QC基础知识培训材料(PPT-55页)课件.ppt
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- QC 基础知识 培训 材料 PPT 55 课件
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1、B6 评价项目评价项目可选课题可选课题的的要解决什么要解决什么-指质量、效率指质量、效率成本等方面的管理特性。成本等方面的管理特性。所解决问题的对象所解决问题的对象-指产品、指产品、工序、过程、作业的名称。工序、过程、作业的名称。如何办如何办-指提高还是降低,增大还是减少。指提高还是降低,增大还是减少。例如:降低复印纸的消耗例如:降低复印纸的消耗要解决的管理特性要解决的管理特性要解决问题的对象要解决问题的对象如何办如何办-要降低要降低在设定课题名称上有两种错误需纠正在设定课题名称上有两种错误需纠正 第一种:课题名称是第一种:课题名称是“口号口号+抽象抽象”如:如:适应市场,增储创收适应市场,增
2、储创收又如:又如:说的好听、笑得好看、向规范要精品说的好听、笑得好看、向规范要精品搞好接应服务,搞好接应服务,树立列车形象树立列车形象 顾客在我心中,质量在我手中顾客在我心中,质量在我手中 四龙相会创奇迹四龙相会创奇迹叠交隧道施工技术探索叠交隧道施工技术探索口号口号抽象抽象正确设定课题名称示例:正确设定课题名称示例:降低寻呼机的返修率降低寻呼机的返修率降低玉叶解毒冲剂复合膜的消耗降低玉叶解毒冲剂复合膜的消耗提高口腔溃疡的治愈率提高口腔溃疡的治愈率降低国内出港航班的责任延误率降低国内出港航班的责任延误率缩短行包的交付时间缩短行包的交付时间又如:又如:通过技术的改造,提高日本侧喷机设备开动率通过技
3、术的改造,提高日本侧喷机设备开动率 改进炉衬结构,降低能源消耗改进炉衬结构,降低能源消耗 革新工艺,改造设备,提高对焊钻捍质量革新工艺,改造设备,提高对焊钻捍质量 优质服务,提高成交率优质服务,提高成交率 加强设备管理,减少停机故障加强设备管理,减少停机故障第二种:课题名称是第二种:课题名称是“手段手段+目的目的”如:如:加强技术管理,降低装置能耗加强技术管理,降低装置能耗手段手段目的目的 厂部方针厂部方针场部指标场部指标班组问题班组问题选定课题选定课题节能降耗节能降耗分场要求减耗为分场要求减耗为75g/mol1997年全年碱耗平均值为年全年碱耗平均值为79.03g/mol 降低阴床碱耗降低阴
4、床碱耗二、现状调查二、现状调查选题理由:选题理由:现状调查的基本任务有两个,一是要把握问题的现状;二是要找出问题的症结现状调查的基本任务有两个,一是要把握问题的现状;二是要找出问题的症结所在,并为设定目标提供依据。所在,并为设定目标提供依据。、把握问题的现状、把握问题的现状 在课题选定之后,首先就要弄清现状,明确问题严重到什么程度,只有彻底在课题选定之后,首先就要弄清现状,明确问题严重到什么程度,只有彻底把握现状,做到心中有数,才能开始分析问题、解决问题,这就是孙子兵法所说把握现状,做到心中有数,才能开始分析问题、解决问题,这就是孙子兵法所说的的“知己知彼,百战不殆知己知彼,百战不殆”。如果在
5、选题时已明确了总体情况,也要按每月(或每批)将生产时所发生的如果在选题时已明确了总体情况,也要按每月(或每批)将生产时所发生的具体情况弄清楚。以便从中发现一些规律性的东西,从而找到解决问题的线索。具体情况弄清楚。以便从中发现一些规律性的东西,从而找到解决问题的线索。以选题理由中例以选题理由中例2为例:为例:从折线图中可以看出,从折线图中可以看出,1997年年3月月-12月的月的10个月中有七个月的碱耗量个月中有七个月的碱耗量超过了超过了7.5g/mol 的指标,而这三个月是雨水最多的夏季,于是小组从中得的指标,而这三个月是雨水最多的夏季,于是小组从中得到了解决问题的线索。到了解决问题的线索。2
6、、如何进行现状调查、如何进行现状调查 、可从企业的统计报表中进行调查、可从企业的统计报表中进行调查 、到生产现场进行实地调查、到生产现场进行实地调查指标指标75g/mol707075758080858590903 34 45 56 67 78 89 9101011111212月份月份碱耗碱耗(g/mog/mol l)83.5988.1886.9979.5272.5273.8171.8478.2780.2575.311084014743460%82.20%90%93.90%96.10%97.80%020406080100120140160180顶部充气不满气孔成型不良表面疵点色斑变形其它0%20
7、%40%60%80%100%频数累计百分比(%)件三、设定目标三、设定目标目标目标 一般可根据课题的具体情况,由以下内容中选取:一般可根据课题的具体情况,由以下内容中选取:1 1、是上级的考核指标(或标准的要求)必须达到。、是上级的考核指标(或标准的要求)必须达到。2 2、是顾客的需求,必须予以满足。、是顾客的需求,必须予以满足。3 3、通过水平对比,同行业已经达到的先进水平,我们的设备条件人员、通过水平对比,同行业已经达到的先进水平,我们的设备条件人员 水平、环境条件等方面都差不多,我们也应该达到该水平。水平、环境条件等方面都差不多,我们也应该达到该水平。4 4、历史上曾经达到过的水平。、历
8、史上曾经达到过的水平。5 5、通过现状调查,找到症结所在、预计解决的程度,测算出能达到的、通过现状调查,找到症结所在、预计解决的程度,测算出能达到的 水平来设定目标。水平来设定目标。结果结果 原因原因结果结果 原因原因结果结果 原因原因把要分析的问题作为议题,由大家广泛提出意见(原因),收集后整理成因果图、树图把要分析的问题作为议题,由大家广泛提出意见(原因),收集后整理成因果图、树图或关联图上去。或关联图上去。(四)原因分析,要展示原因的全貌(四)原因分析,要展示原因的全貌 要客观的分析,只要对问题有可能造成影响,都要分析出来,并纳入到工具中去,要客观的分析,只要对问题有可能造成影响,都要分
9、析出来,并纳入到工具中去,尽量避免遗漏。尽量避免遗漏。精磨直精磨直径超差径超差人人未执行操未执行操作标准作标准未按要未按要求自检求自检未及时修未及时修正砂轮正砂轮精磨直精磨直径超差径超差人人质量意质量意识淡薄识淡薄素质低素质低机机设备精设备精度低度低夹具设计夹具设计不合理不合理来料来料 不合格不合格工艺工艺 不合理不合理制度制度 不健全不健全 该示例中所有七条末该示例中所有七条末端原因都是抽象的,不能确端原因都是抽象的,不能确认的,当然就无法直接采取认的,当然就无法直接采取对策。对策。法法料料(一)为什么要确定主要原因(一)为什么要确定主要原因(二)如何确定主要原因(二)如何确定主要原因1 1
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