人力资源体系与流程课件.ppt
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- 关 键 词:
- 人力资源 体系 流程 课件
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1、人力资源管理体系建立与操作流程(清华泰豪培训)徐沁/博士 执行董事得人才者得天下一个古老而现实的命题综观全球,一个企业的成功与失败,也无一不与人的水准与素质密切相关。人力资源是现代企业最重要的资源一个好的企业一定有一批优秀的人才。一个先进的企业,一定有一套先进的人事管理制度。现代人力资源管理演变过程人的动作效率人的动作效率人的动作效率(I)萌芽阶段(II)人事管理(III)人力资源管理人力资源管理战略与操作流程结构框架图人力资源理论人力资源经理人力资源体系人力资源规则人力资源发展招聘体系人才征募技术 人才甄选技术人才配置技术 如何留住人才如何淘汰冗员培训体系培训管理技术 需求分析技术计划制定技
2、术 课程实施技术效果评估技术绩效体系目标管理技术 绩效考核技术绩效改善技术 绩效推进技术结果应用技术薪酬体系工资管理技术 福利设计技术薪酬调整技术 人力资源成本长期激励技术人力资源管理应用于企业呈现的主要特点1、重视人力资源管理,已经成为各级经理最重要的工作之一;2、重视员工作为有尊严的个体;3、重视用工作目标,激励员工的积极性;4、重视用职业生涯设计,激发员工的潜能;5、重视工作的丰富化和挑战性6、重视“传、帮、带”的现代导师制度;人力资源管理应用于企业呈现的主要特点7、重视了解员工的土气,顷听员工的意见;8、重视团队精神及气氛的培养;9、重视对员工培训的投入;10、重视企业文化的建设及作用
3、;11、重视管理沟通技巧的训练及使用;12、重视塑造“学习型组织”;13、重视引入人力资源会计制度。传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理现代人力资源管理1经营者理念物质资源第一位人力资源第一位2指导思想上人是成本只是管理、控制人是资源既管理、又开发3部门地位上执行层辅助部门非效益的决策层参与部门决策有效益的4工作性质上被动应付惩罚主动开发事前预测5管理方法定制度、办手续“人员出纳部”绩效管理“业务战略伙伴”人事经理在组织中定位总经理财务人事市场销售开发制造人事经理面对的十大工作关系效果/效益上 司 内部/外部公平/竞争局部/全部员工/企业决策/执行管理/服务部下同事工作关系角色认知
4、管理内容应有姿态人事经理与直线经理的职责区分用才育才成才管理功能协调功能支持功能人事经理直线经理人事经理工作描述1、职位职责3、工作内容2、工作关系4、任职条件人事经理的工作描述2、工作内容 企业文化职业生涯规划员工关系薪酬与激励业绩考核与管理 职位评估 职位描述人力资源规划 招募甄选 聘用就业 培训 开发转变观念外部环境企业战略人力资源策略人事经理的职业发展阶段阶段内容工作目标角色定位一:基础操作层次建立基本人事制度满足日常基本操作1、学习者2、掌握面的工作3、基本会做二:完善规范层次完善人事制度体系达到科学化规范化1、贡献者2、开展深度工作3、独立担当三:深化提高层次有效激励员工士气开发人
5、力资源潜力1、企划人2、影响别人工作3、功能拓展企业人力资源管理系统流程公司使命公司使命公司使命公司使命管理目标管理体系组织结构规章制度管理模型操作流程管理工具设计人力资源管理体系统一规章制度统一操作流程统一配置管理统一信息管理统一管理理念企业人力资源管理的基本流程企业人力资源管理的基本流程战略规划的设计(战略规划的设计(2-3年)年)明确年度经营计划明确年度经营计划目标管理(明确、分解、落实)目标管理(明确、分解、落实)组织架构体系的明确组织架构体系的明确绩效考核(评估与提升)绩效考核(评估与提升)关键岗位的确定关键岗位的确定人选的确定(甄选)人选的确定(甄选)薪酬体系的完善薪酬体系的完善
6、短期激励短期激励长期激励长期激励人力资源规划与企业战略规划的关系确定组织的使命审视组织的环境设定战略的目标确定人力资源规划人力资源规划模型人工成本计划人力资源总计划政策调整计划职位编制计划人员培训计划人员需求计划人员配置计划人员供给计划人力资源规划工业经济时代工业经济时代后工业经济时代后工业经济时代人文经济时代人文经济时代团队团队团队团队团队团队团队团队组织结构组织结构人人人人职职 位位组织结构组织结构部门部门职职 位位组织结构组织结构小组小组职位族职位族部门部门人人人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人本管理人本管理职位职位组织结构组织结构战略战略职位说明书职位说明书(职位分析)(职位分
7、析)职位等级职位等级(职位评估)(职位评估)薪资薪资人事考核人事考核培训培训招聘招聘法律政策法律政策职位职位组织结构组织结构战略战略职位族职位族薪资薪资员工员工绩效管理绩效管理培训发展培训发展团队团队角色角色人力资源人力资源市场市场组织绩效组织绩效管理管理招聘招聘企业远景企业远景企业使命企业使命核心价值观核心价值观战略战略关键绩效职责关键绩效职责团队团队工作目标工作目标团队组织团队组织全面全面报酬报酬文化文化氛围氛围事业事业发展发展素质素质开发开发素质族素质族人人人文经济时代价值取向人文经济时代价值取向目标目标管理管理生存环境:组织生存环境:组织 结构扁平化,横向配合多 外部客户创造企业价值
8、领导者的需求更加专业化管理对象:员工管理对象:员工 知识员工大量出现 服务更加时效/指导性 更以员工个体为对象 很多员工并不属于企业管理方式管理方式 人力资源外包趋势 IT技术工具的大量应用 更多的沟通(人性化)1234服务性服务性对员工服务的人性化时间性时间性对组织调整的快速适应战略性战略性对战略决策的参与和支持专业性专业性对内部需求的技术支持人力资源管理价值人力资源管理价值时间性(速度)时间性(速度)q企业经营环境变化的频次和程度在加剧,导致企业必然要增强其快速反映和适应性。比如:配合业务发展,在3个月内招聘500人,并使其尽快进入工作教色;业务战略调整,需要在1个月内精简5的人员;董事会
9、要求,必须尽快降低人工成本,从40降到35;今年的公司目标从30亿提高到60亿,要补充3050名事业部领军人物(总经理);要强化研发能力,在6个月内组建30人的专业研发团队;你应干什么操作人员职责管理你想怎么干管理/营销/研发角色管理你能干什么试用/储备人员素质管理你想干什么权威/领军人物方向管理针对人的素质、职责特点,划分人力元素,搭建不同的HR管理平台,设计不同的管理系统职责灵活职责灵活发挥空间小发挥空间小发挥空间大发挥空间大职责稳定职责稳定职职 责责 管管 理理 群群 主要以职位(职位说明书)进行管理,主要以职位(职位说明书)进行管理,职责活较为固定和量化职责活较为固定和量化 管理重点在
10、于规范化,保证稳定的个管理重点在于规范化,保证稳定的个人绩效产出人绩效产出 基本技能、纪律性、熟练程度基本技能、纪律性、熟练程度素素 质质 管管 理理 群群 定期考察与评估:转正评估表,职业定期考察与评估:转正评估表,职业发展测评表等发展测评表等 动态管理,关注素质评估与开发动态管理,关注素质评估与开发 满足组织现实和长期发展需要,保证满足组织现实和长期发展需要,保证持续稳定组织绩效持续稳定组织绩效 适应能力、潜力、成长性适应能力、潜力、成长性角角 色色 管管 理理 群群 职位族方式管理:层级说明书(应负职位族方式管理:层级说明书(应负责任、素质特点、关键绩效指标)责任、素质特点、关键绩效指标
11、)人性化管理,激励、开发人性化管理,激励、开发 管理重点在于激发超出职位要求的个管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出人绩效产出 专业知识与经验、主动性专业知识与经验、主动性方方 向向 管管 理理 群群“项目项目”方式管理,事先应有可行性论证和方式管理,事先应有可行性论证和风险分析,过程中注意授权、资源及风险规风险分析,过程中注意授权、资源及风险规避等要素避等要素 管理强调个性化管理强调个性化 通过战略性活动实现组织绩效的重大突破通过战略性活动实现组织绩效的重大突破 前瞻性、创造性、大局观前瞻性、创造性、大局观专业员工服务员工操作员工招聘选拔招聘选拔任用配置任用配置绩效管理绩效管理长处思维
12、长处思维角色管理角色管理辅助与激励辅助与激励目标导向目标导向知识技能知识技能/经验经验/能力能力责任心责任心/主动性主动性适合思维适合思维知识知识/技能技能年龄年龄/经验经验改进思维改进思维操作规范与纪律操作规范与纪律过程监控过程监控量化直接的产出量化直接的产出薪酬回报薪酬回报职位与任职者职位与任职者中期与项目奖励中期与项目奖励基于人才市场基于人才市场职位与产出职位与产出态度奖惩态度奖惩短期与明确短期与明确直接产出奖金直接产出奖金纪律性奖惩纪律性奖惩动机心态动机心态/价值观价值观能力能力/知识知识信任思维信任思维 (品质与能力品质与能力)方向与自我管理方向与自我管理组织绩效组织绩效人力资本人力
13、资本长期与事业长期与事业基于组织业绩基于组织业绩知识知识/技能技能/能力能力态度态度操作规范操作规范样板激励样板激励客户导向客户导向领导管理者培训培养培训培养新知识新知识/理念理念专业能力培训专业能力培训行为态度训练行为态度训练操作技能应用操作技能应用纪律规范纪律规范培养与磨合培养与磨合引导与悟性引导与悟性设计人力资源组织结构HR部门1部门2部门3HR(A)HR(B)HR(C)设计人力资源管理模型1、招聘管理模型招 聘征 募甄 选配 置设计人力资源管理模型2、培训管理模型需求分析课程设计需求分析课程设计反馈设计人力资源管理模型3、考核管理模型实施反馈绩效改善项目设定考核评估设计人力资源管理模型
14、4、薪酬管理模型薪 酬工资福利持股设计人力资源管理操作流程申 请审 核批 准设计e时代的人力资源管理工具E-HRMISe-档案e-招聘e-调配e-资料室e-TrainingE-HR招聘的重要意义人才策略人才成功人才优势提高企业竞争优势招聘的流程征募征募征募招聘流程提高人力资源管理层次使管理重点放在员工素质上把好入“口”关了解人才市场行情使优秀人才保持稳定吸引高素质人才提代人力资源保障需求分析计划制定计划实施征 募招聘需求分析需求分析新建公司业务扩大职务空缺人员结构人员能力招聘计划制定计划制定渠道选择时间选择费用预算广告设计媒体选择招聘甄选流程初步筛选结果评价身体检查甄选流程心理测试人事面试部门
15、面试专业笔试背景调查招聘配置流程录用通知入职手续入职培训试用考察转正上岗配 置招聘环节中人力资源经理的作用1、评估需求2、预算控制3、机会把握4、把好入口关:数量 质量 层次 结构 性别 年龄 文化5、约束不规范的行为面试的特点最终决定环节预测未来行为面试特点谈话测试工具双向沟通过程内容不固定性时间有持续性面试的原则有限时间面试原则主试技巧围绕主题友好气氛均等时间面试题编制的原则目标导向目标导向问题导向个性/共性面试提问技巧1、“开口型”提问方式2、“非引导型”提问方式3、先易后难,循序渐进的提问4、注意节秦,把握好面试时间教育与培训的区别项 目教 育培 训目 的获得基本知识与技能获得专业知识
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