护士礼仪培训-PPT修改后课件.ppt
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- 护士 礼仪 培训 _PPT 修改 课件
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1、指导:韩新荣指导:韩新荣主讲:李妨妨主讲:李妨妨对礼仪概念的理解与界定对礼仪概念的理解与界定l从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。l从道德的角度来看,礼仪可以被界定为为人处世的行为规范,或曰标准做法、行为准则。l从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪概念的理解与界定对礼仪概念的理解与界定l从民俗的角度来看,礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。l从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。l从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。礼仪的
2、概念-是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示,也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。n学习护理礼仪的意义学习护理礼仪的意义 与方法与方法n护士仪容礼仪护士仪容礼仪n护士服饰礼仪护士服饰礼仪n护士言谈礼仪护士言谈礼仪一一 学习护理礼仪的意义与方法学习护理礼仪的意义与方法1.是现代医学和社会进步的必然是现代医学和社会进步的必然 2.是培养护士良好的素质修养、树立良是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一好专业形象的重要手段之一 一、学习护理礼仪的意义充分发挥个人的主观能动性充分发挥个人的主观能动性 使用多种途径进行礼仪规范的学习使用多种途径进行礼仪规范的学习注
3、重理论联系实际注重理论联系实际努力提高自身修养努力提高自身修养一、学习护理礼仪的方法 二二 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪n基本原则基本原则n仪容修饰仪容修饰n目光表情目光表情仪容礼仪的基本原则仪容礼仪的基本原则n适度性原则适度性原则n协调性原则协调性原则n表现个性原则表现个性原则n仪容与素质统一原则仪容与素质统一原则(二)仪容修饰(二)仪容修饰n面部修饰面部修饰n化妆化妆n发部修饰发部修饰n目光表情目光表情面部修饰面部修饰 淡妆上岗,自然柔和,得体大方淡妆上岗,自然柔和,得体大方n简易化装方法简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤:洁面、护基本的化妆程序大致分为七个步骤
4、:洁面、护肤肤 上粉底上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、修眉、描眉描眉 画唇线、涂口红画唇线、涂口红/唇膏唇膏 上腮红上腮红 检查检查护士化妆护士化妆n 化妆礼仪中的注意问题化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆不能当众化妆 不借用他人化妆品不借用他人化妆品 不评论他人的化妆不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺不使妆面出现残缺 护士工作发式护士工作发式n总体要求是整洁、简练、明快、方便、自总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然,然,n佩戴护士燕帽时的发式佩戴护士燕帽时的发式长发长发短发短发n佩戴护士圆帽时的发式佩戴护士圆帽时
5、的发式 长发佩戴护士帽(后位)长发佩戴护士帽(后位)短发佩戴护士帽(正位与后位)短发佩戴护士帽(正位与后位)护士佩戴圆帽(正位)护士佩戴圆帽(正位)(三)目光表情(三)目光表情n主要规则主要规则n目光表达目光表达n面部表情面部表情 目光表情目光表情n主要规则主要规则表现谦恭表现谦恭表现友好表现友好表现真诚表现真诚表现适时表现适时目光表情目光表情n目光表达目光表达目光的作用与眼语构成目光的作用与眼语构成 目光也称眼神,指的是人们在进行注视时,眼部目光也称眼神,指的是人们在进行注视时,眼部所进行的一系列活动,以及在这一过程中所呈现所进行的一系列活动,以及在这一过程中所呈现出的神态出的神态目光作用:
6、传递信息 组织和控制作用 反映深层心理眼语构成:注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化 目光表情目光表情n目光表达目光表达学会运用目光学会运用目光n注视的部位注视的部位n注视的角度注视的角度n注视时间注视时间n目光变化目光变化n兼顾多方兼顾多方 正视、平视、仰视正视、平视、仰视双眼、面部、全身、局部双眼、面部、全身、局部眼睑的开合、瞳孔的变化、眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动眼球的转动注视时间的长、短注视时间的长、短 目光表情目光表情面容表情面容表情n护士的微笑护士的微笑微笑服务中应注意的问题微笑服务中应注意的问题 做到整体配合做到整体配合 表里如一表里如一 体现一视同仁体现一视同仁 注意
7、环境与场合注意环境与场合 学会控制不良情绪学会控制不良情绪 三三 护士服饰礼仪护士服饰礼仪 护护 士士 服服 饰饰 礼礼 仪仪n护士服的着装要求护士服的着装要求n护士帽的佩戴要求护士帽的佩戴要求n口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求n护士鞋的要求护士鞋的要求 仅供护士上班时着装仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌宜佩戴工作牌 应整齐清洁应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄整体装束应力求简约端庄 (一一)护士服的着装要求护士服的着装要求 燕帽燕帽 圆帽圆帽(二二)护士帽的佩戴要求护士帽的佩戴要求 n保持清洁美观保持清洁美观n不可露出鼻孔不可露出鼻孔 n不使用时不宜挂于胸前不使用时不宜挂于胸前(三三)口罩的佩戴
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