全套电子课件：市场营销学(精编版).ppt

1、第一章 市场营销导论 学习目标1理解市场和市场营销基本概念及含义。2了解市场营销学的产生及发展历程。3明确营销学的架构及研究意义、方法。本章主要内容第一节 市场营销与市场营销学第二节 市场营销学的产生和发展第三节 市场营销学的逻辑结构第四节 市场营销学研究意义及方法引 例 把木梳卖给和尚本章知识结构图引例 把木梳卖给和尚这个故事对我们有什么启示？第一节 市场营销与市场营销学 市场的含义一 市场营销的含义二 市场营销的相关概念三一、市场的含义（一）不同人群眼中 的“市场”（二）市场的营销学 定义（三）行业和市场（一）不同人眼中的“市场”公众：商品交换的场所经济学家：交换关系总和管理学家：交换活动

2、及规律营销学家：现有和潜在顾客（二）市场的营销学定义社会分工和商品生产消费者生产者及交易条件买方决定卖方推动动态过程基础基本条件本质市场（买方集合）行业（卖方汇总）（三）行业和市场促销（沟通）调研（信息）内环：钱物交换外环：信息交换货 币商品或服务二、市场营销的含义菲利浦科特勒目标满足需求核心交换关键需求满足程度及交换过程管理三、市场营销的相关概念（一）需要、欲望和 需求（二）产品和服务（三）效用、费用和 满足（四）交换、交易和 关系（五）营销和营销者（一）需要、欲望和需求解渴需要喝水欲望买水需求（二）产品和服务产品服务产品是服务的载体（三）效用、费用和满足顾客支付“费用”，得到“效用”，需求

3、被“满足”。（四）交换、交易和关系交换交易关系关系（五）营销和营销者营销者顾客第二节 市场营销学的产生和发展 市场营销学的形成一 市场营销学的发展二 市场营销学的“革命”三 营销学在中国的传播发展四一、市场营销学的形成时间：1900年-1930年；地点：创建于美国；内容：仅限于流通领域。二、市场营销学的发展时间：1929-1933年；背景：资本主义大危机；表现：生产严重过剩；研究：销售推广；范围：商品流通领域。三、市场营销学的“革命”时间：二战后；背景：现代科技促进生产 力发展，产品数量 及花色品种增多；特点：确立消费者为中心 的观念。消费者为中心四、市场营销学在中国的传播发展1930-19401978-19831984-19941995年以后曾有传播再被引进迅速传播深入拓展第三节 市场营销学的逻辑结构第四节 研究营销学的意义和方法 市场营销学的研究意义一 市场营销学的研究方法二市场营销学的研究意义一、市场营销学的研究意义迎接世纪挑战促进经济发展促进企业成长二、市场营销学的研究方法营销学研究方法传统研究法历史研究法管理研究法系统研究法本章知识结构图市场和市场营销营销学的产生发展营销学的基本框架营销学的意义方法市场核心概念营销核心概念国际发展国内发展宏观框架微观框架研究意义研究方法