大数据时代旅游物业管理与教育(精)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 数据 时代 旅游 物业管理 教育 课件
- 资源描述:
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1、吴少勇Sepio WU大数据时代旅游物业管理与教育 2015-05-07北京中长石基信息技术股份有限公司 目录 CONTENTS大数据认知:了解基本概念未来酒店定位:主导核心信息化的作用:运营基础教育与咨询:弯道超车的机会课程变革实践:不变者死 大数据认知1Smart City(智慧城市)1.感知、识别:物联网2.分析、整合3.创新4.协同工业4.0Cyber-Physical System由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变三大主题:1.Hotel智能工厂:智能化生产系统及过程以及网络化分布式生产设施的实现。2.Hotel智能生产:物流管理、人机互动、3D技术等的应用。3.Hotel
2、智能物流:通过互联网、物联网、务联网整合物流资源,充分发挥现有物流资源供应方的效率,而需求方则能快速获得服务匹配,得到物流支持。Big Data(大数据)Volume(大量)Velocity(高速)Variety(多样)Value(价值)未加工数据已加工数据大数据来源Hotel内部系统:PMS,S&C,RMS,POS,Cost Control,Accounting System,CRS,CIS,SFA,BI,HRMS,.Hotel用工生产数据:Market research,.第三方市场数据:STR and STR Global,Horwath HTL,Online Reputation,Co
3、mpetitor Benchmark,Online Marketing Analytics,.Snapshotowned by Shiji,STR,STR Global,.Cloud Computing(云计算)SaaS(Software-as-a-Service):软件即服务,用户无需购买软件,直接租用基于Web的软件管理企业经营活动。PaaS(Platform-as-a-Service):平台即服务,软件的应用开发环境作为整体服务资源提供。IaaS(Infrastructure-as-a-Service):基础设施即服务,包括服务器在内的硬件设施整体租用,无需自建。怎么样就算是云计算?B/
4、S架构算云计算吗?Web应用就算是云计算吗?手机应用就算是云计算吗?微信和微信公众号算是云计算吗?.简单、低价值、便宜的应用就是云计算?只有改变了组织结构文化的应用才是云计算的主流!只有改变了组织结构文化的应用才是云计算的主流!未来酒店定位2Hotel前厅管理的本质是什么?Check-in,Check-out?仪表仪容?英语水平?自助Check-in,无纸Check-out?手机开门?.维系客户的满意度和忠诚度维系客户的满意度和忠诚度营销价格管理与收益管理服务财务会计核算与管理会计核算人力资源管理能耗管理与工程维护需求管理与决策支持.维系客户的手段需求管理建立在下述学科领域基础之上:Sales
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