教学课件·人力资源管理.ppt
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- 教学 课件 人力资源 管理
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1、学习目的与要求理解人力资源的基本范畴掌握人力资源管理的基本范畴了解人力资源开发与管理思想的发展脉络掌握现代人力资源开发与管理活动的主要特征理解人力资源开发与管理的意义和作用思考人力资源管理工作者的责任一、人力资源概念第一节 人力资源基本分析一、人力资源概念一个社会的人力资源,由下列8个部分构成:适龄就业人口 未成年劳动者”或“未成年就业人口 老年劳动者”或“老年就业人口。这三部分人,构成“就业人口”总体。求业人口。它与前三部分一起,构成“经济活动人口。劳动年龄内的“就学人口”。劳动年龄内的“家务劳动人口”。军队服役人口 劳动年龄内的“其他人口”。二、人力资源数量与质量 人力资源数量 人力资源质
2、量 人力资源数量与质量的关系 人力资源质量的意义 人力资源总量公式三、人力资源的特点(一)人力资源的基本特点(一)人力资源的基本特点 包括生物性和社会性两个方面。生物性是人力资源最基本的特点。(二)人力资源的资源特点(二)人力资源的资源特点 包括智能性、个体差异性和时效性。个体差异性导致个人条件、劳动 供给方向等的不同。(三)人力资源的主体特点(三)人力资源的主体特点 包括动力性、自我选择性和非经济性。四、人力资源的作用(一)基本作用:人力资源是社会经济管理活动的前提人力资源是具有推动作用的特殊资源人力资源是经济增长的主要动力(二)现实作用:z有利于把人口压力转化为财富有利于把人口压力转化为财
3、富 从从“人口红利人口红利”到到“改革红利改革红利”的分析的分析z有利于适应经济全球化的要求有利于适应经济全球化的要求z有利于塑造现代劳动者有利于塑造现代劳动者z有利于塑造现代组织有利于塑造现代组织z有利于中国经济的进一步腾飞有利于中国经济的进一步腾飞 世界银行:中国的经济前景取决于世界银行:中国的经济前景取决于 人力资源!人力资源!第三节 人力资源思想的发展进入一、人力资源管理思想的演进(一)传统劳动管理时期(一)传统劳动管理时期(二)泰罗制科学管理时期(二)泰罗制科学管理时期(三)人际关系与行为科学管理时期(三)人际关系与行为科学管理时期(四)新人际关系与泛人力资源管理时期(四)新人际关系
4、与泛人力资源管理时期p 20世纪70年代以来,学说流派众多。在现代管理的实践中,产生了相当多的具有明显人性色彩的管理学说,注重员工的成长与发展机会,构成新人际关系学说。p 近30年的管理实践发展,也越来越向人力资源管理方面倾斜。这是人力资源在组织中的战略地位、效益源泉和重要工具的综合反映。(五(五)人力资源开发与管理时期)人力资源开发与管理时期二、现代人力资源利用与管理的特征开发与管理开发与管理 立意的战略性立意的战略性开发与管理开发与管理 内容的广泛性内容的广泛性开发与管理开发与管理 对象的目的性对象的目的性开发与管理开发与管理 主体的多方性主体的多方性开发与管理开发与管理 手段的人道性手段
5、的人道性开发与管理开发与管理 结果的效益性结果的效益性现代的人力资源开发与管理具有以下特征:(一)人力资源开发利用与管理立意的战略性(二)人力资源开发利用与管理内容的广泛性(三)人力资源开发利用与管理对象的目的性(四)人力资源开发利用与管理主体的多方性(五)人力资源开发利用与管理手段的人道性(六)人力资源开发利用与管理结果的效益性 第二章第二章 人力资源个体分析人力资源个体分析学习目的与要求学习目的与要求第一节第一节 人的能力人的能力(一)能力的概念(一)能力的概念 所谓所谓“能力能力”,从心理学的角度讲,是指人们顺,从心理学的角度讲,是指人们顺利实现某种活动的心理条件。利实现某种活动的心理条
6、件。分析一般的能力分析一般的能力 例举若干职业的能力例举若干职业的能力(二)能力的要素分析(二)能力的要素分析1.体力要素分析体力要素分析3.知识要素分析知识要素分析4.技能要素分析技能要素分析 智力要素分析(1)智力的含义 智力结构包括感知力、记忆力、思维力、想像力这四个方面。在智力的各要素之中,核心的是思维力。(2)智力劳动 在知识经济时代,社会劳动的主要形态将是知识劳动,这种知识劳动是以智力为中心、具有创造性、拓展自身的知识劳动,即智力性知识劳动。()智力劳动具有以下属性:价值的多量性活动的创造性工作的人本性形态的多样性收益的共享性(三)能力因素的结构人力资源劳动能力体 力能力知识技能基
7、本运动能力劳动负荷能力记忆力思维力感知力恢复疲劳能力专业理论一般知识动作技能操作知识心智技能想象力第二节第二节 人的个性人格人的个性人格一、个性基本初析个性基本初析(一)个性的含义人的个性,即人在心理条件上的不同特点。个性,用通俗的话来说,即一个人不同于他人的“脾气秉性”。(二)个性人格与人力资源首先,人们个性中的性格、兴趣、气质等,制约着人们职业种类和就业单位的选择。其次,在一定的岗位上,由于人的个性不同,其资源运用效果也大不一样。二、人格学说(一)人格特性论人格特性理论认为,人格可以划分为若干种特性,每一特性都是人所共有的,但不同的人在同一特性方面的强度或水平数值是不同的,不同的人有不同的
8、人格特性结构 阿尔波特的理论 卡特尔的16种人格因素(16PF)理论。(二)人格类型论最常见的划分是气质法,它把人的气质分为:多血质 胆汁质 黏液质 抑郁质(三)五大人格论 “五大人格”或“大五人格”(five-factor model,FFM)理论把人格分为五个大的因素类别,包括:(1)亲和性(agreeableness),也称为合作性。其特征为具有亲和力、体贴和同理心。(2)可靠性(conscientiousness),也称责任感。指注重细节、尽忠职守和富有责任感的特征。(3)外向性(extroversion)内容包括有活力、主动性及社交性。(4)情绪稳定性(emotional stabi
9、lity)指对情绪的控制力与对压力的容忍力。(5)经验的开放性(openness to experience),也称创新性.其特征为独立并能够包容不同的经验。三、情感学说三、情感学说(一)情感因素及作用 情感、情绪的概念 情感的内容(二)情感智力 对于情感因素的把握中,很重要的问题就是对它的测量,为此一些学者使用了“情商”(EQ)的概念。情感智力的内容包括:(1)对自身情绪的体察;(2)对自身情绪的把握;(3)对他人情绪的认识;(4)对人际关系的把握;(5)对于自身的要求和激励。四、个性与工作的匹配四、个性与工作的匹配人职匹配理论主要包括以下内容:人格特性与职业因素匹配 人格类型与职业类型匹配
10、 霍兰德的人职匹配类型(一)人格特性与职业因素匹配(二)人格类型与职业类型匹配(三)霍兰德的人职匹配类型人格分类与对应的社会职业分类,包括:现实型、现实型、调研型、调研型、艺术型、艺术型、社会型、社会型、企业型、企业型、常规型。常规型。第三节第三节 人的行为人的行为一、行为链条一、行为链条需要行为动机结果二、需要分析二、需要分析 需要的概念 所谓“需要”,是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态,通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。需要的划分(一)需要层次理论马斯洛“需要”的七层次理论,即生理需要;生理需要;安全需要;安全需要;社交需要;社交需要;尊重需要;尊重需要;
11、求知需要;求知需要;审美需要;审美需要;自我实现需求。自我实现需求。(二)成就需要理论麦克利兰的成就需要理论认为,在人的生理需要基本得到满足的前提下,人的基本需要有三种:成就需要、权力需要、友谊需要。三、动机分析三、动机分析 动机,是指个人从事某种活动的心理倾向,是人的行为发生的内在驱动力和直接原因。动机通常以愿望、念头、理想的形式表现出来,并将人的活动引向一定的、能满足某种需要的具体目标。动机在需要的基础上产生。还受到外在条件的响。影响动机的个人心理因素。动机是一种主观状态,具有内隐性的特点,只有通过一个人的言论、情绪、行动等外在活动,才可能间接地了解。四、行为分析四、行为分析 行为是个体与
12、环境相互作用的结果。用公式表示为:B=f(PB=f(PE E)为人的行为;为个体;为环境;f 表示它们之间的函数关系。影响人的行为的主要因素有个人因素、环境因素、文化因素和情景因素。五、价值观五、价值观美国心理学家斯普兰格提出了六种价值观的学说,包括:1理论型;2经济型;3艺术型;4社交型;5权力型;6宗教型。第四节第四节 人的复杂性人的复杂性进入一、个人条件的多样性一、个人条件的多样性个人条件的多样性,包括:人的能力状况、人生的经历与职业的具体履历、教育背景、家庭背景、工作潜力。二、个性人格的差异性二、个性人格的差异性不同个性人格者的示例双胞胎的个性异同个性人格差异与人力 资源开发与管理三、
13、人际关系的复杂性三、人际关系的复杂性人际关系是一个很广泛的范畴,它包括:上下级的关系、上下级的关系、同事关系、同事关系、老乡关系、老乡关系、血缘关系、血缘关系、朋友关系、朋友关系、矛盾关系。矛盾关系。四、人文背景的广阔性四、人文背景的广阔性人文背景的广阔性体现在文化的多元上,这要求人力资源的开发、利用和管理要有更开阔的视角和更具弹性的措施。东方和西方文化的差异;(参见表2-1)西方各国之间、东方各国之间的文化差异;城市农村之间的文化差异;不同职业分层之间的差异,等等。中国与欧洲文化对比资料来源:德帕特里希亚资料来源:德帕特里希亚派尔舍勒,派尔舍勒,跨文化管理跨文化管理,5页,页,北京,中国社会
14、科学出版社,北京,中国社会科学出版社,1998年。年。中中 国国 文文 化化西西 方方 文文 化化横向、直觉型思维横向、直觉型思维 纵向、理性思维纵向、理性思维 完美化原则完美化原则 最优化原则最优化原则 顺应大潮流顺应大潮流 乐于接受批评乐于接受批评 怕变动怕变动 怕限制怕限制 中庸之道中庸之道“最佳最佳”原则原则 无时间束缚无时间束缚 时间就是金钱时间就是金钱 团队意识团队意识 自我意识自我意识 第三章第三章 人力资源宏观分析人力资源宏观分析进入学习目的与要求学习目的与要求第一节第一节 人力资源开发与管理人力资源开发与管理宏宏 观观 环环 境境PEST 分 析 一、政治因素:P 二、经济因
15、素:E 三、社会因素:S 四、技术因素:T 第二节 人力资源经济分析一、人力资源的经济结构(一)人力资源的产业结构(一)人力资源的产业结构。(二)人力资源的地区结构。(二)人力资源的地区结构。(三)人力资源的城乡结构(三)人力资源的城乡结构。二、人力资源供求关系二、人力资源供求关系(一)人力资源供给 人力资源微观供给个体人力资源供给取决于工资,工资是“劳动”要素的报酬,人力资源供给数量与社会工资水平之间存在着一定的相关关系。人力资源供给与工资的关系图人力资源供给与工资的关系图W工资szz12人力资源供给 人力资源宏观供给工资水平越高,人力资源供给也越多;工资水平越低,人力资源供给也越少。影响人
16、力资源供给的因素工资水平、劳动参与率、劳动时间、人力资源流动。(二)人力资源需求人力资源需求 人力资源需求的根源人力资源需求,即一定范围的用人主体对于人力资源所提出的需求,是一种派生需求,也称为“引致需求”,它是由人的消费所引起、所派生出来的。微观人力资源需求在通常情况下,工资水平越高,企业所需要的人力资源数量就越少;工资水平越低,企业所需要的人力资源数量就越多。企业对于人力资源的需求数量大小,也受到非工资因素的一定影响,特别是与社会的人力资源供给、社会经济运行中经济总需求的旺盛程度有一定关系。工资对人力资源需求量影响图工资对人力资源需求量影响图W工资人力资源需求 人力资源的需求变动图人力资源
17、的需求变动图 工资人力资源需求 宏观人力资源需求 从全社会的角度看,一个社会的经济发展水平,决定了其居民总体消费水平,决定了经济总需求水平,这从根本上决定了所引致的人力资源总需求数量。人力资源需求数量,取决于经济需求总量和生产单位对于经济需求转化率二者的共同作用。三、人力资源供求关系人力资源供求关系(一)供过于求类型(二)供不应求类型(三)供求均衡类型人力资源供求均衡类型,即人力资源供给与社会对人力资源需求达到基本一致的状态。第三节 人力资源的社会结构一、人力资源经济分析 (一)人力资源的教育结构(一)人力资源的教育结构 (二)人力资源的职业结构(二)人力资源的职业结构 职业的划分:同一性职业
18、的划分:同一性u劳动内容劳动内容u劳动方法劳动方法u劳动对象劳动对象u劳动条件和环境劳动条件和环境 我国的职业大典中职业分为大类、中类、小类三个层次,下属还有细类(即工种)。从社会地位和社会关系的角度,职业可以分为7个部分:二、市场经济体制下的人力资源与社会 市场经济的四个主体 市场经济的六对关系 企业与个人的关系第四章 人力资源养护 学习目的与要求:l了解人力资源自然养护的基本范畴了解人力资源自然养护的基本范畴l了解职业病、意外事故及预防的内容了解职业病、意外事故及预防的内容l了解工作压力的原因与克服方法了解工作压力的原因与克服方法l掌握人力资源社会保障的主要内容掌握人力资源社会保障的主要内
19、容l理解心理契约和工作满意度的范畴理解心理契约和工作满意度的范畴l掌握现代组织人力资源养护的途径掌握现代组织人力资源养护的途径第一节第一节 人力资源社会养护人力资源社会养护 一、人力资源自然养护一、人力资源自然养护(一)含义(一)含义 是指对于作为经济资源的人体方面的健康保是指对于作为经济资源的人体方面的健康保护,尤指劳动者在职业安全健康方面的保护,也护,尤指劳动者在职业安全健康方面的保护,也称为劳动保护。称为劳动保护。(二)职业安全卫生(二)职业安全卫生 职业安全卫生的具体范围。它需要多学科的职业安全卫生的具体范围。它需要多学科的研究。研究。1 1、职业病的预防、职业病的预防(1 1)职业病
20、含义)职业病含义 职业病是指企业、事业单位和个体经济组织(以下统称用人职业病是指企业、事业单位和个体经济组织(以下统称用人单位)的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他单位)的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。有毒、有害物质等因素而引起的疾病。(2 2)职业病预防的法律制度)职业病预防的法律制度(3 3)职业病预防的措施)职业病预防的措施 预防职业疾病是一项系统工程,它要求采取各种综合措施,预防职业疾病是一项系统工程,它要求采取各种综合措施,针对不同行业、不同工种的特点制定不同的预防办法。针对不同行业、不同工种的特点制定不同的预防办法。
21、2 2、意外事故的预防措施、意外事故的预防措施(1 1)建立安全生产责任制度)建立安全生产责任制度(2 2)建立安全生产教育制度)建立安全生产教育制度(3 3)建立安全生产检查制度)建立安全生产检查制度3 3、工作压力的克服、工作压力的克服 (1 1)压力的产生)压力的产生 工作压力,是指劳动者预见到工作中的身体或情工作压力,是指劳动者预见到工作中的身体或情感方面的困难与危险而试图摆脱的高度心理紧张状态。感方面的困难与危险而试图摆脱的高度心理紧张状态。(2 2)压力的症状)压力的症状 可以分为三类:生理症状、心理症状和行为症状。可以分为三类:生理症状、心理症状和行为症状。(3 3)减轻压力的方
22、法:)减轻压力的方法:其一、重新设计工作其一、重新设计工作其二、明确工作期望其二、明确工作期望其三、改善工作环境其三、改善工作环境其四、对员工进行培训其四、对员工进行培训 其五、帮助员工解决个人问题(员工援助计划)其五、帮助员工解决个人问题(员工援助计划)二、人力资源社会保障制度二、人力资源社会保障制度 (一)社会保障范畴(一)社会保障范畴1.1.社会保障社会保障定义定义 是指国家为了保持经济发展和社会稳定,对公民在年老、疾是指国家为了保持经济发展和社会稳定,对公民在年老、疾病、伤残、失业、生育、遭遇灾害、面临生活困难时,由政府和病、伤残、失业、生育、遭遇灾害、面临生活困难时,由政府和社会依法
23、给予物质帮助,以保障公民的基本生活需要的制度。社会依法给予物质帮助,以保障公民的基本生活需要的制度。2.2.社会保障社会保障项目项目 包括社会保险、社会福利、社会救济和社会优抚四个方面。包括社会保险、社会福利、社会救济和社会优抚四个方面。(二)医疗保险(二)医疗保险 1.1.医疗保险的含义医疗保险的含义 医疗保险是劳动者个人生病或非因工负伤时,由国家和社会给予一定的经济补偿与医疗服务的一种社会保障制度。2.2.我国的医疗保险制度我国的医疗保险制度 我国现行的企业职工基本医疗保险制度,覆盖了城镇所有用人单位及职工,并实行社会统筹和个人相结合的原则。(三)失业保险(三)失业保险 1.1.失业保险的
24、含义失业保险的含义 是国家和社会为保证劳动者在等待重新就业期间的基本生活而给予的一种物质帮助制度。2.我国的失业保险制度我国的失业保险制度 我国现行的失业保险制度,覆盖了城镇所有企业事业单位及其职工,失业保险制度对失业保险金的筹集、失业保险基金的支出项目、失业保险金的领取做出了具体规定。享受失业保险待遇必须符合以下三个条件:1.按照规定参加失业保险,所在单位和本人已按照规定履行交费义务满一年.2.非本人意愿中断就业的.3.已办理失业等级并有求职要求的。(四)养老保险(四)养老保险 1.1.养老保险的含义养老保险的含义 是指劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳是指劳动者在达到国家规定的解除劳动
25、义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力的情况下,能够动年龄界限,或因年老丧失劳动能力的情况下,能够依法获得经济收入、物质帮助和生活服务的社会保险依法获得经济收入、物质帮助和生活服务的社会保险制度。制度。2.2.我国的养老保险体制我国的养老保险体制 可分为基本养老保险、补充养老保险、个人储蓄性可分为基本养老保险、补充养老保险、个人储蓄性养老保险三大类。养老保险三大类。养老保险费用征收:国家统筹与个人帐户相结合方式。养老保险费用征收:国家统筹与个人帐户相结合方式。3.3.常见的常见的经济组织的养老保险制度经济组织的养老保险制度 我国城镇企业职工基本养老保险制度实行社会统筹我国城镇企业职工基本养老
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