城市轨道交通自动售检票系统实务单元六课件.ppt

1、自动售票机单元六目录目录CONTENTS自动售检票系统自动售票机简述日常操作常见故障及排除自动售票机部件组成123456自动售票机功能自动售检票系统 自动售检票系统，简称AFC。是以磁卡（纸制卡和PET磁卡）或智能卡（非接触式IC卡）为车票介质，利用自动售票机、半自动售票机、查询机等终端设备，并通过计算机网络实现轨道交通运营中的自动售票、自动检票、自动收费、自动统计的封闭式票务管理自动化系统。自动售检票系统线路自动售检票系统01自动售票机简述自动售票机(Ticket Vending Machine）简称 TVM。以自助方式发售有效车票，具备自动处理支付功能。02自动售票机简述【安装地点】车站站

2、厅层非付费区【支付手段】纸币、硬币、银行卡或有足够余值的储值票等【功能】发售有效单程车票和对储值卡充值。向车站计算机上传车票处理交易、设备运行状态数据，接受车站计算机下传的命令、票价表、黑名单及其他参数等数据。具备自动接受硬币、纸币、银行卡等的一种或数种支付方式，并具备硬币找零或硬币、纸币找零的功能。在与线路中央计算机及车站计算机通信中断时，应能在离线运行模式下工作，并保存数据；在通信恢复后，应自动上传未传送的数据。自动售票机部件组成AFC主要部件功能【机箱】起支撑和保护自动售票机内机电部件【运营状态显示器】起支撑和保护自动售票机内机电部件AFC主要部件功能【触摸显示单元】包括乘客显示器和触摸

3、屏，用于显示有关售票操作指示和交易信息。【电源】提供稳定可靠的直流电源AFC主要部件功能【维修单元】【主控单元】提供维护维修工作人员在进行安装、调试、检修和处理故障等情况下使用。也称之为工控机，为协调自动售票机动作的中枢，完成自动售票机总体管理功能。AFC主要部件功能【综合控制器】是 TVM 设备的重要组成部分，主要功能是对设备 IO 部件进行控制。包括：纸币模块到位检测 硬币回收箱到位检测 单程票回收箱到位检测 出票找零口检测 维护门到位检测 报警器 出票找零口照明 硬币操作指引 纸币操作指引等AFC主要部件功能【纸币识别单元】用于识别和接收人民币￥50 元、￥100 元纸币（第四、第五版本

4、），不符合识别参数指标的纸币和假币退还乘客。包括纸币识别器和纸币钱箱。纸币识别设备一般至少可以识别六种以上的纸币（同一面值但不同版本的纸币将被为是两种纸币）。AFC主要部件功能 纸币处理器收到接收纸币指令，进币口处绿色指示灯亮，提示机芯工作正常，可以插入纸币。乘客将纸币平整地插入进币口处，纸币机芯模块对插入物进行初步判断，如认定为纸币，则打开进币口电动机，吸入纸币，并自动纠正没有垂直插入的纸币。吸入的纸币进入传送通道，在纸币识别区经传感器识别纸币合法性及面额特征，采用先进的纸币识别方法对纸币的真伪进行判断，如果纸币是真币且符合接收要求，将会被存放在纸币暂存区；如果为假币或非法纸币，将直接由退币

5、口退还给乘客。如果本次购票交易成功，则将暂存区的纸币传送至缓冲区（压钞区），压入钱箱存储；如果交易失败或取消交易，则将暂存区的纸币由退币口退还给乘客。钱箱设有位置检测传感器，可以对钱箱已满或将满的状态进行判断。如果钱箱已满，纸币处理单元关闭进币口，停止接收纸币。【纸币处理单元的工作原理】AFC主要部件功能【硬币处理单元】包括硬币鉴币器、硬币钱箱组件和硬币传送机构。硬币鉴币器用于硬币识别；硬币钱箱组件用于硬币储存和周转，硬币传送机构用于硬币馈出和回收。硬币找零设备比较复杂，一般至少包括循环找零机构、补充零机构、清币机构及硬币回收机构。AFC主要部件功能【硬币模块处理的基本工作原理】乘客投入的 1

6、 元硬币经过硬币识别模块识别后，进入暂存区，等待下一步的处理；不合格的硬币直接掉入出币口，返还顾客。当乘客取消交易时，硬币分拣机构将投入的硬币原币返还顾客。当交易成功后，硬币分拣机构自动将硬币投人储币箱或找零箱中（当找零箱的硬币数量低于某一设定值时）。找零机构及找零箱构成硬币循环机构，可以将乘客投入的硬币用作找零。循环式找零箱中的硬币总是保持在一定数量（可由参数设定），如果进入的硬币超过这个数量将进入下面的储币箱，如果找零箱中硬币数量低于设定值，可以由找零补充箱补充。硬币找零箱可以分别存储 1 元硬币 1500 个以上，找零出币速度可达 5 个每秒。储币箱和补币箱可以互换，两者都具有电子 ID

7、,主机可通过指令查询票箱状态和身份。当钱箱从自动售票机的存放座上取走时，钱箱的入币口会自动关闭，可防止更换钱箱的操作人员接触到钱币。AFC主要部件功能【硬币回收钱箱】收集溢出或盘出的硬币。包括储值卡处理机构和储值卡读写器两个部件。作用：储值卡处理机构用于储值卡的锁定和解锁；储值卡读写器用于对乘客插入的储值卡进行读/写。【储值卡处理单元】储值卡经过有效性检查验证为有效后，乘客显示器显示卡余额，卡增值是通过写操作实现。在乘客取消或完成增值交易前，所插入的储值卡是不能取出或插入的。AFC主要部件功能【票箱】用来存放单程票或向单程票处理器中补充票。【维护照明装置】为运营和维护人员工作提供照明。【功放盒

8、组件】为功放供电或开关功放。【检测开关】一组到位开关，检测维护门的打开或关闭状态，只有当两扇门都关好时，设备才能正成工作，否则设备为暂停服务状态。日常操作后维护登录与注销【后维护登录】每次进行设备或部件维护维修，以及更换票箱钱箱前，需先输入正确 ID 及密码后才能进行所授权的操作。1、先在后维护门门禁刷卡，打开后维护门，此时乘客显示屏器应显示“暂停服务”，在后维护面板显示屏会弹出如图所示的登录窗口；2、在此登录窗口中(维护单元第一次登录窗口)，通过维护键盘输入正确的密码，会自动弹出维护界面。后维护登录与注销【后维护注销】日常操作完成后，退回到|“维护菜单”界面，根据“维护菜单”界面显示“注销退

9、出”的快捷键“9”，点击维护键盘|的“9”按键或者点击“ESC”按键，会弹出一个“确定注销并退出维护”的界面，如图。（2）根据确认画面上显示的“是(1)”的快捷键“1”，点击维护键盘上的“1”或“Enter”键，即退出后维护。补充硬币【补充硬币】1.具体操作流程如下：（1）登录后维护；（2）维护界面操作；（3）硬币的加入；（4）完成硬币补充。2.登录操作 操作过程，请参照“后维护登录”3.维护界面操作 根据“维护菜单”界面显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上点击相应的数字“1”，点 击后进入“日常操作”界面如图 6-7 所示。补充硬币【补充硬币】根据“日常操作”界面显示“补充五角硬币”

10、的快捷键“1”，在维护键上点击相应的 数字“1”，点击后进入“补充五角硬币”界面如图 6-8 所示在进入“补充五角硬币”操作界面后，在维护键盘点击“F3”，输入加入硬币数量。补充硬币【补充硬币】5.完成硬币补充操作 硬币补充操作的具体步骤如下：1）加币完成后，在维护键盘点击“F4”，在维护键盘上按“1”键或“Enter”键确定逆时针开锁抽出挡板加币完成如图。2）退出后维护，关闭后维护门，并确认。整机状态恢复正常，操作结束。更换单程票箱【更换单程票箱】更换单程票箱是对 TVM 单程票箱 1 和单程票箱 2 的单程票箱进行替换，更换单程票箱，以确保正常运营。下面将对更换单程票箱 1 进行讲述，更换

11、单程票箱 2 的操作过程与其一样。1更换单程票箱操作流程更换单程票箱具体操作流程如下：（1）登录后维护；（2）维护界面操作；（3）单程票箱的取出与装回；（4）完成单程票箱更换。2登录操作操作过程，请参照“后维护登录”更换单程票箱【更换单程票箱】3维护界面操作 维护界面操作的具体步骤如下：1）根据“维护菜单”界面显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入“日常操作”界面如图 6-7 所示；2）根据“日常操作”界面显示“更换单程票箱 1”的快捷键“2”，在维护键上点击相应78的数字“2”，点击后进入“更换单程票箱 1”界面如图 6-11 所示；更换单程票箱【更换单

12、程票箱】4完成单程票箱更换操作 单程票箱更换操作的具体步骤如下：1）单程票箱更换更换完成后，在“更换单程票箱 1”操作界面，在维护键盘点击“F3”键，输入加 入单程的票数量，点击维护键盘“Enter”键；2）确认输入的数量无误后，在维护键盘点击“F4”完成更换，写入加票数量。3）弹出更换票箱确认界面后，维护键盘上按“1”键或“Enter”键确定更换完票箱。4）退出后维护（请参照“后维护退出”），关闭后维护门，并确认整机状态恢复正常，操作结束。单箱盘点【单箱盘点】盘点分为单箱盘点和下班盘点，是对硬币循环箱、硬币备用箱进行的盘点操作。1单箱盘点操作流程单箱盘点具体操作流程：（1）登录后维护；（2）

13、维护界面操作；（3）完成盘点。2登录操作79操作过程，请参照“后维护登录”单箱盘点【单箱盘点】3维护界面操作 维护界面操作的具体步骤如下：1）根据“维护菜单”界面显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上点击相应的数字“1”，单击后进入“日常操作”界面如图 6-7 所示。2）根据“日常操作”界面显示“盘点”的快捷键“7”，在维护键上点击相应的数字“7”，单击后进入 “盘点”界面如图 6-12 所 示。单箱盘点【单箱盘点】3）进入“盘点”操作界面图后，选择你所要盘点的硬币，例如，盘点伍角循环箱：在维护键盘上点 击相应数字“1”，单击后进入“伍角循环箱”界面，如图 6-13 所示 4）维护键盘按

14、“F2”，启动伍角循环箱的盘点。4盘点完成操作 盘点完成后，在维护键盘上点击 ESC 按键退回到“盘点”界面(可以选择其他箱的盘点)。下班盘点【下班盘点】1登录操作 操作过程，请参照“后维护登录”2维护界面操作 维护界面操作的具体步骤如下：1）根据“维护菜单”界面显示“下班盘点”的快捷键“7”，在维护键盘上点击相应的 数字“7”，弹出“确定执行下班盘点”的提示框，如图 6-14 所示；下班盘点【下班盘点】2）弹出“确定执行盘点”提示框后，在维护键盘上点击按键“1”或“Enter”键，进入下班盘点界面如图 6-15 所示；3）进入“下盘盘点”操作界面后，系统自动对所有的硬币钱箱同时进行盘点，直到

15、盘点结束；4）盘点结束后，查看盘点数量。盘出数量即为实际盘点出的硬币数量。下班盘点【下班盘点】3盘点完成操作 盘点完成后，在维护键盘上点击 ESC 按键退回到“维护菜单”界面，继续进行其他操作。纸币钱箱更换【纸币钱箱更换】当需要更换纸币钱箱时，以空的纸币钱箱更换设备内的当前纸币钱箱。可以从后维护界面上看到里面纸币的数量和金额的数量，以及纸币钱箱里面各种纸币的数量。1 纸币钱箱更换操作流程纸币钱箱更换的具体操作流程如下：1）登录后维护；2）维护界面操作；3）纸币钱箱的取出与装入；4）完成纸币钱箱的更换。纸币钱箱更换【纸币钱箱更换】2维护界面操作维护界面操作的具体步骤如下：1）根据“维护菜单”界面

16、显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上点击相应的数字“1”点 击后进入“日常操作”界面如图 6-7 所示；2）根据“日常操作”界面显示“更换纸币钱箱”的快捷键“7”，在维护键上点击相应的数字“7”，点击后自动弹出一个“钱箱登录”界面，如图 6-16 所示；纸币钱箱更换【纸币钱箱更换】3）在“钱箱登录”界面上输入正确的用户名和密码后进入到“更换纸币钱箱”界面，如图 6-17 所示；后维护登录与注销【纸币钱箱更换】3纸币钱箱装入与取出1）取下钱箱的具体操作如下：（1）将钱箱的压杆由右侧拨到左侧打开压杆，如图 6-18 中 1 所示。（2）将钥匙插入右上角的锁，顺时针旋转钥匙，如图 6-18

17、中 2 所示。（3）拉起钱箱拉手，如图 6-18 中 3 所示，抽出纸币钱箱。2）装入钱箱的具体操作如下 钱箱装入的过程与取出过程正好相反。（1）将钱箱指示灯显示为绿色的空钱箱装入钱箱座。（2）将钥匙插入右上角的锁，逆时针旋转钥匙，锁好票箱（3）将钱箱的压杆由左侧拨到右侧，压紧钱箱后维护登录与注销【纸币钱箱更换】4完成纸币钱箱的更换1）压好钱箱压杆后，纸币模块会进行自检。2）确认更换好纸币钱箱后，在维护键盘上按“ESC”键，注销退出菜单。3）退出后维护（请参照“后维护退出”），关闭后维护门，并确认整机状态恢复正常，操作结束。清理废票箱【清理废票箱】1废票箱清理操作流程具体操作流程如下 1）登录

18、后维护；2）废票箱的取出与装入；3）维护界面操作；4）完成清理废票箱。2废票箱取出与装入废票箱没有机械锁和电子 ID，其取出与装入比较简单，具体操作如下：1）旋开单程票发售机构上废票箱的白色票箱固定挡片；2）将票箱取出；3）将废票取出并重新装回废票箱，或装入一个新的废票箱；4）旋转废票箱的白色票箱固定挡片，固定好废票箱。清理废票箱【清理废票箱】3维护界面操作维护界面操作的具体步骤如下：1）根据“维护菜单”界面显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上单击相应的数字“1”，单击后进入“日常操作”界面如图 6-7 所示；2）根据“日常操作”界面显示“清理废票箱”的快捷键“8”，在维护键上单击相应

19、的数字“8”，单击后进入“清理废票箱”界面，如图 6-22 所示；清理废票箱【清理废票箱】4完成废票箱更换废票箱更换操作的具体步骤如下：1）装入空废票箱后，在维护键盘上按 F4 键，弹出“确定将废票箱计数清零？”提示框，如图 6-23 所示，再按“1”键或“Enter”键确认更换好硬币钱箱并清零写入退出；2）退出后维护（请参照“后维护退出”），关闭后维护门，并确认整机状态恢复正常，操作结束。运营统计【运营统计】运营统计主要是显示各钱箱和票箱中钱币和单程票的数量，查看运营统计信息的具体操作流程如下：1）登录后维护，请参照“后维护登录”；2）根据“维护菜单”界面显示“运营统计”的快捷键“6”，在维

20、护键盘上点击相应的数字“5”，点击后进入“运营统计”界面，如图 6-24 所示。3）查看操作完成后，在维护键盘上按“ESC”键，退出“运营统计”查看界面。模式原因【模式原因】模式原因主要是向操作人员显示出引起设备工作模式变化的原因，帮助操作人员尽快定位模式问题，查看模式原因的具体操作流程如下：1）登录后维护，请参照“后维护登录”；2）根据“维护菜单”界面显示“模式原因”的快捷键“6”，在维护键盘上点击相应的数字 “6”，点击后进入“模式原因”界面，如图 6-25 所示。3）查看操作完成后，在维护键盘上按“ESC”键，退出“模式原因”查看界面。系统管理【系统管理】系统管理主要是对操作系统和系统软

21、件进行操作，具体操作流程如下：1）登录后维护，请参照“后维护登录”；2）根据“维护菜单”界面显示“运营统计”的快捷键“8”，在维护键盘上点击相应的数字“8”,点击后进入“系统管理”界面，如图 6-26 所示3）根据界面的显示，在维护键盘上点击相应的操作键，系统将进入相应的工作状态。常见故障及排除常见的故障及排除方法：参考书P88序号序号故障现象故障现象可能故障原因可能故障原因解决方法解决方法1开机无显示无电源输入检查电源及显示器、部件连接或联系专业维护人员2部件连接异常3提示暂停服务（非上级系统控制）单程票处理单元异常首先检查部件电源及通信连接或联系专业维修人员4硬币单元或和纸币单元同时异常5

22、触摸屏异常6后维护门在开启状态或后维护门状态检测传感器异常首先关闭后维护门或联系专业维修人员7连续出废票首先登陆后维护再退出或联系专业维修人员8提示只接收硬币方式纸币识别单元异常或找零硬币不足先维持此方式运行，并联系专业维护人员或站务人员9硬币前向满或离位常见故障及排除常见的故障及排除方法：参考书P88序号序号故障现象故障现象可能故障原因可能故障原因解决方法解决方法10维护界面显示器设有画面信息主控程序未启动启动主控程序11维护单元与主机连接线故障检查连接或联系专业维护人员12维护单元硬件故障13登陆不成功输入密码错误重新输入14用户不存在或用户操作的设备种类不正确检查数据库参数，或重新下发用

23、户、设备操作权限等参数15设备报警未在限定时间内登陆重新登录16三次登陆均失败人工重新验证用户信息，在输入操作密码重新登录17未进行更换钱箱登陆而直接挪走钱箱人工重新验证用户信息，在输入操作密码重新登录再按正规流程进行更换钱箱操作18更换钱箱后未归位重新归位并确认完成常见故障及排除常见的故障及排除方法：参考书P88序号序号故障现象故障现象可能故障原因可能故障原因解决方法解决方法19未 完 成 购 票操作而纸币被退回操作超时重新购票操作20卡票出票漏斗（也称歪觜）处卡票拧开出票漏斗（也称歪觜）滚花螺丝，打开漏斗取出被夹的票；电磁铁闸口处用非金属物体拨动通道或电磁铁闸门，让票进废票箱或出票口出票通

24、道和金属通道衔接处轻轻向后拉开 TDU 模块，取出被夹的票，再将 TDU 推到位出票找零口处直接取出Hopper 内上报专业维护人员处理21卡币鉴币器入口处 通过维护命令，使硬币退到出票找零鉴币器内 上报专业维护人员处理其它位置 上报专业维护人员处理常见故障及排除常见的故障及排除方法：参考书P88序号序号故障现象故障现象可能故障原因可能故障原因解决方法解决方法22纸币被夹纸币有可能被夹在纸币单元内上报专业维护人员处理23硬 币 回 收 箱不能推到位把箱盖内的复位销未拨到上位把箱盖内的复位销拨到上位，在装入。24纸 币 钱 箱 不能上锁推进时纸币钱箱指示灯为红色打开纸币钱箱侧盖再锁上，此时应指示

25、绿灯；轻轻把纸币钱箱推到位；锁紧纸币钱箱，此时应指示红灯，完毕。自动售票机功能基本功能是通过乘客的自助式操作完成自动售票。（1）接受乘客的购票选择，并在购票过程中给出提示信息及操作指导。（2）可以接受乘客投入的现金（或储值票、信用卡等其他付费介质）并自动完成识别，对无法识别的现金 （或储值票、信用卡）予以退还。（3）自动计算乘客投入的现金数量及购票金额，自动找零。（4）自动完成车票校验、车票发售及出票。（5）对各部件的工作状态进行自自动监测，并向车站计计算机系统上报工作状态。（6）接受车站计算机系统下发的参数和控制命令，并执行相应的操作。（7）存储并上传交易信息。（8）对本机接收的现金及维护操作进行管理。自动售票机主要实现如下功能：THANKS!