提高专变用户的反窃电课件.ppt
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- 提高 用户 反窃电 课件
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1、预祝公司本届预祝公司本届QCQC小组成果发布会小组成果发布会圆满成功!圆满成功!提高专变用户的反窃电效率提高专变用户的反窃电效率客户服务中心自动化班QC小组注册编号:?发 布 人:秦 雪一、一、QCQC小组简介小组简介小小 组组 概概 况况小组名称客户服务中心自动化班QC小组课题名称提高专变用户的反窃电查处率成立时间2005年1月3日小组类型现场型注册日期2005年1月5日注册编号?、?、组 长尤秉文小组成员共10人活动时间2010年4月12月活动次数10出勤率()100人均QC教育56小时制表人:尤秉文制表人:尤秉文 制表时间:制表时间:2010年年4月月6日日小小 组组 成成 员员制表人:
2、朱海涛制表人:朱海涛 制表时间:制表时间:2010年年4月月7日日组内分工组内分工姓名姓名性别性别年龄年龄学历学历职称职称职务职务组织策划尤秉文男39硕士高级技师调查分析朱海涛男41?工程师方案制订薛 琳 男45?协调实施秦 雪 女?本科助 工检查监督翟慧阳男?本科助 工组织实施白 刚男45本科高 工组织实施李 明男37本科高 工组织实施吴红卫女49本科工程师记录统计?记录统计?计划时间实际进度小组活动计划表小组活动计划表 时间 项目2010年(年()月)月45 678 9 10 11 12 选择课题现状调查目标设定原因分析要因确认制订对策对策实施效果检查巩固措施总结打算制表人:朱海涛制表人:
3、朱海涛 制表时间:制表时间:2010年年4月月7日日(实际进度填写日期:(实际进度填写日期:2010年年12月月8日)日)选择课题提高专变用户的反窃电查处率中心计划2010年为公司电费回收年,以加强对专变用年为公司电费回收年,以加强对专变用户整治为突破点,全面开展查处窃电工作。户整治为突破点,全面开展查处窃电工作。同行业水平濮阳供电公司濮阳供电公司20072007年专变用户的反窃电查处年专变用户的反窃电查处率达到率达到80%80%二、选题理由二、选题理由基层现状制图人:翟慧阳制图人:翟慧阳 制图时间:制图时间:20102010年年4 4月月1212日日三、现状调查三、现状调查调查一:2009年
4、营业站全年专变用户的反窃电查处率低于60%,均未达到高于80的目标,严重影响营业站线损率的完成。线损率指线损率指标标制图人:张红星制图人:张红星 制图时间:制图时间:20072007年年1 1月月1212日日三、现状调查三、现状调查调查二:根据上述情况,我们对2006年12次线损超标的原因进行了分析,并绘制了统计表和排列图。营业站反窃电查处率营业站反窃电查处率统计表统计表序序号号项目项目频频数数百分比百分比累累计计频频数数累计累计百分比百分比1用户窃电1083.331083.33%2抄表时间误差18.331191.67%3计量装置故障18.3312100%合合 计计1210012100营业站反
5、窃电查处率排列图营业站反窃电查处率排列图台区用户存在窃电现象抄表时间误差计量装置故障83.33%91.67%100%1210824650%25%75%00制图制图(表表)人:张红星人:张红星 制图制图(表表)时间:时间:20072007年年1 1月月1212日日三、现状调查三、现状调查台区用户存在窃电现象台区用户存在窃电现象 调查结论:调查结论:根据上述调查情况,我们认为根据上述调查情况,我们认为是造成该台区线损率高的主要原因。是造成该台区线损率高的主要原因。四、确定目标四、确定目标 通过活动将新兴中台区0.4kV线损由30.07%下降到考核指标12%以下。制表人:翟慧阳时间:2010年5月1
6、1日五、目标实现的可行性分析五、目标实现的可行性分析一、政策方面:1、符合上级精神和分局营销管理的思路。2、中心和分局领导高度重视,鼎立支持。二、法律方面:执法机关能够提供法律保证三、人员方面:小组成员熟悉QC知识,有开拓精神。四、行业参照:有国内、系统内成熟的经验可供参考。五、技术方面:小组成员有丰富的营销经验和专业知识。活动目标能够实现活动目标能够实现六、原因分析六、原因分析负控配件少,损坏的负控无法及时修复查处用户查处用户窃电效率低窃电效率低方法方法环境环境管理制度的侧重点不在查窃电新员工查处窃电的技术水平人员人员员工责任心不强受负控厂商限制设备设备 缺乏先进的数据监控分析科技手段对查窃
7、电的技术培训少厂家表计存在缺陷因因 果果 图图制图人:翟慧阳制图人:翟慧阳 制图时间:制图时间:2010年年9月月23日日序号序号原因原因确认方法确认方法日期日期确认人确认人1员工责任心不强员工责任心不强现场验证现场验证6.16.16.36.3朱海涛朱海涛2新来员工查处窃电技术水平新来员工查处窃电技术水平低低现场验证现场验证6.56.56.76.7翟慧阳翟慧阳3厂家表计存在缺陷厂家表计存在缺陷现场验证现场验证6.66.66.8 6.8 白刚白刚4负控配件少,损坏的负控无负控配件少,损坏的负控无法及时修复法及时修复现场验证现场验证6.9-6.116.9-6.11薛林薛林5对查窃电技术培训少对查窃
8、电技术培训少 分析验证分析验证6.9-6.116.9-6.11吴红卫吴红卫6管理制度侧重点不在查窃电管理制度侧重点不在查窃电现场验证现场验证6.11-6.126.11-6.12尤秉文尤秉文7缺乏先进的数据监控分析科缺乏先进的数据监控分析科技手段技手段收集取证收集取证6.5-6.156.5-6.15秦雪秦雪七、要因确认:七、要因确认:要因确认计划表要因确认计划表制表人:孙 逊时间:2007年3月2日线路分支多,供电半径大线路分支多,供电半径大确认 过程:由小组成员张剑组织人员对该台区线路走径状况及表箱分布点进行普查,并绘制了线路走径图。经现场验证,该台区低压主干线路全长2.8千米,分支线路全长4
9、.7千米,台区大小分支45处,远远大于台区供电半径500米的要求。经现场验证,该台区表箱类别及用户总数如下:六位表箱 共20只 计120户八位表箱 共33只 计264户四位表箱 共2只 计8户动力表箱 共18只 计18户台区照明用户392户,动力用户18户,总户数410户,远远大于分局平均每台区用户262户的水平。结论:线路分支多,供电半径大是主要原因。是要因是要因制图人:张制图人:张 剑剑 制图时间:制图时间:20072007年年3 3月月1515日日缺乏线损考核统计分析手段缺乏线损考核统计分析手段高压电源由高压电源由10KV北北12板引入板引入新兴中公变新兴中公变公变总计量公变总计量公变总
10、计量电量各表箱表计总电量之和确认过程:小组成员施学昭对营业二所全年分析统计记录进行核对,发现全所对该台区只有每月一次的抄表后线损计算记录,没有考核记录和对重点线段、嫌疑用户的分析记录。缺乏线损考核统计分析手段缺乏线损考核统计分析手段确认过程:小组成员施学召对营业二所全年分析统计记录进行核对,发现全所对该台区只有每月一次的抄表后线损计算记录,没有考核记录和对重点线段、嫌疑用户的分析记录。结论:缺乏线损考核统计分析手段是主要原因。经收集取证,该所线损管理方法较为单一,统计数据简单,没有必要的分析手段。是要因是要因制图人:施学昭制图人:施学昭 制图时间:制图时间:20072007年年3 3月月151
11、5日日八、制订对策:八、制订对策:对对 策策 表表序号序号要因要因对策对策目标目标措施措施地点地点时间时间负责人负责人1 1线路分支线路分支多,供电多,供电半径大半径大增加考核增加考核点点缩小线损缩小线损考核范围考核范围选取负荷分配节点选取负荷分配节点新兴中台区新兴中台区4.54.5高高 立立安装考核表安装考核表新兴中台区新兴中台区4.154.15张红星张红星2 2缺乏线损缺乏线损考核统计考核统计分析手段分析手段增加考核增加考核分析手段分析手段确定窃电确定窃电用户用户建立健全统计分析建立健全统计分析记录记录营业二所营业二所4.104.10施学昭施学昭每月设立多个考核每月设立多个考核日进行抄表并
12、巡视日进行抄表并巡视线路线路新兴中台区新兴中台区4.184.18王王 强强制表人:孙制表人:孙 逊逊 制表时间:制表时间:2007年年3月月26日日高压电源由高压电源由10KV北北12板引入板引入新兴中公变新兴中公变公变总计量公变总计量ACB公变总计量电量点电量A点电量B点电量C点电量选择选择点为第点为第一负荷节点一负荷节点九、对策实施九、对策实施第一阶段第一阶段1 1、选取考核节点、选取考核节点图例及说明六位表箱 共20只八位表箱 共33只动力表箱 共8只四位表箱 共2只制图人:施学昭制图人:施学昭 制图时间:制图时间:20072007年年4 4月月5 5日日1LH3LHABC2LHN三相四
13、线电能表低压主干分支线路考核表安装原理图考核表安装原理图制图人:张制图人:张 剑剑 制图时间:制图时间:20072007年年4 4月月1414日日2 2、安装考核表、安装考核表 4月15日,分别对A、B、C三个考核点安装分支考核表,以便判断哪条分支线路线损较高。工作人员正在对考核点A点安装考核表 张红星 摄3 3、每月设立多个考核日进行抄表并巡视线路、每月设立多个考核日进行抄表并巡视线路 4 4月月1818日和日和4 4月月2828日,分局共派出日,分局共派出3636人次,协助营人次,协助营业二所对新兴中台区总表、业二所对新兴中台区总表、A A、B B、C C三个考核点表码三个考核点表码及该台
14、区及该台区410410户用户表计进行抄验。户用户表计进行抄验。工作人员正在对表计进行抄验 张红星 摄4 4、建立健全统计分析记录、建立健全统计分析记录 4月月18日和日和4月月28日,日,分别对该台区所抄电量填分别对该台区所抄电量填入入考核表电量对比表考核表电量对比表以便进行分析计算。以便进行分析计算。考核表电量对比表样表 张红星 摄第一阶段(第一轮第一阶段(第一轮PDCAPDCA循环)效果检查循环)效果检查表计名称表计名称1818日表码日表码2828日表码日表码倍率倍率电量电量公变总表公变总表A A相相2215.152215.152295.982295.9860604849.84849.8公
15、变总表公变总表B B相相2318.162318.162400.912400.91606049654965公变总表公变总表C C相相2305.852305.852388.272388.2760604945.24945.2公变总电量公变总电量1476014760考核点考核点A A表码表码4.254.25243.25243.25151535853585考核点考核点B B表码表码5.185.18136.85136.8515151975.051975.05考核点考核点C C表码表码5.065.06616.92616.9215159177.99177.9ABCABC三考核点合计三考核点合计14737.95
16、14737.95A A点以下用户点以下用户3100.53100.5B B点以下用户点以下用户18551855C C点以下用户点以下用户77507750用户合计用户合计12705.512705.5新兴中台区新兴中台区20072007年年4 4月月1818日日-28-28日电量汇总表日电量汇总表 经过第一阶段的经过第一阶段的对策实施,确定了各对策实施,确定了各分支分段考核的方法,分支分段考核的方法,建立了各种基础资料。建立了各种基础资料。但小组制订的目标尚但小组制订的目标尚未达到,为准确查找未达到,为准确查找出窃电的具体用户,出窃电的具体用户,小组成员经过集体讨小组成员经过集体讨论,决定在总结第一
17、论,决定在总结第一轮轮PDCAPDCA循环成果的基循环成果的基础上,开展第二轮础上,开展第二轮PDCAPDCA循环。循环。制表人:孙制表人:孙 逊逊 制表时间:制表时间:2007年年4月月30日日第二阶段(第二轮第二阶段(第二轮PDCAPDCA循环)现状调查循环)现状调查项目名称项目名称供入电量供入电量供出电量供出电量线损电量线损电量线损率线损率公变与考核点之间线损1476014737.9522.050.15%A点线损35853100.5484.513.51%B点线损1975.051855120.056.08%C点线损9177.977501427.915.56%公变总损耗1476012705.
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