企业战略管理第十二章-企业稳定型战略和紧缩型战略30页课件.ppt

1、1第第12章章2 第一节第一节 实施稳定型战略的企业，其经营方向、核心能实施稳定型战略的企业，其经营方向、核心能 力、产品及市场领域、企业规模及市场地位等，力、产品及市场领域、企业规模及市场地位等，在一定时期内都大致不变或以较小的幅度增长或在一定时期内都大致不变或以较小的幅度增长或 减少。减少。一、企业采取稳定型战略的动因企业采取稳定型战略的动因 外部原因外部原因 宏观经济保持低速增长；消费需求增长缓宏观经济保持低速增长；消费需求增长缓 慢；行业技术相对成熟；寡头垄断格局已形慢；行业技术相对成熟；寡头垄断格局已形 成等。成等。内部原因内部原因 企业高层领导对过去的经营业绩感到满意；企业高层领导

2、对过去的经营业绩感到满意；改变现行战略会带来较大的风险；内部实力改变现行战略会带来较大的风险；内部实力 不足以促进企业发展。不足以促进企业发展。4二、稳定型战略的类型二、稳定型战略的类型不变战略不变战略近利战略近利战略暂停战略暂停战略谨慎前进战略谨慎前进战略 这是基于对企这是基于对企业内外部环境基业内外部环境基本稳定的判断为本稳定的判断为前提，而采取维前提，而采取维持原有战略的一持原有战略的一种形式。种形式。近利战略取决近利战略取决于两种情况一是于两种情况一是以追求急功近利以追求急功近利为目标；二是企为目标；二是企业利用金牛业务业利用金牛业务的利润开拓新市的利润开拓新市场。场。是指企业采是指企

3、业采取内部休整的取内部休整的临时战略，以临时战略，以积蓄能量加强积蓄能量加强内部管理、缓内部管理、缓解资源供应紧解资源供应紧张的状况。张的状况。这是针对企业内这是针对企业内外部环境发生显著外部环境发生显著变化，难以把握未变化，难以把握未来发展趋势的情况来发展趋势的情况下，为等待态势明下，为等待态势明朗，而有意识地放朗，而有意识地放慢企业前进的步伐。慢企业前进的步伐。稳定型战略稳定型战略三、三、稳定型战略的优缺点稳定型战略的优缺点 优点优点 企业经营风险相对较小；企业经营风险相对较小；能避免因发展过快而导能避免因发展过快而导 致的各种新问题；致的各种新问题；能给企业一个较好的休能给企业一个较好的

4、休 整期。整期。缺点缺点 当企业对环境判断有误，当企业对环境判断有误，会使企业陷入困境；会使企业陷入困境；长期采用稳定型战略，长期采用稳定型战略，会大大降低企业对风险会大大降低企业对风险 的敏感性和适应性。的敏感性和适应性。6 第二节第二节 企业紧缩型战略企业紧缩型战略 紧缩型战略是指企业从目前的经营领紧缩型战略是指企业从目前的经营领域收缩或撤退，以域收缩或撤退，以规避和减少更大的风险规避和减少更大的风险与损失，与损失，从而达到从而达到“以退为进以退为进”的根本目的根本目的，时间通常为短期。的，时间通常为短期。一、一、企业采取紧缩型战略的原因企业采取紧缩型战略的原因 国际或国内宏观经济衰退国际

5、或国内宏观经济衰退 企业产品处于衰退期企业产品处于衰退期 企业重大投资失败企业重大投资失败 企业为谋求更大发展，主动调整战略企业为谋求更大发展，主动调整战略紧缩型战略紧缩型战略转变战略转变战略撤退战略撤退战略清理战略清理战略二、二、紧缩型战略的类型紧缩型战略的类型 是针对陷入危机是针对陷入危机但值得挽救的企业。但值得挽救的企业。转变措施有转变措施有:修订现行战略修订现行战略 增加现金流入增加现金流入 压缩开支、降低压缩开支、降低 成本成本 采取撤退战略的目采取撤退战略的目 的是要保持企业实的是要保持企业实 力，以谋求新的发展力，以谋求新的发展 机会。其具体类型又机会。其具体类型又 分为两种，即

6、放弃战分为两种，即放弃战 略和分离战略。略和分离战略。是指企业经营失是指企业经营失 败，无力清偿债务，败，无力清偿债务，通过出售全部资产，通过出售全部资产，以偿还债务或终止全以偿还债务或终止全 部业务，结束企业生部业务，结束企业生 命。清理分为自动清命。清理分为自动清 理和强制清理。理和强制清理。三、三、紧缩型战略的优缺点紧缩型战略的优缺点 紧缩型战略的优点紧缩型战略的优点 采取转变战略，在外部环境恶劣的情况采取转变战略，在外部环境恶劣的情况下，可帮助企业节约开支和费用，顺利渡下，可帮助企业节约开支和费用，顺利渡过难关；在企业经营不善的情况下，可使过难关；在企业经营不善的情况下，可使企业最大限

7、度地降低损失；企业最大限度地降低损失；采取放弃、分离战略，可促使企业合理采取放弃、分离战略，可促使企业合理配置资源，提高经营素质，获得新的发展。配置资源，提高经营素质，获得新的发展。紧缩型战略的缺点紧缩型战略的缺点 采取紧缩战略，企业即陷入消极经采取紧缩战略，企业即陷入消极经营状态，低落的士气会加剧企业经营营状态，低落的士气会加剧企业经营管理的难度；管理的难度；对于采取放弃或分离的战略决策，对于采取放弃或分离的战略决策，若优柔寡断、措施不当，有可能延误若优柔寡断、措施不当，有可能延误时机，甚至拖垮企业。时机，甚至拖垮企业。q eBiz Service&Solutions7.5%9.2%54.4

8、%复合型战略复合型战略 发展型战略发展型战略稳定型战略稳定型战略 紧缩型战略紧缩型战略 四种类型战略的使用频率四种类型战略的使用频率 四种类型战略的使用频率是美国管理学家威廉四种类型战略的使用频率是美国管理学家威廉格鲁克格鲁克对对358358位大公司经理的战略选择经位大公司经理的战略选择经1515年的研究后得出的结论年的研究后得出的结论27.7%IT 经济衰退时期经济衰退时期 1:21:2经济萧条时期经济萧条时期 1:1 1:1 经济恢复时期经济恢复时期 1:31:3 经济繁荣时期经济繁荣时期 1:4 1:4 紧缩型紧缩型战略战略发展型发展型战略战略 四种类型战略与经济周期的关系四种类型战略与

9、经济周期的关系 IT 经济经济繁荣繁荣时期时期 1:21:2经济萧条时期经济萧条时期 1:21:2 经济衰退时期经济衰退时期 2:32:3 经济恢复时期经济恢复时期 1:31:3稳定型稳定型战略战略发展型发展型战略战略 稳定型与发展型战略的使用频率稳定型与发展型战略的使用频率15 第第三三节节 企业危机管理企业危机管理 危机对每个企业而言，不仅仅是危机对每个企业而言，不仅仅是 一道决定企业生死的难关，更是考一道决定企业生死的难关，更是考 验企业战略成熟度的关口。企业防验企业战略成熟度的关口。企业防 范风险的意识与应对能力决定了企范风险的意识与应对能力决定了企 业最终能否走出困境。业最终能否走出

10、困境。林景新林景新 一、企业危机管理的内涵一、企业危机管理的内涵 危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。企业危机的类型企业危机的类型 灾难危机灾难危机 信誉危机信誉危机 法律危机法律危机 决策危机决策危机 人才危机人才危机 财务危机财务危机 组织危机组织危机二、企业危机的类型和特征二、企业危机的类型和特征 企业危机的特征企业危机的特征 突发性突发性 破坏性破坏性 不确定性不确定性 急迫性急迫性 信息资源紧缺性信息资源紧缺性 舆论关注性舆论关注性 经营策略经营策略的征兆的征兆

11、经营环境经营环境的征兆的征兆财务管理财务管理的征兆的征兆工作场所工作场所的征兆的征兆 企业重大投资决策失误；新产品开企业重大投资决策失误；新产品开发失败；企业效益连续下降等发失败；企业效益连续下降等 外部环境恶化，如企业频繁被媒体外部环境恶化，如企业频繁被媒体负面报道；竞争对手强劲；企业内负面报道；竞争对手强劲；企业内部缺乏凝聚力；人才流失严重等部缺乏凝聚力；人才流失严重等 银行负债过高；长期拖欠职工工银行负债过高；长期拖欠职工工资；财务指标连续两三年下滑等资；财务指标连续两三年下滑等 职工士气低落，劳动纪律涣散；设职工士气低落，劳动纪律涣散；设备闲置，开工率低；生产现场杂乱备闲置，开工率低；

12、生产现场杂乱无章等无章等三、企业危机的征兆及规避三、企业危机的征兆及规避管理者行为管理者行为的征兆的征兆 高管固执己见，不信任部下；高层高管固执己见，不信任部下；高层领导内部不团结；高管纷纷跳槽等领导内部不团结；高管纷纷跳槽等 20 芯片危机诺基亚与爱立信芯片危机诺基亚与爱立信的胜败抉择的胜败抉择【引例引例】思考题思考题 1 1、面对同一芯片危机，诺基亚与爱立信、面对同一芯片危机，诺基亚与爱立信两公司的结局为什么截然不同两公司的结局为什么截然不同?2 2、危机在发生之前通常有征兆吗、危机在发生之前通常有征兆吗?有哪有哪些措施能帮助企业及时发现危机征兆些措施能帮助企业及时发现危机征兆?3 3、当

13、危机已经发生，企业采取哪些策略、当危机已经发生，企业采取哪些策略能有效降低负面影响，进而化危机为转机能有效降低负面影响，进而化危机为转机?【案例案例】“泰诺投毒泰诺投毒”危机管危机管理理 游昌乔：我国著名危机管理专家、公关顾游昌乔：我国著名危机管理专家、公关顾问专家、品牌传播专家问专家、品牌传播专家（一）承担责任原则（一）承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）危机发生后，利益是公众关注的焦点。无危机发生后，利益是公众关注的焦点。无 论谁是谁非，企业都应该主动承担责任。即论谁是谁非，企业都应该主动承担责任。即 使受害者在事故发生中有一定责任，企业也使受害者在事故发生中有一定责任，

14、企业也 不应首先追究其责任，否则事故双方各执已不应首先追究其责任，否则事故双方各执已 见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问 题的解决。题的解决。例如例如“泰诺泰诺”危机公关危机公关（二）真诚沟通原则（二）真诚沟通原则 (SINCERITY)真诚指真诚指“三诚三诚”，即诚意、诚恳、诚实，即诚意、诚恳、诚实即：心要诚、态度要诚、话要诚即：心要诚、态度要诚、话要诚（如红牛事件）（如红牛事件）（三）速度第一原则（三）速度第一原则 （SPEED）在事件发生后的第一时间，公司高层领导在事件发生后的第一时间，公司高层领导应向公众说明情况。当机立断、快速反应，应向公众说

15、明情况。当机立断、快速反应，才能争取主动，避免不知情的猜测甚至是谣才能争取主动，避免不知情的猜测甚至是谣的快速传播。的快速传播。（四）系统运行原则（四）系统运行原则（SYSTEM）危机公关是一项系统工程，主要做好危机公关是一项系统工程，主要做好以下几点：以下几点：以冷对热，以静制动以冷对热，以静制动 统一观点，稳住阵脚统一观点，稳住阵脚 组建班子组建班子,专项负责专项负责 果断决策，迅速实施果断决策，迅速实施 合纵连横，借助外力合纵连横，借助外力 循序渐进，标本兼治循序渐进，标本兼治 （五）权威证实原则（五）权威证实原则 （STANDARD）由消费者实话实说由消费者实话实说 由权威部门和专家实话实说由权威部门和专家实话实说 （如王老吉夏枯草事件）（如王老吉夏枯草事件）【案例分析案例分析】【思考题思考题】1、淘宝事件属于什么性质的企业危机？、淘宝事件属于什么性质的企业危机？2、你认为导致淘宝商城与中小卖家之间纷、你认为导致淘宝商城与中小卖家之间纷 争的深层原因是什么？争的深层原因是什么？3、如果你是马云，你今后该如何调整公司、如果你是马云，你今后该如何调整公司 的经营战略？的经营战略？