第六章电子商务与物流管理-PPT课件.ppt

1、12 第一节 物流概述 第二节 电子商务下的物流 第三节 电子商务的物流模式 第四节 电子商务与国际物流 第五节 电子商务与物流配送 第六节 现代物流技术 第七节 电子商务下的物流解决方案 第八节 供应链管理36.1.1 物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展 1、物流概念的产生于发展 物流（Physical Distribution）一词的起源于美国-1915 -阿奇萧-市场流通中的若干问题一书。20世纪初，企业提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流。二战中，美国军队建立了“后勤”（Logistics）保障理论；其中所提出的“后勤”是指将战时物资的生产、采购、运输、配给等

2、活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来被企业广泛应用。因而是包含更广泛的物流概念。4 经过70多年才演变成现代物流概念（Logistics）。Logistics包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流或销售物流。5 2、物流的定义 物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。物质资料从供给到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值

3、和空间价值的经济活动组成。包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。66.1.2 6.1.2 我国物流概念的发展我国物流概念的发展 物流概念主要通过两条途径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，“Physical Distribution”译成中文即为“实体分配”或“实体流通”，我们普遍接受“实体分配实体分配”的译法。另一条是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。7 国外的物流业和我国的储运业，但两者并不完全相

4、同，主要差别在于：物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中；物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题；物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。86.1.3 物流的分类 1、按物流的层次和作用分类物 流企 业 物 流社 会 物 流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流

5、公共物流第三方物流9 2、按物流的空间范围分类 1）区域物流 2）国内物流 3）国际物流106.1.4 6.1.4 物流管理与物流系统物流管理与物流系统 1、物流管理的定义与内容 1）所谓物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。11 2）物流管理的内容包括：对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要

6、素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。12 3）物流管理的核心工作F 物流成本管理 F 物流质量管理 商品的质量保证及改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 F 库存管理F 信息管理 F 物流标准化 13 4）现代物流管理的特点：以实现顾客满意为第一目标 着重的是整个流通渠道的商品运动 以企业整体最优为目的 既重视效率更重视效果 是一种以信息为中心的实需对应型（根据市场实际需求进行生产）的商品供应体系 是对商品运动的一元化管理 14 2、物流系统 1）物流系统的定义 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具

7、、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。1515信息系统 作业系统 信息系统 作业系统采购销售生产配送装卸包装保管物流系统库存订货发货16 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；对顾客的定货要尽量满足，不能使商品脱销；适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；使运输、装卸、保管等作业自动化；维持适当的物流费用；使从定货到发货的信息流畅通无阻；把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。17 4）物流系统化的内容 物流大量化 功能社会化 渠道精简化 过程自动化 管理信息化18 服务性（Service）快捷性（Speed）有效地利用面积和空

8、间（Space Saving）规模适当化（Scale Optimization）库存控制（Stock Control）196.2.1 6.2.1 电子商务与物流电子商务与物流寻找产品，服务信息消费者服务和支持发 现 信 息各种信息比较订 购送 货付 款信息信息信息资金信息商品信息信息物流是电子商务的基本构成部分20 整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 物

9、流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。216.2.2 6.2.2 电子商务物流的特点电子商务物流的特点 1、信息化 物流信息化表现为：物流信息 电子化物流信息收集 数据库化和代码化物流信息处理 电子化和计算机化物流信息传递 标准化和实时化 物流信息存储 数字化22 2、自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化。其系统和设施主要有：条码/语音/射频自动识别系统自动分拣系统自动存取系统自动导向车 货物自动跟踪系统23 3、网络化 物流领域网络化的基础也是信息化。这里的网络化有两方面的含义：1）是指物流配送系统的计

10、算机通信网络；2）是指组织的网络化，即所谓的组织内部网24 4、智能化 在物流系统自动化、信息化的基础上实现物流智能化，是物流作业过程中的调度、运筹和决策等高层次应用的需要。物流智能化的应用有：物流仓储配置管理系统 库存水平管理系统 物流运输路径的优化选择系统 自动导向车的运行轨迹和作业控制系统 自动分拣机的运行系统 物流配送中心管理决策支持系统25 5、柔性化 柔性化的物流是适应生产、流通和消费者的需求而发展起来的一种新的物流模式。能真正地根据消费者需求的变化来灵活地调节生产工艺、组织生产、安排物流活动。6、集成化在物流基础设施、信息基础设施、商品包装上向标准化方向发展；在物流运作模式上向社

11、会化、共同化的方向发展；在数据与功能、技术与设备、人员与组织等各个层次上都在向集成化方向发展。26信用协议信用协议金融机构金融机构财务财务查询查询回答回答Ok?Ok?存货存货是是装运装运补充订单补充订单销售销售否否有否延迟供应商供应商ERPERP来自供应商的订单 扩展供应链人力资人力资源管理源管理法律法律接受仓库接受仓库财务财务会计会计制造制造次级供应商次级一次级供应商供应等级 生产计划：生产的地点和数量装装 运运保保 险险运运 输输可数字化企业企业存货会计退货中心退货中心？退回退回订单履行和物流系统订单履行和物流系统276.2.3 电子商务物流业的发展趋势 1、多功能化 物流业发展的方向 在

12、电子商务时代，物流发展到集约化阶段，这种一体化配送中心（Integration），不单单是提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。2、一流的服务 物流企业追求的目标 在电子商务下，物流业是介于供货方和购物方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨的。28 3、信息化 现代物流业的必经之路 在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。大型的配送公司，往往建立了ECR（有效顾客响应：Efficient Consumer Response）和JIT（准时制工作法：Just In Time）系统。4、全球化 物

13、流企业竞争的趋势 全球经济的一体化的加速，致使物流企业的发展达到了多国化，他从许多不同的国家搜集所需要资源，再加工后向各国出口。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。296.3.1 6.3.1 自营物流自营物流 是指生产企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自选组织物流活动。在这种方式中，企业也会向物流公司购买服务，但物流服务与企业价值链是松散联系。6.3.2 6.3.2 物流联盟物流联盟 是在物流方面通过契约形成优势互补、要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。306.3.3 6.3.3 第三方物流第三方物流 1

14、、概念 第三方物流（TPL/3PL：Third Party Logistics）也称物流代理，是指由交易的供需双方之外的、独立的、专业化的物流组织（物流企业）完成物流服务的物流运作方式。第三方物流不仅包括仓储、运输和EDI信息交换，也包括订货履行、自动补货、选择运输工具、包装与贴标签、产品组配、进出口代理等，它的功能是设计、执行、以及管理客户供应链中的物流需要。312、物流企业分类物流自理：自行完成和承担物流业务物流自理：自行完成和承担物流业务 物流代理物流代理 综合性物流代理综合性物流代理 功能性物流代理功能性物流代理 流通加工代理流通加工代理 仓储代理仓储代理 运输代理运输代理 32 3、

15、第三方物流特点 （1）第三方物流企业与货主企业的关系是长期的合作伙伴关系；（2）第三方能帮助企业建立物流系统，通过合作共同优化其供应链；（3）第三方与货主企业利益共享、风险共担；（4）第三方可以灵活运用自理和代理两种方式，为客户提供个性化物流服务。334、第三方物流给企业（顾客）带来了众多益处 集中主业，企业能够实现资源优化配置；节省费用，减少资本积压；减少库存；a)提升企业形象。346.3.4 6.3.4 第四方物流第四方物流 第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。第四方物流企业的工作重点不在于控制和

16、管理特定的物流服务，而是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。356.3.5 6.3.5 物流一体化和第三方物流物流一体化和第三方物流 1 1、物流一体化、物流一体化 所谓物流一体化物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业开始，经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。它出现于物流业发展的高级和成熟阶段。其发展可分为三个层次：1）物流自身一体化：是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。2）微观物流一体化：是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟（Enterpr

17、ise Alliance）。3）宏观物流一体化：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益37 2 2、物流一体化与第三方物流、物流一体化与第三方物流 （1）物流一体化是物流产业化的发展形式，必须以第三方物流充分发育和完善为基础；（2）物流一体化的趋势为第三方物流专业化的发展提供了发展环境和市场需求。理解：理解：第三方物流最初在物流一体化的第一个层次出现，在其第二个层次迅速发展。当这些企业发展到一定水平，物流一体化就进入了第三个层次。386.4.1 6.4.1 国际物流的概念和发展国际物流的概念和发展 国际

18、物流就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务。国际物流为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂性和风险性等特点。39 20世纪50年代至80年代初，物流设施和物流技术得到了极大发展。80年代初至90年代初，物流国际化趋势开始成为世界性的共同问题。90年代初至今，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。406.4.2 6.4.2 国际物流系统国际物流系统F国际货物运输子系统：包括运输方式选择、运输单据处理以及投保等有关方面。F商品储存子系统：主要涉及各国保税制度

19、和保税仓库等F商品检验子系统：主要内容有检验时间和地点、检验机构和证明、检验的标准和方法。F商品包装子系统：包装物料和包装容器等F国际物流信息子系统：采集、处理及传递国际物流及商流的信息情报。416.4.3 6.4.3 建立和完善国际物流网络建立和完善国际物流网络 1、国际物流系统网络概念 国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流网络以及与之相伴随的信息网络的有机整体。收发货节点：是指进出口过程中所涉及的国内外的各层仓库。连线：连接上述国内外从多发货节点间的运输。42 2、建立和完善国际网络物流系统应注意的问题在规划网络内的建库数目、地点及规模时，都要紧密围绕

20、着商品交易计划，乃至一个国家的宏观国际贸易总体规划。明确各级仓库的供应范围、分层关系及供应或收购数量，注意各层仓库间的有机衔接。国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展，留有余地，以备将来扩建。43 合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模。采用先进的运输方式、运输工具和运输设施。减少进出口商品的在途积压。改进运输路线、减少相向、迂回运输。改进包装，增大技术装载量。改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。改进海运配载。综合考虑国内物流运输。446.5.1 6.5.1 电子商务下物流配送的转变电子商务下物流配送的转变 1、给传统的物流配送观念带来了深刻的革命 电子商务系统网络化的

21、虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间都放大了 2、网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序 网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策；新型的物流配送的业务流程都是由网络系统连接。45 3、网络缩短了物流配送的持续时间 任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传导有关环节。在网络环境下，物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。4、网络系统的介入，简化了物流配送过程在网络支持下的成组技术使用，物流配送周期缩短，组织方式改变。计算机系统管理可

22、以使整个物流配送管理过程变得简单和容易。46网络下的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效率、费用更低。信息的掌握、信息的有效传播和其易得性，可以提高物流配送企业的竞争力。网络的介入，使人们的潜能得到充分发挥，自我实现的需求成为多数员工的工作动力。6.5.2 6.5.2 电子商务下的物流配送电子商务下的物流配送 新型物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备如下基本特征：1）信息化 2）现代化 3）社会化486.5.3 6.5.3 新型物流配送中心的特征及运作类型新型物流配送中心的特征及运作类型 1、新型物流配送中心的特征 物流配送反映速度快：前置时间越来越短，物流配送速度越来越快商品周转

23、次数越来越多。物流配送功能集成化：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等 物流配送服务系列化：除了传统的储运、包装流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。49 物流配送作业规范化：强调功能作业、流程的标准化和程序化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的运作。物流配送目标系统化：从系统角度统筹规划一个公司整体的种种物流配送活动，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。物流配送手段现代化：使用先进的技术、设备与管理

24、为销售提供服务。物流配送组织网络化：要有完善、健全的物流配送网络体系，网络上点与点之间的物流配送活动保持着系统性、一致性。50 物流配送经营市场化：新型物流配送的具体经营采用市场机制，以“服务 成本”的的最佳配合为目标。物流配送流程自动化：是指运送规格标准、仓储话、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准作业，商品按照最佳配送路线等。物流配送管理法制化：要有健全的法规、制度和规则。512、物流配送中心运作类型 1）物流配送中心按运营主体不同分类：F 以制造商为主体的配送中心F 以批发商为主体的配送中心F 以零售业为主体的配送中心F 以仓储运输业为主体的配送中心52 2）按物流配送的模式分类：F 集货

25、型配送模式：适合于成品或半成品物资的推销，如汽车配送中心。F 散货型配送模式：适合于原材料或半成品物资配送，如机电产品配送中心。F 混合型配送模式：比较符合新型物流配送中心的要求，特别是电子商务下的物流配送。53存储集货分拣分放配货车辆配装A1A1A1工厂进货B1B1B1客户客户送货有储存功能的配送中心无储存功能的配送中心配送中心工作流程配送中心工作流程54 1）高水平的企业管理 2）高素质的人员配置 3）先进、可靠的装备配置（1）硬件设备 （2）软件系统 仓储设备 仓管系统 配运设备 配运系统 咨询设备 资讯系统 仓储设施55案例：案例：华联超市配送中心华联超市配送中心 上海华联超市股份公司

26、是国内第一家上市的超市连锁企业，目前拥有家连锁店，遍及全国个省市，年的销售额达到亿元。年月，华联超市新建的桃浦配送中心开始启用，配送中心的建筑面积平方米，库存能力万箱，日吞吐能力万箱，可同时停靠辆货运卡车，服务半径公里，是目前国内连锁企业最先进的配送中心之一。该配送中心具有较高的技术含量。56 第一，该中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统；第二，采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现装卸搬运作业机械化；第三，拆零商品配货电子化。采用电子标签拣选系统，使用电子标签设备。第四，采用无线通讯电脑终端和条码技术，从收货、验货、入库到拆零、配货，全面实现物流功能条码化

27、与配送过程无线化；57 第五，具有“穿过式配送”能力，并利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”；第六，建立了“自动补货系统”，与上海捷强和宝洁公司建立的“供应商补货”系统已开始运行。华联先进的配送中心在保证店铺正常运营、降低物流成本和商品损耗、加速周转等方面显示出巨大优势，成为华联超常规发展的重要保证。华联配送也代表了目前我国连锁企业配送中心建设和运营管理的最高水平。58案例：案例：网上连邦网上连邦 连邦总部就是采用正规连锁与特许连锁并行的方法，从94年开始建立7个直营店之后，就开始四处建立特许加盟店，直至发展到如今300多家专卖店。同时网上连邦作为B2B模式依赖于传统的商业模式和物流配

28、送体系并不断发展。59 在商品采购上分为首批采购和日常采购，避免死库存的产生增加成本，同时也加强了专卖店订单的智能化管理；在配发货方面分为代销产品、配货产品和订货产品三块分而治之，做到密切吻合专卖店的要求，从约定数量，订货单管理和控制库风险各个方面保证质量；在厂商直供方面采用由厂商直接供货和结算由总部统一负责的途径，提高了工作效率和速度的同时降低了成本费用，减少资金占用。事实证明网上连邦的确是“赢在连锁”，以相对完善的物流体系使B2B真正成为企业的加速器。60 联邦快递与柯达合作联邦快递与柯达合作 在华铺设网点在华铺设网点 根据中国加入 W TO协议，中国将在2019年进一步开放物流业市场，国

29、外快递公司甚至可以独资在中国开展业务。在此关键时刻，纷纷使出浑身解数，外资快递巨头都已把中国看成是他们的主攻市场，加大在华扩张的步伐。联邦快递在广州宣布，与柯达建立战略性合作伙伴关系，通过柯达数千个网点，联邦快递由此成为第一家通过零售点设立投递服务的国际快递公司。2019年3月，联邦快递与柯达合作首先在北京8家柯达店开设“联邦快递自助服务专柜”，专柜里配备联邦快递空运提单、商业发票、包装等投递必需品，消费者可以在经过专业培训的柯达店员的协助下，自助发送25公斤以下的国际快件。目前，这种专柜在北京已扩展到31家。今年初，该项业务登陆上海，目前已达41家。此次更将这项合作扩展到广州，联邦快递凭借柯

30、达现成的冲扩店成功地扩张了自己的网络。616.6.1 6.6.1 条码技术及其应用条码技术及其应用 1、条码及条码技术 条码是由一组黑白（或彩色）相间隔的条形符号，利用光电扫描阅读设备并实现数据自动输入计算机的特殊信息符号。条码技术主要是研究如何将计算机所需要的数据用一组条码来表示，以及如何将条码所表示的数据转变为计算机可读的数据。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。62供应链管理中条码技术的应用模型2、物流条码标准63 3、物流条码及其应用 （1）物流标识技术概述：对供应链中运转的物品进行标识。由物流编码、物流条码符号及符号印制与自动识读等

31、技术构成。（2）物流条码：标识目标不同、应用领域不同、采用码制不同、标准维护不同、物流条码技术的应用。（3）物流条码技术的应用：自动分拣、仓储保管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。646.6.2 6.6.2 射频技术及其应用射频技术及其应用 1射频技术概述 射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读/写能力，可携带大量数据、难以伪造，且有智能等。RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。65 2射颁技术的应用 RF接受转发装置通常安装在运输线的一些检查点（如

32、门柱上、桥墩上等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入中心信息数据库中。我国RF的应用，高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也开始将RF用于物流管理中。66 近年来，由于科技的飞速发展和信息共享的需求，射频识别技术（RFID）“电子标签”已经成为21世纪全球自动识别技术发展的主要方向。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标并获取相关数据，可识别高速运动物体，可同时识别多个标签，操作快捷方便。短距离射频产品

33、不怕油渍、灰尘污染等恶劣环境；长距射频产品识别距离可达几十米，可用于识别车辆身份等。67 RFID技术具有防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点，是一种市场应用前景广阔的高新技术，这种技术的应用将给销售方式和采购方式带来革命性变化。据介绍，全球最大的零售商沃尔玛已要求前100名供货商在2019年底之前，所有运到主要集散工厂的产品都得装上RFID；要求在2019年1月1日之前，所有运到各个经销点的产品也都要加装RFID。未来在RFID标签的使用上，中国大概需要30亿个以上的电子标签。其中电子消费品将需要8300万个标签；香烟产品将

34、需要8亿个标签；酒类产品将需要1.3亿个标签；IT产品大概需要13-14亿标签。686.6.3 6.6.3 地理信息系统（地理信息系统（GISGIS）技术及其应用）技术及其应用 1、GIS技术 GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据位基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线

35、路以及其他内容。69 2GIS 技术在物流中的应用 GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了一下模型：（1）车辆路线模型：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。（2）网络物流模型：用于解决寻求最有效地分配货物路径问题，也就是物流网点分布问题。（3）分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。（4）设施定位模型：用于确定一个或多个设施的位置。706.6.4 6.6.4 全球定位系统（全球定位系统（GPSGPS）

36、技术及其应用）技术及其应用 1、全球卫星定位系统介绍 （1）美国国防部GPS（Global Positioning System）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。系统的组成：空间部分GPS工作卫星及其星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机。（2）俄罗斯的GLONASS系统 （3）国际海事卫星组织的INMARSAT（International Marine Satellite）系统712全球卫星定位系统在物流领域的应用 （1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 （2）用于内河及远洋船队航线的测定，航向的调度、监测及水上救援 （3）用于空中交通管理、进场着陆

37、、航路导航和监视 （4）用于铁路运输管理 （5）用于军事物流72公交车辆GPS调度指挥系统介绍 736.7.1 6.7.1 国外电子商务下的物流解决方案国外电子商务下的物流解决方案 1、美国 物流中央化 美国的物流中央化的物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的管理方式。74 2、日本 高效配送中心物流过程是生产流通消费还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）；物流是非独立领域，由多种因素制约；物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须统筹安排来获得整体成本最小的效果；物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易

38、条件；产品设计阶段决定效率；销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。75 3、适应电子商务的全新物流模式 物流代理 物流代理（Third Party Logistics，TPL）的定义为：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。”从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程

39、的一种物流管理方式。766.7.2 6.7.2 国外电子商务下先进物流模式案例介绍国外电子商务下先进物流模式案例介绍 1、美国物流配送中心类型 从20世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。77 1）批发型：美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年，建筑面积10万平方米，工作人员2000人左右，共有全封闭型温控运输车600多辆，2019年销售额达20亿美元。经营的商品

40、均为食品，有43,000多个品种，其中有98的商品由该公司组织进货，另有2的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。该配送中心本身不是盈利单位。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理，分红按送货量和交易额。78 2）零售型 美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资7000万美元，有职工1200

41、多人；配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有170个接货口。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品，商圈为320km。2019年，该中心的销售额为20亿美元。79 3）仓储型 美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营8.9万个品种，有70左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆

42、片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。80 2、美国配送中心的运作流程 （1）库内货架间设有27条通道，19个进货口；（2）以托盘为主，4组集装箱为一货架；（3）商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品；（4）品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货；店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配货；（5）轻量、体积大的商品（如卫生纸等），用叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带配货；（6）特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品等，为防止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。