口腔预防理论课(口腔卫生项目管理)课件.ppt
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- 口腔 预防 理论 口腔卫生 项目 管理 课件
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1、1口腔卫生项目管理Project Management for Oral Health2本课主要内容Outline of the Classl卫生项目的概念l卫生项目管理的概念l卫生项目的基本程序3卫生项目的概念-发展Development for Health Projectl开始研究:20世纪20年代l第一次项目管理:20世纪40年代l1957年,关键路径法(CPM)l现代项目管理的起点:1958年计划评审技术(PERT)的出现4卫生项目的概念-发展Development for Health Projectl1965年,欧洲国家成立国际项目管理协会(IPMA)4年后,美国成立了项目管理协
2、会(PMI)l里程碑:1987年,PMI制定项目管理标准,推出了项目管理知识体系指南(PMBOK)。“传统的项目管理”阶段和“新的项目管理”阶段 5卫生项目的概念-发展Development for Health Projectl 被引入我国:20世纪60年代,华罗庚l 我国现代项目管理的第一个项目:1984年,世界银行贷款的鲁布革水电站建设项目。l 理论基础:2002年,原国家经贸委等部门发布了中国项目管理知识体系纲要。l 卫生系统第一个现代项目管理的项目:1984年,世界银行贷款发起的“农村卫生与医学教育项目”。l 第一个口腔项目:2008年,中西部地区儿童口腔疾病综合干预项目(以下简称中
3、西部儿童口腔项目)。6卫生项目的概念-意义Conception for Health Projectl卫生项目意义 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace:一切都是项目,一切也都将成为项目。7卫生项目的概念-意义Conception for Health Projectl卫生项目意义 项目是解决社会供需矛盾的主要手段;项目是知识转化为生产力的重要途径。项目是实现卫生事业发展战略的载体。8卫生项目的概念-定义Conception for Health Projectl卫生项目定义(Definition)一个卫生组织为实现既定的目标,在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下,所开展
4、的有一定独特性的、一次性的工作。9卫生项目的概念-定义Conception for Health Project例:中西部儿童口腔项目 全国口腔健康流行病学调查 组织口腔健康咨询 研发口腔治疗新技术 开展口腔科研课题10卫生项目的概念-特征Conception for Health Projectl卫生项目特征(Characteristic)目的性(purposiveness)独特性(specificity)一次性(One time)制约性(依赖性)(conditionality)其他特性(Others)11卫生项目的概念-特征Conception for Health Projectn目的性
5、 任何项目都有明确的目标。项目目标可以分为两个方面:项目产出物目标,表现为项目产出物的功能、特性、使用效果等;项目工作目标,表现为项目的工期、成本、质量等方面。12卫生项目的概念-特征Conception for Health Project例:项目产出物目标13卫生项目的概念-特征Conception for Health Project例:项目工作目标14卫生项目的概念-特征Conception for Health Projectn独特性 项目所产生的产品或服务与其他产品或服务相比具有独特之处。15卫生项目的概念-特征Conception for Health Project例:如中西部
6、儿童口腔项目,在内容、对象、范围、指标等方面都是独一无二的。16卫生项目的概念-特征Conception for Health Projectn一次性 是指每一个项目都有自己明确的起点和终点,而不是不断重复、周而复始的。起点:终点:17卫生项目的概念-特征Conception for Health Projectn制约性(依赖性)每个项目都在一定程度上受到客观条件和资源的制约和影响。18卫生项目的概念-特征Conception for Health Project例:中西部儿童口腔项目。政策制约性:以儿童为重点 以传染性疾病为重点 组织制约性:组织体系 资源制约性:人力、经费19卫生项目的概念
7、-特征Conception for Health Projectn其他特性 创新性、风险性、临时性等。20卫生项目的概念 -项目与日常运作Conception for Health Projectl项目与日常运作(operation)卫生工作的开展通常包括日常运作和项目运作两种形式。这两种形式的工作常常会出现重叠,比如人员、资源、工作内容的重叠。21卫生项目的概念 -项目与日常运作Conception for Health Projectn日常运作 是在相对封闭和确定的环境下所开展的重复性的、周而复始的、持续性的活动或工作,如定性药品的生产,医院的挂号、收费、诊疗等。22卫生项目的概念 -项目
8、与日常运作Conception for Health Projectn共同特征 均需要由人完成 受有限资源的限制 需要进行计划、执行和控制等 一定条件下可以互相转化23卫生项目的概念 -项目与日常运作Conception for Health Project日常运营项目管理工作性质大量的常规性、不断重复的工作或劳动,强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动,面向目标工作环境相对封闭和稳定相对开放和不稳定工作产出标准化的产品或服务独特的产品或服务工作组织组织是相对不变的,基于部门的职能管理,直接指挥管理系统组织是临时性的,基于过程系统管理,以团队组织为主工作时间持续运作确定的开始和结束日期24卫生
9、项目的概念-制约因素Conception for Health Projectl制约因素(conditioned factors):每个项目都受到5个条件的制约。n范围:是对项目界限的陈述。定义了要求做什么和限制了不能做什么。25卫生项目的概念-制约因素Conception for Health Projectn质量:每个项目都包含两种质量:首先是成果质量,其次是过程质量,即管理过程本身的质量。n成本:项目的费用是定义项目的重要变量,视为预先确定的项目预算。26卫生项目的概念-制约因素Conception for Health Projectn时间:每个项目完成必须有时间或最后期限。在一定程度
10、上时间和成本成反比。n资源:是指实施过程中涉及的人、设备、设施。资源的数量都是有限的,可以从内部调配,也可从外部租用。27卫生项目的概念-制约因素Conception for Health Project例:范围:中西部地区儿童口腔疾病综合干预项目 质量:成果质量:指标 过程质量:规范管理(时间、经费、质量)成本:时间:资源:28卫生项目的概念-制约因素Conception for Health Project项目范围和质量时间成本资源项目范围三角形29卫生项目的概念-原则Conception for Health Projectl必须遵循的原则 必要性、安全性、有效性、可行性和成本效益。30
11、卫生项目管理的概念-定义Conception of Project Management for Healthl管理的定义 就是创造并保持一种环境,使组织(群体)中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能,为实现组织的目标努力奋斗的过程。31卫生项目管理的概念-定义Conception of Project Management for Healthl管理的本质 就是协调。比如人员的协调、机构间的协调、时间的协调等。32卫生项目管理的概念-定义Conception of Project Management for Healthl卫生项目管理的定义 在项目活动中,运用知识、技能、工具和技术,为满足
12、或超越项目各利益相关者对项目的要求与期望所开展的项目组织、计划、领导、协调和控制活动。33卫生项目管理的概念-要素Conception of Project Management for Healthl项目管理基本要素:项目环境 项目相关人 资源 目标 需求和期望。34卫生项目管理的概念-要素Conception of Project Management for Healthn项目环境 内在环境包括组织结构、组织文化等。外部环境包括社会环境、自然环境、政治和经济环境、文化和意识、国际标准和规章制度等。35卫生项目管理的概念-要素Conception of Project Management
13、 for Healthn项目相关人 指参与项目或其利益在项目执行中收受到积极或消极影响的组织和个人。包括项目发起人、用户、经理、团队、其他利益相关者。36卫生项目管理的概念-要素Conception of Project Management for Healthn项目资源:一切具有现实和潜在价值的东西,包括自然资源和人造资源,有形资源和无形资源。资源的积压、滞留或短缺都会给项目带来损失。资源合理、高效地使用对项目管理尤为重要。37卫生项目管理的概念-要素Conception of Project Management for Healthn项目目标n需求和期望38卫生项目管理的概念-内容Co
14、nception of Project Management for Healthl项目管理的内容:也叫项目管理的知识体系39卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目范围管理(Project Scope Management)是指在一个项目从立项到完结的全过程中,对所涉及的项目工作范围进行的管理和控制活动。40卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目范围管理(Project Scope Management)包括起始、界定范围、确认范围、范围计
15、划、范围变更控制等。41卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目时间管理(Project Time Management)又叫项目工期管理或项目进度管理,是为确保项目按时完成所开展的一系列管理活动与过程。42卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目时间管理(Project Time Management)包括活动界定、活动排序、活动工期估算、制定工期计划,及对进度进行管理与控制等。43卫生项目管理的概念-内容Conception of Proj
16、ect Management for Healthn项目成本管理(Project Cost Management)是在项目管理过程中,为确保在不超出并完成预算的情况下完成全部项目工作而开展的管理工作。44卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目成本管理(Project Cost Management)包括项目的资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。45卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目成本管理(Project Cost Manageme
17、nt)46卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目质量管理(Project Quality Management)是指为确保项目质量目标要求而开展的项目管理活动。47卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目质量管理(Project Quality Management)包括项目质量规划、项目质量保障和项目质量控制等内容。48卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Health质量规划49
18、卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Health质量保障和质量控制例:文件一 文件二 文件三 文件四 文件五50卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目人力资源管理(Project Human Resource Management)是指有效利用项目的人力资源,通过开展有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的工作,以实现项目目标。51卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Health
19、n项目人力资源管理(Project Human Resource Management)包括项目组织计划、项目人员的获得与配备、项目团队建设三部分内容。52卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Health例:中西部儿童口腔项目 人员高、中、低层次 发挥不同人员优势53卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目沟通管理(Project Communication Management)项目沟通管理目的是对项目所需的信息和项目利益相关者之间的沟通进行有效的管理,以
20、确保项目的成功。54卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目沟通管理(Project Communication Management)一般包括项目信息沟通计划、信息的传送、项目报告和项目决策信息与沟通管理等。55卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目沟通管理(Project Communication Management)方式:电话、邮件、会议、简报 例:文件一 文件二 文件三56卫生项目管理的概念-内容Conception of Pro
21、ject Management for Healthn项目风险管理(Project Risk Management)项目风险是指由于项目所处的环境和条件的不确定性,以及项目各利益相关者不能准确预见或控制的影响因素,使项目的最终结果与项目相关利益者的期望背离,带来损失的可能性。57卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目风险管理(Project Risk Management)风险管理是指通过各种手段来认识风险,进而合理应对、有效控制、妥善处理、达到以最小成本实现项目目标的管理工作。58卫生项目管理的概念-内容Conce
22、ption of Project Management for Healthn项目风险管理(Project Risk Management)包括风险的识别、定量分析、对策设计和应对与控制。59卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目风险管理(Project Risk Management)例:依从性 质量 完成 突发事件(甲流、维稳、安全)60卫生项目管理的概念-内容Conception of Project Management for Healthn项目采购管理(Project Procurement Manage
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