NEAPPROFESSIONAL异常事件分析培训(共33张).pptx

1、异常事件分析中国电信股份有限公司广州研究院中国电信股份有限公司广州研究院 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 目目 录录2 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 1CDMA异常事件异常事件GSM异常事件异常事件3 异常事件举例异常事件举例 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 C网正常通话关键信令 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 异常事件分析-未接通 当异常报表-主被叫详情中出现了未接通，原因项目为空时，需要注意检查未接通原因 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA未接通事件分类未接通事件主要分为 3 类1.被叫无响应，在15秒内（巡检要求的超时时长）判为未接通2.被叫有PCH

2、 Paging Response消息，但是未能在15秒内建立成功，判为未接通3.其他问题导致的未接通 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA接入失败网络原因接入失败网络原因.覆盖类 弱覆盖前向受限 弱覆盖反向受限2.干扰类 主叫受到干扰 被叫受到干扰3.切换类 空闲态进行切换4.系统类 寻呼信道原因5.其他 异常停止 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA接入失败 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA接入失败 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA接入失败 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 异常事件分析-掉话 当异常报表-主被叫详情中出现了掉话，原因项目为

3、空时，需要注意检查掉话原因 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA掉话事件分类呼叫掉话分为以下几种 1.主叫掉话，在正常呼叫过程中主叫先于被叫收到网络侧下发FCH Release order消息，或从专有态先直接进入空闲或收到网络同步。2.被叫掉话，在正常呼叫过程中被叫先于主叫收到网络侧下发FCH-Release order消息，或从专有态先直接进入空闲或收到网络同步。3.同时释放，主/被叫几乎同时收到网络侧下发FCH-Release order消息，或者同时从专有态先直接进入空闲或收到网络同步 4.其他 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA掉话网络原因 中国电信广州研究院中

4、国电信广州研究院 CDMA掉话网络原因 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA掉话网络原因 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA掉话网络原因 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 目目 录录2 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 1CDMA异常事件异常事件GSM异常事件异常事件3 常见异常事件举例常见异常事件举例 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM通话关键信令 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM接入失败未接通事件主要分为 3 类1.被叫无响应，在15秒内（巡检要求的超时时长）；判为未接通2.被叫有RR Paging Response消息，但是未建立充成功

5、在15内，判为未接通3.其他问题导致未接通 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM接入失败常见问题 1.弱覆盖导致呼叫失败 2.干扰导致接入失败 3.切换失败导致接入失败 4.位置区更新导致接入失败 5.其他 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM接入失败常见问题 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM接入失败常见问题 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM掉话常见问题1.弱覆盖导致掉话 2.干扰导致掉话 3.切换失败导致掉话4.其他 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM掉话常见问题 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 GSM掉话常见问题 中国电信广州研究院中

6、国电信广州研究院 目目 录录2 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 1CDMA异常事件异常事件GSM异常事件异常事件3 常见异常事件举例常见异常事件举例 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA未接通事件分类-被叫无响应 通过信令和事件窗体，检查Outgoing Call Attempt开始到下一次Outgoing Call Attempt，被叫手机的层三消息，是否出现PCH Registration或ACH Order:Registration Order 这时被叫手机不能响应网络寻呼 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 CDMA未接通事件分类-被叫有PCH Paging Resp

7、onse消息，但是网络无响应 通过信令和事件窗体，检查Outgoing Call Attempt开始到下一次Outgoing Call Attempt，被叫有PCH Paging Response消息，但是被叫未建立成功 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 C网空闲态注册导致未接通被叫在起呼前发生了跨Regzone注册导致未能响应主叫，导致接入失败 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 切换失败导致的接入失败主叫起呼过程中切换失败，FFER大幅增高，导致起呼失败 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 切换失败导致的掉话被叫在呼叫过程中，发生切换，切换完成后随即被网络侧释放，导致被叫掉话 中国电信广州研究院中国电信广州研究院 分析要点1.根据测试规范和判定原则关注呼叫流程中的关键信令，确认呼叫流程的完整性。2.发现异常事件时，应首先确认上次呼叫结束属于正常的通话结束，否则应当先分析定位上次呼叫的正常性。3.定位异常事件时结合测试场景，结合异常事件前后无线信号变化趋势，进行分析定位。中国电信广州研究院中国电信广州研究院 演讲完毕，谢谢观看！