以上,就给他分以上,就给他买一台笔记本电脑。此时,孩子是否会因此而买一台笔记本电脑。此时,孩子是否会因此而努力学习?努力学习?26 也许,孩子会考虑三个问题:也许,孩子会考虑三个问题:1、奖励是不是他所想要的?、奖励是不是他所想要的?2、他能不能做到父亲的要求?、他能不能做到父亲的要求?3、父亲说话算不算数?、父亲说话算不算数?27三种联系的判断三种联系的判断是否行动?这个奖赏我想不想要?我能做到吗?真的会奖励我吗?做!28三种联系的判断三种联系的判断奖赏奖赏个人目标的联系:个人目标的联系:如工作完成,员如工作
8、完成,员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要程度。工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要程度。努力努力绩效的联系:绩效的联系:员工感到通过一定程员工感到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性;度的努力而达到工作绩效的可能性;绩效绩效奖赏的联系:奖赏的联系:员工对达到一定工作员工对达到一定工作绩效后即可获得理想奖赏结果的信任程度绩效后即可获得理想奖赏结果的信任程度。29 期望公式期望公式M MV VE E效价(效价(V V):个人对达到某种预期结果的偏爱程度;个人对达到某种预期结果的偏爱程度;期望值(期望值(E E):某一具体行动可能带来某种预期结某一具体行动可能带来某种预期结果的概率果的概率。30
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