网络营销第10章-微信营销课件.pptx

1、微信营销的优劣势分析10.1目录Contents10.210.3微信订阅号、服务号、企业号企业微信发布内容的规划与选择10.4如何增加粉丝量1.微信简介2.微信与微博的区别3.什么是微信营销4.为什么要做微信营销10.1 微信营销的优劣势分析做好微信营销，共享9亿用户微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送、微信支付、游戏平台等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码/标题/内容、附近的人、扫一扫方式添加好友和关注微

2、信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。功能功能免费语音短免费语音短信，视频、信，视频、图片和文字图片和文字 支持多人支持多人群聊的手群聊的手机聊天软机聊天软件件微信支付微信支付 O2O扫一扫扫一扫游戏平台游戏平台1.微信简介精准分众微信用户数量增长序号序号日期日期天数天数用户数（万）用户数（万）12011年1月21日0022011年8月207150032011年11月298500042012年3月29日4331000052012年9月17日6052000062012年12月7日6862700072013年1月16日7063000082014年12月31

3、日14405000092015年8月12日166460000102016年3月25日189090000微信，已超过9亿人使用的手机应用。是一款由腾讯公司推出的，支持多平台，旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件。支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊（最高500人）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）2.微信与微博的区别 微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人，可找到身边的朋友发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。微博是一对多，微信既有一对多，又有一对一，微博的实际覆盖率比较低，微信则直接推送到他的手机。决定效果决定效

4、果人群定位人群定位互动形式互动形式精准营销精准营销互动形式互动形式人群定位人群定位精准营销精准营销3.什么是微信营销微信营销是网络经济时代个人与企业营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统、windowsphone8.1系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微CRM、微统计、微库存、微提成、

5、微提醒等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。简单来说，就是通过微信，向微信好友销售自己的产品或者服务，达到成交的一个过程经典案例 一个服装店的老板 她的店铺每天有一百多的人流量。很多客户进店呆不了几分钟就离开了，以后可能这辈子再也见不到了。我们如何帮她留住这一部分的客户呢？而微信营销就可以彻底留住了她的这一部分客户！她把每一天进店的这一百个顾客，想尽一切办法 包括免费送矿泉水的方式全部加到她的微信里面去，这样的话她一个月是不是可以加3000个人？当她加了3000人之后呢？她就开始在自己的微信里面发她店里面衣服的照片，她每发一次照片是不是有3000个人看到，相当于她店里面一个月的人流

6、量，所以说通过这种方式，我们有理由相信，她一个月的收入很快就可以从六千达到六万，这就是微信营销造就的奇迹。微信营销案例1.创业机会越来越少，微信存在巨大的商机。2.梦想做个人品牌，微信就是难得的传播渠道。3.微信社交网络蕴藏你所想不到的潜力。4.个人为什么要做微信营销微信：让精准营销成为可能精准的目标客户粉丝曝光度用户群微信微博实现品牌曝光度的提高，微信在营销中的主要作用不是依靠粉丝数来提高品牌曝光度，而是促成以效果为导向的营销目标。微信的精准覆盖和100%送达10.2 微信营销的方式微信营销方式二维码朋友圈位置签名公众平台订阅号每天可群发1条信息信息显示在订阅号文件夹 个人可申请服务号每月可

7、群发4条信息信息显示在聊天列表企业号企业建立与员工、上下游供应链及内部系统间的链接关键词搜索搜索公众号及文章功能，可搜索任一公众号的文章内容公众号分类订阅号 消息被收拢到一个文件栏里，没有及时的提示，微信通过认证后也有自定义菜单。优点是每天能推送一条图文信息服务号 消息会单独显示在用户聊天列表中，有声音提示，有自定义菜单。缺点是每月只能发送4条信息企业号 主要用于企业内部管理及企业上、下游客户信息传递等功能。微信营销方式朋友圈 朋友圈是一个类似朋友网的应用，但和微信一样，关系更强。营销方式和附近的人不尽相同，多加一些人，多发送一些最新动态，但发的都是图片，所以要做好图片营销。从这个意义上来说，

8、好像朋友圈的使用面更加广，但前提是你有用户基数，而且内容足够优秀。用户基数可以和其他营销方式联合起来。微信营销方式 二维码已成为提升广告转化重要节点 传统媒体都在用二维码 随时随地把广告进行延伸扩展阅读 微时代企业的品牌形象二维码微信营销方式位置签名 微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。微信营销方式关键词搜索 在过

9、去，微信APP的搜索功能是非常弱的，从5.4版本开始除了搜索联系人和聊天记录外，还可以搜索公众号、公众号文章、收藏以及微信功能等。个人认为该项新特性是微信5.4版本的最大亮点，特别对于公众号来说是极大的利好。这为用户提供了在同一场景下、体验更好的搜索服务，很快就会成为微信用户除了被动等待公众号推送文章之外主动获取信息的方式！操作的好，就可以为商家公众号带来巨大的流量！10.3.1企业微信内容规划策略10.3.2企业微信内容栏目设置10.3 企业微信发布内容的规划与选择10.3.1 企业微信内容规划策略 1、内容定位 内容解决用户的实际需求 2、内容筛选有用、有趣、个性1）关联性：内容和企业或者

10、所处行业产生一定关系，同时适量加入品牌的价值信息。2）趣味性：内容要创新，不庸俗但足够吸引人，符合大家的审美趣味。3）实用性：内容需要能向用户提供一定的帮助，比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。4）独特性：需要根据自己的品牌特点打造有个性的内容，向粉丝展示品牌文化和传播品牌价值。5）多元性：内容的形式需要多元化，可以用图片、视频或者语音等形式发布。6）一致性：内容需要连贯一致，尽量用单条图文把想要传递的信息完整表达。7）互动性：10.3.1 企业微信内容规划策略 3.内容编制微信内容分为下面6种类型。（1）专业知识型（2）幽默搞笑型（3）促销活动型（4）文艺小资型（5）信息播报型（6）关怀互

11、动型 4.微信内容推送时间推送时间选择推送时间选择选择理由选择理由早8:00左右这是新的一天的开始，大家醒来都期待关注最新的内容，更重要的是不少人在上班的路上就可以阅读。中 午 1 1:3 0 12:30这段时间一般是大家吃饭和午休的时间，没事会讨论买什么，现在的移动终端这么发达，用手机就能完成购买过程晚上8:009:00这段时间大家都吃完饭、散完步回家在沙发上或者床上看电视，是放松无聊的时间，也容易产生购买另外，晚上10点以后就不要推送了，因为有些人已经睡觉了，你要是打扰了用户睡觉，他很可能会取消关注你10.3.2 企业微信内容栏目设置 一般来说，企业在设置栏目的时候都会以产品、资质、获奖、

12、联系方式等方面进行设置，要有个性化，让粉丝满意。10.4 如何增加微信粉丝数量营销模式再好，没有好友的话 一切都是零首先要导入你手机通讯录里的人 导入你的QQ好友 任何一个你所在的群 里面都有可能会存在你的潜在客户不要让别人觉得你单纯是为了卖面膜而加他们 这样人都会很反感 记住这些基础的方法后 每天去实践 每天逼自己最起码要加10个人10.4 如何增加微信粉丝数量 想办法让别人主动加你可以去贴吧、论坛上面 发一些有建设性的帖子 千万不要发我是多牛经销商 带你日进斗金 月收入轻松几十万 想发财的加我微信 然后微信号一留 这么做只会有两种结果第一就是优质的贴吧 论坛 会直接删帖 第二就是一般的贴吧

13、 论坛 你是发出来了 但你会发现 点击和回复全是零10.5利用服务号提供客户服务10.5.1微信服务号的价值 1增加收入、节约成本 2快速有效地收集客户反馈信息 3形象效应和口碑效应 4增强企业竞争力 5保证客户与企业双赢的重要基础10.5利用服务号提供客户服务10.5.2微信服务号的应用 公共客服：降低咨询带来的服务成本 活动互动平台：拓展有效用户 客户自助平台：自助缴费、充值等 基本的受理类业务 增值类业务 市场调研及关怀 客户服务与企业同步10.6利用订阅号为客户提供增值服务10.5.1微信订阅号的价值 低成本获取用户 建立长期稳定的客户关系 了解用户购买行为10.6 利用订阅号为客户提

14、供增值服务10.5.2微信订阅号的应用 信息发布模式 生产厂商直销模式 社区模式 内容服务 定量订阅 讨论：微信做童装合适吗？微信营销选择什么产品最好？讨论：卖高仿手表和面膜哪个更合适？微信营销要选择对产品盲目的转发图片有很多人连自己卖的东西长什么样都没见过 就一味的胡乱转发些图片早晨卖手表，中午卖包包，下午卖鞋帽 晚上又卖洗面奶我们一定要做一个品牌店形象店，要做成一个标杆，而不是一个杂货铺子微信营销不是什么产品都要卖 首先就是要引起他人的注意 假如你走在街上，有个人一直看你一直看你，虽然没说话没打招呼，但事后你会不会想，他是不是认识我 或者我是不是认识他？所以说在微商上面也是一样的道理，应该

15、先引起别人的注意。如何取得微信好友的信任和好感举例：点赞！不停的去点赞,他不管回复不回复你 但他一定会看到你的头像,自然而然的就引起了别人的注意。比如你的朋友发了一个打吊瓶的图片,然后说什么,生病啦,求安慰之类，你会怎样做？如何取得微信好友的信任和好感点赞如何取得微信好友的信任和好感头像n 重要性n 微信头像就是LOGO,名字就是商标。所以说一旦决定做一个微商，首先要选择一个合适的名字和头像。一旦选好了就不要变。其次，头像一定要有品味。保持积极阳光正能量，高端大气上档次。如何取得微信好友的信任和好感正能量n 尽量不要在你的朋友圈里面发一些暴露你生活在社会底层的一些图片和状态n 举例：有一个卖高端红酒的，却在她微信的朋友圈里面亮出自己破旧的电动车，加上这样一段文字，“姐的宝马车又抛锚了，今天要推着回家了”n 如何相信审美观点和品位，去买你的红酒呢？n 一定要懂得包装自己 不要发一些你多么失落 无法处理的一些事情和状态如何取得微信好友的信任和好感1什么是微信营销？有什么优势和劣势？2简述微信订阅号、服务号、企业号的区别。3大型企业为什么要选择多个公众号？在设立多个公众号时通常要考虑哪些因素？4企业微信内容规划包括哪四部分内容5常见的增加微信粉丝数量的方法有哪些？6微信服务号的价值体现在哪些方面？7微信公众号的价值体现在哪些方面？8登录微信公众平台（https:/