职场减压与情绪管理-PPT课件.ppt

1、职场减压与情绪管理 PPT课件徐云简介：徐云简介：专业资格：专业资格：高级心理咨询师、北京师范大学应用心理学在职博士、美国催眠师评审委员会催眠治疗与训练师、NLP执行师国际授证导师专业经历：专业经历：2004年以来负责在华中科技大学同济医学院开展心理咨询师培训工作，任湖北心理卫生协会同济咨询培训中心主任、联合同济心理健康研究中心研究员、中国专业人才库催眠与心理专业委员会专家委员。每年在全国各地开办“NLP情绪与压力管理”、“人际关系与沟通”、“催眠师专业训练”、“家庭系统排列”、“NLP简快心理疗法”专业应用课程；在华中科技大学应用心理学硕士研究生班开设选修课程“创伤心理康复”、“催眠技术”等

2、。所获荣誉：所获荣誉：2007年获中华管理论坛十大专业培训师 2008年为湖北电视台、荆楚网评选为湖北省十佳培训师 2008年获中国科学院心理研究所授予抗震救灾心理专家贡献奖 2009年为第三届中国心理学家大会评选为全国优秀心理工作者社会对社会对心理学心理学的一般理解的一般理解心理不正常的人 精神疾病心理咨询实际上：实际上：心理学心理学覆盖范畴非常广，涉及到社覆盖范畴非常广，涉及到社会各个领域及个人生活的多个方面会各个领域及个人生活的多个方面 教育教育 管理管理 竞赛竞赛 情感情感 公检法公检法 服务服务 沟通沟通 健康健康讲座框架 与心理因素与心理因素现象与问题现象与问题 形成问题的形成问题

3、的原因原因 解决的办法解决的办法（举例与示范）（举例与示范）压力与紧张压力与紧张情绪管理情绪管理沟通能力沟通能力“压力压力”的形成机制的形成机制与影响与影响长期的压力感长期的压力感和紧张状态和紧张状态导致：导致：心理和行为上：心理和行为上：情绪低落、失控；举止不当；莫名的焦虑 生理和身体上生理和身体上：心血管疾病，包括：高血压、动脉硬化、心脏病、循环系统疾病消化系统疾病，包括：胃溃疡、结肠炎、慢慢性腹泻性腹泻、尿道疾病骨骼肌肉系统疾病，包括：肌肉紧张、疲劳、头头痛痛、肩背痛、脱钙导致骨质疏松症易骨折性功能紊乱，包括：妇女停止排卵、男子阳萎阳萎症状、男女性冷淡免疫系统疾病，包括：风湿性关节炎、过

4、敏症、皮肤病、癌症、胰岛素分泌低下导致糖尿病压力与紧张的重要原因：压力与紧张的重要原因：创伤经历人际关系（与父母家人、与领导同事）重大事件的影响 压力感压力感紧张状态紧张管理之“健脑四式健脑四式”应对工作开始前的紧张、应对工作开始前的紧张、工作过程中的疲劳和压力感。工作过程中的疲劳和压力感。职场心理现象之职场心理现象之情绪管理情绪管理情绪产生的原因：情绪产生的原因：内心信念的冲突内心信念的冲突 成长不充分成长不充分沟通能力沟通能力影响有效沟通的重要原因：影响有效沟通的重要原因：自我价值不足自我价值不足不接受自己不接受自己内感官的配合内感官的配合 影响沟通效果的三个重要因素：影响沟通效果的三个重

5、要因素：归属感归属感 公平（收与付的平衡）公平（收与付的平衡）尊重（正确的序位）尊重（正确的序位）共同信念共同信念共同价值共同价值有效管理他人情绪有效管理他人情绪EQ型处理情绪技巧型处理情绪技巧 接受接受 肯定肯定 分享分享 策划策划和谐企业建设的重要工具和谐企业建设的重要工具EAP EAP 员工帮助计划员工帮助计划Employee Assistance Program和谐企业建设的重要工具和谐企业建设的重要工具EAP EAP 员工帮助计划员工帮助计划Employee Assistance Program EAPEAP不只是培训，它是一个完善的综合体系。不只是培训，它是一个完善的综合体系。企业应该有自己的心理专家：企业应该有自己的心理专家：随时掌握员工心理状态；甄别重大心理精神问题；提升企业总体心理健康水平；配合提升工作效率和劳动安全。EAPEAP是心理专家与企业管理专家必然的是心理专家与企业管理专家必然的契合点：打造企业的心理资本。契合点：打造企业的心理资本。