微信生态下的营销洞察报告2021.1-79页课件.pptx

1、微信生态下微信生态下 的营销洞察的营销洞察XX 锐 指 数 研 究 院XX锐出品锐出品2021.010102030405私域的价值私域的价值微信生态构成及其微信生态构成及其 营销玩法营销玩法微信私域营销微信私域营销 三大打法三大打法各行业微信私域各行业微信私域 营销拆解营销拆解微信私域营销趋势微信私域营销趋势CONTENTS0101什么是私域？什么是私域？1.私域流量的定义2.私域运营的特点3.私域能为品牌解决什么问题？3XX锐出品锐出品私域流量的定义：品牌自有可免费私域流量的定义：品牌自有可免费反反复触复触达达的用的用户户流量流量私域流量是可以进行二次以上二次以上链接、触达、发售等市场营销活

2、动 客户数据数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经企业私有的经 营数字化资产营数字化资产数据来源：【1】杭州电子商务研究院获取私域流量的两条路径获取私域流量的两条路径公域公域私域私域e.g.广告投放，引导用户下载品牌APP私域私域私域私域e.g.线下门店会员扫码加入微信群品牌资产品牌资产数据可控数据可控双向沟通双向沟通多次触达多次触达私域流量的核心私域流量的核心私域流量释义释义【1】：从公域公域（internet）、它域它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流引流到 自己私域（官网、客户名单），以及以及私域本身产生的流本身产生的流量量(访客)4XX锐出品锐出品私域运营的特点：从私域

3、运营的特点：从“流流”量到量到“留留”量量存在信任感存在信任感 更直接地传达品牌理念 和价值观，拉近与消费 者的距离，与其建立情 感联结 消费者忠诚度高直面消费者直面消费者 品牌直接触达用户，与用户建立联系 降低流量成本 用户数据可追踪、可控流量可重复使用流量可重复使用 拥有用户池，可免费且 不限次地触达消费者，提升复购率 共创商业价值围绕围绕“人人”运营运营 以用户为核心，精细化运营 共创产品与内容，提升 用户活跃度及粘性 挖掘用户价值，维护用户生命周期管理用户生命周期管理用户生命周期 沉淀品牌资产沉淀品牌资产5XX锐出品锐出品私域不仅能带来新的增量空间，更私域不仅能带来新的增量空间，更有有

4、助于助于品品牌的牌的塑塑造造增量市场增量市场公域流量获客成本高，私域流量能为品 牌带来新的用户私域流量用户池更具品牌粘性，可以提 升老用户的复购率品牌塑造品牌塑造私域流量缩短了品牌与用户的传播链路，更直接有效地传递品牌理念，有助于提 升品牌力，塑造品牌形象数字化资产数字化资产自有用户池能够沉淀数据，成为品牌的数字化资产用户用户“护城河护城河”私域运营更加注重用户需求而不是货品，用户忠实度高6XX锐出品锐出品0202为什么选择微信？为什么选择微信？1.微信生态2.企业/个人微信3.朋友圈4.微信群5.公众号6.小程序7.视频号7XX锐出品锐出品微信：月活微信：月活12亿的国民应用，为私域流亿的国

5、民应用，为私域流量量提供提供了了完善完善的的基础基础设设施施微信群微信群群成员可达500人群内可以设置管理员，有直播、群接龙、群 代办、群公告等多种功能与工具微信生态的搜索入口，打通了腾讯体系的内容与服务(小程序、公众号、搜狗、QQ音乐、搜一搜搜一搜知乎、微信读书等）朋友圈朋友圈用户可以发表图片、文字、视频，添加话题标签，亦可分享音乐、文章、小程序等内容视频号视频号内容形态以短视频为主，与朋友圈、公众号 等打通，连接了用户与创作者分发机制：熟人社交+算法推荐企业企业/个人个人 微信微信企业微信是to B的社交产品，个人微 信是to C的社交产品企业微信与个人微信已实现打通公众号公众号内容形式丰

6、富，覆盖面广，传播速度快是品牌建设及营销运营的有力途径小程序小程序无需安装，“用完即走”用户可以通过二维码、搜索等方式进入小程序微信支付微信支付提供企业红包、代金券、立减优惠等营销 工具，满足用户及商户的不同支付场景微信生态内主要功能及其特点微信生态内主要功能及其特点月活月活12.13亿亿【1】数据来源：【1】腾讯2020Q3财报8XX锐出品锐出品企业企业/个人微信：一对一触达，连接品个人微信：一对一触达，连接品牌牌与用户与用户针对不同用户/会员进行个性化服务微信名、微信头像、个性签名、朋友圈等打造人设IP活动推送、品牌宣传生日关怀、节日祝福日常沟通、引导进群企业企业/个人个人 微信号微信号品

7、牌服务品牌服务品牌宣传品牌宣传拉新拉新9XX锐出品锐出品朋友圈：私域流量裂变营销的入口朋友圈：私域流量裂变营销的入口集赞裂变集赞裂变用户分享海报/链接到朋友圈，集 赞获取福利品牌/产品/获得曝光，通过用户的社交关系链进行裂变拉新拉新的有效利器广告投放广告投放卡片视频、轻互动视频、图文等多种形式，融入用户社交圈，引引导导用户进入进入品牌私域私域 流量池，流量池，实现微信生态内公域公域流流量的量的拉拉新新明星造势明星造势，明星朋友圈广告形式拉近距离，吸引用户关注；配以明星评论互动，激发 用户参与性，强化用户强化用户对对品牌品牌的的认知认知打造人设打造人设个人号/企业号的品牌账号，在朋友圈除 了发布

8、品牌活动外，还可以分享日常动 态，以此强化真实感，加加强用强用户户的信任的信任有针对性地发布内容，打打造造专属专属人人设设(e.g.权威专家/时尚达人/精致人士/旅 拍博主等)，培养培养KOC朋友圈营销玩法朋友圈营销玩法10XX锐出品锐出品微信群：流量沉淀和唤醒的主要场所微信群：流量沉淀和唤醒的主要场所微信群主要营销方式微信群主要营销方式社群福利社群福利通过红包、礼品、优惠 券等形式，引导用户进 群，再通过满赠、抽奖 等活动实现流量留存流量留存话题互动话题互动分享小知识/技巧、发 起话题讨论等，提升用提升用 户的活跃性户的活跃性上新上新/促销促销持续发布新品、促销活 动等内容，反复触达，唤醒用

9、户，提高留存率提高留存率 及复购率及复购率激励拉新激励拉新通过好友助力券、好友 瓜分券、多人拼团等活 动，激励老客带新客，形成新一轮的增长裂变形成新一轮的增长裂变11XX锐出品锐出品公众号：内容营销及品牌建设的中公众号：内容营销及品牌建设的中心心环节环节设立多个不同类型的公公众众号号矩矩阵阵，覆盖更多内容，面向更多用户订阅号订阅号触达用户沉淀人群，服务号服务号加深用户对品 牌的认知和信任发布品牌资讯、行业知识等优质品牌内容，打造 用户专属信息平台，展示品牌理念展示品牌理念及及价值观价值观通过留言互动、福利抽奖、派发优惠券等手段，提升用户粘性提升用户粘性嵌入小程序卡片、视频号等，打通生态内渠道打

10、通生态内渠道，构建消费链路构建消费链路微信微信 公众号公众号品牌品牌IP资产资产自媒体广告投放自媒体广告投放软文合作原创视频合作原创漫画合作联名产品外部外部内部内部公众号两条营销路径公众号两条营销路径品牌建设品牌建设营销传播营销传播12XX锐出品锐出品小程序：是品牌营销的工具，更是小程序：是品牌营销的工具，更是消消费落费落地地的场景的场景类型和玩法丰富类型和玩法丰富触达入口多触达入口多日活超4亿【1】，用户使用习惯逐渐养成用户使用习惯逐渐养成线下小程序二维码扫码、转发小程序等方式，打通线上线下打通线上线下微信搜索、发现入口、朋友圈广告、公众号自定义菜单栏、公众号推文内链接、对话框 推送等，联动

11、生态内容联动生态内容，入口入口方方式多样式多样商城：产品展示、商品分类、商品搜索、购物车、在线客服、直播等功能，使线使线下下场景场景线线上化上化营销：拼团、秒杀、优惠券、小游戏、礼品卡、新人礼包、会员积分体系、试用装申领、AR试装等服务与玩法，助力助力品品牌营牌营销销，提，提升流量转升流量转化化社交：课程教学、种草社区、话题广场、笔记分 享等内容，提供了互动提供了互动的的场景场景，提升提升用用户粘性户粘性数据来源：【1】腾讯2020Q1财报AR试装入会礼品AI肌肤检测种草社区微信搜索线下扫码公众号推文链接朋友圈广告13XX锐出品锐出品视频号：实现公域流量的拉新视频号：实现公域流量的拉新基于社交

12、关系链去中心化推荐机制：社交+算法对垂直内容友好特点特点与公众号公众号联动，视频号下方嵌入公众号的链接，使公众号有机会进入公域 流量池，将公域流量转化成私域流量；爆款视频可以实现低低成成本本、规规模模化化 的流量拉新的流量拉新与小程序商城小程序商城联动，缩短内容种草到流量转化的链路通过视频号直播直播：前期可以在公众号和朋友圈进行预热，还能在视频下预 约直播；抽奖、连麦等新增功能，有效助力品牌实现裂裂变变拉新拉新和和活动活动变变现现玩法玩法14XX锐出品锐出品XX锐洞察：品牌组合使用各功能锐洞察：品牌组合使用各功能场场景，景，搭搭建私建私域域用户池用户池04030201触达触达个人/企业微信号维

13、护、种草维护、种草微信群、朋友圈、视频号、公众号承载承载公众号、小程序商城转化转化小程序商城、小程序直播15XX锐出品锐出品0303有什么打法？有什么打法？1.打法一：以直播为主2.打法二：以个人/企业微信为主3.打法三：以微信群为主16XX锐出品锐出品打法一：以直播为主打法一：以直播为主直播流量回流直播流量回流 至线下门店至线下门店直播直播直播活动触达，引导用户进群微信群微信群群内发布活动信息，进行营销推广小程序小程序联动线下门店推出会员 服务、门店优惠等活动线下门店线下门店用户到店提货/消费，线 上用户回流至线下门店0102030401直播直播直播间通过秒杀、限时 折扣等活动进行获客02微

14、信群微信群引导直播间下单客户 进群，沉淀流量直播流量沉淀直播流量沉淀 到私域流量池到私域流量池17XX锐出品锐出品打法二：以个人打法二：以个人/企业微信为主企业微信为主个人个人/企业微信号企业微信号基于微信好友关系，品牌与用户建立联系（好友关系 属于品牌），是企业数字化运营的关键一环重视用户的精细化运营（e.g.标签管理、数据打通、个性化服务等）小程序小程序小程序直购落 地，促成私域 转化直播直播/微信群微信群基于用户标签，微 信群分层运营小程序直播做活动变现、裂变拉新微信广告微信广告（朋友（朋友圈圈广告）广告）公众号公众号公域引流，私域沉淀公域引流，私域沉淀投放朋友圈广告，实现公域拉新，扩

15、大品牌流量池引流至官方公众号个人个人/企业微信号企业微信号公众号中的多个触 点引流至企业微信线上导购，精细化运营线上导购，精细化运营18XX锐出品锐出品打法三：以微信群为主打法三：以微信群为主公众号公众号/线下门店线下门店 多渠道导流多渠道导流门店导流线上公众号矩阵，覆盖多 类人群，建立私域流 量的入口01020304个人个人/企业微信号企业微信号触达用户触达用户发送专属会员群邀请朋友圈人设打造日常沟通/专业服务微信群微信群 沉淀流沉淀流量量直接反复触达客户，建 构品牌私域流量池基于微信社交关系，刺 激群内老客裂变拉新小程序小程序流量转化流量转化丰富的玩法及活动，引导客户进行销售 转化19XX

16、锐出品锐出品XX锐洞察：公域锐洞察：公域+私域组合串联私域组合串联，全方全方位位导流导流，加速加速流流量增长量增长 公众号公众号 朋友圈广告朋友圈广告 视频号视频号 直播小程序直播小程序 微信群微信群存量存量增量增量变量变量微信生态内各类流量来微信生态内各类流量来源源20XX锐出品锐出品0404他们怎么做的？他们怎么做的？1.美妆行业2.个护行业3.食品饮料行业4.鞋服行业21XX锐出品锐出品美妆行业美妆行业完美日记完美日记以以IP营销及微信群运营为中心营销及微信群运营为中心23XX锐出品锐出品Step 1Step 3Step 4Step 2快递中含有红包小卡片，引导加“小完子小完子”微信号用

17、户在线上旗舰店线上旗舰店购物“小完子”将用户拉入“小完子玩美研究所”微信群微信群运营，引导用户至“完子之家”小程序下单、复购公众号自动回复，引导用 户添加“小完子小完子”微信号引导用户扫码加“小美小美子子”微信号，送美妆蛋“小美子”将用户拉入“完 美日记体验店”微信群用户关注公众号、视频号公众号、视频号用户在线下门店线下门店引导用户至“完美日记会员 商城”小程序下单、复购“公域公域私域私域“私域私域私域私域“私域私域私域私域“完美日记打法：线上线下两条路导完美日记打法：线上线下两条路导流流，汇，汇集集公域公域、私域私域流流量量微信公众微信公众号号+微信个人号微信个人号+微信群微信群=私域流量矩

18、阵私域流量矩阵24XX锐出品锐出品完美日记核心玩法：品牌人格化，完美日记核心玩法：品牌人格化，打打造自造自有有IP小完子小完子头像：真实人物出镜朋友圈：品牌活动+产品动态+生活 日常+自拍+妆容分享主要功能：优惠券发放、拉新人进群、在线客服人设：精致可爱的美妆达人小美子小美子面向线下实体店用户日常进行微信群维护，进一步加 深品牌与用户的互动定位：品牌服务+品牌宣传人员品牌名品牌名+谐音谐音有温度的品牌客服有温度的品牌客服+选品选品KOC私人美妆护肤顾问私人美妆护肤顾问彩妆师彩妆师IP矩阵矩阵覆盖多种肤质人群覆盖多种肤质人群权威权威性性+信任感信任感轻熟御姐Moka：混干皮鬼马少女Cecilia

19、：干皮温柔搞怪少女Gary：混油痘肌幽默段子手大鹏：混油皮25XX锐出品锐出品完美日记核心玩法：微信群运营唤完美日记核心玩法：微信群运营唤醒醒用户用户，提高提高留留存和存和复复购率购率“小完子玩美研究所小完子玩美研究所”微信群微信群面向线上线上，习惯网购的用户引导用户进入完子心选小程序在群内答疑、收集意见、分享新品、优惠活动、干货妆容、好物试用、视频教学等内容打造宠粉福利，99任选3件、满减、福袋、秒杀 等活动形式，刺激用户加购复购刺激用户加购复购除完美日记产品外，还分享其他品牌产品，如 Abbys Choice、小奥汀、AMIRO等，多多品品类类 培养用户在群内消费习惯培养用户在群内消费习惯

20、“完美日记体验店完美日记体验店”微信群微信群面向线下线下，到过完美日记实体店的用户引导用户进入完美日记会员小程序群内发布优惠活动、直播预告、笔记晒单分享、邀好 友裂变、抽奖、拼团、穿搭分享、妆容分享、产品试 色等内容实时更新库存剩余量，刺激用户下单刺激用户下单除完美日记产品外，还有合作的产品，如服饰、鞋子 等，配上实体店产品小视频解说。依据目标受众群体 的相同性，异业销售异业销售，为品牌开拓新市场26XX锐出品锐出品完美日记核心玩法：建立矩阵，进完美日记核心玩法：建立矩阵，进行行多点多点留留存和存和转转化化小程序矩阵小程序矩阵公众号矩阵公众号矩阵特色内容特色内容美粉值邀请好友得积分 好友助力优

21、惠券完美日记微商城完美日记京东自营旗舰店 会员服务完子说话题广场小美说商城社交页面 产品介绍内有用户/买家评论 新人专属福利领取从商品购买、福利、会员、社区分享、美妆教程等全方从商品购买、福利、会员、社区分享、美妆教程等全方位位提供服提供服务务覆盖品宣、干货分享、宠粉福利、热门妆容、产品种草等内容，多点触达用覆盖品宣、干货分享、宠粉福利、热门妆容、产品种草等内容，多点触达用户户27XX锐出品锐出品完美日记：以完美日记：以IP营销及微信群为中心，营销及微信群为中心，精精细化细化运运营营公众号公众号 矩阵矩阵人设人设IP种草养草种草养草小程序小程序直播直播转化转化微信群微信群视频号视频号公众号、微

22、信号、微信 群、视频号相互导流28XX锐出品锐出品YSL以会员营销为中心以会员营销为中心29XX锐出品锐出品小程序小程序朋友圈朋友圈公域流量拉新公域流量拉新节日期间和新品推出，投放朋友圈公域广告广告直接跳转小程序公众号公众号引导绑定会员引导绑定会员关注公众号，自动回复 绑定会员链接及会员权 益介绍公众号推送文章底部及 图片可直接跳转小程序社交互动社交互动+转化转化Y秀场与Y粉圈，激励用 户上传图片分享互动日常互动获取积分商城YSL打法：朋友圈广告公域流量打法：朋友圈广告公域流量拉拉新，新，公公众号众号沉沉淀用户淀用户30XX锐出品锐出品YSL核心玩法：积分核心玩法：积分+分享，分享，打打造公造

23、公众众号版号版“小红小红书书”分享晒图分享晒图扩大社交媒体声量扩大社交媒体声量用户在小红书、微博等社社 交交媒媒体体 晒出含有#YSL DARE&LOVE#标 签 的 相关内容，将截图上传至 Y秀场，审核通过可获取 100积分推荐购买推荐购买构建私域版构建私域版“小红书小红书”用户可在Y粉圈分享贴分享贴子子，可 以选择相应的产品标签，上传 图片并进行点评任意用户被“种草种草”，通过发 布的贴子在微信商城产生订单，发帖者可获得200积分Y秀场秀场Y粉圈粉圈通过积分制，引导用户晒图，将优质评价分享到公通过积分制，引导用户晒图，将优质评价分享到公域域 通过笔记分享，构建自己的私域达人矩阵及内容通过笔

24、记分享，构建自己的私域达人矩阵及内容社区社区31XX锐出品锐出品YSL核心玩法：围绕会员权益，核心玩法：围绕会员权益，调调动用动用户户互动互动积积极性极性彩妆服务彩妆服务会员专属会员专属积分兑礼生日礼打通线下门店BA，添 加好友为专属顾问可预约线下门店多 种彩妆服务专属美容顾问专属美容顾问获获赚赚取取取取积积积积分分分分升级升级成成成成为为为为会会会会员员员员线上线下任意消费并 申请入会关注公众号或相关小 程序，绑定会员购物积分空瓶回收Y秀场晒图Y粉圈推荐购买分享Y粉圈笔记评论微信推文微信评论入精选不同等级凸显会员地位不同等级凸显会员地位玩转微信生态，提升用户粘性玩转微信生态，提升用户粘性会员

25、权益会员权益整合线下资源，提供服务性权整合线下资源，提供服务性权益益32XX锐出品锐出品YSL：联动公域流量池、整合线联动公域流量池、整合线下下资源资源，搭建搭建会会员权益员权益以会员运营为中心以会员运营为中心培养用户对品牌忠诚度注重用户体验，提供多样服务，提升用户粘性积累数据，构建用户数据资产，方便后期精细化管理公域公域朋友圈广告用户在社交媒体分享晒单公众号公众号用户沉淀及内容的承载点会员绑定小程序小程序流量转化会员服务预约社交互动01020333XX锐出品锐出品花西子花西子以品牌营销及用户共创为中心以品牌营销及用户共创为中心34XX锐出品锐出品花西子打法：私域入口引流，打通花西子打法：私域

26、入口引流，打通线线上电上电商商，形，形成成品牌品牌流流量池量池“花小西花小西”企业微信号企业微信号客服服务用户提供淘宝ID，注册体验官视频号视频号发布化妆技巧、品牌广 告、产品介绍等内容，附有公众号链接公众号公众号注册会员卡，参与微信会员日常活动会员卡可与淘宝绑定，打通公域流量品宣、售后、招募体验馆等小程序小程序商城会员日常活动积兑换币，兑换币可当钱花打通公域流量，实现私打通公域流量，实现私域域转化转化35XX锐出品锐出品花西子核心玩法：用户共创，增强花西子核心玩法：用户共创，增强品品牌与牌与用用户的户的连连接接02030401注册体验官注册体验官购买过品牌产品，添加花小添加花小西西个个人人

27、号号注册体验官花小西审核通过，获得名额筛选体验官筛选体验官新品研发新品研发到到60-70%时时，花小西在朋友圈 招募体验官在小程序“花西子体 验官”进行筛选产品体验产品体验品牌免费免费寄寄送样送样品品，跟进使用反馈品牌根据体验官反馈完成后续产品开发完成后续产品开发产品上市产品上市“花西子体验官”小程序展示已被采纳的用户意见展示已被采纳的用户意见产品上市优优提提化化升升产产品品品品牌牌迭迭口口代代碑碑提提 高高 用用 户户 参参 与与 感感 与与 忠忠 诚诚 度度用户共创，招募产品体验官用户共创，招募产品体验官36XX锐出品锐出品花西子核心玩法：传播东方文化，花西子核心玩法：传播东方文化，强强化

28、化“东东方美方美学学”的的品品牌符号牌符号围绕东方之美，不断丰富产品内围绕东方之美，不断丰富产品内涵涵东方匠东方匠人人介绍匠人及传统工艺，传传递递品品 牌以匠人精神做产品的精牌以匠人精神做产品的精致致美美 学理念：学理念：与中国传统雕刻大师杜菊 芳合作，复刻浮雕工艺与陶埙传承人于连军合作 品牌主题曲东方美东方美妆妆科普胭脂类型及画法、古 代女子化妆步骤、传统东 方眉形、花钿等内容，加加 强品牌东方彩妆的形象强品牌东方彩妆的形象东方文化东方文化重温东方先贤的讲学之路、科普古代发髻、后宫妆容 等古人那些事，挖挖掘掘东东方方 文文化内化内核核，探寻探寻东东方方彩彩妆妆 背后的故事背后的故事东方故事东

29、方故事讲述李白杜甫、苏轼黄庭 坚、俞伯牙钟子期等知音 故事，推推动动东方东方文文化化的的传传 承承，彰显，彰显其其弘扬弘扬东东方方文文化化 的使命与初心的使命与初心传承东方文化，开展东方美学营传承东方文化，开展东方美学营销销37XX锐出品锐出品花西子：产品共创与用户交朋友，花西子：产品共创与用户交朋友，私私域池域池强强化品化品牌牌形象形象用户共创用户共创招募产品体验官，提 升用户忠诚度花小西不拉群，朋友 圈以产品调研居多品牌营销品牌营销招募文化传播官公众号是品宣阵地，围绕东方文化，传 递品牌理念使用户参与到东方使用户参与到东方 文化的传承中来文化的传承中来与用户一起打造适与用户一起打造适 合东

30、方人的彩妆合东方人的彩妆推动品牌及品牌文化的推动品牌及品牌文化的发发展展38XX锐出品锐出品美妆行业常见三种营销模式美妆行业常见三种营销模式导购赋能导购赋能品牌导向品牌导向社群运营社群运营触点类型触点类型适用类型适用类型营销特色营销特色 公众号+企业微信+微信群+小程序+线下门店 线上线下布局的新消费品牌 产品上新频次高，SKU数量较多 以会员社群为主，通过上新、折扣等 活动提升用户粘性及复购率 线下门店以体验、引流为主 公众号 公众号+小程序 无线下门店的新消费品牌 全渠道布局的国际大牌 强调品牌使命、品牌文化等内容，加 强品牌与用户的情感联结 围绕VIP用户进行管理和维护 直播+小程序+公

31、众号 线下门店+企业微信+微信群+小程序 线下门店较多的传统品牌 在低线市场有一定优势的品牌 围绕导购进行一对一服务/建立福利群，与用户产生持续的、高频次的互动 线上直播、线下门店为主要流量入口39XX锐出品锐出品个护行业个护行业41XX锐出品锐出品林清轩林清轩以品牌导购为中心以品牌导购为中心林清轩打法：门店数字化，落地私林清轩打法：门店数字化，落地私域域场景场景01.线下品牌导购线下品牌导购引导进店购物用户扫码关注公 众号、添加导购企业微信号导购对用户进行差异化运营02.公众号公众号用户通过公众号注册会员绑定导购（填写绑定推荐人），若用户在线上产生购买行为，导购可拿到提成引导用户加入宠粉福利

32、群03.微信群微信群新品优先体验资格群内有导购运营社群，每周有不定期限量秒杀 2 波，每天早上分享护 肤小课堂04.小程序小程序小程序矩阵，砍价、拼团、直 播等丰富玩法，满足多样的运 营需求，促成私域下单沉淀和 复购联动线下门店推出体验服务42XX锐出品锐出品品牌传播品牌传播品牌宣传、品牌理念传递优惠券分享优惠券分享优惠券、满减券发放 活动信息推送活动信息推送秒杀、直播、新品、促销活动等朋友圈营销生日、节日祝福生日、节日祝福定制化生日祝福日常送关怀（天冷加衣，注意 疫情防控等）在线调查在线调查产品反馈、新品调研等签到提醒签到提醒微信小程序每日签到获取积 分提醒品牌导购品牌导购林清轩核心玩法：品

33、牌导购个性化林清轩核心玩法：品牌导购个性化触触达用达用户户，优，优化化消费消费体体验验43XX锐出品锐出品林清轩：以导购为增长中心，连接林清轩：以导购为增长中心，连接线线下门下门店店与线与线上上渠道渠道信任感信任感导购与用户面对面交流，增强信任感增强信任感导购与用户在微信建立深度连接，提升用用户户粘性粘性个性化个性化导购依据用户的购买记录、喜好等，建立用户画像，对用户进行个 性化运营，提高了会员营销的精准度会员营销的精准度打通线上线下打通线上线下导购连接线下用户到品牌的数字化渠道，产生购物订单，将线下私域转 化为线上私域，并实现数据共享010203触达触达种草种草转化转化44XX锐出品锐出品薇

34、诺娜薇诺娜以公众号为中心以公众号为中心45XX锐出品锐出品薇诺娜打法：公域引流，公众号为薇诺娜打法：公域引流，公众号为承承载地载地，多触多触点点跳转跳转小小程序程序线上渠道购买线上渠道购买朋友圈广告朋友圈广告公众号公众号企业微信企业微信天猫、小程序或是其他 线上渠道购买产品，随 订 单 附 赠 一 张“包包 裹裹 卡卡”，引导用户关注公 众号微信群微信群朋友圈精准投放精准投放18-30 岁敏感肌人群，以秒杀 价等优惠活动吸引用户 至小程序下单明星朋友明星朋友圈圈，吸引用户 关注公众号小程序小程序公众号菜单栏引导引导用户 添添加加专专业业护肤顾护肤顾问问(导购)的企业微信号公众号内多触点跳转小跳

35、转小 程序程序企业微信号“小薇”发 放粉底液礼品券礼品券，需要 用户扫码进群领取进群领取根据用户进群属 性，分分层层运运营营：通过包裹卡扫码 的用户进入的群 更偏向促促销销活活动动 类内容；没有购 买记录的用户更 偏向种草种草类内容商城AI肌肤检测、“薇 家园”笔记分享、直播等多种功能46XX锐出品锐出品薇诺娜玩法：花式互动，提升转化薇诺娜玩法：花式互动，提升转化率率和粘性和粘性会员手册会员手册漂流笔记本漂流笔记本AI肌肤检测肌肤检测邀好友赚金币邀好友赚金币好物种草好物种草活动征集用户对产品 及品牌的美好回忆，留言上榜用户可获得 礼品，加强了品牌与加强了品牌与 用户的情感联结用户的情感联结按照

36、季节更新会员手 册，以H5形式涵盖护 肤知识、品牌资讯、产品介绍、用户来信、会员权益等内容，打打 造会员专属感造会员专属感为用户免费提供AI肌 肤检测，在检测结束 后给出护肤建议及产 品推荐，促进转化率促进转化率通过老客户获取新客 户，低成本拉新低成本拉新：用 户邀请好友领取新人 礼包下单，可获得下 单金额的10%金币涵盖明星推荐、达人 种草、产品热卖等内 容，打造好物种草社打造好物种草社 区区47XX锐出品锐出品薇诺娜：公众号为核心，连接公域薇诺娜：公众号为核心，连接公域流流量及量及沉沉淀私淀私域域用户用户一短一长一短一长，2条路径：条路径：朋友圈广告-小程序，品牌直 购广告，促进转化率促进

37、转化率朋友圈广告-公众号-企业 微信-微信群-小程序，沉沉 淀公域投放用户，增强用户粘性淀公域投放用户，增强用户粘性朋友圈广告朋友圈广告内容及用户的落地点内容及用户的落地点运营公众号场景，撬动潜在用户运营公众号场景，撬动潜在用户多触点连接小程多触点连接小程序序，有有效缩效缩短短转转 化路径化路径公众号公众号运营微信群，活跃私域流量池，积聚品牌势能品牌势能分层精细化运营，提高营销营销精精准准 度度，提升复购率复购率微信群微信群48XX锐出品锐出品个护行业营销特色：更侧重于与用个护行业营销特色：更侧重于与用户户建立建立亲亲密的密的情情感联结感联结情感联结情感联结与用户双向互与用户双向互动动，培养用

38、户忠诚度，培养用户忠诚度以导购为切入点，通过有温度的一对一服务、微信群运营等方式满足 多元化的用户需求，使用户与品牌建立起信任关系，为品牌培养长期 的忠实用户以品牌号（公众号、视频号等）为触点，输出品牌内容，与用户进行 双向交流，并搭建完整的“内容-服务-转化”完整路径，增强会员黏 性及消费体验49XX锐出品锐出品50XX锐出品锐出品食品饮料行业食品饮料行业51XX锐出品锐出品连咖啡连咖啡以社交裂变为中心以社交裂变为中心连咖啡打法：以公众号、小程序为连咖啡打法：以公众号、小程序为入入口，口，开开展社展社交交裂变裂变营营销销连咖啡公众号连咖啡公众号连咖啡小程序连咖啡小程序引 导 用 户 扫 码

39、添 加 “连咖啡微服务”优惠券发放直接跳转小程序商城公众号推文内嵌小程 序链接小程序商城社交小游戏开展营销活动的主要 阵地拼团拼团连豆、福袋连豆、福袋咖啡库咖啡库咖啡馆咖啡馆连咖啡主要玩法连咖啡主要玩法52XX锐出品锐出品连咖啡核心玩法：成长咖连咖啡核心玩法：成长咖啡啡+咖啡咖啡库库，构，构成成用户用户社社交成交成长长体系体系可累计的咖啡福利，满可累计的咖啡福利，满整整杯既杯既可可兑换兑换咖咖啡啡可赠送、可交易，为社可赠送、可交易，为社交交而生而生的的会员会员成成长体系长体系养成式游戏体验感，激养成式游戏体验感，激励励用户用户持持续下单续下单运营社交裂变下单消费积累口袋咖啡馆有顾客关注或下单邀

40、请返利，邀请好友注册和消费兑换咖啡下单消费或是储存在咖啡库，在有效期内使用即可，也可以赠送好友加强用户的复购，以裂变的方式拉新和连接用加强用户的复购，以裂变的方式拉新和连接用户户 实现了用户的长期活跃和留存实现了用户的长期活跃和留存53XX锐出品锐出品小桃的咖 啡馆模拟经营模拟经营类小游戏，通过开店开店场场景景+社社交交，让咖啡成为社交货币，进行快速拉拉新新和分销和分销明星入驻，明星入驻，助力活动快速传播，吸引更多用户参与游戏玩法开店、菜单社交分享明星咖啡馆附近的店连咖啡特色玩法：口袋咖啡馆，游连咖啡特色玩法：口袋咖啡馆，游戏戏+社社交交组合组合裂裂变变开店，成为咖啡店主对咖啡店进行装扮设计选

41、择咖啡上架售卖(SKU上限5个，卖出1-2杯后可解 锁和上架更多咖啡）咖啡馆生成宣传海报，朋友可以扫码购买一旦咖啡售出，店主可获得成 长咖啡奖励和网红指数（根据顾 客与店主的互动，排出土豪榜和人气点 赞榜）我去过的店54XX锐出品锐出品连咖啡最新玩法：视频号连咖啡最新玩法：视频号“猫播猫播”，一场，一场特特殊的殊的新新品发品发布布会会前期在公众号预告直公众号预告直播播、在微信群宣微信群宣 传预热传预热，用户在群内发猫咪照片，可 以有机会在直播时获得礼品；在视频视频 号以倒计时号以倒计时形式传播用户提前订阅直播订阅直播，可以第一时间收 到开播消息和直播抽奖消息预预 热热一群流浪猫8小时不间断“猫

42、播”，网 友在线云吸猫；直播间放新新品造型品造型图图，传递友好、轻松的氛围，契契合新品合新品定定位；位；后续所有猫主播可以通过正规流程领养领养 回家每小时抽奖抽奖，获奖者可获得包月咖啡视视 频频 号号 直直 播播3万+人在工作日“云吸猫”，直播喝彩28万次，涨粉3200+，转化率达转化率达10%【1】转转 化化 率率数据来源：【1】连咖啡尝试视频号创意直播尝试视频号创意直播打通公众号和打通公众号和微微信信群群，联动联动视视频频号号在生在生态态场场 景内景内激活私域激活私域老老用用户户、吸引新用户吸引新用户55XX锐出品锐出品连咖啡：公众号连咖啡：公众号+小程序，玩转社小程序，玩转社交交裂变裂变

43、品牌资讯、活动预告、产品上新沉淀用户直接跳转小程序公众号公众号拼团口袋咖啡馆组队抽咖啡、一起拆红包小程序小程序56XX锐出品锐出品57XX锐出品锐出品WonderLab以朋友圈广告营销为中心以朋友圈广告营销为中心58XX锐出品锐出品WonderLab 打法：朋友圈广告为切入点，双链路打法：朋友圈广告为切入点，双链路运运营营0102小程序直购，快速转化小程序直购，快速转化前期，通过宽人群定向方式，广泛覆盖高潜力人群，借助与 喜茶的IP联名，打响品牌打响品牌中后期，不断优化广告素材、测试多种sku，借助朋友圈广 告的精准投放，稳定拓客稳定拓客公众号增粉，沉淀私域公众号增粉，沉淀私域流流量量通过朋友

44、圈的广告投放，筛选目标人群，并引流至公众号，沉淀为私域用户沉淀为私域用户随后通过新品尝鲜，限量 9.9 元付邮低门槛的福利，吸引用户到小程序下单，进行私域流量转化私域流量转化Text here59XX锐出品锐出品WonderLab 玩法：制造话题，通过朋友圈广告社玩法：制造话题，通过朋友圈广告社交交实现实现种种草草“OMG 这是什么神仙代餐”“超好喝饱腹长达5小时”官方制造话题官方制造话题朋友圈互动调侃盛况朋友圈互动调侃盛况【1】数据来源：【1】网络公开资料，XX锐整理绘制借朋友圈社交场景吸引用户点击及评论借朋友圈社交场景吸引用户点击及评论 通过社交推荐提升广告点击率、转化率通过社交推荐提升广

45、告点击率、转化率 实现社交拉新、流量转化实现社交拉新、流量转化“现在下单享5折，一口气屯了10箱”“1顿少吃 500 KCAL”“科学配比，满足一餐所需所有营养，小仙女们还在等什么”“这是提醒我该减肥了？”“我被精准投放了？”“大家的评论也太搞笑了”“看到好多人呀”“这楼全是减肥的而我是来气你们的”“这里真的好热闹”“怎么又推给我了，长效社交一刚”“有点想买”“莫 名 扎 堆”“第四次推送给我，我已经是潜在重点客户了”“经常吃油炸食物的人脸上会出现什么？笑容”“刚已经意念下单，期待收货”“吓得我赶紧喝了杯奶茶”“简直好友齐聚”“买了十箱，这辈子不用吃饭了，真好”WonderLab：以微信公域流

46、量为核心，持续触达：以微信公域流量为核心，持续触达新新用户用户123朋友圈广告朋友圈广告长效运营，构建品牌与消费者沟通的桥梁沉淀私域流量熟人社交，强话题标 签唤起共鸣，引起社 交互动提升广告点击率实现社交场景转化60XX锐出品锐出品食品饮料行业营销特色：通过社交食品饮料行业营销特色：通过社交营营销触销触达达更多更多圈圈层外层外用用户户社交小游戏社交礼品卡拼团、砍价、助力抽奖等具体玩法具体玩法利用微信生态的社交优势进行推广和拉新营销玩法基于扩张性裂变，通过用户的社 交互动扩展增量营销策略营销策略61XX锐出品锐出品62XX锐出品锐出品鞋服行业鞋服行业Nike以直播和品牌营销为中心以直播和品牌营销

47、为中心63XX锐出品锐出品Nike 打法：公域广告打法：公域广告+公众号公众号+小小程程序为序为直直播引流播引流公众号推送、菜单栏等多个私域 流量入口向直播间导流朋友圈朋友圈 广告广告投放朋友圈限时广告，可预约课 程，为直播引流公众号公众号小程序小程序小程序商城、课堂、健身知识等 小程序矩阵，直接跳转直播间，缩短链路 新品首发直播 邀请教练开展各类健身直播课程，在内容营销中实现品牌和产品种草在内容营销中实现品牌和产品种草直播直播64XX锐出品锐出品Nike 核心玩法：线上健身房，打造品核心玩法：线上健身房，打造品牌牌影响力影响力健身体验房健身体验房依据级别划分课程内容，满足多元化健身需求可自助

48、订阅课程，打造专属私人教练品牌与用户联结更紧密，强化了品品牌与用户联结更紧密，强化了品牌牌力力掌控训练场掌控训练场健身课程直播，跟随专业教练实时运动目标群体精准，直播中提及的运动装备及健身产品，与直播内容融合，更易被用户接受通过直播活动激活老用户，种草新通过直播活动激活老用户，种草新用用户户65XX锐出品锐出品Nike：以直播为核心，为品牌激活：以直播为核心，为品牌激活私私域流域流量量池、池、积积累潜累潜在在客户客户用户粘性用户粘性加强了品牌与用户的沟通，增 强了用户粘性及品牌忠诚度产品种草产品种草产品与内容共生，有效提升销量品牌营销品牌营销围绕品牌理念及价值观，为用 户输出有价值的内容，增强

49、了 品牌力66XX锐出品锐出品67XX锐出品锐出品太平鸟太平鸟以会员营销为中心以会员营销为中心太平鸟打法：打通会员数据，多触太平鸟打法：打通会员数据，多触点点提高提高留留存率存率打通线下门店、天猫商城、公众号、积分商城的数据，围绕会员营销做服务和转化打通线下门店、天猫商城、公众号、积分商城的数据，围绕会员营销做服务和转化可通过人脸识别或手机号绑定，识别会员可一键注册绑定登陆会员可向线下门店出示小程序中的 条形码二维码，识别会员可直接跳转公众号，引导用 户注册会员线下门店线下门店公众号公众号小程序小程序视频号视频号根据会员数据，为会员提供搭配推荐引导新用户关注公众号和小程序，发 放优惠券推文进行

50、种草、品牌理念传递多功能菜单栏承接用户购物、会员服 务等功能小程序矩阵以多样的玩法提高转化率视频号以品牌营销及产品种草为主引导用户关注公众号68XX锐出品锐出品太平鸟核心玩法：太平鸟核心玩法：“搭配师搭配师”+穿搭内容，穿搭内容，培养用培养用户户购买购买兴兴趣趣小程序商小程序商城城 展示多类型、时尚的服装搭配，用户可点击直接跳转购买，实现快速内容种草实现快速内容种草公众号公众号 定期推送“IN穿搭”系列，根据节日和季节向用户分享穿搭内容，传递时尚信息的同时强化品牌形象传递时尚信息的同时强化品牌形象会员专享 小粉盒小粉盒，可享受一对一搭配师、在家试穿、精心搭配等服务，增强了会员体验增强了会员体验