供应链第6章-供应链物流管理课件.ppt

1、第6章 供应链物流管理 第一节第一节 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第三节第三节 供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 第四节第四节 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 第五节第五节 逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色物流第一节 物流管理的基本概念物流管理的基本概念 物流管理的形成与发展物流管理的形成与发展 物流的分类物流的分类 物流运作模式物流运作模式物流管理的形成与发展 国外物流管理思想的形成与发展国外物流管理思想的形成与发展 产品配送（physical distributi

2、on）军事后勤管理（logistics management）1998年CLM对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程 物流管理已经扩展到包括上游供应链的企业之间的活动 现代企业物流管理已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起，形成所谓的供应链物流物流管理的形成与发展（续）物流管理在中国物流管理在中国 Logistics Management被译为“物流管理”物流活动的内容：企业内物流、企业外物流、社会物流；生产物流、供应物流、销售物流 物流定义：物流定义：物流是供应链的

3、一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务 典型的物流系统包括如下活动：运输、存储、包装物料搬运典型的物流系统包括如下活动：运输、存储、包装物料搬运订单处理、预测、库存控制订单处理、预测、库存控制4物流的分类 按物流的范畴按物流的范畴，分为社会物流和企业物流 根据作用领域的不同根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流 根据发展的历史进程根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合

4、物流和现代物流 根据提供服务的主体不同根据提供服务的主体不同，分为代理物流和企业内部物流 按物流的流向不同按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流出物流5物流的分类（续）物物 流流企业物流企业物流社会物流社会物流设设备备制制造造运运输输仓仓储储装装饰饰包包装装配配送送信信息息服服务务生生产产物物流流供供应应物物流流销销售售物物流流回回收收物物流流废废弃弃物物流流公共物流公共物流第三方物流第三方物流物流的分类（续）物流系统类型物流系统类型流入流入流出流出流入为主的物流系统流入为主的物流系统 汽车装配厂零部件、组件等汽车 运输企业 燃料、食品（航空）、零件、设备（客货）运输服务 财务公司管理和办公

5、设备财务服务 独立的零售店商品和设施无（商店不能流动）流出为主的物流系统流出为主的物流系统 采掘业生产设施大量的煤、矿石等 林产品企业生产设施大量的木材双向平衡的物流系统双向平衡的物流系统 日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量的商品 食品加工生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户的包装食品 批发商商品商品流入物流与流出物流流入物流与流出物流 自营物流自营物流顾名思义，自营物流模式是指工商企业自己组建企业物流系统，设置专门的管理部门负责本企业的物流管理。自营物流模式的优点：可以加强对本企业物流活动的全程管理，保证客户订单交付等任务的完成，可以取得比较好的物流服务质量，对于提高本企业的品牌影响力具有

6、重要意义。自营物流模式也有比较明显的不足：物流运营的成本较高；每天要投入大量精力管理物流的具体业务，因企业的物流业务量有限，车辆、仓库、装卸搬运设施的利用率得不到有效提高，从而导致企业的物流成本比较高。在“大而全、小而全”时代，几乎所有企业的物流都是自营为主的，只有运输、仓储等个别环节是外包的。物流运作模式 外包模式外包模式 第三方物流系统（3PL）是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务 第三方物流的发展 20世纪90年代物流工业的杰出成就之一是第三方物流企业的广泛兴起 3P

7、L的市场份额占物流费用的比例在世界各地有所不同：英国，35%；欧盟，25%；我国3PL的市场份额还很低 第三方物流在供应链中应用的专业优势第三方物流在供应链中应用的专业优势 降低作业成本 致力于核心业务 重新整合供应链 拓展国际业务 公司虚拟化的需要 第三方物流的未来前景第三方物流的未来前景 老主顾外包其它业务 整合供应链上的业务活动 开发物流信息管理系统 处理供应链末端任务 物流管理在供应管理中的地位物流管理在供应管理中的地位 供应链管理环境下物流的特征供应链管理环境下物流的特征 供应链物流管理战略供应链物流管理战略11第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理物流管

8、理在供应链管理中地位 供应链是物流、信息流、资金流三个流的统一 物流在供应链管理中发挥重要作用 创造用户价值，降低用户成本 协调制造活动，提高企业敏捷性 提供用户服务，塑造企业形象 提供信息反馈，协调供需矛盾 供应链管理是21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分12供应链管理环境下物流的特征 竞争的需求竞争的需求竞争特性竞争特性 物流策略要素物流策略要素对顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享与知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络多点信息获取途径用户服务

9、能力的要求满意度 多样化产品、亲和服务、可靠质量表6-2 供应链管理环境下的物流环境特点供应链管理环境下物流的特征（续）供应链管理环境下物流管理的新特点供应链管理环境下物流管理的新特点图6-4供应链的物流与信息流零售商分销商制造商用户原材料商零部件供应商物流需求信息供应信息共享信息信息-共享过程-同步合作-互利交货-准时响应-敏捷服务满意供应链物流管理战略 物流管理战略的意义“兵马未到，粮草先行”供应链管理的战略思想：通过企业与企业之间的有效的合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势重视物流战略问题是供应链管理区别于传统的物流管理的一个重要标志供

10、应链物流管理战略（续）物流管理战略的框架 全局性战略 结构性战略 功能性战略 基础性战略用户服务全局性的基础性的功能性的结构性的渠道设计 网络分析 物料管理 运输 仓库管理组织 信息系统 政策与策略 设施第一层第二层第三层第四层供应链物流管理战略（续）有效资源配置物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各企业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应、同步化的运作。供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳资源搭配，使各成员企业实现资源最充分的利用。供应链的物流系统能否实现有效的资源配置的取决于物流信息系统的完备性和合作企业合作性。供应链物流管理战略（续）一体化物流

11、战略垂直一体化物流水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率物流网络 第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一 体化物流与水平一体化物流的综合体供应链物流管理战略（续）战略渠道设计局部渠道设计局部的渠道设计就是通常的分销网点的布置，比如分销中心的选择问题，这是供应链物流网络设计中常见的问题全局物流网络设计全局的物流优化从全局的角度考虑，特别是从供应链管理全局的角度考虑全局的网络设计最主要的目标一个是降低用户成本，另一个就是缩短响应时间 企业物流管理概述企业物流管理概述 物流管理在企业竞争中的作用物流管理在企业竞争中的作用 流入物流流入物流

12、企业供应物流企业供应物流 内部物流内部物流企业生产物流组织企业生产物流组织 流出物流流出物流企业销售物流企业销售物流 我国企业在物流管理方面的存在的问题我国企业在物流管理方面的存在的问题第三节第三节 供应链中的企业物流管理供应链中的企业物流管理企业物流管理概述S1S2SnP1P2PnR1R2Rn制造商生产系统供应物流生产物流销售物流逆向物流（回流与废弃物物流）供应商系统分销/零售商系统企业运作中的几种物流形态企业运作中的几种物流形态物流管理在企业竞争中的作用 物流在企业取得竞争优势中的关键作用体现在：物流在企业取得竞争优势中的关键作用体现在：物流过程对供应链响应周期的影响物流过程对供应链总成本

13、的影响物流过程对供应链总库存水平的影响物流过程对供应链按期交付可靠性的影响物流过程对供应链的服务水平的影响流入物流企业供应物流 流入物流流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料，零部件的采购与调拨。供应物流的过程供应物流的过程取得资源组织到厂物流组织厂内的物流 供应物流运作模式供应物流运作模式 第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式 第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式 第三种是企业自供物流方式 企业生产物流企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库

14、暂存的过程 内部物流的重要性 对应于供应物流的采购管理改善，在企业的生产物流组织中，关键的就是物料的配套管理 物料的配套性作为企业最关心的管理问题之一内部物流企业生产物流组织 生产物流过程原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的“门”开始进入到生产线开始端再进一随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库终结了企业生产物流过程流出物流企业销售物流 企业销售物流企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流 流出物流过程 销售物流的起点：生产企业的产成品仓库；经过分销物流，完成

15、长距离、干线的物流活动；再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者 销售物流模式：由生产者企业自己组织销售物流 委托第三方组织销售物流 由购买方上门取货我国企业在物流管理方面的存在的问题 物流网点建设欠缺规划 物流组织结构不完善 物流费用庞大 信息系统落后 物流外包的优势分析物流外包的优势分析 物流外包失败的根源物流外包失败的根源 物流运作模式的选择物流运作模式的选择第四节第四节 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析物流外包的优势分析 解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 减少固定资产投资，加速资本

16、周转 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量 降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险 可以提高企业的运作柔性物流外包失败的根源 抵制变化 害怕失去控制 缺乏合格的、专业的物流顾问 工作范围（The Scope of Work）不明确物流运作模式的选择 物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力寻找物流伙伴（）第三方物流（）伙伴关系的领导者（）自 营（）低高低高企业处理物流的能力物流对企业成功的重要性 还需要考虑的因素企业对物流控制力要求 企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流企业产品自身的物流特点企业规模和实力物流系统总成本第三方物流的客户服务能力自用资

17、产和非自用资产第三方物流的选择 逆向物流逆向物流 绿色物流绿色物流第五节第五节 逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色物流逆向物流 逆向物流的产生及其概念 各行业的知名企业通过实施一系列控制措施、引进信息化系统，开始着手在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失率 狭义的逆向物流狭义的逆向物流(returned(returned logistics)logistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流广义的逆向物流(reverse(reverse lo

18、gistics)logistics)还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。逆向物流（续）逆向物流的成因逆向物流的成因 主要驱动因素：主要驱动因素：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短等主要动机：主要动机：环境管制；经济利益和商业考虑具体原因：具体原因：为获得补偿或退款而退还产品、归还短期或长期租赁物、返回制造商以便修理、再制造或返还产品的核心部分、（表6-11）逆向物流（续）逆向物流的分类逆向物流的分类 按照回收物品的渠道来分：按照回收物品的渠道来分：退货逆向物流和回收逆向物流按照

19、逆向物流材料的物理属性分：按照逆向物流材料的物理属性分：钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等按成因、途径和处置方式及其产业形态来分：按成因、途径和处置方式及其产业形态来分：投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、包装逆向物流（续）逆向物流的特点 分散性 缓慢性 混杂性 多变性 逆向物流的特点“事前防范重于事后处理”原则 绿色原则 效益原则 逆向物流（续）逆向物流的重要性提高潜在事故的透明度提高顾客价值，增加竞争优势降低物料成本改善环境行为，塑造企业形象绿色物流 绿色物流的概念 所谓绿色物流，就是以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。绿色物流的起因分析 人类环境保护意识的觉醒 各国政府和国际组织的倡导 经济全球化潮流的推动 现代物流业可持续发展的需要绿色物流（续）绿色物流的管理绿色供应商管理绿色生产管理绿色运输管理绿色储存管理绿色流通加工管理绿色装卸管理产品绿色设计、绿色包装和标识绿色物流（续）绿色物流的实施树立绿色物流观念推行绿色物流经营开发绿色物流技术制定绿色物流法规加强对绿色物流人才的培养本章完