互联网智慧医疗-课件.pptx
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- 互联网 智慧 医疗 课件
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1、互联网+,唱响智慧医疗主旋律南京市卫生信息中心殷伟东2022年7月26日 无锡CONTENTS目录1时代呼唤互联网+2南京市智慧医疗建设3南京市互联网+服务4互联网+妇幼健康下一步展望5“互联网+”医院电脑12320智能设备电视手机第三方。互联网添加标题添加标题添加标题物联网互联网大 数 据信息网络云计算用户体验智慧医疗2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上,李克强总理李克强总理 在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联互联网形态演进网形态演进。现在,传统医疗产业与互联网是“互联网+”,以移
2、动技术为代表的普适计算、泛在网络的发展向生产生活、经济社会发展各方面的渗透,信息技术推动的面向知识社会的创新形态形成日益受到关注。“互联网+医疗健康”国务院办公厅关于促进国务院办公厅关于促进“互联网互联网+医疗健康医疗健康”发发展的意见展的意见 国办发国办发201820182626号号国家卫健委国家卫健委关于关于深入开展深入开展“互联网互联网+医疗健康医疗健康”便民惠民活动的便民惠民活动的通知通知 国国卫规划发卫规划发201820182222号号关于印发进一步改善医疗服务行动计划关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018202020182020年)的通知年)的通知、进一步改善医疗进一步改善医
3、疗服务行动计划(服务行动计划(2018202020182020年)考核指标年)考核指标“政府大力推动”公立医院改革、医院信息化、医药分开、多点执业、多点执业、远程医远程医疗、分级诊疗疗、分级诊疗 、家庭医生、家庭医生、医医患关系患关系、县级医院能力提升、健全农村医疗卫生服务体系、第三方运营、健康服务业政策支持医疗服务多样化、规范化发展“用户已经准备好了”随着国家医改进程的推动,移动医疗迅速发展。根据Analysys易观统计,移动医疗产业市场规模快速增长,2017中国互联网移动医疗市场规模已达 230.7230.7亿亿 ,较2016年增长118.47%118.47%。在移动互联网人口红利消失的大
4、环境下,易观千帆监测显示,2017年移动医疗用户保持稳定,证明用户从移动端用户从移动端获取医疗服务的习惯已逐渐养成,获取医疗服务的习惯已逐渐养成,并对医疗服务方式、服务质量提出越来越高的要求。“用户已经准备好了”在移动互联网时代信息大爆炸、消费升级等多重背景下,信息获取的方式正在发生着微妙信息获取的方式正在发生着微妙的变化,的变化,碎片化时代的到来,并不代表人们丧失了对精准、权威、专业内容的需求。移动支付的普及降低了消费时产生的痛感,不受时间空间条件的约束,提高了购买效率,收入水平提高使消费者更愿意溢价支付,满足自身多元化的医疗需求。随着移动支付的普及,出行、餐饮、在线影视等行业用户付费习惯的
5、养成,在线教育、在线医疗等基于知识服务的消费习基于知识服务的消费习惯也正在形成惯也正在形成,2017年付费问诊的比例大幅提升。“市场火热不断发力”互联网医疗在产业链供给端与技术端深入拓展 阿里、腾讯、百度阿里、腾讯、百度 等互联网巨头相继落子布局互联网医疗,让业界对互联网医疗关注度甚高。CONTENTS目录1时代呼唤互联网+3南京市互联网+服务4互联网+妇幼健康下一步展望52南京市智慧医疗介绍南京市基本情况 南京,简称“宁”,古称金陵、建康,是江苏省省会、副省级城市、南京都市圈核心城市,国务院批复确定的中国东部地区重要的中心城市、全国重要的科研教育基地和综合交通枢纽。全市下辖11个区,总面积6
6、587.02平方公里,至2017年底,常住人口833.5万人,是长三角地区及华东地区唯一的特大城市。强化政策保障l2015年8月,南京市政府印发南京市智慧医疗项目建设实施方案l2017年,市政府工作报告提出:推进医联体、家庭医生制度、智慧医疗建设l2018年,市政府工作报告提出:深化医联体、家庭医生、智慧医疗建设南京市卫生信息中心 南京市卫生信息中心主要职责是承担全市卫生信息化发展规划、指导、智慧医疗建设;区域卫生信息平台、数据中心、卫生(医疗)信息系统建设及维护;为全市突发事件卫生应急指挥提供通讯提供保障和技术支持;承担江苏省暨南京市12320卫生咨询服务等;对全市药品、试剂、医用耗材及部分
7、医用器械等集中采购与销售价格进行规划、指导和监管。事业编制17名,在编16人。其中博士生1人,硕士生14人,本科2人。辅助员额41名,实有辅助人员24人,均为大专及以上学历。“南京智慧医疗”卫计委信息化工作卫计委信息化工作十二五规划十二五规划(3521235212工程)工程)l构建温馨就诊环境、l推进预约诊疗服务l加强医疗管理l改善服务流程l方便群众就医l尽快实现医疗信息共享l积极发展网上健康服务l探索发展移动医疗服务l发展医疗信息标准化l推广远程医疗服务l促进医疗资源共享和卫生服务普惠关于促进健康服务业发展的关于促进健康服务业发展的若干意见若干意见国发国发【20132013】4040号号关于
8、加快实施信息惠民工程关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知有关工作的通知发改高技发改高技【20142014】4646号号进一步改善医疗服务进一步改善医疗服务行动计划行动计划国卫医改国卫医改【20152015】2 2号号促进具有南京特色的智慧医疗发展南京市智慧医疗南京市智慧医疗项目建设实施方案项目建设实施方案纲领纲领要求要求l构建智慧健康服务体系l促进跨行业、跨领域信息资源互通共享l重构医疗服务流程l提升群众就医体验南京智慧医疗总体框架总体框架一个框架一个框架智慧南京建设总体框架下,实现各部门间的信息共享交互二级平台二级平台市、区两级卫生信息平台(+两个应用)三个体系三个体系信息标准体系、安全体
9、系、智能化服务体系四个数据库四个数据库全员人口信息库、电子病历数据库、健康档案数据库、医学专业知识库五个统五个统一一一卡通、一账通、一线通、一程通、一键通六项业务应用六项业务应用公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品管理、计划生育、综合管理等业务一卡通一卡通一账通一账通一线通一线通一程通一程通一健通一健通 医疗一卡通基本实现全市覆盖,1300多万张市民卡在全市医疗机构通用,居民健康卡发卡准备工作已完成。“五个一”工程建设“五个一”工程建设医疗一卡通医疗一卡通医疗专用账户医疗专用账户实名制实名制第三方支付第三方支付单一结算主体单一结算主体医疗一账通体系医疗一账通体系信息同步信息同步信息发布信息发布信
10、息查询信息查询市市卫卫 生生 信信 息息 平平台台医医 院院 主索引主索引市民卡市民卡 支付支付充值充值退余额退余额医医 院院一卡通一卡通一账通一账通一线通一线通一程通一程通一健通一健通 整合现有正在运行的账户系统,居民可实现统一充值、统一支付、统一退余额的功能;在遵循各医院现有工作流程的前提下,实现各医院统一对账、统一结算、统一划款。“五个一”工程建设一卡通一卡通一账通一账通一线通一线通一程通一程通一健通一健通银行银行/银联银联系统系统第三方第三方支付系统支付系统住院预交住院预交金系统金系统 区域医疗区域医疗一账通系一账通系统统医保系统医保系统HISHIS系统系统窗口收银窗口收银系统系统自助
11、系统自助系统停车系统停车系统超市收银超市收银系统系统其他系统其他系统其他系统其他系统医疗卫生行业聚合支付结算管理平台政府主导卫生行业专用跨院应用线上线下实名制全通道实时认证即时共享历史查询信用支付诚信记录商保结算7.医院满意调查8.自助语音问答9.突发事件报告10.手机短信服务11.医检报告查询12.健康微博微信1.预约挂号服务2.健康知识咨询3.专家在线答疑4.医疗服务投诉5.心理危机干预6.热线戒烟控烟一卡通一卡通一账通一账通一线通一线通一程通一程通一健通一健通“五个一”工程建设“五个一”工程建设一卡通一账通一线通一程通一健通 南京12320卫生热线日均服务量、话务量均居全国第一。1232
12、0预约挂号服务平台开放了电话、网络、智能手机、医院自助终端、银行自助柜员机、数字电视等多种方式预约,提供南京都市圈8个城市的133家医院(南京58家)的预约挂号服务,日均预约挂号量逾万人次。“五个一”工程建设一程通一键通一卡通一账通一线通 48家医院投入使用医疗自助智能服务终端共1234台,实现自助发卡、挂号、缴费、查询、打印等功能,实现就医全流程通畅。云自助运维系统正在推进。“五个一”工程建设一卡通一账通一线通一程通一键通 市远程心电诊断监测系统接入省人民医院、鼓楼医院、南医大二附院、雨花台区等87家医疗机构,上传病例已达144万例。市远程医学会诊系统已连通包括鼓楼、省人民、北京阜外医院、新
13、疆伊宁人民医院、西藏墨竹工卡县医院、桑给巴尔援外医疗队等22家机构。远程会诊远程心电远程影像 市远程影像诊断中心已接入鼓楼医院、中大医院及鼓楼区、雨花台区等124家医院,检查人次124万。荣誉奖项 2018年5月,南京市卫生信息平台获得国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等(地市级)。荣誉奖项 健康中国新媒体影响力十佳专业公卫机构 智慧江苏公共服务类十佳奖 江苏省新媒体运用创新奖 江苏省医学新技术引进奖 南京市科学技术奖二等奖 南京市经典政务微信传播范例 南京市最具影响力政务微信 2018年获得奖项南京市卫生信息平台获得国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等(地市级)“南京市市民卡
14、医疗一卡通”获“国家金卡工程2018年度金蚂蚁奖优秀应用成果奖”江苏省暨南京市12320公众健康新媒体服务平台被评为第三届江苏省新媒体运用创新奖南京市卫生信息中心获评健康中国新媒体影响力十佳专业公卫机构南京12320卫生热线获得2018年“南京青年五四奖章”荣誉称号南京市卫生信息中心获得江苏省卫生计生系统先进集体南京市卫生信息中心党支部获得南京市卫计委先进基层党组织江苏医学科技奖南京市公众健康服务平台获2018年医院互联网应用典型案例奖2018年获得课题国家电子文件管理联合办公室国家电子文件管理联合办公室 电子病历文件管理系统及标准电子病历文件管理系统及标准江苏省科技厅重点课题江苏省科技厅重点
15、课题 基于大数据和人工智能的基于大数据和人工智能的“南京都市圈南京都市圈”慢性非传染病综合防控云平台科技示范慢性非传染病综合防控云平台科技示范南京市科委南京市科委 区域自助医疗云服务平台关键技术应用及示范应用区域自助医疗云服务平台关键技术应用及示范应用南京市卫计委南京市卫计委CONTENTS目录1时代呼唤互联网+2南京市智慧医疗建设4互联网+妇幼健康下一步展望53南京市互联网+服务南京12320发展历程200620102018 南京作为全国、全省12320首批首批试点试点建设城市之一,于20062006年年1212月月8 8日正式建成、开通日正式建成、开通1232012320电话服务,电话服务
16、,并成立江苏省暨南京市并成立江苏省暨南京市1232012320咨询中咨询中心心,12320工作得到了江苏省及南京市卫生计生委的高度重视。以提供健康咨询为主业,以统一规范服务为基础,以满足公众健康需求为导向,以信息技术为支撑,以新媒体为手段,以“互联网+”为契机,精心打造精心打造“12320+12320+江苏省暨南京市公众健康信息服务平台江苏省暨南京市公众健康信息服务平台”实现居民的个人健康管理意愿、重点提升实现居民的个人健康管理意愿、重点提升市民医疗卫生服务的获得感。市民医疗卫生服务的获得感。2010年4月,南京12320卫生热线划归南京市卫生信息中心管理,开始从从“公共卫生服务公共卫生服务”
17、模式向模式向“医疗卫生全方位服务医疗卫生全方位服务”模式转模式转变变,并将12320纳入卫生信息化建设整体规划,服务方式不断延伸,服务内容不断拓展。模式转变12320+正式建成南京市“12320+”新定义构建国内首创的“12320+”公众健康服务平台,实现“12320”的三个转变呼叫中心电话服务单一政府投入信息平台交互式多渠道沟通多层面融合建设 引入引入“12320+”12320+”理念,开展理念,开展“12320”12320”服务提供和数据信息的创新应用,推动服务提供和数据信息的创新应用,推动“12320”12320”数据平数据平台与电子健康档案、居民健康卡、远程医疗、分级诊疗等系统的开放共
18、享。以公众关注需求和渠道台与电子健康档案、居民健康卡、远程医疗、分级诊疗等系统的开放共享。以公众关注需求和渠道需求为导向,利用互联网思想和新媒体技术,拓展需求为导向,利用互联网思想和新媒体技术,拓展“12320+”12320+”服务范畴。服务范畴。“12320+”公众健康服务体系互联网医疗服务 预约诊疗官方权威的多渠道预约服务入口 互联网医疗服务 预约诊疗全方位的精准化预约服务 全方位预约服务:门诊专家专科号预约、体检预约、检查预约、社区康复、病床预约今日挂号 方便快捷 分时段号源精准预约互联网医疗服务 预约诊疗区域级的统一号源池管理-预约诊疗一体化服务接入医院58家用户量310万人预约量12
19、00万人次都市圈7个城市68家医院4979178722738412392512831623584562069458293480591542619401000002000003000004000005000006000007000008000009000002009201020112012201320142015201620172018预约平台每年新增用户数预约平台每年新增用户数用户数互联网医疗服务 预约诊疗大百万级的官方新媒体服务用户量 12320开通了南京卫生12320微信公众号,关注用户达61万多,健康南京APP注册用户270多万,在全国各类健康微信排行榜、南京市政务微信排行榜上一直名列前
20、茅。健康南京健康南京270w+南京卫生南京卫生1232050w+互联网医疗服务 在线咨询南京卫生12320网735人专家团队20000人次服务人次互联网医疗服务 自助医疗窗口传统服务预约/缴费挂号候诊/实时叫号就诊开处方检查药品&检查费用明细自费缴费报告完成通知看报告取报告线下线上健康档案自助机取号自助机缴费(医保&自费)医患互动自助机挂号/预约住院预交金住院预交金住院清单查询住院清单查询打印自助终端APP、微信诊前诊中诊后住院线上注册自助发卡自助注册自助医疗服务系统云自助:面向医疗行业的互联网云服务系统支撑简化环节节约时间提升效率医患互动6个环节10个环节院内排队5分钟院内排队15分钟院内排
21、队2小时 公众健康服务自助系统已在南京三甲医院全面覆盖。累计投放自助医疗服务智能终端1234台。互联网医疗服务 移动支付导诊单导诊单自助终端自助终端医生工作站医生工作站窗口窗口窗口窗口/诊间诊间APP/APP/微信公众号微信公众号/支付宝服务窗支付宝服务窗条码支付扫码支付移动应用支付互联网医疗服务 移动支付与现有自助服务流程相一致,支付环节更快捷,可快速部署在门诊、住院自助终端和诊间壁挂自助终端。1 1、选择缴费项目、选择缴费项目2 2、选择支付方式、选择支付方式3 3、显示支付条码、显示支付条码4 4、手机扫码支付,缴费、手机扫码支付,缴费完成,自助终端打印凭条;完成,自助终端打印凭条;发送
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