[管理学]ch1企业战略管理概述课件.ppt

1、 没有战略的组织就没有战略的组织就好像没有舵的船，只会好像没有舵的船，只会在原地打转。在原地打转。乔伊尔乔伊尔.罗斯罗斯2022-7-262关于我关于我2022-7-263介绍与认识介绍与认识 企业战略管理的诞生企业战略管理的诞生 课程内容与性质课程内容与性质 学习方法与要求学习方法与要求 参考书目参考书目 课程考核与成绩构成课程考核与成绩构成2022-7-264企业战略管理的诞生企业战略管理的诞生 20 20世纪世纪5050年代于美国产生年代于美国产生美国在美国在2020世纪上半叶，经历了两个时代世纪上半叶，经历了两个时代 第一个时代是大批量生产时代（前第一个时代是大批量生产时代（前3030

2、年）：生产管理、年）：生产管理、管理科学管理科学，T T型车型车 第二个时代是大批量销售时代（后第二个时代是大批量销售时代（后2020年）：营销管理年）：营销管理 从从2020世纪世纪5050年代起，美国的经济在经过高速发展之后，年代起，美国的经济在经过高速发展之后，进入了一个高度竞争的阶段。企业战略管理就是在这种条进入了一个高度竞争的阶段。企业战略管理就是在这种条件下应运而生的。件下应运而生的。2022-7-265企业战略管理的诞生企业战略管理的诞生 中国企业战略管理的兴起：中国企业战略管理的兴起：2020世纪世纪7070年代末年代末 -80 -80年代，干什么什么赚钱年代，干什么什么赚钱

3、-90 -90干什么赚钱得想想看干什么赚钱得想想看 -21 -21世纪干什么好象都不赚钱世纪干什么好象都不赚钱 2121世纪的竞争格局世纪的竞争格局2022-7-266 2020世纪中叶，许多商学院开始开设世纪中叶，许多商学院开始开设“企业政策企业政策”课程，旨课程，旨在帮助学生通过整合从不同的商业职能学科获得的知识来在帮助学生通过整合从不同的商业职能学科获得的知识来解决复杂、重大的经营问题。解决复杂、重大的经营问题。19621962年阿尔弗雷德年阿尔弗雷德.钱德勒发表战略与机构钱德勒发表战略与机构 19651965年伊戈尔年伊戈尔.安索夫发表公司战略安索夫发表公司战略 19651965年肯尼

4、斯年肯尼斯.安德鲁斯、罗纳德安德鲁斯、罗纳德.克里斯滕森、埃德蒙克里斯滕森、埃德蒙.伦伦特和威廉特和威廉.古斯合著管理策略古斯合著管理策略 2020世纪世纪7070年代末，年代末，“战略管理战略管理”开始取代开始取代 “企业政策企业政策”。2022-7-267课程性质与内容课程性质与内容 企业战略管理是工商管理类专业的企业战略管理是工商管理类专业的核核心课程心课程之一。它是反映企业全面的、战略之一。它是反映企业全面的、战略性和方向性的管理理论，是企业管理专业性和方向性的管理理论，是企业管理专业课程中的一门理论与实践紧密结合的课程中的一门理论与实践紧密结合的综合综合性性应用学科。应用学科。202

5、2-7-268课程性质与内容课程性质与内容 课程主要从企业全局角度探讨企业战略管理的基课程主要从企业全局角度探讨企业战略管理的基本概念、基本原理和基本方法。企业战略管理以本概念、基本原理和基本方法。企业战略管理以经济管理理论为基础，突破以往的管理理论发展经济管理理论为基础，突破以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，充分反映中只反映企业某一职能管理的局限性，充分反映企业全面的和方向性的整合管理，并形成了一套企业全面的和方向性的整合管理，并形成了一套规范的战略分析方法和模型，能为学生提供较为规范的战略分析方法和模型，能为学生提供较为全面、系统、准确的战略管理知识体系。全面、系统、准确

6、的战略管理知识体系。4848学时学时2022-7-269天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。2022-7-2610学习方法与要求学习方法与要求 讲课讲课 案例分析案例分析 观看视频观看视频 自学自学2022-7-2611学习要求学习要求 学会一套行话学会一套行话 树立一种理念树立一种理念 培养一种习惯培养一种习惯 运筹帷幄之中，决胜千里之外运筹帷幄之中，决胜千里之外 2022-7-2612 战略管理需要知识，更需要智慧。战略管理需要知识，更需要智慧。战略管理的学习是一个渐修到顿悟的过程。战略管理的学习是一个渐修到顿悟的过程。学而不思则罔，思而不学则殆。学而不思则罔，思而不学则殆。学和思的学

7、和思的结合是必要的途径。结合是必要的途径。2022-7-26132010备受关注的一家中国公司：人称“勤劳致苦”身处竞争激烈的电子行业 拥有70万员工 年销售额上千亿 被誉为世界最大的代加工厂2022-7-2614参考书目参考书目 杨锡怀等，企业战略管理理论与案例，高等教育出版社 迈克尔 A 希特，战略管理，机械工业出版社 迈克尔 波特，竞争优势，华夏出版社 姜汝祥，差距，机械工业出版社 詹姆斯科林斯，杰里帕瑞斯，基业长青，中信出版社 吴晓波，大败局，浙江人民出版社 汪中求，契约精神，新世界出版社 老子，道德经 孙子，孙子兵法等 2022-7-2615周易周易塑造了中国人的思维结构和思维模式塑

8、造了中国人的思维结构和思维模式，中国人的人生、交际、谋略、兵法、管理、政治、中医、艺术，无一不打上了周易的痕迹。翻开论语、道德经、孙子兵法、黄帝内经、鬼谷子，我们都能从中嗅到周易的味道。直到今天中国人的传统理性思维仍是“阴阳鱼”式的，一分为二，相对相合，互有掺混，此长彼消，福祸相依，成败相随，物极必反，否极泰来，办事讲究迂回进入、张弛有度、过犹不及、以退为进、内方外圆、刚柔互济曾仕强，易经的智慧 从中国传统文化中吸取营养从中国传统文化中吸取营养2022-7-2616课程考核与成绩构成课程考核与成绩构成 期末考核为闭卷考试期末考核为闭卷考试 总成绩总成绩=期末考试期末考试60%+60%+平时成绩

9、平时成绩40%40%平时成绩平时成绩=出勤出勤40%+40%+作业提问作业提问30%+30%+测验测验30%30%重点提示重点提示：学期缺课（包括旷课、请假）超过总：学期缺课（包括旷课、请假）超过总课时的课时的1/31/3者，取消期末考试资格。者，取消期末考试资格。2022-7-2617第一章第一章 战略管理概论战略管理概论1、什么是战略？、什么是战略？2、什么是企业战略？什么是企业战略？3、什么是战略管理？由谁来完成？、什么是战略管理？由谁来完成？4、为什么要进行战略管理？、为什么要进行战略管理？5、如何设计战略管理系统？、如何设计战略管理系统？6、战略管理理论的演进、流派及观点、战略管理理

10、论的演进、流派及观点2022-7-2618学习目标学习目标 了解战略管理与其他职能管理的区别与联系了解战略管理与其他职能管理的区别与联系 理解战略管理的相关概念及特点理解战略管理的相关概念及特点 掌握战略管理的过程及其所包含的各个要素掌握战略管理的过程及其所包含的各个要素 了解在战略管理中不同战略管理者的角色和了解在战略管理中不同战略管理者的角色和定位定位2022-7-26191、什么是战略隆中对隆中对2022-7-262021引子引子n 有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论的方式来讨论两家公司是否合并的

11、问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。n 突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？过大黑熊吗？”这位老板回答说：这位老板回答说：“我不用跑过我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。大黑熊，我只要跑过你就行了。”从这个幽默故从这个幽默故事，你们知道一些什么道理事，你们知道一些什么道理2022-7-26221、什么是战略

12、？战略：古称韬略，原为军事用语。顾名思义，战略就是作战的谋略。“军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”-辞海 在英文中，战略一词为 strategy，它来源于希腊语的stratagos“将军”，指指挥军队的艺术与科学。也是一个与军事有关的词。2022-7-2623 将战略思想运用于企业经营管理之中，便产生了企业战略这一概念。几十年来，战略研究理论超脱了军事领域，在世界各国的各个领域得到了广泛的应用和传播，这是人类思维方式的一次大飞跃。2022-7-26242、什么是企业战略？“战略可以定义为确立企业的

13、根本长期目标并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置”。小钱德勒战略与结构（1962）强调了战略的实质在于与众不同，在于提供独特的消费者价值。波特什么是战略（1996）迈克波特强调战略是一个理性分析的过程；盖瑞哈默尔认为战略是一种想象力和颠覆的过程；而明茨伯格则说战略是一个调整和学习的过程。2022-7-2625Plan计划：行动之前，有意识、目的地开发和 制定。“凡是预则立，不预则废”。Ploy计谋：威胁和战胜竞争对手的手段，“不战而屈人之兵”。Pattern模式：一系列的行为，强调行为的结果 Position定位：在竞争图景中的位置选择 Perspective观念：经久一致的思维方式 2

14、.1 企业战略的定义战略就是一个计划？战略就是一个计划？2022-7-26262022-7-2627战术战略策略2022-7-2628战略与战术 战略注重管理的全局性，战术较多关注管理的某个方面或环节；战略注重组织与环境的关系，战术主要着眼于组织本身；战略重视用忧患意识激励下属，战术则注重正常秩序下的常规奖惩；战略比较讲究“谋”，战术则注重规范。2022-7-2629战略与策略 战略与策略主要是目的与手段的关系。策略是实现战略的手段，服从于战略；策略注重当前与局部；策略的时间跨度较短。2022-7-26302.2 战略结构公司战略是最高层次的战略，具有统领全局的作用，主要是选择经营范围、解决资

15、源分配问题。竞争战略（经营战略）主要解决在自己所经营的业务范围内，如何获取竞争优势的问题。职能战略主要解决如何执行的问题，如：人力资源战略、生产战略，市场营销战略等。三者之间的关系公司战略竞争战略职能战略2022-7-2631 案例分析：昙花一现一代标王秦池酒2022-7-26323、什么是战略管理？3.1 战略管理的定义 企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策讨诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2022-7-2633战略管理的关键词不是战略而是管理战略管理既包括战略制定也包括着将战略付诸

16、实施的管理战略管理是一个全过程的全面的管理战略管理是一种循环往复的的动态管理过程3.2 战略管理的流程定战略重执行看结果确定使命第4章战略分析第2、3章战略选择第5、6、7章战略实施第8、9、10章战略控制第11章2022-7-26343.3 谁来进行战略管理？董事会 以总经理为首的高层管理人员 中层管理人员 职能部门负责人 战略管理部门 智囊团 非正式组织的领导 2022-7-2635企业高层管理者的三大战略使命三三制领域、位域、地域、时域科技进步法、管理升级法、核心能力法结构、目标、绩效构建、带领、精神战略流程、营运流程、人员流程规模、如何做大标准、如何做强标准、如何做长定方向定目标定方法

17、重组织重团队重流程看做大看做强看做长定战略 看结果 重执行三大使命大目标、强目标、长目标内容2022-7-26364、为什么要进行战略管理？4.1战略管理的本质 企业最高层次的管理理论 高管理人员最重要的活动和技能 终极目的是企业的可持续发展4.2战略管理的特点 全局性 长远性 方向性 现实性 竞争性2022-7-26374、什么要进行战略管理？4.3战略管理的作用 增强了企业的适应性 突出了战略的指导性 提高了企业的协同性 增强了高管创新意识案例分析：三联保卫战2022-7-26385、如何设计战略管理系统战略管理系统是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总

18、称。战略管理系统的规范性是指在决策中，系统在成员组成、职责、权力以及自由处置权等方面所预先明确的程度。（规范性并不含有褒贬之意！）5.1影响战略管理系统设计的的因素 组织规模 管理风格 环境复杂性 生产过程的复杂性(生产技术)问题的实质(长远或短期问题)计划系统的目的(协调事业部工作?高层的计划?)2022-7-26395.2战略管理设计的模式 自上而下的模式 自下而上的模式 上下结合模式 小组计划模式韦尔奇韦尔奇 ：“三圈战略三圈战略”服务服务融资业务融资业务 土木建设相关业务土木建设相关业务 核能相关业务核能相关业务技术技术电子相关业务电子相关业务 医疗器械医疗器械 材料材料 宇宙航空宇宙

19、航空 飞机发动机飞机发动机核心核心照明照明 大型家电大型家电电动机电动机 运输机运输机器燃气机器燃气机 基建基建机器机器 2022-7-26406、战略管理理论的演进、流派和观点2022-7-26416.1战略管理理论的演进 长期规划时代战略规划时代战略管理时代各 时 代开 始 时间20世纪50年代初20世纪60年代初20世纪70年代初管 理特 点以对环境的预测和制定长期计划为重点以适应环境变化，制定长远发展战略为重点以主动应对环境突变及出现的机会和威胁，制定和实施战略为重点前 提认为过去的情况必将持续到未来，未来是可以预测的认为环境发展的趋势和变化均需预测和了解，环境变化的主动权在企业单纯周

20、期性的计划不能完全适应环境变化的需要，企业的能力是个变数管 理程 序周期性程序周期性程序因地制宜与周期性程序并存2022-7-2642战略流派主 要 代表主要著作主要观点战略规划学派安索夫安 德 鲁斯安索夫1965年企业战略、1976年从战略计划到战略管理、1979年战略管理论1971年经营战略论观点：强调环境、战略、组织三要素的结合；战略五类型：稳定型、反应型、先导型、探索型、创造型。战略体系：战略规划战略方法：SWOT等目标战略学派德鲁克钱德勒安 德 鲁斯德鲁克1954年管理实践钱德勒1962年战略与结构目标管理迫使主管人员去考虑计划的效果而不是计划的工作，经营战略所研究的问题是决定企业的

21、长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现。竞争战略学派波特竞争战略三部曲：1980年竞争战略1985年竞争优势1990年国家竞争优势观点：竞争优势三种分析方法：五种行业竞争力价值链、钻石理论三种基本战略：成本领先、差异化、集中化6.2战略管理各主要流派和观点2022-7-2643战略流派主 要 代表主要著作主要观点资源能力学派沃 纳 菲 尔特格兰特普 拉 哈 拉德哈默马凯兹1984年企业资源基础论1991年竞争优势的资源基础论普、哈：1990年公司核心能力1994年竞争未来马凯兹：1995年多元化、归核化与经济绩效观点：核心能力与资源配置；三个要素：资源、能力、核心竞争力。结论：战略的关

22、键是保持核心能力与强调资源配置的效率战略结构学派钱德勒哈默尔钱皮钱德勒：1962战略与结构1977年看得见的手1990年规模与范围钱、哈：1993年再造公司观点：战略决定结构；结构追随战略；业务流程再造形式：扁平化、虚拟组织 战略联盟学派霍兰德奈格尔 战略联盟 观点：联盟合作、共赢双赢联盟方式：集中联盟、复合联盟、合资联盟 2022-7-2644总 结1、企业战略管理是全局性长远性的管理2、企业战略管理是高层管理者的主要任务3、企业战略管理是一个战略分析、战略选择、战略实施和战略控制的动态过程4、企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次5、战略管理的最终目的是实现企业的可持续性发展

23、2022-7-2645思考题1、什么是战略？2、企业战略存在什么样的层次？3、什么是企业战略管理？其过程包括哪些步骤？4、谁是企业战略管理者？其职责各是什么？5、战略管理的特点和作用是什么？2022-7-2646案例分析：三联保卫战案例分析：三联保卫战 季羡林曾在一篇名为我心中的三联季羡林曾在一篇名为我心中的三联“店格店格”的文章中的文章中写道：写道：“我，作为一个老知识分子，经过了多年的观察与我，作为一个老知识分子，经过了多年的观察与思考，把我心目中三联书店的思考，把我心目中三联书店的“店格店格”归纳为八个字：清归纳为八个字：清新、庄重、认真、求实。新、庄重、认真、求实。”“”“这个格决不是

24、一朝一夕一蹴这个格决不是一朝一夕一蹴而就地形成的，而是要经过长时期的培育和酝酿才逐渐被而就地形成的，而是要经过长时期的培育和酝酿才逐渐被广大群众所接受的。广大群众所接受的。”三联书店始终以邹韬奋先生创办生活书店的宗旨三联书店始终以邹韬奋先生创办生活书店的宗旨“竭竭诚为读者服务诚为读者服务”为店训。邹韬奋先生强调为店训。邹韬奋先生强调“服务精神是生服务精神是生活书店的奠基石活书店的奠基石”，强调经营管理，长期以，强调经营管理，长期以“读者的一位读者的一位好朋友好朋友”自视，还早在自视，还早在1935年就开办了电话购书业务，年就开办了电话购书业务，以方便读者，这在全中国是首开先河。以方便读者，这在

25、全中国是首开先河。2022-7-2647 2010年年7月月20日，广州购书中心的三联书店里，日，广州购书中心的三联书店里，图书架上贴满了图书架上贴满了“打折打折”的条幅。一位工作人员甚的条幅。一位工作人员甚至还在把至还在把“1折折”的标签往图书上贴。墙壁上的告示的标签往图书上贴。墙壁上的告示写着：写着：“本店因故经营至本店因故经营至2010年年7月月31日结业，为日结业，为答谢广大客户对广州三联书店的厚爱，从答谢广大客户对广州三联书店的厚爱，从2010年年7月月15日起，全场图书优惠销售。日起，全场图书优惠销售。”这是广州第一家三联书店，早在这是广州第一家三联书店，早在1994年就落户于年就

26、落户于此。谁也不会想到，此。谁也不会想到，10多年之后，在许多读书人多年之后，在许多读书人心目中有极高地位的，倡导生活、读书、新知的心目中有极高地位的，倡导生活、读书、新知的三联书店，已落得关门的结局。事实上，在这之三联书店，已落得关门的结局。事实上，在这之前，三联书店在广州已有五羊分店、环市东分店前，三联书店在广州已有五羊分店、环市东分店先后关闭。目前广州只剩下流花店和增城店两家先后关闭。目前广州只剩下流花店和增城店两家分店。分店。2022-7-2648 http:/ 途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工 求真、创新、合作、开放7/26/202249如何进行案例分析一、关于案例分析案例是企业真实问题的记录案例分析的目的是提高学生运用理论、逻辑思维、综合分析、口头表达和管理决策能力案例分析没有唯一正确的答案，得出结论的过程是最重要的案例分析要求学生的积极参与而不是被动接受。7/26/202250二、案例分析的程序阅读案例材料掌握关键实事作出合理假设找出根本原因制定行动方案评估行动方案作出最后决策说明如何行动7/26/202251三、案例分析应达到的标准分析完整清晰避免重复实事做出合理假设多个方面论证决策十分明确