老年人的情绪管理培训教材课件(PDF51页).ppt
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1、老年人的情绪老年人的情绪情绪情绪(emotion)是个体对客观事物的内心体验和态度,是个体对客观事物的内心体验和态度,是不易被个体所控制的一种身心激动的状态。是不易被个体所控制的一种身心激动的状态。情绪不是自发的,而是由刺激引起的。引起情绪的可以情绪不是自发的,而是由刺激引起的。引起情绪的可以是外在的刺激,如生活环境中任何人、事、物的变化;是外在的刺激,如生活环境中任何人、事、物的变化;也可以是内在刺激,如腺体分泌、器官功能失常等生理也可以是内在刺激,如腺体分泌、器官功能失常等生理性原因,或记忆、联想、想象等心理活动。性原因,或记忆、联想、想象等心理活动。一、情绪与情感概述一、情绪与情感概述喜
2、:布什总统上班第一天喜:布什总统上班第一天悲:悲:“库尔克斯库尔克斯”号航母沉没之后号航母沉没之后愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童讨论讨论情绪与情情绪与情感的联系感的联系与区别与区别不同的人对同样的事物为什么会有不同的反映?在不同的情不同的人对同样的事物为什么会有不同的反映?在不同的情况下,同一个人对同一样事物为什么会有不同的反映?况下,同一个人对同一样事物为什么会有不同的反映?区别:区别:情绪一般由较明显的外部表情绪一般由较明显的外部表现,不太稳定,有较多的冲现,不太稳定,有较多的冲动性;情绪常与一定的情景动性;情绪常与一定的情景相伴随;相伴随;情感相对来说比较稳
3、定,冲情感相对来说比较稳定,冲动性少,易受认知的支配,动性少,易受认知的支配,因此情感的外部表现比较不因此情感的外部表现比较不明显;明显;区别区别情绪多与情绪多与生物性生物性相联系,具相联系,具有本能的、情景的、不稳定有本能的、情景的、不稳定和易变的性质,出现得比较和易变的性质,出现得比较早,初生儿就有快乐和痛苦早,初生儿就有快乐和痛苦的体验表现,动物也有情绪的体验表现,动物也有情绪表现。表现。情感是在社会交往的实践中逐渐情感是在社会交往的实践中逐渐形成的,与形成的,与社会性社会性需要相联系,需要相联系,具有持久、稳定、深刻的社会性具有持久、稳定、深刻的社会性特征,所以又称高级社会性情感。特征
4、,所以又称高级社会性情感。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术联系联系 情绪的各种变化一般都受已形成情绪的各种变化一般都受已形成的情感所制约,而人的情感总是的情感所制约,而人的情感总是在各种变化的情绪中得到体现;在各种变化的情绪中得到体现;即情绪是情感的外部表现,情感即情绪是情感的外部表现,情感是情绪的本质内容。是情绪的本质内容。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技
5、术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术情绪、情感的作用情绪、情感的作用激励作用激励作用调控作用调控作用促进作用促进作用瓦解作用瓦解作用健康功能健康功能信号功能信号功能老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术情绪的信号功能情绪的信号功能情绪的外部表现是表情,表情具有信号传递作用,属于一情绪的外部表现是表情,表情具有信号传递作用,属于一种非言语性交际。种非言语性交际。有研
6、究表明,日常生活中,有研究表明,日常生活中,5555的信息是靠非言语表情传的信息是靠非言语表情传递的,递的,38 38 的信息是靠语言表情传递的,只有的信息是靠语言表情传递的,只有7 7 的信息的信息才是靠言语传递的。才是靠言语传递的。表情动作:表情动作:1、面部表情、面部表情2、身段表情、身段表情3、言语表情、言语表情老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术布什总统的表情布什总统的表情老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培
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11、技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术心境心境指强度较小、紧张度较小,而持续时间较长的情绪状态。指强度较小、紧张度较小,而持续时间较长的情绪状态。它的特点是比较平稳、微弱,是持久的情绪基调,具有扩它的特点是比较平稳、微弱,是持久的情绪基调,具有扩散性,其情感色彩很容易感染和影响整个心理状态和行为。散性,其情感色彩很容易感染和影响整个心理状态和行为。情绪状态情绪状态老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件
12、管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术激情激情是一种迅速爆发式的、强烈而短暂的情绪状态。是一种迅速爆发式的、强烈而短暂的情绪状态。人在激情状态下,意识范围常有所缩小,理智分析能人在激情状态下,意识范围常有所缩小,理智分析能力减弱,意志的自我约束和克制能力相应减弱,容易力减弱,意志的自我约束和克制能力相应减弱,容易做出丧失理智的行为。做出丧失理智的行为。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术紧张紧张紧张是人在某种压力环境的作用下所产
13、生的一种适紧张是人在某种压力环境的作用下所产生的一种适应环境的情绪反应。应环境的情绪反应。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术焦虑焦虑焦虑是一种伴随某种不详预感而产生的令人不愉快焦虑是一种伴随某种不详预感而产生的令人不愉快的情绪,是一种复杂的情绪状态。包含有紧张、不的情绪,是一种复杂的情绪状态。包含有紧张、不安、惧怕、愤怒、烦躁、压抑等情绪体验。安、惧怕、愤怒、烦躁、压抑等情绪体验。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培
14、训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪特点老年人的情绪特点负性情绪逐负性情绪逐渐增多渐增多情绪体验比情绪体验比较深刻、持较深刻、持久久情绪表达方情绪表达方式较为含蓄式较为含蓄各人的人生经历、文化背景、生活环境、个性特征、行为各人的人生经历、文化背景、生活环境、个性特征、行为需求不同需求不同老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件
15、安全培训讲义PPT服务技术有位心理学家曾做过一个有趣的实验,他把同一窝有位心理学家曾做过一个有趣的实验,他把同一窝生的两只健壮的羊羔安排在相同的条件下生活,唯生的两只健壮的羊羔安排在相同的条件下生活,唯一不同的是,一只羊羔边栓了一只狼,而另一只羊一不同的是,一只羊羔边栓了一只狼,而另一只羊羔却看不到那只狼。前者在可怕的威胁下,本能地羔却看不到那只狼。前者在可怕的威胁下,本能地处于极其恐惧的状态下,不吃东西,逐渐消瘦下去,处于极其恐惧的状态下,不吃东西,逐渐消瘦下去,不久就死了。而另一只羊羔由于没有狼的威胁,没不久就死了。而另一只羊羔由于没有狼的威胁,没有这种恐惧的心理状态,所以一直生活得很好。
16、有这种恐惧的心理状态,所以一直生活得很好。案例案例老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪与健康老年人的情绪与健康健康,不仅指没有疾病或虚弱,而且指身体、心理和包括社会适应在内的健全状态。健康,不仅指没有疾病或虚弱,而且指身体、心理和包括社会适应在内的健全状态。老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人的情绪管理培训教材(PDF51页)工作培训教材工作汇报
17、课件管理培训课件安全培训讲义PPT服务技术老年人健康的内涵老年人健康的内涵老年人作为一个特定社会群体,其健老年人作为一个特定社会群体,其健康内涵应该是躯体健康、心理健康、康内涵应该是躯体健康、心理健康、社会交流良好。社会交流良好。即不仅是生理功能正常,还包括正常即不仅是生理功能正常,还包括正常心理和健康个性。即性格健全、开朗心理和健康个性。即性格健全、开朗乐观;情绪稳定,善于调适;社会适乐观;情绪稳定,善于调适;社会适应良好,能应对应激事件;有一定的应良好,能应对应激事件;有一定的交往能力,人际关系和谐;认知功能交往能力,人际关系和谐;认知功能基本正常。基本正常。老年人的情绪管理培训教材(PD
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