全套课件·现代物流(第2版).ppt

1、现代物流引导案例引导案例 下面是2004年日本全国范围内的企业物流调查数据，由此不仅可以看出企业的物流费用与通过的物流节点数量成正比关系，而且更能体现出物流管理对于企业降低成本、提高利润的重要性。对于企业物流总监来说，重要任务就是如何建立现代物流体系，科学管理物流活动，降低物流成本，通过物流提升企业竞争力。通过的物流节点数通过的物流节点数物流量比例物流量比例%单位标准箱物流费用单位标准箱物流费用/日元日元0 01 11311311 116162932932 243434864863 325259909904 413131 3821 3825 52 21 4751 475 那么，物流管理对于企业

2、为什么如此重要？现代物流的概念是什么，如何分类？物流的作用有哪些？物流学的主要观点有哪些呢？第1章 现代物流基础理论1.1 物流的概念与分类1.2 物流的作用1.3 物流学的主要观点1.1 物流的概念与分类 1.1.1 物流概念的发展历程 人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。从经济运行的角度从经济运行的角度(生产、流通和消费的关系生产、流通和消费的关系)来看来看物流的产生。经济运行由物流的产生。经济运行由生产、流通和消费生产、流通和消费组成，在组成，在生产和消费之间存在着社会间隔生产和消费之间存在着社会间隔(生产者和消费者不同生产者和消费者不同)、空

3、间间隔空间间隔(生产地和消费地不同生产地和消费地不同)、时间间隔、时间间隔(生产时间生产时间和消费时间不同和消费时间不同)，是流通将生产和消费之间的这些间，是流通将生产和消费之间的这些间隔联系起来。隔联系起来。范范 围围physical distributionphysical distributionlogisticslogistics概念的由来概念的由来19151915年阿奇年阿奇萧出版的著作萧出版的著作市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题19051905年美国少校琼西年美国少校琼西贝克贝克(Major(Major Chauncey B.Baker)Chauncey B.Baker)提

4、出并解释了提出并解释了“物物流流”，一般认为该概念在二次世界大战，一般认为该概念在二次世界大战期间才得以广泛使用期间才得以广泛使用最先使用的领域最先使用的领域流通领域流通领域军事领域军事领域目前使用的领域目前使用的领域流通领域流通领域整个供应链整个供应链(包含生产、流通、消费、军包含生产、流通、消费、军事等各个领域事等各个领域)概念的外延概念的外延包含在包含在logistics中中包含包含physical distribution概念的内涵概念的内涵物流管理是为了计划、执行和控物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流从起源

5、地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集动而进行的两种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理、废弃物回收、运输、仓储管理物流是对货物、服务及相关信息从起源物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾储存进行计划、执

6、行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收目的的物料回收美国物流管理协会美国物流管理协会使用的名词使用的名词从从1963年成立到年成立到1985年上半年使用年上半年使用physical distribution，1985年下半年以后年下半年以后用用logistics取代取代physical distribution美国物流定义的变化 广义物流与狭义物流的区别 物流信息活动和物流信息系统 经营活动 原材料 生产 销售 原材料市场 销售市场 原材料物流(physical s

7、upply)生产物流(production)销售物流(狭义)(physical distribution)广义的“物流”(logistics)Logistics Supply Chain Logistics供应链概念是物流概念的扩展物流与供应链是一回事相关企业业务、资源的集成和一体化目前国际上对于供应链的理解基本上有三种观点：2005年，美国物流管理协会正式更名为“供应链管理协会（CSCMP）”，其对物流、物流管理的定义不断更新。2007年，该协会作出了如下解释：“物流管理是供应链管理的一部分，以满足客户需求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间的有效、高效的正向和反向流动与存储进

8、行计划、执行和控制。”美国不同业界对物流的定义美美国国角度角度年份年份给出定义的组织给出定义的组织定定 义义管管理理派派19981998美国物流管理美国物流管理协会协会(Council of(Council of Logistics Logistics Management,CLM)Management,CLM)物流是供应链的一部分，其专注于物品、服物流是供应链的一部分，其专注于物品、服务及相关信息，从起始点到消费地的有效流务及相关信息，从起始点到消费地的有效流通及储存的企划、执行与控管通及储存的企划、执行与控管(即管理即管理)，以，以达成顾客的要求达成顾客的要求工工程程派派19741974美

9、国物流工程师学会美国物流工程师学会(Society of(Society of Logistics Logistics Engineers,SOLE)Engineers,SOLE)物流是与需求、设计、资源供给与维护有关物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术工程及技术活动的艺术军军事事派派19811981美国空军美国空军(U.S.Air Force)(U.S.Air Force)物流是计划、执行、军队的调动与维护的科物流是计划、执行、军队的调动与维护的科学。它涉及与军事物资、人员、装备和服务学。它涉及

10、与军事物资、人员、装备和服务相关的活动相关的活动企企业业界界19971997美国美国EXEL物流公司物流公司 物流是与计划和执行供应链中商品及物料的物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收利用弃物品及旧品的回收利用日本物流的定义定义提出者定义提出者内内 容容林周二林周二(原东大教授原东大教授)现现代物的流通代物的流通物流是指克服时间和空间间隔，连接供给主体和需求主体包括废弃和还原在内的一切资料的物流是指克服时间和空间间隔，连接供给主体和需求主体包括废弃和还原在内的一切资料的物理性位移的经济活动。具体地说

11、有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与之相关的物理性位移的经济活动。具体地说有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与之相关的信息活动信息活动阿保荣司阿保荣司(原早稻田大学原早稻田大学教授教授)新版物流基础新版物流基础物流是指克服时间和空间，联结供给主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废弃和还原物流是指克服时间和空间，联结供给主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废弃和还原在内的一切有形无形资材的物理性位移的经济活动。具体地说有运输、保管、包装、搬运、在内的一切有形无形资材的物理性位移的经济活动。具体地说有运输、保管、包装、搬运、流通加工等物资流通活动及与之有关的信息活动流通加工等物资流

12、通活动及与之有关的信息活动统计审议会回复咨询报告统计审议会回复咨询报告的定义的定义物流是指有关物流是指有关“物物”的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通EWEW斯迈基和斯迈基和B.J.拉隆迭著拉隆迭著(唐泽丰译物流概论唐泽丰译物流概论)物流是指为使制造上的努力和销售上的最终目标相一致所进行的必要的侧面援助。也就是说物流是指为使制造上的努力和销售上的最终目标相一致所进行的必要的侧面援助。也就是说将适当数量的产品在适当的地方用适当的价格，在适当的地方进行供应。为此需要把仓库场将适当数量的产品在适当的地方用适当的价格，在适当的地方进行供应。为此需要把仓库场所

13、、运输方法、保管方法以及通信方式等适当地组合起来所、运输方法、保管方法以及通信方式等适当地组合起来P.D.P.D.昆巴士著昆巴士著(唐泽丰译唐泽丰译物流概论物流概论)物流是指从资材到服务，从产地到销售地的物理性移动过程物流是指从资材到服务，从产地到销售地的物理性移动过程D.J.D.J.爱罗特著爱罗特著(唐泽丰译唐泽丰译物流概论物流概论)物流是根据销售方针使生产据点或储存据点的生产资料或消费资料由接受订货而向顾客处移物流是根据销售方针使生产据点或储存据点的生产资料或消费资料由接受订货而向顾客处移动的展开过程动的展开过程菊池康也著菊池康也著物流管理物流管理物流是为消除商品从生产者到消费者之间的场所

14、间隔和时间间隔的物理性经济活动，具体地物流是为消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理性经济活动，具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等汤浅和夫著汤浅和夫著物流浅论物流浅论物流是一个包含物流是一个包含“整体观点整体观点”的概念，是指产品从工厂生产出来到送达顾客手中这一过程的概念，是指产品从工厂生产出来到送达顾客手中这一过程西泽修的定义西泽修的定义(早稻田大早稻田大学教授学教授)物流是指包装、输送、保管、装卸工作，主要是以有形物资为中心，所以称之为物资流通。物流是指包装、输送、保管、装卸工作，主要是以有形物资为

15、中心，所以称之为物资流通。在物资流通中加进情报流通，即为物流在物资流通中加进情报流通，即为物流日通综合研究所物流手日通综合研究所物流手册册物流是将货物由供应者向需求者的物理性位移，是创造时间价值和场所价值的经济活动。包物流是将货物由供应者向需求者的物理性位移，是创造时间价值和场所价值的经济活动。包括包装、搬运、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动领域括包装、搬运、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动领域 欧洲物流协会和加拿大物流管理协会的物流定义国家或地区国家或地区年份年份给出定义的组织给出定义的组织定定 义义欧洲欧洲19941994欧洲物流协会欧洲物流协会(European(Eu

16、ropean Logistics Logistics AssociationAssociation，ELA)物流是指在一个系统内对人员及物流是指在一个系统内对人员及/或商品或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的计划、执行与控制，以达到特定的目的加拿大加拿大19851985加拿大物流管理协加拿大物流管理协会会(Canadian(Canadian Association of Association of Logistics Logistics ManagementManagement，CALM)CALM)物流是对原材料、在制品

17、库存、产成品物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率及相关信息从起源地到消费地的有效率、成本有效益的流动和储存进行计划、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动该过程包括进向、去向和内部流动中国的物流定义 物流的概念从两个渠道传入中国，一是物流的概念从两个渠道传入中国，一是欧美等国的市场营销欧美等国的市场营销，二，二是日本的物流。是日本的物流。物流概念引入我国物流概念引入我国20多年后，中国物流与采购联合会和国家技术多年后，中国物流与采购联合会和国家技术监督局数易其稿的中华人民

18、共和国国家标准监督局数易其稿的中华人民共和国国家标准物流术语物流术语于于2001年正年正式实施，式实施，2006年又进行了修订，修订版于年又进行了修订，修订版于2007年年5月月1日开始实施，其日开始实施，其对物流给出了如下定义：对物流给出了如下定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。配送、信息处理等基本功能实施有机结合。中国台湾中国台湾1996年给出的物流定义：年给出的物流定义：物流是一种物

19、的实体流通活动物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、包装、的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。会性需求。1.1.2 物流的分类按物流活动在企业中的地位按物流活动地域范围按物流活动所属产业按物流活动发生主体按物流作业执行者自营物流第三方物流供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流国际物流国内物流第一产业物流第二产业物流第三产业物流工业企业物流商业企业物流非盈利组织物流废品回收企业物流1.2 物流的作用

20、 1.2.1 物流的效用 物流作为一种社会经济活动，对社会生产和生活活动的效用主物流作为一种社会经济活动，对社会生产和生活活动的效用主要表现为要表现为创造时间效用创造时间效用和和创造空间效用创造空间效用两个方面。两个方面。创造时间效用 （1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差创造空间效用（1）从集中生产地流入分散需求地(2)从分散生产地流入集中需求地(3)在低价值生产地流入高价值需求地1.2.2 物流对企业的作用1.物流是企业生产的前提保证2.物流可以降低成本3.物流的利润价值4.物流的服务价值物流为企业创造经营的外部环境。物流是企业生产运行的保证。物流是发展企业的重要支撑力量。1.3

21、物流学的主要观点 生生产产者者 用用户户 经经营营者者 A 经经营营者者 B 商商流流 1 商商流流 2 商商流流 3 物物流流 分离后 生生产产者者 用用户户 经经营营者者 A 经经营营者者 B 物物流流 1 商商流流 1 物物流流 2 商商流流 2 物物流流 3 商商流流 3 分离前 商物分离(商物分流)1.3 物流学的主要观点 黑大陆和物流冰山说物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”。冰山的特点是，大部分沉在

22、水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。物流便是一座冰山，其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。西泽修先生用物流成本的具体分析论证了德鲁克的“黑大陆”说，事实证明，物流领域的方方面面对我们而言还是不清楚的，在黑大陆中和冰山的水下部分正是物流尚待开发的领域，正是物流的潜力所在。著名的管理学权威P.F.德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。在黑大陆中，如果理论研究和实践探索照亮了这块黑大陆，那么摆在人们面前的可

23、能是一片不毛之地，也可能是一片宝藏之地。“黑大陆”说是对20世纪中在经济界存在的愚昧的一种反对和批判，指出在当时资本主义繁荣和发达的状况下，科学技术也好，经济发展也好都远未有止境；黑大陆说也是对物流本身的正确评价；这个领域未知的东西还很多，理论和实践皆不成熟。1.3 物流学的主要观点 第三个利润源说“第三个利润源”的说法主要出自日本。“第三个利润源”，是对物流潜力及效益的描述。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域。资源领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺或获得，其后则是依靠科技进步，节约消耗、节约代用、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而

24、获取高额利润，习惯称之为“第一个利润源”。人力领域最初是廉价劳动，其后则是依靠科技进步提高劳动生产率，降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低劳动耗用从而降低成本，增加利润，这个领域习惯称作“第二个利润源”。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。第三个利润源的理论最初认识是基于两个前提条件：第一，物流是可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行的，有本身的目标，本身的管理，因而能对其进行独立的总体的判断；第二，物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独赢利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统

25、。1.3 物流学的主要观点 效益背反说和物流的整体观念 效效益益 变变 化化 总总 效效 益益 A的的 效效 益益 上上 升升 B的的 效效 益益 下下 降降 案例讨论 美的公司物流完善之路的启示(1)结合所学理论，论述结合所学理论，论述“美的美的”所采取的几种物流方案对所采取的几种物流方案对它的作用。它的作用。(2)物流学的主要观点有哪些，在本案例中是如何体现的？物流学的主要观点有哪些，在本案例中是如何体现的？第2章 物流功能要素2.1 2.1 包装包装2.2 2.2 运输运输2.3 2.3 储存储存2.4 2.4 装卸搬运装卸搬运2.5 2.5 流通加工流通加工2.6 2.6 配送配送2.

26、7 2.7 物流信息物流信息2.1 包装包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。操作活动。在社会的再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的在社会的再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开端。开端。它既是生产的终点，又是物流的起点。它既是生产的终点，又是物流的起

27、点。在传统的生产观念中，在传统的生产观念中，一般都认为包装是生产过程的最后一个环节，所以，在实际的生产过一般都认为包装是生产过程的最后一个环节，所以，在实际的生产过程中，包装的设计都是从生产的角度来考虑的，但是这样却不能满足程中，包装的设计都是从生产的角度来考虑的，但是这样却不能满足物流的需要。在现代物流观念形成之后，包装与物流之间的关系比包物流的需要。在现代物流观念形成之后，包装与物流之间的关系比包装与生产之间的关系要密切得多。而且，包装在物流过程中所起的作装与生产之间的关系要密切得多。而且，包装在物流过程中所起的作用随着消费者个性化需求的出现而显得更为重要。因此，一般都把包用随着消费者个性

28、化需求的出现而显得更为重要。因此，一般都把包装看作是物流过程的起点。装看作是物流过程的起点。2.1.1 包装的功能运输工具或运输道路的原因商品的储存过程中的原因保护商品保护商品方便消费方便消费方便物流过程方便物流过程促进商品销售促进商品销售Please write down of contents explanation for Business Area.商品的名称生产厂家商品规格杜邦定律与顾客使用时的搬运、存储设施相适应2.1.2 包装的种类 1.按包装在物流中发挥的不同作用划分(1)销售包装销售包装(2)运输包装运输包装造型美观大方，拥有必要的修饰，包装上有对于商造型美观大方，拥有必要的

29、修饰，包装上有对于商品的详细说明，包装的单位适合于顾客的购买以及品的详细说明，包装的单位适合于顾客的购买以及商家柜台摆设的要求商家柜台摆设的要求包装的实用性和费用的低廉性包装的实用性和费用的低廉性2.1.2 包装的种类 2.按照包装材料的不同划分l(1)纸制品包装纸制品包装l(2)塑料制品包装塑料制品包装l(3)木制容器包装木制容器包装l(4)金属容器包装金属容器包装l (5)玻璃陶瓷容器包装玻璃陶瓷容器包装l(6)纤维容器包装纤维容器包装l(7)复合材料包装复合材料包装l(8)其他包装其他包装2.1.2 包装的种类 3.按照包装保护技术的不同划分按照包装保护技术的不同，可将包装分为防潮包装、

30、防锈按照包装保护技术的不同，可将包装分为防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装以及危险品包装等。包装、防虫包装、防腐包装、防震包装以及危险品包装等。2.1.3 包装的标识(1)商品标记商品标记(2)重量体积标记重量体积标记(3)收发货地点和单位标记收发货地点和单位标记2.包装的标志(1)指示标志指示标志根据国家标准GB191-73包装储运指示标志的规定，机电设备的外包装(简称包装)上，“应有在运输保管过程中，表明注意事项的明显标志”。(2)危险品标志危险品标志用来表示该种危险品的物理、化学性质以及其危险的程度的图像和文字记号。反映的主要内容有爆炸品、易燃品、有毒品、腐蚀品等。(3)标

31、志的尺寸和使用方法标志的尺寸和使用方法号号 别别尺尺 寸寸长长宽宽1 110510574742 21481481051053 3210210148148 向 上 防 湿 2.1.4 包装的合理化和标准化每个国家对于商品的包装都有自己的规范。而各个国家的每个国家对于商品的包装都有自己的规范。而各个国家的规范又不尽相同，所以，当商品从一个国家出口到其他国家的规范又不尽相同，所以，当商品从一个国家出口到其他国家的时候，可能就会因为这种规范的不同而产生一定的问题。时候，可能就会因为这种规范的不同而产生一定的问题。消费者的民族习惯与宗教信仰也是影响包装的因素之一。包装的消费者的民族习惯与宗教信仰也是影响

32、包装的因素之一。包装的设计要特别考虑一些民族习惯、宗教信仰中的忌讳、避讳问题，例如设计要特别考虑一些民族习惯、宗教信仰中的忌讳、避讳问题，例如伊斯兰国家中的一些特殊要求，在包装的设计中，特别是在涉外商品伊斯兰国家中的一些特殊要求，在包装的设计中，特别是在涉外商品和对少数民族供应的商品文字、图案上，需要注意忌讳、避讳问题。和对少数民族供应的商品文字、图案上，需要注意忌讳、避讳问题。1.影响包装的因素1.被包装商品被包装商品本身的体积、本身的体积、重量以及它在重量以及它在物理和化学方物理和化学方面的特性面的特性2.被包装商品在被包装商品在流通过程中需要流通过程中需要哪些方面的保护，哪些方面的保护，

33、或者称包装的保或者称包装的保护性护性3.消费者消费者的易用性的易用性4.包装的包装的经济性经济性2.2 运输物流的动脉 2.2.1 运输对物流的功能与作用运输对物流的功能与作用如果我们将原材料供应商、工厂、仓库以及客户看作物如果我们将原材料供应商、工厂、仓库以及客户看作物流系统中的固定节点，那么，商品的运输过程正是连接流系统中的固定节点，那么，商品的运输过程正是连接这些节点的纽带，是商品在系统中流动的载体。这些节点的纽带，是商品在系统中流动的载体。1.运输可以创运输可以创造出商品的空造出商品的空间效用和时间间效用和时间效用效用4.运输能够运输能够促进社会分促进社会分工的发展济工的发展济2.运输

34、可以运输可以扩大商品的扩大商品的市场范围市场范围3.运输可以运输可以保证商品价保证商品价格的稳定性格的稳定性2.2.2 运输方式1.铁路运输铁路运输3.水路运输水路运输5.管道运输管道运输4.航空运输航空运输2.公路运输公路运输在近距离的条件下，在近距离的条件下，运输速度快，适应性运输速度快，适应性强，费用低，但不太强，费用低，但不太适合大量的运输，远适合大量的运输，远距离运输费用高距离运输费用高能够以相对较低的价格能够以相对较低的价格运送大量的货物，但缺运送大量的货物，但缺乏灵活性乏灵活性1整车运输整车运输2集装箱运输集装箱运输运输能力比较大，运运输能力比较大，运输的距离比较远，单输的距离比

35、较远，单位商品的运输费用也位商品的运输费用也相对较低，但运输速相对较低，但运输速度慢，受天气因素影度慢，受天气因素影响大，且不能响大，且不能“门到门到门服务门服务”运输的速度非常，节省运输的速度非常，节省包装的费用，但费用非包装的费用，但费用非常高，且城市少，受天常高，且城市少，受天气因素影响大气因素影响大成本低廉，受天气情成本低廉，受天气情况的影响非常小，长况的影响非常小，长期稳定地使用，安全期稳定地使用，安全性比较高，但运输的性比较高，但运输的适用性受到一定的影适用性受到一定的影响，运输的速度也比响，运输的速度也比较慢较慢2.2.3 运输系统 1.运输系统的构成在现今的社会中，无论是公路运

36、输、铁路运输、船舶运输还是航空运输，在现今的社会中，无论是公路运输、铁路运输、船舶运输还是航空运输，都有其自身难以克服的弱点。因此，人们开始考虑在不同的停顿点之间，也都有其自身难以克服的弱点。因此，人们开始考虑在不同的停顿点之间，也就是不同的运输线上采用不同的运输工具，以实现整个运输系统的最优化，就是不同的运输线上采用不同的运输工具，以实现整个运输系统的最优化，这也就是这也就是“复合一贯制运输复合一贯制运输”，也叫，也叫“多式联运多式联运”。“复合一贯制运输复合一贯制运输”:将铁路、公路、船舶、航空等多种运输方式有机地复将铁路、公路、船舶、航空等多种运输方式有机地复合起来，吸取它们的长处，实行

37、多环节、多区段和多工具相互衔接进行运输合起来，吸取它们的长处，实行多环节、多区段和多工具相互衔接进行运输的一种方式。的一种方式。2.运输系统的合理化通过运输网络的合理化配置，合理配置各物流中心的区域位置，通过运输网络的合理化配置，合理配置各物流中心的区域位置，使其能够实现货物的直接配送。另外，应该有效区分储存性仓库使其能够实现货物的直接配送。另外，应该有效区分储存性仓库和流通性仓库，对其进行合理的利用。和流通性仓库，对其进行合理的利用。针对不同的运输条件和环境，选择最为适合的运输工具，并且还针对不同的运输条件和环境，选择最为适合的运输工具，并且还要通过运用科学化的分析工具，做出使用自有车辆运输

38、还是租赁要通过运用科学化的分析工具，做出使用自有车辆运输还是租赁车辆运输的决策。车辆运输的决策。要努力提高运输的效率。提高车辆的运输效率和车辆的装载率，要努力提高运输的效率。提高车辆的运输效率和车辆的装载率，减少空车行驶现象的发生。而且，还要通过科学的分析和现代化减少空车行驶现象的发生。而且，还要通过科学的分析和现代化工具的运用，提高装卸作业的效率，从而减少车辆的等待时间，工具的运用，提高装卸作业的效率，从而减少车辆的等待时间，实现系统整体的最优化。实现系统整体的最优化。应该从社会化的总体观点出发，积极推进社会化共同运输方式的应该从社会化的总体观点出发，积极推进社会化共同运输方式的实现。通过社

39、会各界、各个企业间的亲密合作，共同建立一个社实现。通过社会各界、各个企业间的亲密合作，共同建立一个社会化的物流运输体系，这样，才能在社会化范围内实现社会整体会化的物流运输体系，这样，才能在社会化范围内实现社会整体的运输效率的最大化，提高整个社会的运输工作效率。的运输效率的最大化，提高整个社会的运输工作效率。3.运输系统的设计与评价前面已经提到，运输系统的目的就是要准确、安全并以最低的成前面已经提到，运输系统的目的就是要准确、安全并以最低的成本运输物资。但是，运输的快捷性、准确性、安全性和经济性之间一本运输物资。但是，运输的快捷性、准确性、安全性和经济性之间一般都存在着相互制约的关系。如果重视快

40、捷性、安全性和准确性，运般都存在着相互制约的关系。如果重视快捷性、安全性和准确性，运输的成本可能就会相应提高；如果降低运输成本，那么就必须牺牲前输的成本可能就会相应提高；如果降低运输成本，那么就必须牺牲前面这几项中的某一部分。因此，必须对运输系统进行合理的设计和评面这几项中的某一部分。因此，必须对运输系统进行合理的设计和评价，以实现总体的均衡。价，以实现总体的均衡。随着现代物流的发展，也产生了许多用于运输系统的设计与评价随着现代物流的发展，也产生了许多用于运输系统的设计与评价的工具，特别是产生了很多数学模型，用于帮助物流业者进行运输系的工具，特别是产生了很多数学模型，用于帮助物流业者进行运输系

41、统的设计与评价工作。其中比较典型的有运统的设计与评价工作。其中比较典型的有运输模型、图表分输模型、图表分析法、图上作业法、表上作业法析法、图上作业法、表上作业法等。此外，还产生了很等。此外，还产生了很多用于这种分析工作的商业软件。运用这些工具可以对复杂的经济社多用于这种分析工作的商业软件。运用这些工具可以对复杂的经济社会进行模拟，从而有效地解决运输中所产生的各种问题。会进行模拟，从而有效地解决运输中所产生的各种问题。2.3 储存3.通过商品在消通过商品在消费地的存储，可费地的存储，可以达到更好的客以达到更好的客户满意度户满意度1.通过储存可以通过储存可以调节商品的时间调节商品的时间需求，进而消

42、除需求，进而消除商品的价格波动商品的价格波动2.通过储存可以通过储存可以降低运输成本，降低运输成本，提高运输效率提高运输效率4.通过储存，可以通过储存，可以更好地满足消费者更好地满足消费者个性化消费的需求个性化消费的需求保护、管保护、管理、贮藏理、贮藏物品物品2.3.2 储存过程要根据货物的信息打印出标签要根据货物的信息打印出标签或者条码或者条码接收商品接收商品配送货物配送货物存放商品存放商品拣取商品拣取商品需要详细了解所储存的商品对于外部环境的需要详细了解所储存的商品对于外部环境的要求，并严格按照这些要求给商品提供适当要求，并严格按照这些要求给商品提供适当的储位，并建立自动监控系统，自动监控

43、储的储位，并建立自动监控系统，自动监控储存环境的各项指标，如温度和湿度等，保证存环境的各项指标，如温度和湿度等，保证储存商品的安全储存商品的安全拣取商品一般可分为整件取货拣取商品一般可分为整件取货和零星取货两种方式和零星取货两种方式物流中心会根据服务对象的不同，物流中心会根据服务对象的不同，向单一用户或多个用户发货向单一用户或多个用户发货2.3.3 储存合理化 1.储存合理化的标志储存合理化的标志 2.实现储存合理化的措施实现储存合理化的措施分分 类类 结结 果果管管 理理 重重 点点订订 货货 方方 式式A类类为了压缩库存，投入较大力量精心管理，将库存压到最低水平为了压缩库存，投入较大力量精

44、心管理，将库存压到最低水平计算每一种物品的订货量，采用定期订货方式计算每一种物品的订货量，采用定期订货方式B类类按经营方针来调节库存水平，如在降低库存水平时，就可减少按经营方针来调节库存水平，如在降低库存水平时，就可减少订货量和库存订货量和库存采用定量订货方式采用定量订货方式C类类集中大量地订货，不费太多力量，增加库存储备集中大量地订货，不费太多力量，增加库存储备双仓法储存，采用订货点法进行订货双仓法储存，采用订货点法进行订货(1)质量标志质量标志(2)时间标志时间标志 (3)结构标志结构标志 (4)分布标志分布标志 (5)费用标志费用标志(1)(1)在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择

45、，找到最优解决方案在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择，找到最优解决方案(2)(2)注重应用合同仓储，也就是第三方仓储的应用注重应用合同仓储，也就是第三方仓储的应用(3)(3)进行储存物的进行储存物的ABC分类法，并在分类法，并在ABC分类的基础上实施重点管理分类的基础上实施重点管理(4)(4)加速总的周转，提高单位产出加速总的周转，提高单位产出(5)(5)采用有效的采用有效的“先进先出先进先出”方式方式(6)(6)提高储存密度，提高仓库利用率提高储存密度，提高仓库利用率(7)(7)采用有效的储存定位系统采用有效的储存定位系统(8)(8)采用有效的监测清点方式采用有效的监测清点方式(9)

46、(9)根据商品的特性，采用现代储存保养技术，保证储存商品的质量根据商品的特性，采用现代储存保养技术，保证储存商品的质量(10)(10)采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式2.3.4 储存区域的合理布局 1.面向通道面向通道进行保管进行保管3.根据出库根据出库频率选定频率选定位置位置5.根据物品根据物品重量安排重量安排保管的位置保管的位置4.同一品种同一品种在同一地方在同一地方保管保管2.尽可能地向尽可能地向高处码放，高处码放，提高保管效率提高保管效率有效利用库内容积应有效利用库内容积应尽量向高处码放，为尽量向高处码放，为防止破损，保证安全

47、，防止破损，保证安全，应当尽可能使用棚架应当尽可能使用棚架等保管设备。等保管设备。为使物品出入库方便，为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通本条件是将物品面向通道保管道保管出货和进货频率高的出货和进货频率高的物品应放在靠近出入物品应放在靠近出入口等易于作业的地方；口等易于作业的地方；流动性差的物品放在流动性差的物品放在距离出入口稍远的地距离出入口稍远的地方；季节性物品则依方；季节性物品则依其季节特性来选定放其季节特性来选定放置的场所置的场所员工对库内物品放置位员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类着出入库的时间

48、，将类似的物品放在邻近的地似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方也是提高效率的重要方法。方法。安排放置场所时，当安排放置场所时，当然要把重的东西放在然要把重的东西放在下边，把轻的东西放下边，把轻的东西放在货架的上边。需要在货架的上边。需要人工搬运的大型物品人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基则以腰部的高度为基准。准。2.4 装卸搬运 2.4.1 装卸搬运的功能 在企业的整个物流过程中，装卸搬运是发生频率最高的物在企业的整个物流过程中，装卸搬运是发生频率最高的物流作业，当运输或储存等作业发生的时候，装卸搬运这项作流作业，当运输或储存等作业发生的时候，装卸搬运这项作业就会发生。它的质量好坏严重

49、影响着物流成本的高低，而业就会发生。它的质量好坏严重影响着物流成本的高低，而且，在装卸搬运过程中，还可能因为意外造成商品损坏，会且，在装卸搬运过程中，还可能因为意外造成商品损坏，会影响到商品的包装成本。如果因为装卸搬运的原因使得企业影响到商品的包装成本。如果因为装卸搬运的原因使得企业不能如期向顾客提交商品，那么将大大地影响企业的形象，不能如期向顾客提交商品，那么将大大地影响企业的形象，对于企业来说是一个非常大的损失。对于企业来说是一个非常大的损失。2.4.2 装卸搬运的种类 1.装卸形态的种类分分 类类装装 卸卸 搬搬 运运按照作业的场所分类按照作业的场所分类自用物流设施装卸、公共物流设施装卸

50、自用物流设施装卸、公共物流设施装卸按照运输设备分类按照运输设备分类卡车装卸、铁路货车装卸、飞机装卸、船舶装卸卡车装卸、铁路货车装卸、飞机装卸、船舶装卸按照货物形态分类按照货物形态分类单个物品装卸、单元装卸、散装货物装卸单个物品装卸、单元装卸、散装货物装卸按照装卸机械分类按照装卸机械分类传送带装卸、吊车装卸、叉车装卸、各种装载机装卸传送带装卸、吊车装卸、叉车装卸、各种装载机装卸2.4.2 装卸搬运的种类 2.装卸作业的种类名名 称称含含 义义堆码堆码将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业拆垛拆垛堆码作业的逆作业堆码作业的逆作业分拣分拣将物品按品种、出入库先后顺序进行