教学课件：《大学生职业规划与就业指导》1.ppt

1、成长阶段成长阶段014岁岁探索阶段探索阶段1524岁岁创业阶段创业阶段2544岁岁维持阶段维持阶段4564岁岁衰退阶段衰退阶段65岁以后岁以后萨珀终生发展理论：萨珀终生发展理论：5第三章 个人职业倾向分析知识点及重难点 知识点：职业测验概述、职业性格及测试、职业兴趣及测试、职业能力及测试 重难点：职业性格量表、职业兴趣量表、职业能力量表 职业测验与职业决策 心理测验常用于协助做职业决策，这种职业上的决策包括个人 对职业及学业的选择以及企事业单位、机关团体对人员的选拔与安 置。在发达国家，工商界常常用心理测验来挑选公司各级职员。许 多部门不但用心理测验来挑选雇员，而且用心理测验来评定在职人 员的

2、能力和人格。职业测验的产生 19世纪，西方社会经历了工业的突飞猛进的发展，客观上推动了职业测验的产生和职业指导、职业选拔的发展。1927年，斯特朗职业兴趣问卷，使测验结果与具体职业直接对应。1928年，哈尔能力倾向测验，强调人类特质与职业要求的匹配，提倡将能 力倾向测验即性向测验用于职业指导。1958年美国通过的全国义务教育法鼓励 将心理测验与职业指导紧密结合起来。职业测验的应用 为人择 事的职业指导 为事择人的职业选择和安置 各种专业资格的 鉴定 职业测验的种类 职业性格测验 职业兴趣测验 职业能力测验 职业测验的鉴别 测验信度：衡量一份测验是否可信的重要指标，用“信度系数”表示。测验效度，

3、指测量能否到所要测定的心理特性，职业测验主要涉及预测效度和内容效度。测验常模：是根据对被试集体的标准化样本的施测，获得的一个具有代表性的结果。性格 指个体对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，是在遗传的基础 上通过后天环境、教育影响而形成的。性格是一个复杂体，包含各种各样的特 征，它作为个性中具有核心意义的成分，几乎涉及到人的心理过程和个性特征的 各个方面。性格不同，对待工作和职业的态度也不同，行为和成绩也 不同。职业性格 指长期从事某一职业的人 员也会因职业的要求和工作实践的锻炼而改变原来的性格特征，形成与职业相适 应的新的性格特征。其结构既具有稳定性，又具有可变性。不同的职业有不同的性格

4、要求。职业性格与职业发展 根据个体性格特征选择相适应的职业，则能较 快适应，也较易取得成功。某一职业所要求的性格特征是多力面的，而个体 只具备其中一部分特征，这时就需要通过全面考虑。两种匹配法：由职位到人、从人到职位。卡特尔16种人格因素测验1 概念：卡特尔人格问卷是最为典型的因素分析人格问卷。他采用相关16种人格根源特质，这些特质的测量采用分析和因素分析，获得16种人格因素测验。测验内容（16种因素）：实验性；怀疑性；兴奋性；乐群性；独立性；幻想性；聪慧性；有恒性；自律性；世故性；敢为性；稳定性；紧张性；忧虑性；敏感性；恃强性。卡特尔16种人格因素测验2 高分和低分特征：卡特尔把每种因素归为

5、高分数和低分数两类。他用统计方法把受测对象对每种测题的得分加起来，并换算成标准分填在剖面图种人格中，就可以看出受测对象的性格轮廓。卡特尔16种人格因素测验3 卡特尔16种人格因素测验的应用：专业而有成就者：知己知彼、自律严谨（高），有恒负 责（高），情绪稳定（高），好强固执（高），精明能干而世 故（高），自立、当机立断（高），自由、批评、激进（高），创造力强者的人格因素。具有较高创造力的人：缄默孤独（低），聪明、富有才识（高），好强 固执（高），严肃审慎（低），冒险敢为（高），敏感、感情 用事（高），幻想、狂放任性（高），坦白直率（低），自由、批评、激进（高），自立、当机立断（高 ）。爱德华个

6、性偏好量表（EPPS）1 于1953年编制，以莫瑞的人类需要理论为编制的理论基础，主要测量个体在15种不同的心理需要上的反应倾向。EPPS可作为心理咨询的工具，在职业指导和人员选拔中应用广泛。15种需要：成就、顺从、秩序、表现、自主、亲和、省察、求助、支配、谦逊、慈善、变异、坚毅、性爱、攻击。爱德华个性偏好量表（EPPS）2 EPPS由15种需要分量表和 1个稳定性量表组成，共包括255个题目，平均分配到15个量表中，其中有15 个重复题，用以检查反应的一致性。每个题目 表中 都由一对以第一人称叙述的句子组成，两个句子分别隶属于不同的 需要分量表，要求被试根据自己的个性偏好从两者选一。通 过特

7、殊的记分方法得到被试在15 个分量表上的分数，根据15个 分数绘制的剖析图，了解被试的个性偏好。爱德华个性偏好量表（EPPS）3 EPPS主要特点在于采用强迫选择去控制社会赞许性。社会赞许性指的是题目内容受社会舆论赞许和反对的程度。被试往 往倾向于对那些受社会赞许的题目作肯定回答，对不受社会赞许的 题目作否定回答。为了控制社会赞许性的影响以提高测验的有效性，爱德华采用了强迫选择法来编制问卷。爱德华个性偏好量表（EPPS）4 强迫选择法的局限性 得到的分数是自比分数 过于将注意力集中在控制社会赞许性上，必 然会影响对测量不同特质的题目的选择 并没有完全排除社会赞许性的影响 题目编制采用反复轮流配

8、对的方 式，因此被试极易厌倦和疲劳 职业兴趣 兴趣是一个人积极探究某种事物的心理倾向。兴趣是人的心 理活动中最积极、最活跃的成分，是一种自觉的动机，对人的活 动具有推动作用。职业兴趣是一个人探究某种职业或者从事某种职业活动所表 现出来的特殊个性倾向，它使个人对某种职业给予优先的注意，并具有向往的情感。职业兴趣在职业活动中的作用 影响职业定向，坚定职业理想 促进智力开发，挖掘自身潜能 增强职业适应，提高工作效率 保持心情愉快，有利身心健康职业对从业者的兴趣要求 不同的职业需要不同的职业兴趣。美国国家就业服务中心出版的职业探索指南，归纳了职业群的 12种兴趣模式。所学专业相关职业群对职业兴趣的要求

9、。了解和培养相关职业群对从业者职业 兴趣的要求是很有必要的。职业兴趣形成的影响因素 家庭，父 母所从事的职业和他们对职业的兴趣。学校教育，对学生职业兴趣的培养，教师的 作用尤为突出。社会，大众传媒对青年人职业兴趣形成的作用尤为突出。职业认知的影响，一个人职业认知水平的高低与其职业兴趣的形成关系密切。专业学习和社会实践活动的影响。培养职业兴趣的方法 培养广泛兴趣。在职业选择和变动上 所受限制较少，在职业变动时能够较快地 适应新的职业。形成中心兴趣。每个人必须在广泛兴趣的基础上发展中心兴 趣，这样才能发展自己某一方面的才能。保持稳定的职业兴趣。才能在自己的职业领域里坚持不懈 地探索，深入地钻研，才

10、能取得事业的成功。培养切实的职业兴趣。职业兴趣测验量表的类型 常模性量表，测量出来的 结果可以拿来和从事某一特殊职业的人作比较，第一个规范性的职业兴 趣量表是斯特朗于1929年创建的。同质性量表，用来测 量兴趣的一般性、整体的或是基本的范围。库德的职业兴趣量表、霍兰德的自我探索量 表。斯特朗兴趣量表（SII）其基本思路是先取两组 人，一组为标准职业，一组为一般对照组，看其对项目问题的反 应，依据其间的反应差别，把那些真正使二者分开来的项目合在一起编成职业量表。斯特朗兴 趣表被公认为心理测量中不可多得的经典工具。目前是全美在生涯辅导上以及人事选拔上应用得最多的测量工具。库德职业兴趣量表（KIOS

11、）人的职业分类：户外的、，机械的、科学的、音乐的、文学的、艺术的、劝说的、计算的和 事务员的。重点放在制定十种同质性量表，以测查被测对 象对这几个领域的兴趣差异。量表都为经验建构性质，操作性难道系数较大。霍兰德职业性向测验量表（SDS）两个组成部分：一是职业类型测验，二是职业分类表。基本思想：是先测定自己的兴趣特性（也叫人格特点），然后根据自己的人格特点查找适合自己的职业。人总是寻找适合个人人格类型的环境，锻炼相应的技巧与 能力，从而表现出各自的态度及价值观，面对相似的问题，扮演相 应的角色。一个人的行为表现，是由他的人格与他所处的环境交互作 用决定的。能力 是指人们完成某种活动的质量、效率以

12、及可能达到的 水平，是直接影响人的活动效率、使活动任务顺利完成的个性 心理特征。能力是一个多层次、多维度的复杂 的心理系统，可分为认知能力、操作能力、创造能力以及社会适应能力等。能力分为一般能力（一般因素）和特殊能力（特殊因素），人要顺利地完成某种活动，都需要有 这两种因素参与，而一般因素在能力结构中是基础和关键。能力是一种与人所从事的活动紧密相连的个性心理特征。职业能力 职业能力，是人们从事某种职业必须具备的并在该职业活动中 表现的多种能力的综合。职业能力构成：一般职业能力、专业能力和职业综合能力。一般职业能力 内容：学习能力、文字与语言运用能力、数学运算能 力、空间判断能力、形体知觉能力、

13、颜色分辨能力、手的灵巧 度、手眼协调能力、人际交往能力、与他人良好协作的团队合作能力、生 活与工作环境的适应能力以及对失败和挫折的心理承受能力。三种比较重要的一般职业能力1 创新能力，就是人们用已经积累的丰富知 识，通过不断的探索研究，在头脑中独立地创造出新形象，提出 新的见解和做出新的发明的能力。内容：发现问题、提出问题、发现规律的能力，创造性地分析问 题、解决问题的能力，发明新技术、创造新产品的能力等。构成基本要素：观察敏锐性、记忆保持性、思维灵活性、独立思考能力、创造性 思维、创造性想象和创新意识等。三种比较重要的一般职业能力2 信息接受与处理能力包括对信息的敏感性和搜集能力、筛选能力、

14、整理能力、运用 能力等。对信息的敏感性和搜集能力离不开记忆、观察和注意能 力，对信息的筛选整理和运用能力离不开想象思维能力。信息接受和处理能力与言语能力也密切相关。三种比较重要的一般职业能力3 社会适应能力，指自觉地有意识地适应社会现实，实现从学生到社会人的转变，迎来工作、事业上开拓进取的新阶段。适应能力涵盖业务能力的适应、思想素质能力的适应和生活上的 适应。专业能力 主要指从事某一职业的专业能力。在求职中，招 聘和录用单位最重视的是求职者是否具备胜任岗位工作的专业能 力。从事某一职业领域工作的专业知识与技能要通过专门教育和 培训来获得。职业综合能力 跨职业的专业能力：运用数学与测量方法的能力

15、、计算机应用能力、运用外语解决技术问题和进行交流的 能力。方法能力 ：信息收集和筛选能力、制 定和修改工作计划和独立策划与实施的能力、总结提高 和吸取经验教训的能力。社会能力：团队合作能力、人际交往能力、协作 共事的能力。个人能力：崇高职业道德和社会责任感。职业能力形成与培养的影响因素 先天素质，是人的能力发展的自然前提和基础。如果有先天素质却缺乏必要的教育和训练，能力也难以发展起来；即使在素质方面 存在某种缺陷，也可以借助于机能的补偿作用，使其 他能力得到发展。后天环境的影响，包括家庭的、学校的、社会的、时代的诸方面条件，对每个人职业能力的形成与培养都 起着十分重要的作用。职业能力的培养和发

16、展主要靠主观努力和 实践活动。实践能力的培养 第一，社会实践活动。第二，课外业余兼职。第三，毕业实践环节。智力测验 智力测验在职业决策中的应用 很多智力测验可以用于各行各业的人事挑选，主要是作为初选 手段。三个特点：它直接测量了大 多数主要工作所必须具备的智力技能；它测量了许多职业所必须 具备的有关的知识储备；它为受试者业已形成的学习策略、问题 解决方式和工作习惯提供了一个间接的指标。韦斯曼人员分类测验（WPCT）特别为企业设计的，是一个简短的测验，大约需要 30分 钟。该测验可得到言语分数、数字分 数和总分数。言语部分是一个在 18分钟内完成的言语类比测验，每一题中 有两个空格，找出适当的词

17、完成句子，使之意义明确。10分钟的算术测验，其中的题目都是测量有关 数字部分包括 理解数字关系的能力和创造能力的。工业人事测验（PTI）这套测验包括一个5分钟的言语测验、包括一个20分钟的数字测验、一个 15分钟的口头 说明测验。三个测验可以一起用，也可单独用。整套测验适应于 筛选不需要很高智力水平的工作的求职者。韦克斯勒成人智力量表 综合考查智力的11个分测验：常识、数字广度、词汇、算术、理解、类同 6个分测验构成言语量表；填图、图片排 列、积木图案、物体拼凑、数字符号 5个分测验构成操作量表。每个分测验的原始分多少不一，有的 最高为90分，有的最高只有18分，需要转化为标准分数才能比 较。

18、所有的分测验都转化为平均数为 标准差为3 的标准分数。一般能力倾向成套测验（GATB）测验由12个分测验组成，测量了一般智力、言语能力、数字能 力、空间判断能力、形状知觉、文书知觉、运动协调性、手指灵巧 度、手工灵巧度九种能力。测验 18 为书面测验，测验 912为器具测验。全部测验在很大程度上属于速度性测验。GATB 应用于学校的职业定向教育、学生的专业志愿 选择及招聘、雇用部门的咨询与考核等许多方面。GATB的12种检测 1 名称比较，检查学生书写知觉能力，测量学生对简单知觉任务的反应速度。计算，让学生快速进行简单试题运算，来 检查他们的计算能力。三维空间，检查学生对空间图 形的判断和推理

19、能力。词汇，通过快速找出同义词或近义词，检 查学生对词汇的理解能力。GATB的12种检测 2 工具相配，检查学生对形状知觉的能力。算术推理，通过解答应用题来检查学生数学推理的能力。形状相配，给学生一张图纸作为刺激物，图纸上有各种形状的图案，要求学生 在应答表上把与刺激物形状相同的图案选出来。做记号，鉴定学生手眼协同性及其反应速 度。GATB的12种检测 3 放置，有两块钉板，上面有若干孔，其中一块板 上插满栓子，要求学生用双手把置于一块板上各个孔内的栓子移到 另一块板上去，测验需做 3次，根据3次移动栓子的总数评分。转动，仍旧用上述测验（9）中的两块钉板，要求学生用比较灵活的那只手从一块钉板上

20、拔出一个栓子，在手中旋 转180，再把这个栓子的另一端重新插到孔内，测验需做 3次，根 据 3次转动过栓子的总数评分。GATB的12种检测 4 装配，一块板分成两头，每一头都有 50个 孔，在其中一头的每一孔里放有一个小铆钉，在一个转轴里放有一 个垫圈。要求学生用一只手拿起一枚铆钉，另一只手拿起一个垫 圈，把垫圈套在铆钉上，然后把它们放置在这块孔内，在 90秒钟内，要尽可能多地把铆钉和垫圈装配起来并放入 孔中，看完成件数的多少。拆卸，在90秒钟内，要求学生拆卸测验（11）拆卸 中装配好的铆钉和垫圈，然后再把它们放回最初的位置，看 拆卸件数的多少。本章结束谢谢！知识点：职业素养的解析；10种职业

21、素养；不同专业学生应具备的职业素养；提升大学生职业素养的途径；职业资格制度与职业资格证书；职业技能鉴定；正确的就业价值观；就业心理及调试。重难点：不同专业学生应具备的职业素养；提升大学生职业素养的途径；职业资格制度；就业心理及调试。指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质。思想道德 素质、科学文化素质、生理素质和心理素质等 思想道德素质 事业心和责任感 职业道德 专业基础 学习能力 人际交往能力 吃苦精神 创新精神 身心素质 健康心理 经济类专业是培养从事经济工作人员的专业的总称，包括市场营销、国际经济与贸易、农业经济、农村发展经济、财政会计等所有关于经济的专业。知识

22、方面：经济方 面的法令、条例、规定和制度；社会主义市场经济理 论；企业管理的基本原理和方法；经济类专业科研与技术发展动向；多学一些社会学、公共关系半、心理学、历史、人文地理、美学 等方而的知识。能力方面 主动适应社会的能力 对信息的敏锐感和利益关系的协调处理能力 专业分析和实际处理能力 良好的职业道德和心理素质 管理类专业，主要包括国民经济管理、企业管理、金融管理、外贸管理、行政管理、人力资源管理等各种涉及管理的专业。良好的政治思想素养。良好的职业道德素养，能够正确处理个人与组织、奉献与索取之间的关系。科学完整的知识结构：扎实深厚的理论基础。掌握多种研究问题的方法和多学科的知识。广博的知识面。

23、对自己所要从事的专业知识和技术，具有一定深度、一定范围的量和质的要求。通专结合的知识结构。既精通专业知识，又有比较宽的知识面，应熟练掌握2至3项可就业的特长与技能。熟练掌挥和应用现代管理方法和手段。良好的业务素养：基本业务能力。能快速了解所从事行业的内容、特点、程序等；较强的办事能力；较强的综合分析能力和比较周密的思维能力，有较强的技术和经济观念。组织管理能力。组织协调能力、规划能力、决策能力、领导能力、激励能力、控制能力等，每一项能力都有独特的功能。创新能力。体现为提出新的适合本行业特点的管理理念，或通过各种灵活的形式把管理理念创造性地贯彻到日常管理工作中去。其他能力。有较强的口头和文字表达

24、能力；良好的谈判和社交能力；及时发现问题和提出问题的能力；处理问题灵活机动，具有接受反馈、适时反映的应变能力；信息观念强，善于捕捉信息并又有较强的信息沟通能力。工程类专业的职业素养主要包括政治素养、知识素养和能力素养。政治素养体现在具有为国家和社会的进步与发展献身的精神。知识素养由专业知识和综合知识构成。专业知识包括基础科学、工程科学知识、综合知识包括人文、经济、法律、外语和计算机等方面的知识。能力素养由专业能力和工作能力组成。基本专业素养要求：工程类工作人员要求能研究开发新技术（新工艺、新材料、新产品和新服务，能解决复杂的工程问题）。具有扎实的基础科学知识和工程科学知识。具有广博的知识。专业

25、能力素养要求，主要指吸取新知识的自学能力，不断进取的创新能力，把握全局的思维能力和实际工作中的动手能力。工作能力素养要求，主要指适应快速发展的社会并为社会作贡献的能力，以及人与人之间在工作等方面相互交流与合作的能力。具有尊崇法治的基本理念，正义感和刚直不阿的人品。扎实的法律专业知识。法律思维的基本能力：掌握并能够运用法学的基本研究方法与技术分析法律问题的能力、法律表达能力、发现和探索法学“热点”问题的能力、具有运用法学理论和知识解决法律问题的能力。具有多学科、多领域的知识素养。制订合理的专业学习计划：专业学习计划的内容、进程表、完成计划的方法和措施。科学合理的专业学习计划要求：全面合理、长时间

26、短安排、重点突出、脚踏实地、适时调整、一定的灵活性。积累知识，既要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。勤于实践，善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识的标准。发展兴趣，重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。超越自我，对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何。身体素质和心理素质合称为身心素质。科学用脑：勤于用脑、劳逸结合、多种活动交替进行、培养良好的生活习惯 正确认识并悦纳自己 自觉控制和调节情绪 提高克服挫折的能力 职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本

27、要求。职业资格包括从业资格和执业资格。职业资格分别由国务院劳动、人事行政部门通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定等方式进行评价。由国务院劳动、人事行政部门通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定等方式进行评价，对合格者授予国家职业资格证书。从事某种职业所需要的生理 和心理素质、思想品质、职业道德、职业知识、技能和技巧。从事某种职业所必需的实践经验等。选拔和培养了一大批市场经济需要的专业人才，并提高了从业人员的业务素质、职业道 德水平和参与市场竞争的能力。促进了有关行业管理体制 的改革，规范了市场经济秩序。推动了中国人才管理制度 与国际接轨。职业资格证书是国家对申请人专业(工种)

28、学识、技术、能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据。职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是种特殊形式的国家考试制度。按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府议定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。职业资格证书制度遵循申请自愿、费用自理、客观公正的原则。凡中华人民共和国公民和获准在我国境内就业的其他国籍的人员都可按照国家有关政策规定和程序申请相应的职业资格。本专业的毕业证书 与本专业对应的资 格证书 专业技术职务证书 跨职业的能力水 平证书 主要包括职业资格证书制度体系、职业资格

29、认证方式、职业资格证书等级体系三方面的内容。国家职业资格分为五个等级，从高到低依次为高级 技师、技师、高级技能、中级技能和初级技能。职 业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型 考试。主要内容有职业知识、操作技能和职业道 德三个方面。分为知识要求考试和操 作技能考核两部分。参加不同级别鉴定的人员，其 申报条件不尽相同，考生要根据鉴定公告的要求，确定申报的级 别。就业准入：指根据劳动法和职业教育法的有关 规定，从事技术复杂、通用性广、涉及国家财产、人民生命安全和 消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业 资格证书后，方可就业上岗。国家对就业准入的具体规定。价值

30、观念是指一个人就什么是最重要、最喜欢、最需要的所表现出的倾向或态度。它反映了一个人最重要的欲望、动机和追求目标，所以它对于一个人如何认识、评价、期望和要求自己的自我意识具有紧密的联系和重要的影响。一个人的价值观念的形成和改变，又取决于自身的处境和自我意识。价值观念是心理态度最基本和最重要的组成部分。破除就业依靠国家的依赖思想，树立自主择业的观念。破除一定要端“铁饭碗”的保守意识，树立就业风险的新观念。破除一定要进大城市、大机关的上层意识，树立基层就业的新观念。破除与世无争的传统意识，树立竞争就业的新观念。破除把工作分成高低贵贱的等级意识，树立所有岗位就业都光荣的新观念。破除重关系轻学习的旧意识

31、，树立自主择业的新观念。破除从一而终的旧思想，树立多次就业的新观念。破除只有八小时上班才算就业的旧思想，树立多种形式就业的新观念。适度的焦虑是有益的。增 强自我的进取心，产生求胜的心理和行动。要打破事事求稳、求顺的想 法，增强竞争意识。克服自己择业心切、急于求成的 思想。合理的情绪宣泄和放松的方法来减轻 焦虑。冥想放松法。自卑心理：过度自卑则是对自己的潜能优势缺 乏了解，缺乏自信心。在择业过程中自己拿不定主意，犹豫、退缩、信心不足，当遇到几次求职挫折后，更是萎靡不振，自我封闭。调适：能够正确地评价自己，纠正 过低的自我评价；正确对待自己的弱点和缺陷，并积极 进行补偿；摆脱不良情绪，培养乐观自信

32、和 积极的生活态度。盲目自信：指对主客观条件的估量不够准确，不能正确评价自己的素质和条件，过高估计自己的知识和能力水 平，但却眼高手低。克服 盲目自信的核心是正确认识和评价自我。其调适方法有社会比较、自我静思、心理测验等。实质是缺乏信心，自己放弃了对自己大脑的支配 权。大学毕业生依赖心理表现：缺乏主动参与意识，独立性不强，信心和勇气不足，不主动参与就业市场的竞争；而是一味 地依赖亲戚、朋友、社会关系给自己找门路，或依靠家长代替自己 去奔波。依赖心理对毕业生的社会适应却是有害的。克服依赖心理，毕业生首先要充分认识 到依赖心理的危害，提高自己的动手能力，不要什么事情都指望别人，遇到问题要做出属于自

33、己的选择和判断，加强自主性和创造 性，学会独立地思考问题。要在生活中树立行动的勇气，自 己能做的事一定要自己做，自己没做过的事要锻炼做，通过行动上 不断累积的成功来强化自己动手的习惯。从众心理主要表现为：随大流，人云亦云，缺乏个人主见。适度的从众在一定程度上有助于人们遵从群体规范。其消极影响不容忽视，有时会窒息人们的创 新精神，也不利于人们个性的发展。克服从众心理：认清自我，了解自己的价值观，弄清自己的条件（优势和劣势），摆正自己的位置，形成一种 脚踏实地的务实态度，而不盲目随大流；其次，适当表现自己，做回自己。在多次遭受求职挫折后，自信心大大减弱，自尊心 受到严重损伤，从而认为自己无能，感到

34、一种空前的失败和愧疚，产生深切的自卑心理和自责心理，个别严重的甚至会自认前程无望 而产生轻生的念头，丧失生活的信心。在求职过程中，挫折和失败 是非常现实的；学会将思维中的负性词语改为正性词语；求职目标应保持一定的灵活性；适度的倾诉宣泄和放松练习 择业嫉妒心理就是在求职过程中对他人的成就、特长或优越的 地位持既羡慕又敌视的情绪。嫉妒心理的主要特征是把别人的优势 视为对自己的威胁，因而感到心理不平衡，甚至恐惧和愤怒，于是 借助贬低、诽谤甚至报复的手段来求得心理的补偿或摆脱恐惧和愤 怒的困扰。要克服嫉妒心理，最好的方法是提高自己的能力。其次，克服嫉妒还要学会与人协作。最后，克服嫉妒心理需要树立正确的

35、竞争观化嫉妒为动力。冷漠是一种个体对挫折环境的自我逃避式的退缩心理反应，带 有一定的自我保护意识或自我防御性质。在择业过程中 因遭受挫折，自己感到无能为力改变，于是用情绪低落及对所有事 情漠不关心来掩盖自己内心深层次的痛苦和自己的孤寂无助，表现 出对整个社会的冷漠。方法和措施：认真学习、深刻领会择业政策；正视现实，正视社会，正视自身；降低自己择业的期望值；树立吃 苦精神，到基层去，到真正能发挥自己才能的地方去；加速提 高素质，培养多种能力；正确对待挫折。谢谢！第五章第五章 职业道德职业道德一职业一职业职业道德的目的职业道德的目的:使学生充分掌握职业道德的特征、作使学生充分掌握职业道德的特征、作

36、用及基本要求，从而使学生毕业后在用及基本要求，从而使学生毕业后在工作中模范按照职业道德要求来规范工作中模范按照职业道德要求来规范自我的行为，作一个职业道德高尚的自我的行为，作一个职业道德高尚的人。人。职业道德的要求：了解职业道德的基本规范；了解职业道德的基本规范；熟练掌握各行各列的具体职业道德要求。熟练掌握各行各列的具体职业道德要求。职业道德的教学重点：了解各种职业道德的特征；了解各种职业道德的特征；了解各种职业道德的作用；了解各种职业道德的作用；了解各种职业道德的具体要求。了解各种职业道德的具体要求。职业道德教学的难点：入何能够使学生在今后的工作中，能够入何能够使学生在今后的工作中，能够自觉

37、地按照各自的职业道德的具体要求自觉地按照各自的职业道德的具体要求严格要求自己，从而规范自己的职业行严格要求自己，从而规范自己的职业行为，积极探索与实践，使每个人能够成为，积极探索与实践，使每个人能够成为职业道德情操高尚的职业工作者，并为职业道德情操高尚的职业工作者，并能积极维护职业道德规范。能积极维护职业道德规范。第一节第一节 职业道德的基本规范职业道德的基本规范 1.职业道德的含义（1）职业道德职业道德 ：就是从事一定职业的人们在其特定的就是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范总和。也可工作中或劳动中的行为规范总和。也可以简单地说就是各行各业的道德以简单地说就是各行各业的道德

38、。（2）职业道德具有以下特征：）职业道德具有以下特征：职业道德具有职业性。职业道德具有职业性。职业道德具有实践性职业道德具有实践性 职业道德具有继承性。职业道德具有继承性。2.职业道德对从业者个人的作用主要有两点：（1）职业道德是一种谋生手段。（）职业道德修养是提高个人人格境界的重要途径。3.职业道德的基本要求爱岗敬业爱岗敬业诚实守信诚实守信办事公道办事公道服务群众服务群众 奉献社会奉献社会 第二节理工科学生应当掌握的主要职业道德规范第二节理工科学生应当掌握的主要职业道德规范1.设计人员职业道德规范设计人员职业道德规范 (1)设计人员职业道德的设计人员职业道德的特征特征（2）设计人员职业道德的

39、）设计人员职业道德的作用作用（3）设计人员职业道德的设计人员职业道德的基本条件基本条件.工程技术人员职业道德规范（）工程技术人员职业道德的特征（）工程技术人员职业道德的作用（）工程技术人员职业道德的基本要求3.计算机网络与通讯技术人员职业道德规范计算机网络与通讯技术人员职业道德规范(1)计算机网络与通讯技术人员职业道德的特征计算机网络与通讯技术人员职业道德的特征(2)计算机网络与通讯技术人员职业道范的作用计算机网络与通讯技术人员职业道范的作用(3)计算机网络与通讯技术人员职业道德的基本要求计算机网络与通讯技术人员职业道德的基本要求第3节 文科学生应当掌握的主要职业道德规范.文秘人员职业道德规范（）.文秘人员职业道德的特征（）.文秘人员职业道德的作用（）.文秘人员职业道德的基本要求返回 .会计人员职业道德规范（）会计人员职业道德的特征（）会计职业道德的作用（）会计人员职业道德的基本要求.销售人员职业道德规范（）销售人员职业道德的特征（）销售人员职业道德的作用（）销售人员职业道德的基本要求