《广告学》第8讲-广告目标及广告计划.ppt
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- 广告学 广告 目标 计划
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1、第八讲第八讲 广告策划广告策划第二章第二章 广告目标及广告计广告目标及广告计划划第一节 广告目标的功能及要点第二节 企业广告计划第三节 广告预算及其确定方法第一节 广告目标的功能及要点一、广告目标的功能二、广告目标分析三、广告目标的确定 广告是为广告主而做的。作为广告主广告是为广告主而做的。作为广告主的企业最关心、最为重要和最需要明确的的企业最关心、最为重要和最需要明确的是一项广告活动可以达到哪些目标。目标是一项广告活动可以达到哪些目标。目标选择和确定从根本上决定着企业整个广告选择和确定从根本上决定着企业整个广告活动的成败。活动的成败。一、广告目标的功能一、广告目标的功能 1.作为广告活动的沟
2、通和协调工具。作为广告活动的沟通和协调工具。2.为决策者提供恰当的判断标准。为决策者提供恰当的判断标准。3.形成评价广告效果好坏的依据。形成评价广告效果好坏的依据。广告目标受众并不一定是最终消费者,但广告目标受众并不一定是最终消费者,但广告目标是为了产生最终的消费行为。因此,广告目标是为了产生最终的消费行为。因此,借助顾客群体分类模型,可以对基于最终消费借助顾客群体分类模型,可以对基于最终消费行为的广告目标加以分析。行为的广告目标加以分析。二、广告目标分析EON顾客群体分类模型顾客群体分类模型E群体群体(已有顾客)(已有顾客)O群体群体(购买其他(购买其他品牌)品牌)N群体群体(不购买该(不购
3、买该产品类别)产品类别)E群体群体现在购买本品牌的顾客。其中部分人只现在购买本品牌的顾客。其中部分人只购买本品牌,更多的是同时购买其他品牌。购买本品牌,更多的是同时购买其他品牌。O群体群体购买其他品牌而不购买本品牌的顾客。购买其他品牌而不购买本品牌的顾客。N群体群体不仅不购买本品牌,也不购买其他品牌不仅不购买本品牌,也不购买其他品牌的该系列产品的顾客。的该系列产品的顾客。产品顾客群分类基于最终需求行为分析的广告目标基于最终需求行为分析的广告目标 1.从其他品牌吸引顾客从其他品牌吸引顾客 2.从其他产品吸引顾客从其他产品吸引顾客 3.增加市场份额增加市场份额 4.增加品牌忠诚度增加品牌忠诚度 5
4、.增加品牌使用度增加品牌使用度(一)从其他品牌吸引顾客(一)从其他品牌吸引顾客 首先,找出竞争对手中品牌忠诚度较低的首先,找出竞争对手中品牌忠诚度较低的顾客,将顾客,将O群体中部分顾客转为群体中部分顾客转为E群体的顾客。群体的顾客。其次,寻找未来具有销售增长潜力的竞争其次,寻找未来具有销售增长潜力的竞争对手,吸引其主力顾客,使他们成为本企业品对手,吸引其主力顾客,使他们成为本企业品牌的新顾客。牌的新顾客。(二)从其他产品吸引顾客(二)从其他产品吸引顾客 该策略适合用于市场份额较大、分销渠道广、销该策略适合用于市场份额较大、分销渠道广、销售能力强、知名度高的大企业。但不适合一些知名度、售能力强、
5、知名度高的大企业。但不适合一些知名度、美誉度低的销企业。美誉度低的销企业。例如,百事可乐通过开发一种咖啡因含量过多的例如,百事可乐通过开发一种咖啡因含量过多的可乐品种可乐品种“早间可乐早间可乐”,来吸引那些在早晨喝咖啡的年,来吸引那些在早晨喝咖啡的年轻人,这比从可口可乐消费群体中吸引顾客更加容易。轻人,这比从可口可乐消费群体中吸引顾客更加容易。(三)增加市场份额(三)增加市场份额 一些顾客可能不断在本一些顾客可能不断在本品牌与其他品牌之间转换,依品牌与其他品牌之间转换,依据价格等因素在各品牌之间调据价格等因素在各品牌之间调整自己的购买量。因此,企业整自己的购买量。因此,企业可采取相应的办法使顾
6、客对本可采取相应的办法使顾客对本品牌更加偏爱,从而增加品牌品牌更加偏爱,从而增加品牌的需求份额。的需求份额。(四)增加品牌忠诚度(四)增加品牌忠诚度 广告的重要目标之一广告的重要目标之一是增强已有的顾客忠诚度。是增强已有的顾客忠诚度。通过广告不断加深顾客对通过广告不断加深顾客对商品和服务的理解记忆,商品和服务的理解记忆,传递品牌核心利益传递品牌核心利益,让顾,让顾客长期的、持续的保持品客长期的、持续的保持品牌偏好。牌偏好。增加使用度包括增加增加使用度包括增加消费量、增加使用机会或消费量、增加使用机会或缩短购买期间等。对于食缩短购买期间等。对于食品、饮料、日用消费品的品、饮料、日用消费品的领导品
7、牌来说,增加已有领导品牌来说,增加已有顾客对品牌的使用度,可顾客对品牌的使用度,可以扩大销售、取得规模效以扩大销售、取得规模效益,是可行的广告目标。益,是可行的广告目标。(五)增加品牌使用度(五)增加品牌使用度广告反应变量及其确定由于广告目标是引起消费者对广告品牌的良好反应,因此,广告目标常以消费者的反应变量为指标,如品牌认知、品牌理解、品牌偏好等。l品牌认知品牌认知 广告的首要目标就是引起品牌认知。所谓品牌认知,就是消费者知道该品牌及其所代表的产品类别,对它具有熟悉感等。品牌认知是非常重要的。对一个新品牌来说,品牌知晓可直接引起尝试购买。品牌认知也能导致品牌忠诚。有些低卷入产品,如口香糖、香
8、皂、啤酒等,消费者的购买是非常冲动的。购买哪一个品牌并不需要很多思考,面对多种不同品牌,消费者通常选择最熟悉的品牌。因此,对低卷入产品,广告目标应该是创造广告品牌的知名度,使其成为消费者心目中的第一品牌,引起指名购买。l 品牌理解品牌理解 广告的另一个重要目标是通过沟通或传递有关广告品牌的产品性能、特点、用途等,提高消费者对广告品牌的理解。在要实现提高现有消费者产品使用率的行为目标,广告目标就要通过传递广告品牌的新用途来加深品牌认知。如在夏季到来之际,为了提高方便面的使用率,康师傅方便面的一则广告便是介绍一种凉拌新吃法。l 品牌个性与品牌形象品牌个性与品牌形象 通过建立广告品牌与具有某种形象的
9、人物的联结,使该品牌也具有了这种形象。象汽车、服装等类产品,最能体现消费者的身份、地位,因而,这些产品的品牌形象已成为品牌选择的一个重要因素,对这些类别的产品,塑造良好的品牌形象应是一个重要的广告目标。品牌态度品牌态度 品牌态度代表对一个品牌的喜爱或不喜爱的感觉。感觉和品牌或使用经验的联系有时广告的目标是创造感觉,这种感觉可以是温暖、热情、兴趣、期望恐惧或关心等,并且将这种 感觉和品牌及使用经验联系起来。例如,某一品牌产品的营销目标是将销售额提高30,而为实现这一目标服务的广告目标应是:提高品牌知名度90以上;提高品牌认识70;提高品牌偏好40;提高尝试购买35以上、品牌忠诚(再购买)率达到2
10、0。确定广告目标的确定广告目标的6M法则法则 全美广告主协会在全美广告主协会在20世纪世纪60年代提出制定广告目标年代提出制定广告目标的的“6M法法”,认为广告目标应包括六个基本要素。认为广告目标应包括六个基本要素。广告目标广告目标商品商品Merchandise信息信息Message媒体媒体Media测定测定Measurement市场市场Market动机动机Motives 1.商品(商品(Merchandise):广告商品或服务的诉求点?):广告商品或服务的诉求点?2.市场(市场(Market):广告要影响的是哪些人?):广告要影响的是哪些人?3.动机(动机(Motives):消费者购买与否的
11、原因?):消费者购买与否的原因?4.信息(信息(Message):广告所传播的内容?):广告所传播的内容?5.媒体(媒体(Media):怎样传播广告信息?怎样传播广告信息?6.测定(测定(Measurement):以何方法衡量广告效果?以何方法衡量广告效果?广告目标广告目标6M法则法则第二节 企业广告计划 企业作为广告主,要有自企业作为广告主,要有自己的广告计划安排,特别是广己的广告计划安排,特别是广告预算,以及一整套组织实施告预算,以及一整套组织实施广告计划的相关措施。广告计划的相关措施。企业从生产经营战略出发,企业从生产经营战略出发,对广告目标及其指标,以及为对广告目标及其指标,以及为完成
12、既定目标任务所开展的各完成既定目标任务所开展的各项广告活动进行事先安排和部项广告活动进行事先安排和部署,即署,即“企业广告计划企业广告计划”。广告计划的基本程序广告计划的基本程序 (一)根据经营战略和营销计划,确定广告目标;(一)根据经营战略和营销计划,确定广告目标;(二)进行市场分析,确定目标受众;(二)进行市场分析,确定目标受众;(三)委托广告公司进行广告策划、创意和制作;(三)委托广告公司进行广告策划、创意和制作;(四)选择媒体组合,确定广告媒体计划;(四)选择媒体组合,确定广告媒体计划;(五)对广告方案及媒体传播进行试验检查,确定广告财(五)对广告方案及媒体传播进行试验检查,确定广告财
13、务预算方案;务预算方案;(六)制定广告实施步骤和监测广告效果的方法。(六)制定广告实施步骤和监测广告效果的方法。企业广告计划书企业广告计划书的内容企业广告计划书的内容(一)(一)内容摘要内容摘要(二)(二)企业产品或品牌研究企业产品或品牌研究(三)(三)目标受众评估目标受众评估(四)(四)竞争势态分析竞争势态分析(五)(五)广告目标及具体策略广告目标及具体策略(六)(六)广告预算广告预算(七)(七)促销实施配合促销实施配合(八)(八)广告效果测定广告效果测定(一)内容摘要(一)内容摘要 广告计划书开始部分的摘要,简明扼要说明广告广告计划书开始部分的摘要,简明扼要说明广告目标、广告主题、广告创意
14、、媒体选择及日程表、广目标、广告主题、广告创意、媒体选择及日程表、广告与各促销的配合措施、广告预算等,指出广告计划告与各促销的配合措施、广告预算等,指出广告计划的结论性内容,便于企业领导及各部门人员对广告计的结论性内容,便于企业领导及各部门人员对广告计划的宏观把握,根据需要翻阅详细内容。划的宏观把握,根据需要翻阅详细内容。(二)企业产品或品牌研究(二)企业产品或品牌研究 主要内容包括:产品或品牌的历史背景;以往主要内容包括:产品或品牌的历史背景;以往的广告主题、广告媒体和广告预算情况;专利或技的广告主题、广告媒体和广告预算情况;专利或技术的历史情况;政治法律方面的重大事件;投放中术的历史情况;
15、政治法律方面的重大事件;投放中的广告主题及创意;面临的机会与问题;产品的竞的广告主题及创意;面临的机会与问题;产品的竞争优势;消费者、中间商和零售商对产品的评价和争优势;消费者、中间商和零售商对产品的评价和意见;包装及产品识别系统方面的问题等。意见;包装及产品识别系统方面的问题等。(三)目标受众评估(三)目标受众评估 主要内容包括:目标受众人口统计情况,如年主要内容包括:目标受众人口统计情况,如年龄、职业、文化程度、家庭收入、地理位置等;目龄、职业、文化程度、家庭收入、地理位置等;目标受众心理特点;目标对象行为特点,如产品的使标受众心理特点;目标对象行为特点,如产品的使用频率、性能、功效,是否
16、发生品牌使用转移等。用频率、性能、功效,是否发生品牌使用转移等。(四)竞争势态分析(四)竞争势态分析 主要内容包括:直接竞争者和间接竞争主要内容包括:直接竞争者和间接竞争者;目前及以往竞争者的广告主题;本企业者;目前及以往竞争者的广告主题;本企业过去广告在竞争中的优势与劣势;竞争者的过去广告在竞争中的优势与劣势;竞争者的包装设计、品牌命题分析;竞争者的促销活包装设计、品牌命题分析;竞争者的促销活动策略等等。动策略等等。(五)广告目标及具体策略(五)广告目标及具体策略 在广告目标方面要明确以下问题:广告应在本期在广告目标方面要明确以下问题:广告应在本期计划内达到什么目标?此目标与企业营销目标的关
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