酒店行业云计算解决方案.pptx

1、 2013 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.1Cisco Confidential1酒店行业云计算解决方案酒店行业云计算解决方案Cisco Confidential2酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架构部署建议Cisco Confidential3据国际酒店业商业技术权威协会据国际酒店业商业技术权威协会HTNGHTNG（Hotel Technology Hotel Technology Nex

2、t GenerationNext Generation）的最新报告预测，目前全球酒店业已经）的最新报告预测，目前全球酒店业已经做好拥抱基于做好拥抱基于云计算云计算的相关服务的准备！的相关服务的准备！HTNGHTNG的前的前EVPEVP兼兼CEOCEO，Douglas RiceDouglas Rice先生评价到，先生评价到，“事实事实上，超过上，超过80%80%的参与调查的的参与调查的ITIT执行官表示，有意愿在诸如执行官表示，有意愿在诸如客房设备管理、礼宾服务、客房设备管理、礼宾服务、POSPOS、客房服务、设施管理和、客房服务、设施管理和一些后台办公服务应用采用基于一些后台办公服务应用采用基

3、于云计算云计算的服务模式。的服务模式。”Cisco Confidential4酒店集团将成员酒店分散的酒店集团将成员酒店分散的IT系统及信息处理集中到总部，统一系统及信息处理集中到总部，统一处理，形成对成员酒店营运的处理，形成对成员酒店营运的统一部署、指导和指令统一部署、指导和指令，以实现跨，以实现跨地域、多品牌、标准化和集约型的信息管理地域、多品牌、标准化和集约型的信息管理云计算不但改变管理方式，产生新的管理理念和手势，而且孕育云计算不但改变管理方式，产生新的管理理念和手势，而且孕育出出新的发展商机新的发展商机万豪、洲际、希尔顿等均采用中央数据库对成员酒店的预订、会万豪、洲际、希尔顿等均采用

4、中央数据库对成员酒店的预订、会员、财务、人事等实现员、财务、人事等实现中央化管理中央化管理CHOICE集团采用实现对集团采用实现对6000多家成员酒店多个系统实现中央多家成员酒店多个系统实现中央化管理，其中化管理，其中3000多家酒店已推广使用多家酒店已推广使用云计算平台的云计算平台的PMSCisco Confidential5供应商纷纷推出云供应商纷纷推出云PMSPMS产品产品酒店集团都已开始使用云酒店集团都已开始使用云PMSPMS预测：至预测：至20182018年，酒店业年，酒店业80%80%将使用云应用将使用云应用Cisco Confidential6传传统统PMS每年可省948万元。云

5、云PMS成成本本优优化化Cisco Confidential7云计算可以以更快的速度递交有价值的服务云计算可以以更快的速度递交有价值的服务采用云计算模式，可以有效降低当前的固定投资规模采用云计算模式，可以有效降低当前的固定投资规模云计算模式可以降低酒店的运营成本云计算模式可以降低酒店的运营成本云计算模式，可以降低酒店对于技术资源的需求云计算模式，可以降低酒店对于技术资源的需求云计算模式在业务集成也将变得更加简单和便利云计算模式在业务集成也将变得更加简单和便利Cisco Confidential8如何做到应用可视化，从而保障关键业务？如何做到应用可视化，从而保障关键业务？应用已经应用已经SaaS

6、化了，我的化了，我的Infrastructure也能云化吗？也能云化吗？如能做如能做IaaS，有没有单一管理平台？而非多厂商。，有没有单一管理平台？而非多厂商。如何考虑云计算下的安全问题？如何考虑云计算下的安全问题？在向公有云演进时，如何建设私有云？在向公有云演进时，如何建设私有云？未来混合云的状态下，公有云和私有云如何打通？未来混合云的状态下，公有云和私有云如何打通？Cisco Confidential9酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架构部署建议Cis

7、co Confidential10企业私有云公有云中国合作伙伴云Intercloud FabricAPIsPortalAPIs企业工作负载云应用大数据分析协作和视频协作云视频云无线云Webex行业云Cisco Confidential11Cisco Confidential12酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架构部署建议Cisco Confidential13酒店网络端点安全的连接到云云托管的集中管理平台基于浏览器的管理仪表板基于浏览器管理界面硬件分布式部

8、署Cisco Confidential14集中式云管理平台可管理上千家酒店各个酒店状态可视可控各个酒店状态可视可控基于地图；配置同步；远程诊断；自动监控和告警网元设备零配置网元设备零配置设备配置从云端自动下发；灵活配置site-to-site VPN酒店关键业务加速酒店关键业务加速广域网优化；页面缓存加速；关键业务Qos保障，优先通行Cisco Confidential15为酒店提供企业级的安全特性无线无线IDS/IPS检测无线攻击；压制rogue AP；云告警和分析用户和设备安全感知用户和设备安全感知用户、设备和基于组的layer 3-7层的防火墙策略，可与酒店AD集成下一代防火墙和内容安下

9、一代防火墙和内容安全全应用防火墙；内容过滤；防病毒和恶意软件；Google安全搜索Cisco Confidential16互联网网点无线网络AP网点无线网络AP网关网关CPECPE网点无线网络AP云控制器AP访问云服务，获取云控制器地址AP访问云控制器，加入相应网络云控制器根据需要向AP推送正确的软件和配置只要工人安装加电，无需酒店只要工人安装加电，无需酒店ITIT人员介入，人员介入，2 2分钟完成部署！分钟完成部署！123123Cisco Confidential17自己的AP自己的用户自己的地图自己的策略自己的信息推送模版自己的报表用户登陆后的视图Cisco Confidential18基

10、于酒店楼层平面图掌握各个AP状态提供AP的各种诊断工具掌握各个客户端的在线状态Cisco Confidential19酒店应用系统商用商用Wifi云云AP注册服务组件AP配置和状态服务组件用户认证服务组件用户数据分析服务组件终端终端关联与非关联用户名用户终端类型IP地址MAC地址当前位置应用数据AP云云酒店应用客户分析酒店应用客户分析地域统计信息年龄统计信息性别统计信息学历统计信息经过脱敏处理的实时HTTPS POST 用户统计基础分析Cisco Confidential20可管理性可管理性可扩展性可扩展性节约成本节约成本安装和管理做到交钥匙安装和管理做到交钥匙始终保持最新的功能特性始终保持最

11、新的功能特性大大节省酒店部署时间和成本大大节省酒店部署时间和成本大大节省酒店运营维护时间和成本大大节省酒店运营维护时间和成本Cisco Confidential21 MS 交换机 SMMDM MR 无线 MX 安全云管理平台Cisco Confidential22Wi-Fi认证？酒店APP？广告推送？促销活动提醒？位置信息和数据分析？Cisco Confidential23定制化功能定制化功能Cisco 无线基础设施无线基础设施客户体验客户体验基本功能基本功能PMS集成集成广告和促广告和促销推送销推送基于位置基于位置的服务的服务数据分析数据分析帮助服务帮助服务会员系统会员系统集成集成客房服务客

12、房服务电子钥匙电子钥匙EMSP云平台云平台常客体验常客体验未来扩展未来扩展Cisco Confidential24社交网站登陆互动互动连接连接集成集成报表报表自定义登陆客人客人属性属性FacebookTwitterGoogleGoogle+Sigh intoCRMEMSP酒店移动体验简化集成开发，EMSP平台已有各种已开发好模块，只需通过拖拽式开发和简单定制化开发包括移动终端的HTML5 Portal页和Iphone/Ipad的APP以及Android平台的APP欢迎来到洲际酒店李先生，欢迎来到洲际酒店李先生，欢迎来到洲际酒店，您的房间号是2101。Cisco Confidential25连接

13、酒店Wifi，在弹框页面输入房间后的名字如果信息有误，Wifi连接将被拒绝未认证客人：首次登陆的客人Cisco Confidential26客人首次登陆输入账号认证通过后，同意酒店的条款EMSP平台体验：首次登陆的客人Cisco Confidential27客人第二次到访时，无需再认证EMSP平台体验：多次入住的客人Portal可呈现标准界面，也可根据位置定制化，并且可以和APP内容同步Cisco Confidential28客人能看到定制化的欢迎界面能查询酒店促销，附近生活设施等信息根据年龄、性别和位置定向推送广告根据个人喜好呈现兴趣点EMSP平台Portal或者APP的体验：提升用户体验，

14、提高酒店销售额Cisco Confidential29EMSP能帮助酒店：为用户带来前所未有的移动体验，增加满意度和忠臣度对于会员的精确化促销以及定向营销，从而提高酒店销售额和其他同类酒店进行差异化竞争简化集成开发，EMSP平台已有各种已开发好模块，只需通过拖拽式开发和简单定制化开发包括移动终端的HTML5 Portal页和Iphone/Ipad的APP以及Android平台的APPCisco Confidential30酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架

15、构部署建议Cisco Confidential31酒店云计算演进路线图整合数据中心整合应用整合服务器整合网络整合存储整合虚拟化服务器虚拟化网络虚拟化存储虚拟化桌面虚拟化应用虚拟化私有云用户自服务业务快速部署自动化运维管理应用可视化以服务为中心的IT公有云SaaS/IaaS/PaaSSLA管理计费管理咨询管理业务弹性部署混合云私有云和公有云迁移和打通法律遵从风险管理安全管理orCisco Confidential32酒店常见业务系统PMS(物业管理系统物业管理系统)CRS(中央预订中央预订)POS(收银系统收银系统)MMS(物流管理物流管理)Accounting(财务管理财务管理)HRMS(人力

16、资源管理人力资源管理)CPS(绩效管理系统绩效管理系统)ACS(会员管理系统会员管理系统)IDS(多媒体信息发布系统多媒体信息发布系统)EAM(资产管理系统资产管理系统)Cisco Confidential33酒店业务系统对于私有云IT基础设施的要求应用不受应用不受InfraInfra限制，能够快速部署和上线限制，能够快速部署和上线应用量增大后，应用量增大后，InfraInfra能平滑扩展能平滑扩展应用可视化，出现问题时能快速定位故障应用可视化，出现问题时能快速定位故障需要有云管理平台，进行监控和管理需要有云管理平台，进行监控和管理Infra架构要简单，无需过多架构要简单，无需过多IT人员维护

17、人员维护Infra架构稳定可靠，具有弹性和扩展性架构稳定可靠，具有弹性和扩展性Infra有多厂商官方验证设计方案有多厂商官方验证设计方案Cisco Confidential34自动自服务部署自动自服务部署架构架构设计设计部署规划部署规划采购采购安装安装配置配置安全安全部署就绪部署就绪?纯手工纯手工内置合规UCS Director 私有云管理平台酒店自动化布署Cisco Confidential35UCS DirectorHypervisorsHypervisor ManagersIntegrated L4-L7 ServicesSLBNetApp Clustered ONTAPHotel Fa

18、bric酒店私有云管理平台酒店私有云管理平台Cisco UCSAPICUCS ManagerUCSNexus 9K WFAData ONTAPUCS Director可编程可编程自动化自动化流程化流程化FlexPod酒店私有云架构Cisco Confidential36快速建立酒店私有云的方法 一体化私有云方案FlexPod经过经过预先验证预先验证的同类最佳标准基的同类最佳标准基础架构构建块础架构构建块一个平台可以一个平台可以灵活扩展灵活扩展，以适应，以适应各种环境和混合工作负载各种环境和混合工作负载简化管理简化管理，可重复部署，可重复部署设计和容量评估设计和容量评估手册丰富手册丰富系统实施的

19、系统实施的风险降低风险降低加快部署加快部署针对各种不同环境数据针对各种不同环境数据中心中心Cisco UCSCisco UCS Mini Cisco UCS ManagerCisco Nexus 9000 Family SwitchesNetApp FASOnCommand Software Suite 10GE and Ethernet ProtocolsUCS DirectorCisco Confidential37Nexus 9000虚拟化机箱虚拟化机箱+Nexus 2000 FEX（最多扩展至（最多扩展至16台）台）=FlexPod之网络架构Nexus 2000 Nexus 2000

20、扩展器相当于一个远端模块扩展器相当于一个远端模块通过通过Nexus 9300Nexus 9300作为整体，集中管理和配置作为整体，集中管理和配置Nexus 930010001000个端口个端口1 1个管理节点！个管理节点！Cisco Confidential38FCS Releasen 支持1个刀箱，8台刀片台刀片服务器 B200M3n 可再扩展7台机架台机架服务器 C220M3和C240M3Post FCS Releasen 支持2个刀箱，16台刀片台刀片服务器n 可再扩展4台机架台机架服务器FCSPost FCS1G/10G40G split 10GPlexPod之服务器架构为酒店核心业务

21、保驾护航Cisco Confidential39SIM Card表明手机的身份Service Profile表明服务器的身份云时代数据中心的基础 无状态Cisco Confidential40酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架构部署建议Cisco Confidential41国外酒管公司酒店1酒店2酒店3酒店N公有云公有云HypervisorMicrosoft/KVM/VMwareCisco UCS Cisco NexusEMC&NetApp核核心心业业务

22、务私有云私有云CiscoPMSCRMSalesCPSOAUCPMS/POS/Finance/HR.MR/MS/MX MR/MS/MXCisco Confidential42国内酒管公司酒店1酒店2酒店3酒店N公有云公有云HypervisorMicrosoft/KVM/VMwareCisco UCS Cisco NexusEMC&NetApp核核心心业业务务私有云私有云CiscoPMSCRMSalesCPSOAUCPMS/POS/Finance/HR.Cisco PrimeCisco ISECisco MSECisco switch/router/APCisco switch/router/AP

23、Cisco iWANCisco Confidential43酒店公有云解决方案酒店公有云解决方案酒店私有云解决方案酒店私有云解决方案酒店行业云计算解决方案成功案例酒店行业云计算解决方案成功案例国内外酒店基础架构部署建议国内外酒店基础架构部署建议Cisco Confidential44洲际酒店集团（洲际酒店集团（IHG）美国和加拿大3700家酒店部署了和EMSP云平台 不同酒店的个性化移动体验 EMSP为IHG的会员提供个性化移动体验，对于会员的精确化促销以及定向营销提高酒店销售额采用和EMSP解决方案仅供内部参考！增加盈利增长机会客人个性化体验Cisco Confidential45PMS楼层配电间公共区域客房酒店主机房MR 261楼Router2楼3楼本地服务MR 26MR 26MR 18MS 220MS 220MS 2201.有线无线网络云平台的统一管理2.基于Web浏览器进行管理3.云端的无线控制器4.云端的Portal5.云端定义的策略6.通过EMSP平台以及平台通过社交平台登录分析用户统计分布特点InternetCisco Cloud云管理平台MX 80IHG酒店云平台的组成