网络营销实务任务二-体验微博营销课件.ppt

1、职业教育电子商务专业课程改革规划新教材职业教育电子商务专业课程改革规划新教材/项目式教材项目式教材 网络营销实务网络营销实务教学课件教学课件主编主编 王涛王涛 副主编副主编 周艳红周艳红机械工业出版社机械工业出版社 网络营销实务网络营销实务2022-7-24项目六 博客营销与微博营销2022-7-24任务二 体验微博营销2022-7-24案例导读案例导读 雕爷牛腩餐厅是中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌，成立于2012年，主营新中式创意料理，以牛腩菜品最为出色，其烹饪牛腩的秘方是向周星驰电影食神中的原型人物 戴龙，以500万元购买而得。雕爷牛腩最神秘也最关键的大招是在营销推广方面利用微博引爆流量，一

2、方面是微博关注度高，另一方面封测期不让普通用户进入，这种神秘感引发的消费欲望在开业后爆发。据悉，2013年7月，仅在开业后两个月就整天排长队的雕爷牛腩以估值4亿融资6 000万。雕爷牛腩在开业前足足搞了半年封测，封测期邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃，并且是只有受邀请的人才能来吃。受了邀请的，往往会发微博或者微信说说自己的消费体验。于是，各路明星、微博大号们纷纷在微博上帮着吆喝，最初的传播效果有了。任务二 体验微博营销 2022-7-24任务布置任务布置 通过系统的学习和在实践中不断地总结提升，赵甜甜和她的团队利用博客很好地对企业及产品进行了宣传，博客建立后，企业网站的用户、反链接、停

3、留时间等都增加了不少。公司领导对她们的能力给予了高度的评价，这让赵甜甜和她的80、90后团队非常兴奋。善于接受新事物、迎接新挑战的她们意识到在网络高速发展的今天，随着微博的快速发展和普及，其对诸多领域的影响日益广泛，如果能较好地利用微博进行营销活动，可能会为企业带来比博客更好的效益。“没有做不好，只有想不到”，请和她们一起开始了微博营销之旅吧！任务二 体验微博营销 2022-7-24任务实施任务实施 任务二 体验微博营销 2022-7-24任务实施任务实施 一、选择微博注册平台一、选择微博注册平台 二、注册、登录微博二、注册、登录微博 1注册微博 2登录微博三、撰写并发布微博三、撰写并发布微博

4、任务二 体验微博营销 2022-7-24任务二 体验微博营销 任务实施任务实施 四、四、体验微博营销体验微博营销 表表6-5 微博营销体验记载表微博营销体验记载表 编号体 验 内 容详细操作步骤/主要内容1编辑个人资料2上传头像3申请认证4修改昵称5进入“管理中心”栏目查看“数据中心”数据进行“粉丝服务“设置查看或进行“营销推广”活动进行“设置管理”查看并安装体验“我的应用”服务2022-7-24任务二 体验微博营销 任务实施任务实施 四、四、体验微博营销体验微博营销 表表6-5 微博营销体验记载表微博营销体验记载表 编号体 验 内 容详细操作步骤/主要内容6搜索并查看三个有关饰品的热门微博，

5、记录最吸引你的一篇博文内容7搜索并查看两个名人微博进行关注8搜索并查看两个企业微博，并进行关注、发私信9邀请好友开通微博10撰写微博针对公司周年庆，设计一篇“有奖转发”的微博针对某款情侣对戒，设计一篇“有奖征集”的微博2022-7-24知识链接知识链接一、微博一、微博1微博的含义微博的含义 微博，即微型博客（微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以以及各种客户端组建个人社区，以140字内的文字更新信字内的文字更新信息

6、，并实现即时分享。息，并实现即时分享。小资料小资料 中国互联网络信息中心发布的第36次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2015年6月底，我国微博用户规模2.04亿，网民使用率30.6%。其中手机端微博用户数为1.62亿，占总体的79.4%，比2014年底上升了10.7%，微博用户向移动端迁移的趋势更加明显。随着微博在网民中的日益火热，与之相关的词汇如“微夫妻”也迅速走红网络，微博效应正在逐渐形成。任务二 体验微博营销 2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接一、微博一、微博2微博的特点微博的特点编号特 点介 绍1便捷性微博的内容限定为140字内，内容简短，不需长篇大论，门

7、槛较低，这一特点使大量原创内容爆发性地被生产出来。网民可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体2背对脸性微博信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好、依据对方发布内容的类别与质量来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类。与博客上面对面的表演不同，微博上是背对脸的跟随，就好比你在计算机前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微博用户体验的黏性越来越强2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识

8、链接一、微博一、微博2微博的特点微博的特点编号特 点介 绍3原创性微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。微博网站现在的即时通信功能非常强大，只要有手机就可即时更新自己的内容4时效性微博多是当事人或目击者第一时间发布，传播速度极快，如同现场直播一样，关注者可以获得最新鲜的信息。例如你有100万听众，你发布的信息会在瞬间传播给100万人。与博客相比，微博更能表达出每时每刻的思想和最新动态，微博上永远是现场直播，是“永不落幕的新闻发布会”。例如有一些大的突发事件或

9、引起全球关注的大事发生，如果有微博客在场，利用各种手段在微博上发表出来，其时效性超过所有媒体2022-7-24知识链接知识链接小案例小案例 北漂网友北漂网友“dou小小dou”在新浪微博许愿，在新浪微博许愿，“北漂北漂族买不起房，买不起车，只能奢望能有一个钻戒，族买不起房，买不起车，只能奢望能有一个钻戒，不要是不要是“全裸全裸”结婚就好。有人能满足我一下这个结婚就好。有人能满足我一下这个愿望吗？愿望吗？”一段简单的文字，希望得到钻戒，这样她就不用一段简单的文字，希望得到钻戒，这样她就不用“裸婚裸婚”了，女孩的愿望被恒信钻石机构董事长李了，女孩的愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到，他真的送了一颗

10、钻石给这个女孩。厚霖看到，他真的送了一颗钻石给这个女孩。这个事件为李厚霖赢来了不错的口碑，也引来了这个事件为李厚霖赢来了不错的口碑，也引来了不少生意。微博上你可以随心所欲发布各类合法信不少生意。微博上你可以随心所欲发布各类合法信息，还可以随意去息，还可以随意去“关注关注”陌生人或自己陌生人或自己“希望认希望认识的人识的人”。任务二 体验微博营销 2022-7-24知识链接知识链接一、博客一、博客3企业微博的作用企业微博的作用 传递企业信息是企业微博最基本的功能，大多数企业通过微博传递企业及产品信息。任务二 体验微博营销 2022-7-24知识链接知识链接一、博客一、博客3企业微博的作用企业微博

11、的作用 微博的互动性强，有助于企业与粉丝互动，可以让企业很容易获知及时准确的消费者信息。目前有一种观点认为跟踪观察一个人的微博三个月，就基本可以了解这个人的个性、喜好、行为方式及收入水平等信息，如果再加以互动性了解，那么信息将更加翔实、准确。任务二 体验微博营销 2022-7-24知识链接知识链接一、博客一、博客3企业微博的作用企业微博的作用 企业通过微博可以让企业提高品牌知名度和产品的名气。对于微博这个高信任度的媒体，企业用来塑造企业与产品品牌形象再合适不过。任务二 体验微博营销 2022-7-24知识链接知识链接一、博客一、博客3企业微博的作用企业微博的作用 在微博的世界里，不需要推销员，

12、需要的是一个会诉说和倾听的博主。当你的企业微博成为别人信任的对象时，促销商品就成了水到渠成的事情。任务二 体验微博营销 2022-7-24知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销1微博营销的含义微博营销的含义 微博营销是指借助微博平台进行的包括品牌推广、活微博营销是指借助微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、产品宣传等，为商家、个人等创造价值而执行的动策划、产品宣传等，为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位。微博营销的目的是提升知名度，系统的布局、准确的定位。微博营销的目的是提

13、升知名度，增加注册用户，增加销量等。增加注册用户，增加销量等。任务二 体验微博营销 2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销2微博营销的特点微博营销的特点 编号特 点介 绍1立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，用文字、图片、视频等方式对产品进行描述，使消费者能够更加直接地了解到有关产品的信息2高速度微博最显著特征就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数3便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的审批，从而节约了大量

14、的时间和成本4广泛性通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播呈几何级的放大表6-7 微博营销的特点及介绍2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销3微博营销的微博营销的4I原则原则 微博营销的微博营销的4I原则原则有趣（Interesting）利益（Inerest）个性（Individuality）互动（Interaction）内容有足够的新意，有足够吸引人的地方 2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销3微博营销的微博营销的4I原则原则 微博营销的微博营销的4I原则原则有趣（

15、Interesting）利益（Inerest）个性（Individuality）互动（Interaction）发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助。微博营销需要披上利益的外衣，如有奖活动、送礼等 2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销3微博营销的微博营销的4I原则原则 微博营销的微博营销的4I原则原则有趣（Interesting）利益（Inerest）个性（Individuality）互动（Interaction）微博在表达方式、内容倾向等方面有自己的特点并能长期保持一致。企业微博应该拒绝官腔，富有一定的个性化 2022-7-24任务二 体验微

16、博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销3微博营销的微博营销的4I原则原则 微博营销的微博营销的4I原则原则有趣（Interesting）利益（Inerest）个性（Individuality）互动（Interaction）无互动，不微博。传统广告传播方式是推动式的，而微博是要用你的智慧、美来吸引别人关注你，是主动吸引的力量。微博营销需要对话，而不是单向信息发布。企业微博作为品牌塑造整体战略的有效组成部分，是一个真正与消费者直接沟通的互动社区。2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销4微博营销常用的方法及手段微博营销常用的方法及手段 有奖转发是目

17、前采用最多的活动形式，只要粉丝们转有奖转发是目前采用最多的活动形式，只要粉丝们转发发+评论或评论或好友就有机会中奖。这种转发门槛较低，好友就有机会中奖。这种转发门槛较低，粉丝们几乎不用动脑筋，也有些转发提高了门槛的设计，粉丝们几乎不用动脑筋，也有些转发提高了门槛的设计，比如转发比如转发+评论或评论或好友，而且对好友，而且对的数量有要求。的数量有要求。2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销4微博营销常用的方法及手段微博营销常用的方法及手段 有奖征集是指通过某一问题解决方法来吸引用户，调有奖征集是指通过某一问题解决方法来吸引用户，调动用户参与。常见的有奖征

18、集主题有广告语、祝福语、动用户参与。常见的有奖征集主题有广告语、祝福语、创意点子等。创意点子等。2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销4微博营销常用的方法及手段微博营销常用的方法及手段 有奖调查一般不直接以宣传或销售为目的，主要用有奖调查一般不直接以宣传或销售为目的，主要用于搜集用户的反馈意见，要求粉丝回答问题，并转发和于搜集用户的反馈意见，要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后可参与抽奖。回复微博后可参与抽奖。2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销4微博营销常用的方法及手段微博营销常用的方法及手段 有奖竞猜是揭

19、晓谜底或答案，最后抽奖。常见的有有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。常见的有猜图、猜文字、猜结果、猜价格等方式。环节设计的越猜图、猜文字、猜结果、猜价格等方式。环节设计的越有趣味性越能促进自动转发。有趣味性越能促进自动转发。2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营销5微博营销的技巧微博营销的技巧 （1）微博资料尽可能翔实 （2）准确定位 （3）个性化的名称 （4）巧妙利用模板 （5）使用搜索检索，主动搜索相关话题 （6）精心设计微博内容，传递有价值的信息 （7）确保信息真实与透明2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接二、微博营销二、微博营

20、销5微博营销的技巧微博营销的技巧 （8）制订有规律的更新频率，定期更新微博信息 （9）灵活运用“#”与“”符号 （10）善用关注，善于回复粉丝们的评论和与知名人士互动 （11）善用私信 （12）定期举办活动 （13）规划好发帖时间 2022-7-24任务二 体验微博营销 知识链接知识链接三、博客营销与微博营销的区别三、博客营销与微博营销的区别区区 别别 点点博博 客客 营营 销销微微 博博 营营 销销信息源表现信息源表现形式形式以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博文表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求内容短小精练，重点在于表达发布微博当时发生

21、了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍信息传播模信息传播模式式用户可直接进入网站或通过订阅浏览，或通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式核心价值体核心价值体现现以信息源的内容为核心，主要体现信息本身的价值以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位又取

22、决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）2022-7-24任务二 体验微博营销 学习评价学习评价 表6-10 微博营销知识及技能评价 请利用所学知识完成评价表6-10中的简要介绍，并在对应的评价栏中给予相应的评价。项 目内 容简 要 介 绍评 价很好好一般差很差知识什么是微博微博的特点什么是微博营销微博营销的常用方法及手段微博营销的技巧技能会注册、登录微博会撰写、发布微博微博营销能力2022-7-24作业布置作业布置附录附录 综合练习综合练习 P223 任务一任务一任务二 体验微博营销 2022-7-24谢谢大家谢谢大家任务二 体验微博营销 2022-7-24