企业战略管理全 课件.ppt
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1、企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。1.战略管理是整合性管理理论,是最高层次的管理理论;一是管理基础。是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。二是职能管理。是将管理基础与特定的管理职能相结合,以提高组织职能部门的效率。三是战略管理。是管理理论的最高层次,它不仅要以管理基础和职能管理为基础,还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。企业存在的理由企业存在的理由使命使命 企业未来期待的状态和战略意图企业未来期待的状态和战略意图 愿景愿
2、景 企业意图的总体描述企业意图的总体描述战略目标战略目标战略控制战略控制 对行为步骤的控制对行为步骤的控制战略建构战略建构 资源的组合保证战略目标实现资源的组合保证战略目标实现战略战略长期的发展方向和范围长期的发展方向和范围核心能力核心能力 能为组织提供竞争优势的资源和技能能为组织提供竞争优势的资源和技能具体目标具体目标 总体目标的细化和衡量总体目标的细化和衡量层次一层次一层次二层次二层次三层次三经营单经营单元战略元战略公司公司战略战略职能战略职能战略一组织为满足股东和利益相关一组织为满足股东和利益相关者的期望,创造整个组织价值者的期望,创造整个组织价值而确定的总体意图和活动范围。而确定的总体
3、意图和活动范围。在某一特定市场或特定领域如在某一特定市场或特定领域如何使竞争取得成功的设计何使竞争取得成功的设计组织内各部门根据公司战略和组织内各部门根据公司战略和SBUSBU战略要求,合理组织资源、战略要求,合理组织资源、过程、人员及其技能的操作性过程、人员及其技能的操作性策略。策略。核心能力核心能力 竞争优势培育竞争优势培育 竞争合作互动竞争合作互动特殊使命特殊使命 使命目标确定使命目标确定 业务选择组合业务选择组合环境分析环境分析 外部环境分析外部环境分析 内部条件分析内部条件分析第二部分:业务选择与发展第二部分:业务选择与发展业务选择环境业务选择环境 目标与使命目标与使命 业务发展战略
4、选择业务发展战略选择第三部分:竞争优势战略第三部分:竞争优势战略竞争优势源泉竞争优势源泉 竞争优势获取竞争优势获取竞争优势持续竞争优势持续 竞争合作互动竞争合作互动第四部分:战略实施措施第四部分:战略实施措施战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制第一部分第一部分 战略管理总论战略管理总论SMSM性质与发展性质与发展SMSM体系架构体系架构SMSM本质与基本问题本质与基本问题战略战略分析分析战略战略制定制定战略战略实施实施战略战略控制控制 反馈反馈企业使命是企业在社会中所应担当的角色和责任。企业哲学企业为其经营活动或方式所确立的价值观、信念和行为准则。企
5、业宗旨指企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。例如:一家轮船公司确定其使命是为顾客提供水上交通服务;另一家轮船公司使命确定为顾客提供旅游服务。1.用户谁是企业的用户 例如:某公司在企业使命中写道,“本公司主要为金融、外贸、工业、商业、旅游、包装装璜及文教出版部门服务“,这就是对于企业用户的一种界定。2.产品或服务企业所提供的主要产品或服务是什么 例如,某公司将自己的业务定义为“从事能源开发与生产”,某公司把自己的主要业务确定为“研制、开发、生产与销售信用卡及信用卡设备”。3.市场企业参与哪些市场、哪些方面的竞争 例如:“公司的近期目标为通过不断开拓新市场,进
6、一步扩大在华南、华东、华中等重点销售地区的市场占有率,继续在电动车行业保持全国领先地位;远期目标为将产品打入国际市场,并在海外建立销售机构,逐步向跨国公司发展。”4.技术企业基本技术是什么 回答这一问题,有助于明确企业的技术竞争力。例如:“本公司是我国唯一研制、生产、经营各种信用卡及信用卡专用设备的企业,担负着印制各种有价证券的重要任务,属于技术密集型企业,拥有90年代世界先进水平的制版与印刷设备,在技术力量、工艺装备、生产配套能力等方面稳居国内同行前列。”5.对生存、发展与盈利的关切主要反映了企业对于自身经济目标的关注程度(发展目标)例如,“本公司的发展目标是在九五期间形成年产40万辆轻型汽
7、车和25万台柴油发动机的生产能力,实现规模经营”。6.观念(宗旨)反映了企业的基本信念、价值观、追求及其相对重要性程度排序情况 例如,“本公司坚持服务第一,用户至上的宗旨,积极创办24小时便利商店,认真把好商品进货、验收、上柜质量关,杜绝假冒伪劣商品的进店门与出柜台,为用户提供优质的商品服务。”7.自我认知反映企业对于自身主要力量与竞争优势的认识 例如,“本公司作为A市的首家上市股份有限公司,将继续在A市建材行业生产中保持领先地位,并积极争取在华东地区扩大自己的市场份额”。8.对公众形象的关注企业希望在市场上树立怎样的公众形象 例如,有企业在这方面作了这样的表述“为用户提供优质服务,继续保持无
8、假冒伪劣商品商店的光荣称号,实行不满意退钱的制度,将用户购物损失的风险降低为零,为企业树立良好的公众形象”。9.对雇员的关心企业对于职工所持的态度怎样 这关系到企业的人才稳定与长期发展。例如,有公司写道“本公司将一如既往地积极引进人才,做好现有人才的使用管理工作,为他们创造良好的生活与工作条件,以稳定骨干科技队伍,使他们的聪明才智得到充分的发挥”。3.确定企业战略目标德鲁克德鲁克(P.F.Drucker(P.F.Drucker)认为认为:“企业的目的和使命必须转化为目企业的目的和使命必须转化为目标。并非先有工作,后有目标。相反,标。并非先有工作,后有目标。相反,正是因为有了目标,才能确定每人应
9、做正是因为有了目标,才能确定每人应做的工作。一个领域如果没有特定的目标,的工作。一个领域如果没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。一个企业如果这个领域必然会被忽视。一个企业如果没有方向一致的分目标来指导每个人的没有方向一致的分目标来指导每个人的工作,该企业规模越大,人员越多,其工作,该企业规模越大,人员越多,其发生冲突和浪费的可能性也就越大。发生冲突和浪费的可能性也就越大。”定义:战略目标是企业按照战略思想和企业使命的要求,依据内外条件与可能,所确定的对企业发展方向和前途有决定性影响的、企业在战略期内要达到的理想成果。特征:SMART原则 Specific(具体性);Measurable(可衡
10、量性);Attainable(可实现性);Relevant(相关性);Time-bound(时间期限)4.企业战略方案的评价与选择5.制定企业的政策愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施政治法律环境政治法律环境经济环境经济环境社会文化环境社会文化环境科技环境科技环境行业内竞争者行业内竞争者潜在进入者潜在进入者替代品生产者替代品生产者供应者
11、供应者购买者购买者企业企业 宏观环境是指那些来自企业外部对企业战略产生影响、发生作用的主要社会力量。它可能影响企业成败,但又非企业自身能控制。宏观环境因素主要包括:n政治法律环境因素分析(Political)n经济环境因素分析(Economic)n社会文化环境因素分析(Social Cultural)n科技环境因素分析(Technological)宏观环境还可以包括:人口环境、地理环境等宏观环境还可以包括:人口环境、地理环境等国内:1.一个企业所在国家或地区的政局与社会稳定状况是它能够顺利开展生产经营活动的基础条件之一。2.一国的政治经济制度与体制也是企业生产经营活动的基本影响因素。3.一国或
12、地区执政党的路线、方针和政策是影响和制约企业生产经营的最重要因素。4.法律的变化可能直接鼓励和限制某些商品的生产和销售。国外:从事国际化经营的企业,要重点研究将要打交道的国家的政治法律环境。企业经济环境分析:企业经济环境分析:1.企业国际经济环境分析当前国际经济环境呈现四方面特点:(1)全球信息化全球信息化,把分居世界各地的人们变成了邻居,世界变小了,世界是平的,竞争场地平整了。使个人、企业和国家参与全球竞争和合作成为可能。(2)经济全球化及区域经济一体化:世界世界GDPGDP增长率增长率 全球经济进入后金融危机的反弹期,但当前世界经济全面复苏动力不足,发达国家失业率仍较高,贸易保护主义加剧。
13、美元汇率和国际大宗商品价格走势不确定性增大。(3)知识化 知识分为两类:显性知识和隐性知识。显性知识,即那些在计算机数据库、教科书、学术期刊上可以找到的知识;隐性知识,即那种属于个人思维或者诀窍之类的东西。(4)低碳经济的兴起低碳经济有可能是继蒸汽机、电力、互联网之后的第四次工业革命。历史证明,每次经济危机之后都会有新产业革命兴起。据预测,2012年全球碳交易市场达5000亿美元,2020年达3万亿美元,因此低碳技术、低碳产业、低碳企业、低碳供应链、低碳价值链、低碳的产业与服务、碳交易、碳金融逐渐兴起。A.中国经济快速发展中国经济快速发展我国人均我国人均GDPGDP表表 单位:美元单位:美元/
14、人人*1美元美元6.8元人民币换算元人民币换算人均GDP实现10003000美元意味着迈进了一个重要的门槛。这一时期是产业结构快速转型、社会利益格局剧烈变化,政治体制不断应对挑战的时期,既充满机遇,又面临各种社会风险。国际上这种国家走上了两种发展道路:(1)发展顺利的国家,如今人均GDP已达1万2万美元;(2)没有解决好社会矛盾和发展问题,这些国家仍停留在人均GDP3000美元以下。B.国有企业垄断性增强2006年12月18日国资委关于国有资本调整和国有企业重组指导意见的通知指出,到2010年中央企业将从目前的130多家调整和重组到80100家。国家要培育30户到50户具有国际竞争力的大公司、
15、大集团。但当前有些地方政府以做大做强为借口,拼凑出“大集团”。要加速推进垄断行业改革,放宽行业准入管制(铁路、烟草、电信、电力、金融、文化、医疗、教育及其他服务类及城市公共服务等),充分发挥地方、企业、民间投资的积极性。增强垄断行业的竞争,要推进价格改革,推进资源要素改革。C.居民收入增加,消费结构升级。消费结构由生存型向发展型、享受型转变。居民恩格尔系数的变化表居民恩格尔系数的变化表恩格尔系数恩格尔系数59%以上:贫困,以上:贫困,50%59%:温饱,:温饱,40%50%:小康,:小康,3040%:富裕,低于:富裕,低于30%:最富裕。:最富裕。当前城镇居民消费热点:旅游、通信、教育、保健美
16、容、当前城镇居民消费热点:旅游、通信、教育、保健美容、汽车、住房等。汽车、住房等。D.对外贸易快速增长,企业开始走向国际化。中国在世界出口贸易排名居第1位,中国企业开始走向国际化。如海尔、联想、中兴、华为等。中国外向型经济要转型升级。2009年进出口总额年进出口总额2.2万亿美元,万亿美元,2009年末国家外汇储备年末国家外汇储备2.4万亿美元。万亿美元。(2)中国经济发展存在的问题A.粗放型经济发展方式没有根本转变u 粗放型经济发展方式的表现:a.重要资源利用效率低b.资源的技术效率低c.资源综合利用率和再生资源回收利用率低d.污染排放强度高,江河湖海污染、城市空气污染、沙漠化均很严重、生物
17、多样性受到破坏、生态环境继续恶化 u 转变经济发展方式已刻不容缓 不转变经济增长方式,资源将难以支撑,环境难以承受,国家竞争力难以提升,加剧了与其他国家的矛盾。结论:中国经济发展方式要从粗放型向集约型发展,即从“高投入、高消耗、高污染、低效益”转变为“低投入、低消耗、低污染、高效益”的经济增长方式。节能减排任务繁重。我国承诺:到2020年,单位GDP二氧化碳排放将比2005年下降40%45%。B.中国近年来某些行业产能过剩。产能过剩的行业有水泥,钢铁、汽车、平板玻璃、煤化工、焦炭、电石、风力设备、电解铝、多晶硅等。C.内需不足。居民储蓄存款余额14.1万亿(2005)、16.2万亿(2006)
18、、17.86万亿(2007),21.8万亿(2008)。城镇居民储蓄的主要原因是:用于子女教育,看病就医,用于养老,用于购房和买汽车。居民有后顾之忧。我国消费不足:2007年GDP三驾马车,投资占39%;出口占23%;消费占38%。要加快调整国民收入分配结构,逐步提高居民要加快调整国民收入分配结构,逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重,提高居民消费率。收入在国民收入分配中的比重,提高居民消费率。中国城市化水平中国城市化水平 2008年世界平均水平:年世界平均水平:50%,中国城市户藉化率不到,中国城市户藉化率不到28%。21世纪是世纪是“城市化的世纪城市化的世纪”,今后,今后1020年我国处
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