PPT教程:国际货运代理课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《PPT教程:国际货运代理课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- PPT 教程 国际 货运 代理 课件
- 资源描述:
-
1、 国际货运代理国际货运代理 第一章第一章 国际货运代理概述国际货运代理概述l第一节第一节 国际货运代理的概念及现状国际货运代理的概念及现状l一、国际货运代理的概念l(一)国际货运代理的定义l(二)国际货运代理的特点l1服务性和专业性强l国际货代业是从国际贸易和国际航运中派生出来的行业,是社会分工和代理行业不断细化的产物,其从事的国际货物运输代理业务具有明显的服务业性质。l2涉及面广、单证繁杂l国际货运活动跨越国界,涉及诸多关系方:有政府机构如海关、商品检验检疫机构、动植物卫生检疫机构等;有运输部门如船公司、航空公司、铁路运输公司、港口码头作业部门、集装箱堆场等;有各种类型客户如各专业贸易公司、
2、经销商、工商企业;其他有业务协作关系的海内外同行。l3对人才规格和信息化程度要求高l国际货运代理企业作为专业性和服务性很强的企业,要求国际货运代理业从业者必须具有国际贸易、物流管理等相关专业性知识与技能,具有较好的业务疏通能力和财务意识,并且在从业过程中要紧密关注行业发展动态,不断积累行业经验,才能更好地适应国际货运代理日益专业化的特点。l(三)国际货运代理的性质和作用l1国际货运代理的性质l国际货运代理业作为一个新兴行业,在社会产业结构中属于服务业,因此,其性质属于第三产业。l2国际货运代理的作用l(1)组织协调作用。l(2)专业服务作用。l(3)沟通控制作用。l(4)咨询顾问作用。l(5)
3、降低成本作用。l(6)资金融通作用。l(7)特殊业务作用。l二、国际货运代理的由来与现状l(一)国际货运代理的由来l(二)国际货运代理的现状l三、中国的国际货运代理l(一)中国国际货运代理的发展历史l(二)中国国际货运代理的现状l(三)中国国际货运代理的发展趋势l中国国际货代行业的良好发展环境已经形成。但是在增加世界网点、增加基础设施、向现代物流转化、规范市场经营秩序、国际货代企业平等竞争、在国际货代企业做大做强等方面,都还有很长的路要走。具体主要有以下趋势:l1公司间并购成为企业提升竞争力的重要手段l2国际货代企业正在向“第三方物流企业”发展l3信息技术被广泛应用l4“知识型货代”将成为国际
4、货代业发展新趋势l四、货代与物流的关系l物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。l货代与物流有着紧密的联系。货代企业参与物流经营能够提供更专业、更快捷的服务,特别是货代发展第三方物流服务,也将成为货代业发展的主流趋势,物流把货代的具体工作当做物流链的一个环节并着重对各相关环节进行控制与管理。l总之,货代是物流的一个环节。物流是从流通的角度来讲的;而货代是从货物的角度来讲的。货代同样能通过拓展一系列增值服务,如货物包装、储存、加工、配送等,来发展第三方物流服务。l五、货代与第三方物流的
5、关系l第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。l第三方物流经营人与国际货运代理人的区别在于:l第一,二者经营理念不同。l第二,国际货运代理人即使从事第三方物流,或成为第三方物流经营人,其地位仍受到定义限制。l第二节第二节 国际货运代理的法律属性国际货运代理的法律属性l一、国际货运代理的法律地位l国际货运代理的法律地位主要指国际货运代理在国际货运中是以
6、当事人的身份出现还是以代理人的身份出现。而国际货运代理以不同身份出现时所承担的责任是不同的,由于实际的情况较复杂,国际货运代理的身份往往不是一目了然的。在传统的国际运输中,常常会简单地把货运代理看成是货方的代理人,而承担代理人的责任,这主要是因为货运代理在整个运输过程中所发挥的作用是充当中间人,其业务主要是接受货方的委托发送货物,其中涉及订舱、报关和报检等具体行为。随着国际货物运输的发展,国际货运代理实际上提供着更为多样化的服务,所以也要求货代承担更大的责任。l二、国际货运代理的责任划分l(一)国际货运代理人身份地位的确定l通常,国际货运代理企业根据客户要求办理的业务实际情况,分别采取以下几种
7、不同的运作方式。l(1)以发货人名义托运货物,直接交给承运人运输,取得承运人或其代理人签发的运输单据;l(2)以自己名义承揽货物,签发全程运输单据,通过自己的雇员、运输工具完成部分运输业务,其余部分分包给其他承运人完成;l(3)以自己名义承揽货物,向发货人签发运输单据,全部运输任务转委托其他承运人完成;l(4)以自己名义承揽货物,向发货人签发运输分单,集中发货人托运的货物,以自己的名义转交实际承运人运输。l(二)国际货运代理人作为代理人的法律责任l国际货运代理人首先是代理人,其代理的是国际间的货物运输,应当以民法通则中所规定的代理原则为基础来确定其法律责任。中华人民共和国民法通则第六十三条规定
8、:“代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施的民事法律行为,被代理人对代理人的代理行为,承担民事责任。”但是在三种情况下,由代理人承担后果:无代理权的代理、超越代理权的代理和超越时限的代理。l(三)国际货运代理人作为当事人的法律责任l三、国际货运代理的除外责任l国际货运代理与承运人一样享有除外责任。对于承运人,我国海商法规定了12项免责事由,海牙规则和维斯比规则规定了17项免责事由。对于国际货运代理的除外责任,归纳起来包括以下七个方面:l(1)由于委托方的疏忽或过失;l(2)由于委托方或其他代理人在搬运、装卸、仓储或其他作业过程中的过失;l(3)由于货物的自然特性或潜在缺陷所致,如由于破损、泄
9、漏、自燃、腐烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性;l(4)由于货物的包装不牢固、包装不当或标志不清所致;l(5)由于货物送达地址不清、不完整、不准确所致;l(6)由于对货物内容申述不清楚、不完整所致;l(7)由于不可抗力、自然灾害、意外原因所致;l第三节第三节 国际货运代理的管理国际货运代理的管理l一、国家管理l(一)国家管理机构l(二)主要法律法规l1中华人民共和国国际货运代理业管理规定l该规定是为了维护国际货运代理市场秩序,加强对国际货运代理业的监督管理,促进我国国际货运代理业的健康发展,经国务院批准、由对外贸易经济合作部于1995年6月29日发布的。l2中华人民共和国国际
10、货运代理业管理规定实施细则l该实施细则根据原外经贸部发布的中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定(以下简称规定)制订,对其具体内容与实施进行了更为详细的补充和说明。l二、行业管理l(一)国际货运代理协会联合会l1概况l2会员l3组织机构l(二)中国国际货运代理协会l中国国际货运代理协会(China International Freight Forwarders Association,CIFA)是FIATA的国家会员,是中国国际货运代理行业的全国性民间组织。该协会于2000年9月6日在北京成立,商务部是其业务指导部门。l(三)地方国际货运代理协会l在我国改革开放不断深化、国际货代业快速发展
11、的条件下,各地方国际货运代理协会在20世纪90年代纷纷成立。协会本着“服务行业、服务企业”的办会理念和宗旨,协助政府有关部门加强行业管理,维护当地国际货代市场的经营秩序;研究国际货代业发展趋势;代表会员利益,反映行业呼声;开展各类培训,提高从业人员素质;协调行业内外各种关系,促进当地国际货代行业的健康发展。l第四节第四节 国际货运代理企业国际货运代理企业l一、国际货运代理企业概述l(一)国际货运代理企业的设立条件l在我国,按照中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定及其实施细则,国际货运代理企业应当依法取得中华人民共和国企业法人资格,企业组织形式为有限责任公司或股份有限公司,禁止具有行政垄断职
12、能的单位申请投资经营国际货运代理业务,承运人以及其他可能对国际货运代理行业构成不公平竞争的企业不得申请经营国际货运代理业务,申请设立国际货代企业可由企业法人、自然人或其他经济组织组成,与进出口贸易或国际货物运输有关、并拥有稳定货源的企业法人应当为大股东,且应在国际货代企业中控股,企业法人以外的股东不得在国际货代企业中控股。同时,还应当具有下列营业条件:(1)具有至少5名从事国际货运代理业务3年以上的业务人员;(2)有固定的营业场所和必要的营业设施;(3)有稳定的进出口货源市场;(4)注册资本最低限额应当符合法定要求。l(二)国际货运代理企业的经营范围l根据中华人民共和国国际货物运输代理业管理规
13、定实施细则第32条的规定,国际货运代理企业可以接受委托,作为代理人或者独立经营人从事下列全部或部分经营活动:(1)揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装;(2)货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;(3)报关、报检、报验、保险;(4)缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费;(5)国际展品、私人物品及过境货物运输代理;(6)国际多式联运、集运(含集装箱拼箱);(7)国际快递(不含私人信函);(8)咨询及其他国际货运代理业务。l但是,这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同,商务主管部门批准的国际货运代理业务经
14、营范围也有所不同。l(三)国际货运代理企业的类型l1中国外运l2以外贸公司、工贸公司为背景的货代企业l3以海运、航空、铁路实际承运人为背景的货代企业l4以港、站为背景的货代企业l5以仓储业为背景的货代企业l6外商投资类货代企业l7其他l二、国际货运代理企业的内部结构和业务流程l(一)国际货代企业的内部结构l1市场部l市场部是公司的“采购部门”,主要负责公司的采购与供应管理,即市场开拓和管理工作,货代公司依靠它构建较低的服务成本体系。l2业务部l业务部负责开拓业务,即“揽货”,是指按照高于成本的价格向海内外货主销售货代服务,形成自己稳定的客户资源网络。l3操作部l简单地说,操作部就是直接面对客户
15、,为客户提供各类服务的部门。操作部可以具体分解为订舱、海运拼箱、NVOCC、报关报检和客户服务等岗位,按照业务流程办理代理运输和货物进出口的各项工作,圆满履行货代协议。l4结算部l结算部工作内容主要有两项:其一,向货主收取应收的相关费用;快速向客户反馈必要的信息,做好全程跟踪,实现最大客户满意度。其二,支付各种应付费用,确认代理客户业务凭证所记载的应收应付款项;根据付款通知,及时、准确开具银行票据与客户结算。l(二)国际货代企业的业务流程l货代公司经营的产品是“运输代理的服务”。它以较低的成本将货代服务采购回来,再以较高的价格销售出去,从中赚取差价收益。具体来说,可以分为以下三个步骤。l1采购
16、货代服务l2销售货代服l3代理运输并赚取差价l三、国际货运代理企业的风险分析l(一)来源于企业内部的风险l货运代理企业在经营的过程中,因为自身管理或操作的不规范,给企业带来诸多风险,主要有以下两大类。l1业务操作风险l2管理风险l(二)来源于企业外部的风险l货运代理企业的风险除了源于自身操作、管理不当,更多的是来源于企业之外。主要有以下三大类。l1货主作假l2垫付运费l3无单放货l(三)自身身份带来的风险l货运代理企业在经营的过程要面对很多风险,所以货运代理的从业人员应该认真对待,审慎处理,将风险防患于未然,尽量避免和减少相关风险带来的重大损失,使货运代理企业更加顺畅有效地运行。l四、国际货运
17、代理企业工作人员的素质要求l国际货运代理企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟并进一步获得竞争优势,需要大量的具备较高业务能力的从业人员。一般来说,需要具备以下七个方面的能力。l(一)把握国际货物运输知识的能力l(二)控制整体国际货运代理业务的能力l(三)审核和制作各种货运单证的能力l(四)电子信息技术应用的能力l(五)相应的专业英语能力l(六)良好的人际沟通能力和服务行业所需要的服务意识l(七)货运事故的索赔与理赔能力l五、国际货运代理企业向第四方物流的发展l美国著名的管理咨询机构埃森哲公司在战略供应链联盟一书中最早提出了第四方物流的概念:“第四方物流供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有
18、互补性的服务供应商所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。”从概念中我们可以看出,第四方物流整合了社会资源,并充分利用,成为有领导力量的物流提供商,提供综合的供应链解决方案,也为其顾客带来更大的价值。l六、中国的国际货运代理企业l(一)中国国际货运代理企业的发展历程l(二)中国国际货运代理企业的发展策略l1准确进行市场定位,不断进行服务创新l2完善信息服务系统,增强企业的核心竞争力l3加大专业人才培养,健全人力资源管理体系l4加强企业联合,实现规模经营l5改变传统经营方式,向第三方物流企业转型l6加强与货代协会的沟通与协作第二章第二章 国际海运班轮货运代理国际海运班轮
19、货运代理 l第一节国际班轮货运代理概述第一节国际班轮货运代理概述l一、国际班轮运输的概念和特点l(一)班轮运输的概念l班轮运输也称为定期船运输,是指班轮公司将船舶按事先制定的船期表,在特定航线的各挂靠港口之间,为非特定的众多货主提供规则的、反复的货物运输服务,并按运价本的规定计收运费的一种营运方式。l(二)班轮运输的特点l班轮运输与其他运输方式相比,具有以下一些基本特点:l(1)班轮运输具有“四固定”的特点,即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的运价。(2)承运人与货主之间在货物装船之前无须签订运输合同或租船合同,而是在货物装船后,由承运人或其代理人签发的提单来确定有关承运人、托运人或收货
20、人的权利和义务,并据以处理运输过程中的有关问题。集装箱班轮运输中,除签发提单外,还可根据需要签发海运单。(3)除非订有协议可允许托运人在船边交货和收货人在船边提货外,通常承运人都在装货港指定的码头仓库接受货物,并在卸货港的码头或仓库向收货人交付货物。对集装箱运输来说,一般整箱货在堆场,拼箱货在货运站进行交接。l(4)承运人一般负责包括装货、卸货和理舱在内的作业,有时还负责仓库至船边或船边至仓库的搬运作业,并且所有的装卸费和理舱费等均计入班轮费率表所规定的费目中,不另行计费。对于杂货班轮运输,仓库与船边之间的搬运费也可在运费率之外作为附加费向货方单独计收。(5)承运人与货主之间不规定装卸时间,也
21、不计算滞期费和速遣费,仅约定托运人或收货人需按照船舶的装卸速度交货或提取货物,否则应赔偿船方因降低装卸速度或中断装卸作业所造成的损失。而集装箱运输会约定交接时间。(6)具有公共承运人的性质。班轮运输的服务对象是非特定的、分期的众多货主。因此,班轮公司具有公共承运人的性质。l二、国际班轮运输关系人l(一)货主l(二)班轮承运人l(三)船舶代理人l(四)海上货运代理人l(五)无船承运人l(六)码头经营人l(七)集装箱场站经营人l三、国际班轮运输航线、船期表和运价本l(一)班轮运输航线和港口l1.运输航线l(1)太平洋航线l(2)大西洋航线l(3)印度洋航线l2.港口l港口是指在江、河、湖、海岸边设
22、立码头以供船舶靠泊,旅客上下船和货物装卸的场所。港口可分为基本港和非基本港。l(1)基本港(base port)是运价表限定班轮公司的船一般要定期挂靠的港口。大多数为位于中心的较大口岸,港口设备条件比较好,货载多而稳定。规定为基本港口就不再限制货量。运往基本港口的货物一般均为直达运输,无需中途转船。但有时也因货量太少,船方决定中途转运,由船方自行安排,承担转船费用。按基本港口运费率向货方收取运费,不得加收转船附加费或直航附加费。并应签发直达提单。l(2)非基本港(non base port)。凡基本港口以外的港口都称为非基本港口。非基本港口一般除按基本港口收费外,还需另外加收转船附加费。达到一
23、定货量时则改为加收直航附加费。例如新几内亚航线的侯尼阿腊港(HONIARA),便是所罗门群岛的基本港口;而基埃塔港(KIETA),则是非基本港口。运往基埃塔港口的货物运费率要在侯尼阿腊运费率的基础上增加转船附加费43.00美元(USD)/FT。l(二)船期表l1.班轮船期表l班轮船期表主要包括:航线、船名、航次编号、始发港、中途港、终点港、预计到离港时间(ETD和ETA)及其他相关事项l2.船期表上常见的英文缩写l3.船期表上的时间l(1)BOOKING CLOSING:截订舱单期l(2)CY OPEN:开港期或开仓时间l(3)CY CLOSING:截重时间l(4)CUSTOMS SUBMIS
24、SION(CY Cut):截关时间又称截关期,是截止报关放行的时间l(5)S/I CLOSING TIME(S/I Cut):截补料时间,也称截文件时间l(三)运价本l运价本(tariff),也称费率本或运价表,是船公司承运货物向托运人据以收取运费的费率表的汇总,运价本主要由条款和规定、商品分类和费率三部分组成。l按运价制定形式不同,运价本可以分为等级费率本和列名费率本l四、国际海运组织l随着国际海运业的不断发展,各国政府和非政府组织相继成立了一些政府间国际组织和非政府间国际组织,海运企业间也成立了一些具有经营协作性质的国际组织。这些组织在保证海运安全、建立国际公约和提供海运服务等方面起着重要
25、作用。l(一)国际海事组织l(二)波罗的海国际海事协会与国际海事委员会l(三)班轮公会与联营体l1.班轮公会 2.联营体l第二节第二节 国际杂货班轮货运代理业务国际杂货班轮货运代理业务l一、杂货班轮货运程序l在集装箱运输出现以前,班轮运输主要是杂货班轮运输。由于班轮运输服务对象众多,承运货物的批量小,挂靠港口多,装卸作业频繁,出现货损货差的情况较为复杂,为使货物装卸运输的过程能顺利进行并防止或减少差错,在多年的实践中必须建立一套行之有效的程序。l(一)货物出运l杂货班轮运输的第一个环节是办理货物出运手续。对托运人及其代理人而言,他们需要选择班轮公司,办理货物托运手续以及与班轮公司进行货物交接。
展开阅读全文