虹口区政务云信息化交流方案.pptx

1、1.1.建设背景建设背景2.2.建设方案建设方案3.3.案例分享案例分享政策导向政策导向提升生活品质领域的5个专项：“互联网+”交通、健康、教育、旅游、智能家居提升城市管理能力领域的3个专项：“互联网+”公共安全、城市基础设施、电子政务八项具体举措：推进关键平台和示范工程、提升政府公共服务能效等围绕智慧社区、智慧村庄、智慧商圈、智慧新城，全面推进创新试点和应用示范加强网格化与大联勤、大联动、12345热线衔接，推进网格化管理向基层延伸加强街镇“政社合作平台“建设。1、国家推进“互联网+”行动实施意见2、第十三个五年规划深入推进基层社会治理创新持续推进城乡发展一体化继续加强区域环境综合整治3、上

2、海市2016年一号课题技术趋势技术趋势云计算 资源共享资源共享 创新模式创新模式 降低成本降低成本 扩展性强扩展性强大数据 数据集中存储备份 可实现跨部门数据统计分析 基于数据分析提供决策依据移动化 居民更多使用移动智能终端标准化 电子政务标准不断完善各级政府通过信息化技术手段，提升工作效率，提高服务居各级政府通过信息化技术手段，提升工作效率，提高服务居民能力，提高居民满意度民能力，提高居民满意度客户需求客户需求1、提供更多便捷的服务渠道（移动终端等）2、政府提升办事效率，一站式服务3、提高对突发事件的预警和处理能力建设目标与举措建设目标与举措提升政务管理和社区服务能力提升政务管理和社区服务能

3、力提供便捷的市民服务 社区服务机构办理窗口集中化 统一网上咨询、办事渠道降本增效，提升效率 减少各条线及街道独立系统的重复建设 优化工作流程，信息共享重大事件预测防范能力 根据人员流动性进行数据分析与预警 重点区域关键时间的监控实施中遇到的挑战实施中遇到的挑战1、办事渠道不统一，居民办事时往往找不到对应的渠道2、信息不共享，市民办事所需的材料多，跨部门事务办理时协调困难3、视频监控多头建设，缺少视频分析手段1.1.建设背景建设背景2.2.建设方案建设方案3.3.案例分享案例分享平台能力平台能力集中的服务提供与协同办公能力集中的服务提供与协同办公能力场景 居民查询个人信息，如“三金”等行为 通过

4、办事大厅、固定的门户网站和APP等多种方式办理价值 方便居民根据所处位置和时间选择不同的服务申请平台能力平台能力基于居民的跨部门协作能力基于居民的跨部门协作能力场景 居民同时办理多项事务行为 使用唯一的身份认证ID，可以查询和办理多项业务价值 减少了居民到各条线窗口办事的次数 提高了政府服务能力和效率平台能力平台能力通过视频人流分析实现事件预警通过视频人流分析实现事件预警场景 在人流密集区，或重大活动期间行为 及时进行人群疏导，和人员调动价值 降低突发事件的发生率1.1.建设背景建设背景2.2.建设方案建设方案3.3.案例分享案例分享区委办条线多部门存在信息孤岛；工作流程标准化不够，办事效率低

5、；数据中心设备更换频率高，维护成本高能力统一的数据中心：区级数据中心，整合区内10个部门27类数据，覆盖区内10个街镇三个服务渠道：提供办事大厅WEB、APP、智能电视终端、智能移动终端和社区综合信息服务屏等多种服务渠道集成服务类别：提供包括：政策查询、幸福养老、就业指导、医疗卫生、学习教育、社区健身等12类服务人流监控：通过对旅游景点进行人流分析，及时安排人员进行分流和限流处理社会效益p 部门办事效率提高20%，提升社区服务内容质量；p 民生服务通过三个渠道覆盖全部区内居民，极大提升社区服务的感知体验。建设模式：电信承建运营+政府购买服务p 由电信投资建设数据中心所需的云计算数据中心平台；p 与上海电信智慧社区综合服务平台对接，实现社区服务与社区管理能力；p 依托上海电信智慧社区IPTV门户，拓宽服务渠道，并实现多屏互动；p 签约采用政府购买服务