企业战略管理全集课件.ppt
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- 企业战略 管理 全集 课件
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1、战战 略略 管管 理理The Art&Practice ofStrategic Management任何行为都要有战略。任何行为都要有战略。以鹰策略和鸽子战略为例,它们各自独立不能成以鹰策略和鸽子战略为例,它们各自独立不能成为宜斯战略(为宜斯战略(ESS-evolutionarily stable strategy)。只有它们以一定的比率共存,才能形成宜斯战略。只有它们以一定的比率共存,才能形成宜斯战略。E.Wilson:社会生态学社会生态学,1975。战略管理第3页课前交流 你的偶像是谁?战略管理第4页课前交流 你的TEAM战略管理第5页课前交流现有认识与学习期望?你认为MBA是什么?你认为
2、企业战略应该是什么?你最希望从本课程学到什么?战略思维、艺术与实务我也要我也要读读MBA!战略管理第6页 MBA=Master of Business Administration(工商管理硕士),MBA=Management By Action(立即行动)MBA=Management By Adaptation(灵活适应)MBA=Management By Alliance(真诚合作)MBA=Management By Accident(例外管理)MBA=Management not By yourself Alone(团队合作,不是“独行侠”)MBA=Management Based on
3、 Positive(Mental)Attitude(心态积极)思考重点:中国MBA特色?优势?如何构建?介绍介绍介绍介绍经验去!经验去!引言MBA到底应该是什么?战略管理第7页MBA学生应该掌握什么?知识知识 理论理论 概念概念 分析模型分析模型 论据事实论据事实 世界观世界观 目的、原则目的、原则 领导的责任领导的责任 政治经济学政治经济学 经济与伦理经济与伦理“现实现实”能力能力 问题的定义问题的定义 不确定下的决策不确定下的决策 协调协调 行动计划行动计划 倾听、沟通、协商、领倾听、沟通、协商、领 导、跟随导、跟随+战略管理第8页引言什么是管理?管理就是让人做事并取得成果。让:命令与启发
4、。人:引/选/用/育/留。做、取得:措施手段。事:客观事物,主观选择。成果:需要兼顾多重伦理准则。领域:人、事、物,方针、方法、准则。特性:科学性-高效,艺术性-愉快,战略性-正确。战略管理第9页引言 什么是战略管理?其研究意义何在?战略管理涉及组织生存之“道”?管理核心:让人愉快高效地做正确的事。战略管理:方向正确+运作高效+心情舒畅。战略管理:伦理准则+事实规律+主观感受。战略管理:长短期兼顾可持续发展 个人:忙要忙得有意义,忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”,或者“我思考太多而没时间工作”,促进自我成长。组织:明确使命与目标,把握环境机会与威胁,认清自身优势与弱点,保持方向感
5、与灵活性。保证个人自由与组织公平,真正实现“四满意”。社会:明确共同价值准则,建设良好制度环境,确保生态良性循环,维护社会商圈和谐进化,促使整个社会持续发展。战略管理第10页战略管理的重要性战略管理的重要性战略管理第11页战略管理的重要性经营者的职责是什么?企业仅仅有规模和实力是否一劳永逸?成功是失败之母你的企业为什么需要战略?战略管理第12页转型经济下的国有企业转型经济下的国有企业三只眼理论三只眼理论计划经济计划经济 政府政府 市场经济市场经济 企业企业 市场市场 转型经济转型经济 企业企业 市场市场 政府政府 计划经济:计划经济:用一只眼睛盯着政府即可用一只眼睛盯着政府即可市场经济:市场经
6、济:一只眼睛看企业,一只眼睛看市场一只眼睛看企业,一只眼睛看市场转型经济:转型经济:一只眼睛看企业,一只眼睛看市场,一只眼睛看企业,一只眼睛看市场,还要一只眼睛看政府还要一只眼睛看政府战略管理第13页案例思考可口可乐广告中文化差异所带来的社会影响强生消毒液产品概念的文化差异所带来的后果 要生产你所能销售的产品,而不是销售你所能生产的产品做正确的事比正确地做事更重要!战略管理第14页案例思考:Whats inside?战略管理第15页你的企业为什么需要战略管理?企业生命周期的挑战 企业需要一个详尽周密的计划保持成长的连续性3C使企业越来越难赢 顾客占上风 竞争在加剧:国内竞争国际化,国际竞争国内
7、化 变化是常事商战制胜的奥秘 竞争对手强占了市场 面向未来的竞争 你是一个“工程师”,还是一个“设计师”?战略管理第16页公司寿命研究 荷兰壳牌公司的研究结果跨国公司的平均寿命是4050年美国管理学家阿德赫斯在有生命的公司一书中透露过一个秘密:在过去的20年里,财富杂志评选出的全球500强企业,平均寿命还不到50年,而那些存活下来的幸运者中,至少有45%每10年会遭遇一次毁灭性的打击。在许多国家,40%的公司活不到10年。一般公司的平均寿命只有12.5年多数公司难以活过最初的10年,这10年是死亡率最高的阶段战略管理第17页战略与企业成功的关系为什么最成功的并不一定是最聪明的人!资源上的优势并
8、不能确保企业成功战略对企业成功的多重作用 战略对决策的支持作用!战略作为合作和交流的工具!w西门子与摩托罗拉的置换工程 战略可以作为企业发展的目标!战略能够增加组织适应性和灵活性!战略管理第18页战略方向战略方向正确正确错误错误实实施施效效率率高高低低战略与企业成功的关系1.快速恢复健康快速恢复健康2.缓慢恢复健康缓慢恢复健康3.快速休克或快速休克或死亡死亡4.慢性死亡慢性死亡战略管理第19页战略的重要性长远的:方向感有冲击力的:根本上有改变,影响面广、质深综合的:全体的、一致的未来的:变革、难预测,能洞察先机,就能抓住机会因此,领导人需要做三件事 预测转折点:转折点意味着重新洗牌 加强准备度
9、:累积资金、人才等待转折点 掌握发展的方向与领导者的命运挂钩战略管理第20页没有战略的中国企业靠什么赚钱?中国企业为什么缺乏战略?可以赚钱的机会类型:企业可赚的有政府钱、投机钱、管理钱、金融钱,只是赚不同的钱所要求的能力不一样。没有战略的中国企业靠什么赚钱?但是未来5年,以上的优势是否继续存在?现在的中国企业该怎么做?机会变化:有人将我国从计划经济向市场经济转轨中的“发财”分为四个轮次。例子:笔记本电脑在中国大致经历的几个发展阶段 结论:越来越趋向于依靠企业实力竞争战略管理第21页单位小时劳动力成本Source:Jannik Lindbaek,“Emerging Economies:How L
10、ong Will the Low-Wage Advantage Last?”International Finance Corporations,3 Oct.1997.Http:/www.itcilo.it/english/actrav/telearn/global/ilo/seura/ifcemer.htmSwitzerland-$27.30Madagascar-$0.30战略管理Source:The Economist,28 Sept.1996,p.Survey 34战略管理第23页战略与战略管理的战略与战略管理的基本概念基本概念战略管理第24页什么是战略?战略源于军事孙子曰:兵者,国之大
11、事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。在军事上,战略是对战争全局的筹划和谋略战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。克劳塞维茨战略是战争全局性规律的东西。毛泽东战略管理第25页什么是战略?企业战略是企业以未来为主导,为企业战略是企业以未来为主导,为求得生存发展而做出的有关全局的求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略策划和谋略以未来为主导以未来为主导在经营活动之前有目的有意识地开发在经营活动之前有目的有意识地开发建立强大而灵活的态势,适当地定位建立强大而灵活的态势,适当地定位是一种观念是一种观念战略管理第26页战略管理:面向未来80年代日本节能汽车战略预见性的成功年代日本节能汽车战略预见性的成
12、功 能源环境危机:石油能源环境危机:石油 进入成功后做什么?进入成功后做什么?现在日本在做什么?现在日本在做什么?美国牛仔裤战略思维的成功美国牛仔裤战略思维的成功 二战后的婴儿潮中出生的孩子,长大后穿什么二战后的婴儿潮中出生的孩子,长大后穿什么 启示:时代变迁和生活方式变化隐含着巨大的商业机会启示:时代变迁和生活方式变化隐含着巨大的商业机会中国某齿轮厂中国某齿轮厂 中国当时汽车行业的状况是:缺重少轻中国当时汽车行业的状况是:缺重少轻 启示:对行业结构的深入分析可以发现新的商机启示:对行业结构的深入分析可以发现新的商机 开发轿车齿轮:先动优势来源于领先战略开发轿车齿轮:先动优势来源于领先战略战略
13、管理第27页战略管理:在经营活动之前有目的有意识地开发主动精神,未雨绸缪主动精神,未雨绸缪美国美国Intel公司为什么拒绝价值公司为什么拒绝价值1亿美圆的定单?亿美圆的定单?“只有偏执狂才能生存只有偏执狂才能生存”的葛鲁夫的葛鲁夫“当我们说话时,整个行业都在倾听当我们说话时,整个行业都在倾听”在在10年内通过控制芯片的制造成为计算机行业的统治者。年内通过控制芯片的制造成为计算机行业的统治者。直觉及经验和系统的科学分析方法有助于企业成功!直觉及经验和系统的科学分析方法有助于企业成功!本田摩托进入美国市场自然形成的战略本田摩托进入美国市场自然形成的战略战略管理第28页战略管理:建立强大而灵活的态势
14、,适当地定位战略的实质是帮助企业建立一种地位:即进可以攻,退可战略的实质是帮助企业建立一种地位:即进可以攻,退可以守!以守!企业定位与产品定位同理!企业定位与产品定位同理!制造老板杯的企业是否赚钱?制造老板杯的企业是否赚钱?老板杯为什么卖得好?老板杯为什么卖得好?结实?结实?保温?保温?美观?美观?差异化的市场定位!差异化的市场定位!新一代的老板杯将会是什么?新一代的老板杯将会是什么?一定透明:体现内容,西湖龙井,西洋参一定透明:体现内容,西湖龙井,西洋参战略管理第29页产品的层次核心利益核心利益或服务或服务1 1包装包装 2 2功能功能样式样式特特性性品品牌牌核心产品核心产品有形产品有形产品
15、附加产品附加产品信信用用售售后后服服务务保证保证交付交付 3 3战略管理第30页强调战略过程的集体意识,要求企业成员共享战略观念,形成一致行动强调企业应适应外部环境,创造条件更好地进行经营上的竞争或合作强调战略是威胁或击败竞争对手而采取的一种手段,重在达成预期竞争目的强调战略中在行动,否则致使空闲。战略也可以自发产生强调企业管理人员要有意识地进行领导,凡是谋划在前,行事在后核心要点观念型战略定义定位型战略定义计策型战略定义模式型战略定义计划型战略定义战略定义整合的5P观念战略管理第31页企业战略的特征全局性全局性 如何解决组织的整体利益与部门利益之间的冲突?如何解决组织的整体利益与部门利益之间
16、的冲突?长期性和相对稳定性长期性和相对稳定性 不能用时间长度来区分长期计划和战略!不能用时间长度来区分长期计划和战略!缺乏战略眼光的后果是什么?缺乏战略眼光的后果是什么?w 围湖造田,毁林开荒围湖造田,毁林开荒 战略不能朝令夕改,应用一定的稳定性战略不能朝令夕改,应用一定的稳定性 跨国公司的战略投资行动跨国公司的战略投资行动战略管理第32页企业战略的特征适应性适应性 企业在设立战略时应建立资源缓冲地带企业在设立战略时应建立资源缓冲地带 企业的资源配置、战略目标的设定应该有一定的弹性和张力企业的资源配置、战略目标的设定应该有一定的弹性和张力 小镇上来了沃尔玛小镇上来了沃尔玛战略与策略的战略与策略
17、的“金三角金三角”“上兵伐谋上兵伐谋”的战略意义是什么?的战略意义是什么?1993年,小公司如何借年,小公司如何借“势势”办成大赛事?办成大赛事?1992年美国土地公司年美国土地公司“借时借时”的成功:的成功:哥伦布发现美洲大陆哥伦布发现美洲大陆500周年周年 捕捉时机意味着成功:美国书商如何借助总统创造销售奇迹捕捉时机意味着成功:美国书商如何借助总统创造销售奇迹 销售糖果的策略和技巧销售糖果的策略和技巧 信用卡与现金的不同消费感受信用卡与现金的不同消费感受势时术战略管理第33页战略管理铁律四则变革适应律“物竞天择,适者生存”:战略管理的一个重要规律就是,企业必须不断适应环境变化才能生存与发展
18、,而适应环境变化的关键则在于不断地变革、创新。著名的青蛙实验:如何避免青蛙被煮死的厄运,取得竞争的主动权?其实是比较难达到的境界 扁鹊战略管理第34页战略管理铁律四则创造市场律在市场竞争日趋白热化的今天,企业战略应着眼于创造市场,而不仅仅是瓜分市场。市场的可创造性是基于:现代消费需求不仅具有多样性、发展性、层次性,而且还具有可诱导性 市场存在“空穴”,使企业创造市场有机可乘。一个善于开拓市场的经营者应该明察秋毫,捕捉和发现潜在的需求并主动去满足它。例如,“坐在家里能看到电影就好了”的需求意识战略管理第35页战略管理铁律四则 全程管理律企业战略管理要获得成功,必须将企业战略的企业战略管理要获得成
19、功,必须将企业战略的制定、评价和实施等看成一个完整的过程加以制定、评价和实施等看成一个完整的过程加以管理,在战略实践中应注意避免以下问题管理,在战略实践中应注意避免以下问题:赶赶“时髦时髦”、搞形式、搞形式 在实施战略的过程中一遇到麻烦或问题就搁浅在实施战略的过程中一遇到麻烦或问题就搁浅 实施战略的时间过长或投资超过预算实施战略的时间过长或投资超过预算 实施战略的过程中忽视内外环境因素的变化,结果原来的目实施战略的过程中忽视内外环境因素的变化,结果原来的目的是实现了,但是更大的失误已酿成的是实现了,但是更大的失误已酿成战略管理第36页战略管理铁律四则集中战力律众多战例证明集中战力是有效的,它同
20、样众多战例证明集中战力是有效的,它同样适用于商战。适用于商战。集中战力律告诫企业:资源的有限性决定集中战力律告诫企业:资源的有限性决定了企业在投入上要抓住重点,个个击破,了企业在投入上要抓住重点,个个击破,集中优势兵力打歼灭战。集中优势兵力打歼灭战。目标集中目标集中 兵力集中兵力集中战略管理第37页有效率的执行有效率的执行成功的战略成功的战略长期、单纯并长期、单纯并一致的一致的目标目标对竞争对竞争环境环境的的深刻了解深刻了解对对资源资源客观客观的评价的评价设备设备财务,人员,厂房财务,人员,厂房战略管理第38页战略管理之误区战略管理之误区战略管理第39页幻想者中式快餐连锁昙花一现巨人、亚细亚百
21、年老店联想、全聚德迷失的小舟众多中小企业最佳通路经营有效性强弱强战略有效性战略、经营权衡矩阵战略陷阱之一 流浪倾向战略管理第40页战略陷阱之二 东施效颦战略管理第41页战略陷阱之三 航母情结战略管理第42页“把小舢板焊接成航空母舰”缺乏协调难以形成“有机体”和核心竞争能力资源及运用资源的能力相适应战略陷阱之三 航母情结战略管理第43页环境分析稳定性IIIIIIIV复杂性lowhighhighI 复杂和动态的环境(企业集团、IT企业)II简单和动态的环境(项目公司)III简单和稳定的环境(学院)IV复杂和稳定的环境(政府)战略陷阱之四 旧瓶装新酒战略管理第44页早期失效偶然失效晚期失效0失 效
22、率 时间制约战略的客观因素:q 决策者的有限理性q 信息的不完备性q 环境条件的不确定性战略的安全法则:q战略是一个方向q其形成决不是线性的q寻求战略和变化的完美平衡评价与控制 没有一劳永逸的战略战略管理第45页资源均衡状况评估 q 组织的各种不同的活动和资源相互补充的程度q 组织的人员在个人技能和个性方面的均衡程度q 组织资源的柔性是否适应环境的不确定性和组织准备承担的风险水平“SWOT+核心能力”分析SWOTq优势 Strengthsq劣势 Weaknessq机会 Opportunitiesq威胁 Threat战略陷阱之五 赶鸭子上架战略管理第46页(Political、Economic、
23、Social、Technological)企业战略企业战略技术技术政治政治社会社会经济经济战略陷阱之六 对宏观环境的错误判断战略管理第47页q 对自己习以为常的一些假设、前提和理念缜密验证q 所有的前提假设应该有很强的一致性,在总体战略框架内彼此能相互映证q 按照对于企业经营战略的重要性的差异,将不同的前提假设分门别类加于区分对待q 对于各种前提假设,随着时间的推移和环境的演变,一定要重新界定以确保它们的有效性q 好药治错病战略陷阱之七 有失偏颇的假设前提战略管理第48页q紧扣企业的核心竞争能力q使新的业务领域能得到公司核心竞争能力的有力支持q在市场上转化为相应的竞争优势,获取多元化经营中的协
24、同效应战略陷阱之八 盲目扩张自损价值战略管理第49页1521083712139461415115312961415115129115战略目标的选择过程 始终盯着一只羊追战略管理第50页起因q 盲目追求某些武断而刻板的目标q 企业战略控制体系失衡,无法在企业文化、激励系统和行为规范三者之间达成平衡q 企业长大、组织扩大后,领导层间形成“绅士协定”,即互相尊重对方的地盘。而对地盘以外的战略、经营等都缺少考虑。q 具体表现是:不看、不听、不说、不决策、不做。解决方法“双环路”监控体系q 对目标本身进行实时评估q 营建与企业战略目标一致的企业文化q 完善相应的激励机制q 建立行为准则战略控制战略控制战
25、略实施战略实施战略目标战略目标“双环路”监控体系战略陷阱之九 失控战略管理第51页结论战略不是万能的,但没有战略是万万不能的。21世纪谁主沉浮?答曰:永远的战略管理者!战略管理第52页战略管理的过程与内容战略管理的过程与内容战略管理第53页战略理论核心 战略基本问题:三问题企业存在根本理由为什么能够得到回报?(顾客、员工、股东、社会“四满意”)为了啥(意义)?因为啥(依据)?企业的业务是什么?企业的业务是什么?(当前状况)应该是什么?应该是什么?(未来目标)为什么?为什么?战略管理第54页战略根本出路三出路:特色、取舍、组合 特色:以独特性赢得顾客 三特殊:产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径
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