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1、2.1 网络影响主要途径1、搜索系：百度；360；搜狗；神马2、新闻系：网易，新浪，搜狐，腾讯.3、自媒体系：微博，微信，博客，公众号.4、BBS系：豆瓣，知乎，天涯.2.2 网络维护节点及特点如图所示可分析到各类要点的属性搜索系：用户目标性强，曝光率高，较强的发酵性，用户认可度高，具有可控性。新闻系：虽然用户信任度高，但是曝光短暂，具有瞬时性，不可控。自媒体系：即时性，不可控。在整个舆情传播中，自媒体扮演着跟随者的身份。BBS系：用户目标性强，发酵持续较强，具有可控性。2.3 搜索简介搜索：用户目标性强，曝光率高，较强的发酵性，用户认可度高，具有可控性。搜索引擎是用户主动获取信息核对品牌认知

2、的主要途径，特别是搜索引擎的词条推荐。搜索引擎本身不生产内容，主要是靠自身的算法机制，帮助用户快速而准确的获取到信息。那么我们可以迎合其自身算法，采用优化压制的方式，合理引导搜索结果，疏导舆情；也可结合在安全合法的前提下，结合删除屏蔽的手法梳理舆情。2.4 新闻系简介新闻：虽然用户信任度高，但是曝光短暂，具有瞬时性，不可控。一般重大舆情出现，新闻总是第一时间报道，但是新闻传播的特性一般是广而不专；也就是接受信息的用户不一定都是目标用户；其二是新闻讲究的是新，及时性；然而它带来的舆情影响一般也是瞬时性，不会持久。所以新闻舆情类，不可控，不可防，最好的方式是平常应该多发布正面的声音用以往的印象缓和

3、后期的冲击力；或者舆情危机爆发的时候，立马发布大量正面的声音进行稀释或辟谣。2.5 自媒体与BBS简介自媒体：即时性，不可控。在整个舆情传播中，一般小众账号的自媒体扮演着跟随者的身份。自媒体一般只能发现后即时处理，且这类平台一般难以完全监控。平常可打造企业自己的自媒体平台，让其成为企业一个营销工具。BBS：用户目标性强，发酵持续较强，具有可控性。BBS虽然各方面含金量都挺高，但是在日益更新的互联网世界，BBS应该是算马上要代谢的产物。BBS舆情方面，可利用公关关系强力清除，且一般不会引起太大的反应；针对比较重要的论坛可以实行量化机制，平时多铺垫，进行疏导。市网络有限公司 市是利用优化的概念来处

4、理网络舆情。由于早年做优化出身，我们熟悉互联网各个平台属性和机制，尤其在搜索引擎方面有独到的经验。帮助个大型企业，上市公司解决了网络危机公关。我们有众多成功案例，在整个行业，算是首屈一指的技术型公司。我们有精湛的技术经验与崇高的职业道德，立志于在品业中，打造一流的口碑和高质量的服务。3.1.1 公司简介3.1.2 发展历程2014开始创立工作室，主攻搜索引擎优化。2015在优化行业中，工作室处于领先地位，快速优化技术行业第一，服务品牌数不胜数。开始成立市网络有限公司，与广东联手为企业处理舆情业务；北上广深多家公司成为我们的代理商：品牌优化。20172018明确以成为“中国顶尖的技术团队”作为企

5、业的发展目标，截止到2018年已经为上千家商家提供过网络技术服务。公司规模进一步扩大，我们还在成长，我们还要学习，我们还有更大的目标，与你共参与3.1.3 自主系统3.1.4 拥有能力 与汇的搜素 结果负面现状 主要采集 布时间 事件 来源（平台来源、平台权威性）发酵程度（范围与持续时间）攻击频率 判断分析 主要性平台类的 正面覆盖率 被覆平台的权威性 覆盖渲染力度3.1.6 新动态3.1.7 拥有能力3.1.8 拥有经验3.1.9 老方法投诉是一种是法律所不允许的。发布 媒介公司极高的，一个没有任何SEO经验的发布商不可能靠量化达到效果。3.1.10 我们的理念优化优化安的效果。处理思路我们

6、经常搞错一的终极效果：效率与稳定。4.1 优化原理搜索引擎原理简单说：百度凭什么把你的信息放在第一位？任何搜索引擎都是以用户价值为导向的，以给用户提供有价值的信息，帮助用户解决问题为存在的意义。判别有价值的信息，搜索引擎的核心标准不少于20项。以下简单介绍两项1、用户活跃度当一个信息被大量的阅读，百度会认为这个信息是对用户有价值的，从而给予一定的权重和更高的排名。我们通过算法集合程序，然后调用全国各地的服务器资源，布置大量IP，做到模拟海量的用户去做一条信息的真实阅读。2、内容活跃度当一个新闻被大量阅读且持续转载，或者一个论坛贴吧在持续发酵被顶贴评论时，就很容易被搜索引擎识别到的，它会关注这个

7、内容的活跃度，从而给予一定的权重，达到好的排名效果。百度的“搜索热点”就是这样来的。4.2 词条的影响020501关键百度，360，搜狗4.3 处理的方法：通过沟通负面信息平台媒体，以正规实信息。本公司整合网上85%以上的中小型媒体，论坛贴吧，搜索引擎平台以及各大门户新闻各类板块编辑。保证有及时处理。（包括：下拉词，相关搜索的。）：通过沟通百度，360，搜狗等各大搜索平台对负面的内容进行除，导致在搜索引擎上搜索不到面。优制：首先通过技术模拟活跃，让现有的往上排，的内容往下降。然后就是通过优化手段，使得排名稳定。再利用文案，撰写原创度高的文章发布到高权重平台，抢占排名。同时，通过一些渠道，以及优

8、化技术，导致某条链接的权重降低，以至于排名下降。换：对正文内容进行负面字眼的替换，使之成为正面或者不相关的文案内容。4.4 处理流程确定关键词甲方提供关键词分析1、导入关键词，系统分析情况2、规划出前5页负面信息布局确定工作计划1、估算出各个页面时间2、确定人员，资源的分工3、确定KPI考核指标及工作汇报时间配置资源主要配置好压制的服务器资源实施实时监控 调整策略1、时时控，力保将杀在摇篮中2、大型案筹备，必要时集中覆盖5.1.1 两大困难环球黑卡美国运通黑卡环球黑卡青年黑卡是有限公司旗下品牌，成立于2015年。它是一张特卡。该卡为会员多个生活服务，如：机场五折等等。然而该卡面临两大困难第一该

9、卡的，多数，导致面上涨快速。第二青对手，环球黑卡时常被青年黑卡抹黑高额度，不能正常使用等。各大平台发布息。5.1.2 工作汇报5.1.3 工作汇报如图上图所示：展现的是文章发布、网站连接图。对于，我司则给对方提供30个优化系关键词于正面内容回应（每个月近百篇的正面推文），该正面的内容发布主要用于压面的传播，甚至避免息展示在前5页（百度80个，搜狗90个 360搜索300多个）。此外，360、搜狗、神马这些搜索引擎处理同时也侧重采，屏蔽，降权等技术把直接处理。目前该公司在网上的前10页90%都是信息。5.2 前后对比处理前（红色为百度前处理前（红色为百度前3 3页负面）页负面）处理后5.3 前后

10、对比处理前（红色为百度前处理前（红色为百度前3 3页负面）页负面）处理后处理后5.4 前后对比处理前（红色为百度前处理前（红色为百度前3 3页负面）页负面）处理后2018年用说明处理方式服务范围页面标准说明服务费用/万元/年预估时间/天制制1、百度网页2、下拉词条3、相关搜索4、为您推荐第一页第二页第三页第四第五页1、搜狗网页2、下拉词条3、相关搜索4、相关推荐百度报价25%-30%1、搜狗网页2、下拉词条3、相关搜索4、相关推荐百度报价25%-30%备注说明：备注说明：1、以上报价含电脑端和移动端。2、预估时间内没收款全款。6.1 费用说明搜索引擎端口KPI考核最快见效时间承诺时间备注百度（PC+移动)1、主1周内1年如瞬。360（PC)1周内1年搜狗（PC+移动1周内1年6.1 KPI考核市络有限公司