西餐礼仪培训教材10课件.ppt
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- 西餐 礼仪 培训教材 10 课件
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1、酒席上喝洗手水酒席上喝洗手水 李鸿李鸿章章 露怯露怯 一次李鸿章在国外就餐,席间服务生送上来了一次李鸿章在国外就餐,席间服务生送上来了洗手水,器皿极是考究。洗手水,器皿极是考究。正在洋人等着李大人洗手的时候,不料李大人正在洋人等着李大人洗手的时候,不料李大人将那只器皿已经举到嘴边,咕咚一下,就将洗手水将那只器皿已经举到嘴边,咕咚一下,就将洗手水喝下去了。这一下,洋人慌了,不能让客人尴尬,喝下去了。这一下,洋人慌了,不能让客人尴尬,没有办法,在座的洋人一起随李大人举起那只器皿,没有办法,在座的洋人一起随李大人举起那只器皿,眉头一皱,全把洗手水喝下去了,李鸿章露了一个眉头一皱,全把洗手水喝下去了,
2、李鸿章露了一个大怯,洋人每人喝了一小碗洗手水。大怯,洋人每人喝了一小碗洗手水。v在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用(曾有人误为饮料,以致成为笑话)。洗时两水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用(曾有人误为饮料,以致成为笑话)。洗时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。袁小姐是大四的学生,目前在一家外贸公司的财袁小姐是大四的学生,目前在一家外贸公司的财务部实习。公司举办了大型的西式自助餐会,邀
3、请不务部实习。公司举办了大型的西式自助餐会,邀请不少洋客户及公司的全体员工。少洋客户及公司的全体员工。因为很少吃西餐,袁小姐在餐会上出了不少因为很少吃西餐,袁小姐在餐会上出了不少“洋洋相相”。餐会一开始,袁小姐端起面前的盘子去取菜,。餐会一开始,袁小姐端起面前的盘子去取菜,之后却发现那是装食物残渣的盘子;为节省取食的路之后却发现那是装食物残渣的盘子;为节省取食的路途,袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃,而此时途,袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃,而此时同事们都在吃冷菜,袁小姐只得开玩笑地说自己同事们都在吃冷菜,袁小姐只得开玩笑地说自己“减减肥肥”;因为刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的;因
4、为刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的菜就被服务员给收走菜就被服务员给收走一顿饭吃下来,袁小姐浑身一顿饭吃下来,袁小姐浑身不自在。不自在。不懂礼仪闹笑话不懂礼仪闹笑话西餐礼仪西餐礼仪v西餐西餐是对西方国家餐饮的一种统称。是对西方国家餐饮的一种统称。v西餐的代表菜式西餐的代表菜式法式菜法式菜 英式菜英式菜美式菜美式菜 意式菜意式菜俄式菜俄式菜 点着红红的蜡烛点着红红的蜡烛铺着白白的餐布铺着白白的餐布缤纷的美酒缤纷的美酒熠熠闪光的水晶灯熠熠闪光的水晶灯吃气氛吃气氛讲排场讲排场表演性质表演性质阿志阿志带着带着小小红红到西餐厅到西餐厅用餐用餐v合宜者划圈合宜者划圈 ()欠佳者打叉欠佳者打叉 ()西餐礼
5、仪西餐礼仪侍者第一,侍者第一,小小红红第二,阿志第三。第二,阿志第三。说说明:明:说说明:v女士女士优优先。先。v男士男士应主动应主动为女士服务为女士服务。就座要就座要领领:请问请问就座就座时该时该由哪一由哪一侧侧入座呢入座呢?1.1.右侧侧2.2.左侧侧说说明:明:为为避免撞在一避免撞在一块块。一律由左一律由左侧侧入位入位、离、离席。席。座次1、西餐多为长桌,也有小方桌,通常是男女间隔开入座,情侣夫妻分开坐。2、西餐中以右手边的座位为贵,男主人的右手边是女VIP,而女主人的右手边坐的是男VIP,同理,男士应该将自己右手边的位置让给女士做。3、男士应该请女士坐在靠墙的位置上,年长者通常坐在靠墙
6、的位置。4、男士应该让女士避免坐在人来人往的过道边上,如果有两男一女一起用餐,女士应该坐在两位男士的中间。西餐長桌排位法西餐長桌排位法-賓主十人,男女主人分坐兩端賓主十人,男女主人分坐兩端門口男主人女主人女賓4男賓8 女賓5男主賓1男賓3女賓7男賓6女主賓2西式長桌排位法西式長桌排位法-賓主十二人,男女主人對座於中央,由男賓居末座賓主十二人,男女主人對座於中央,由男賓居末座門口男主人女賓4男賓8女賓5男主賓1女賓7男賓3女主人女賓9男賓10女主賓2男賓6座位安排男男主人主人女女男男主宾主宾女女主人主人女女女女主宾主宾男男男男男男女女说说明:n口布口布应置于应置于腿上腿上。n只用擦手或只用擦手或
7、轻轻微擦嘴唇。微擦嘴唇。西餐之餐巾使用西餐之餐巾使用西餐之餐巾使用西餐之餐巾使用1、餐巾是用来擦嘴的,不能用来擦汗、擦手、擦桌子、擦刀叉等等。西餐之餐巾使用西餐之餐巾使用2、餐巾的正确使用方式是展开或者叠成三角形铺在腿上,避免吃饭时弄脏衣服,而不是扎进上衣领口里。西餐之餐巾使用西餐之餐巾使用3、中途离开座位时,应该把餐巾放在椅面上;用餐结束,要把餐巾放在桌面的左边。西餐之餐巾暗示西餐之餐巾暗示u女主人把餐巾铺在腿上是女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志宴会开始的标志u女主人把餐巾放在桌子上女主人把餐巾放在桌子上是宴会结束的标志是宴会结束的标志餐桌摆设位置普通叉普通叉面面包包和奶和奶油的油的盘盘
8、子子咖啡杯咖啡杯普普通通汤汤匙匙奶油刀奶油刀酒酒杯杯饮饮料料杯杯餐巾餐巾纸纸沙拉沙拉盘盘 水水杯杯吃沙拉吃沙拉的叉子的叉子喝喝汤汤汤汤匙匙普通普通盘盘普普通通刀刀v餐具使用順序餐具使用順序由外而內由外而內。说明说明:餐具的使用順序餐具的使用順序v一般餐具摆设图一般餐具摆设图(午宴、晚宴均适用午宴、晚宴均适用)v1.1.奶油碟子和奶油刀奶油碟子和奶油刀 2.2.甜点匙甜点匙 3.3.饮料杯饮料杯 4.4.沙沙拉盘拉盘 5.5.餐巾餐巾 6.6.主菜叉主菜叉 7.7.沙拉叉沙拉叉 8.8.主菜盘主菜盘 9.9.主菜刀主菜刀 10.10.汤匙汤匙 11.11.茶茶(咖啡咖啡)杯、碟和茶匙杯、碟和茶匙
9、刀叉的使用刀叉的使用多副多副刀叉刀叉拿法拿法v刀叉不能指人,切菜的时候左右肘关节夹在腰的两侧,别跟木匠似的;刀叉不能指人,切菜的时候左右肘关节夹在腰的两侧,别跟木匠似的;v中途放下,在盘子上放成汉字的中途放下,在盘子上放成汉字的“八八”字形字形v刀刃朝内,叉子弓朝上,齿朝下刀刃朝内,叉子弓朝上,齿朝下西餐之刀叉放置西餐之刀叉放置v进餐中放下刀叉时,应摆成进餐中放下刀叉时,应摆成“八八”字型,分别放字型,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。并排放代表不吃了并排放代表不吃了西餐
10、之调羹使用西餐之调羹使用v勺子一般放在右手的刀的外侧,有两到三把勺子一般放在右手的刀的外侧,有两到三把v两把的话:两把的话:一把喝汤、一把吃甜品一把喝汤、一把吃甜品v三把的话:三把的话:还有一把喝红茶、咖啡还有一把喝红茶、咖啡v勺子的用法:勺子的用法:从外侧向内侧取用从外侧向内侧取用不能含在嘴里不能含在嘴里不能在杯子里立正不能在杯子里立正勺子到了汤里,向远处舀起勺子到了汤里,向远处舀起西餐用餐順序一一般般所所说说的西餐,上菜時依序一的西餐,上菜時依序一道一道端出。其順序是:道一道端出。其順序是:1)头盘。2)汤。3)副菜。4)主菜。5)蔬菜类菜肴。6)甜品。7)咖啡、茶。1.头盘头盘u西餐的第
11、一道菜是头盘,也称为开胃品开胃品。u开胃品的内容一般有冷头盘或热头盘之分,常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、鸡尾杯、奶油鸡酥盒、锔蜗牛等。2.汤汤u与中餐有极大不同的是,西餐的第二道菜就是汤。u西餐的汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类u开胃汤,开胃汤,美式蛤蜊周打美式蛤蜊周打汤、意式蔬菜汤、俄式汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤罗宋汤、法式局葱头汤u红汤,如罗宋汤红汤,如罗宋汤u白汤,如蘑菇汤、奶油汤(法国菜常见)。白汤,如蘑菇汤、奶油汤(法国菜常见)。罗宋汤罗宋汤u罗宋汤,罗宋汤,琼汁、圆琼汁、圆白菜、红白菜、红萝卜、西萝卜、西红柿在一红柿在一块儿做的块儿做的(俄罗斯(俄罗斯菜常见
12、)菜常见)3.副菜u以白肉为主,肉纤维细腻,脂肪含量较低,脂肪中不饱和脂肪酸含量较高的肉类,如鱼肉、鸡肉、海鲜类等。4.主菜u以红肉为主,指的是在烹饪前呈现红色的肉,如牛肉、羊肉、猪肉,味浓,吃了耐饥饿。u其中最有代表性的是牛肉或牛排。v全生(全生(RawRaw)v一分熟牛排(一分熟牛排(rarerare)v三分熟牛排(三分熟牛排(medium raremedium rare)v五分熟牛排(五分熟牛排(mediummedium)v七分熟牛排(七分熟牛排(medium wellmedium well)v全熟牛排(全熟牛排(well donewell done)牛排牛排4.蔬菜类菜肴蔬菜类菜肴u蔬
13、菜类菜肴可以安排在肉类菜肴之后,也可以与肉类菜肴同时上桌,所以可以算为一道菜,或称之为一种配菜。u蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。5.甜品甜品u西餐的甜品是主菜后食用的,可以算做是第六道菜。u所有主菜后的食物,冰淇淋、水果、干果、坚果、布丁、炸薯条、三明治、曲奇饼、烤饼等vPuddingPudding;v布丁是果冻的一种;布丁是果冻的一种;v用面粉、牛奶、鸡蛋、水果等用面粉、牛奶、鸡蛋、水果等制成。制成。v布丁不仅看上去美味布丁不仅看上去美味,吃起来吃起来更好。更好。v布丁有很多种:鸡蛋布丁;芒布丁有很多种:鸡蛋布丁;芒果布丁;鲜奶布丁;巧克力布果布丁;鲜奶布丁;巧克力布丁;草莓布丁丁;草莓布丁布
14、丁布丁6.咖啡、茶咖啡、茶v西餐的最后一道是上饮料,咖啡或茶。v饮咖啡一般要加糖和淡奶油。v茶一般要加香桃片和糖。Mocha Mocha 摩卡摩卡 Caff Latte Caff Latte 拿铁拿铁(奶奶量较多量较多)Irish coffee Irish coffee 爱尔兰爱尔兰咖啡咖啡Vienna coffee Vienna coffee 维也纳维也纳咖啡咖啡咖啡咖啡蓝山咖啡:牙买加西部的蓝山山脉;蓝山咖啡:牙买加西部的蓝山山脉;汽车汽车“劳斯莱斯劳斯莱斯”;被誉为;被誉为“黑色宝黑色宝石石”,“集所有好咖啡优点于一身的集所有好咖啡优点于一身的咖啡美人咖啡美人”。色色拉拉鱼鱼咖咖啡啡水水
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