1员工工作态度培训ppt.ppt
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1、工作态度篇工作态度篇第1页,共33页。快乐从拥有一个良好的快乐从拥有一个良好的工作心态开始工作心态开始第2页,共33页。工作态度p如果令A、B、C、D、,X、Y、Z这26个英文字母,分别等于百分之1、2、3、4、,24、25、26、这26个数值,那么我们就能得出如下有趣的结论:pHARD WORK(努力工作):H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%pKNOWLEDGE(知识):K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%第3页,共33页。工作态度pLOVE(爱情):L+O+V+E=12+15+22+5=54%
2、pLUCK(好运):L+U+C+K=12+21+3+11=47%p这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的,虽然它们非常重要,那么,究竟什么是能使得生活变得圆满?是MONEY(金钱)吗?p不!M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25%第4页,共33页。工作态度p是LEADERSHIP(领导能力)吗?不!L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+8+9+16=97%p那么,什么能使生活变得更圆满呢?p是ATTITUDE(心态)pA+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%第5页,共33页。工作态度p改变一种思想,收获一种行
3、动改变一种思想,收获一种行动p改变一种行动,收获一种习惯改变一种行动,收获一种习惯p改变一种习惯,收获一种性格改变一种习惯,收获一种性格p改变一种性格,收获一种命运改变一种性格,收获一种命运p有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞。其中一位导游是坑洞。其中一位导游 连声抱歉,说路面简直像麻子一样。连声抱歉,说路面简直像麻子一样。说而另一个导游却诗意盎然地对游客说:诸位先生女说而另一个导游却诗意盎然地对游客说:诸位先生女 士,我士,我们现在走的这条道路,正是赫赫有名的日本伊豆酒窝大道。们现在走的这条道路,正是赫赫有名的日本伊
4、豆酒窝大道。p(注:虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的注:虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的态度。思想是何等奇妙的 事,如何去想,决定权你。事,如何去想,决定权你。)第6页,共33页。工作态度工作态度 p人物,就是他可能仅仅了解一个发展方向,就可以实现一个很人物,就是他可能仅仅了解一个发展方向,就可以实现一个很好的开拓,就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型好的开拓,就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人,可以独当一面,是非常优秀的人才。的人,可以独当一面,是非常优秀的人才。p人才,就是提出一个事物的框架,他不但把事情完成,人才,就
5、是提出一个事物的框架,他不但把事情完成,还可以有一些发挥。还可以有一些发挥。p人手,就是如果安排他做事情,他可以把要求的结果基本达成;人手,就是如果安排他做事情,他可以把要求的结果基本达成;p人渣,还有一种人,是可能去危害社会,是社会上没有用的人渣,还有一种人,是可能去危害社会,是社会上没有用的分子。分子。第7页,共33页。空杯的心态:空杯的心态:心理学中有种心态叫“空杯心态”。何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里有位德高望重的老,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时,他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老禅师十分恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明
6、杯子满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还倒呢?”禅师的意思是,既然你已经很有学问了,干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的起源,象征意义是,做事的前提是先要有好心态。想学到更多学问,先要把想象成“一个空着的杯子”,而不是骄傲自满。人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的公司,对于新的老板,对于新的同事,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。公司有公司的文化,有公司
7、发展的思路和策略,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到公司之中,融入到团队之中,否则,你永远是公司的局外人。第8页,共33页。双赢的心态:双赢的心态:p故事鉴赏有一个果农,培植了一种皮薄、肉厚、汁甜而少虫害的新果子。正当收获季节,引来不少果贩纷纷购买,使这位果农发了大财,增加了不少财富。当地不少人羡慕他的成功,也想借用他的种子来种果子,这位果农认为物以稀为贵,其它人也种这种果子将会影响自己的生意,所以还是自己独享成功的喜悦为好,于是全部都拒绝了,其他人没有办法,只好到别处去买种子。可是到了第二年果熟季节时,这位果农的果子质量大大下降了,果贩们也都摇头不
8、买他的果子了。这位果农伤透了脑筋,只好降价处理了。果农想弄清楚产生这种现象的原因,于是就来到城里找专家咨询。专家告诉他,由于附近都种了旧品种果子,而唯有你的是改良品种,所以,开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传媒,把你的品种和旧品种杂交了,当然你的果子就变质了。“那可怎么办?”果农急切地问。“那还不好办?只要把你的好品种分给大家共同来种,不就行了。”果农立即照专家的说法办了。这一年,大家都收到了好果子,个个都喜笑颜开。这位果农自以为独享财富,岂料独享就那么短暂,而且还带有毁灭性的后果。后来,他把改良的品种分给大家来种,不仅自己获得了财富,也帮助别人获得了财富,取得了双赢的成果。第9页,共33页。双赢的心
9、态:p你必须站在双赢的心态上去处理你与公司之间的、公司与供应商家之间的、公司和顾客之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏公司的利益。没有大家且有小家?公司首先是一个利润中心,公司都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏公司与供应商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。顾客满足自己的需求,而公司实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。第10页,共33页。包容的心态:包容的心态:p一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,他大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们
10、并不大呼小叫。”小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和牛奶,但是捉住我,却是要我的命呢!”p立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心!第11页,共33页。包容的心态p晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。突然,厨房里传来 打破盘子的响声,然后一片沉寂。是儿子望着他父亲,说道:一定是妈妈打破的。p你怎么知道?p她没有骂人。p(注:我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己宽。)作为公司职员,你会接触到各种各样的顾客,这个顾客有这样的爱好,那个顾
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