第十一章医药商品市场与消费者行为课件.pptx
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- 第十一 医药 商品市场 消费者 行为 课件
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1、第十一章第十一章 医药商品市场与医药商品市场与消费者行为消费者行为第一节第一节 医药商品的概念和特征医药商品的概念和特征第二节第二节 医药商品的类型医药商品的类型第三节第三节 医药消费者与药品市场医药消费者与药品市场1产品的整体概念产品的整体概念 产品概念产品概念o狭义:狭义:有一定物质形状和用途的物体。有一定物质形状和用途的物体。o广义:广义:向市场提供的能满足人们某种欲望与需向市场提供的能满足人们某种欲望与需要的一切物品和劳务,有形和无形,要的一切物品和劳务,有形和无形,产产品整体概念品整体概念。2产品整体概念产品整体概念三层次论三层次论o核心产品:产品整体概念中最基本最实核心产品:产品整
2、体概念中最基本最实质的层次。质的层次。o形式产品:指核心产品所展示的全部外形式产品:指核心产品所展示的全部外部特征。部特征。o附加产品(延伸产品):指顾客因购买附加产品(延伸产品):指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益。产品所得到的全部附加服务与利益。3产品的市场生命周期产品的市场生命周期从产品开始构思、开发上市直到被市从产品开始构思、开发上市直到被市场淘汰为止所经历的全部时间,包括场淘汰为止所经历的全部时间,包括开发期、导入期、成长期、成熟期和开发期、导入期、成长期、成熟期和衰退期五个阶段。衰退期五个阶段。4 图图 典型的产品生命周期曲线典型的产品生命周期曲线 介绍期成长期成熟期衰退期
3、时间销售额和利润额销售额利润额5第一节第一节 医药商品的概念和特征医药商品的概念和特征6一、医药商品的概念一、医药商品的概念o医药商品(医药产品)医药商品(医药产品)o包括:药物、医疗器械、医疗器材包括:药物、医疗器械、医疗器材 药品,是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定由适应症或者功能主治、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。中华人民共和国药品管理法第102条7二、医药商品的特殊性二、医药商品的特殊性o药品作用的两重性药品作用的两重性 “附子附子”配制为生附子配制为生附
4、子 o药品具有很强的专用性药品具有很强的专用性 “奎宁奎宁”当当”氯喹氯喹”o药品质量的重要性药品质量的重要性 “齐二药齐二药”事件事件o限时性限时性o药品等级的一致性药品等级的一致性o药品质量监督管理要求很强的科学性药品质量监督管理要求很强的科学性o药品治疗的保证药品治疗的保证8影响药品疗效的主要因素影响药品疗效的主要因素药物本身药物本身o药物的构效关系药物的构效关系o药物的量效关系药物的量效关系o药物与剂型关系药物与剂型关系 消费者机体消费者机体o年龄年龄o性别性别o个体差异个体差异o遗传因素遗传因素o病理作用病理作用o精神状态精神状态9第二节第二节 医药商品的类型医药商品的类型10一、按
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