DVD导航专题培训.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《DVD导航专题培训.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DVD 导航 专题 培训
- 资源描述:
-
1、DVD导航专题培训导航专题培训主讲:熊礼云目的:掌握产品专业知识、提高单目的:掌握产品专业知识、提高单 个精品销售能力个精品销售能力第1页,共47页。一、原厂导航与附厂导航的区别一、原厂导航与附厂导航的区别1、原厂 4S专供 第2页,共47页。原厂导航:优势:产品稳定原厂导航:优势:产品稳定 劣势:功能较少、劣势:功能较少、地图版本老、地图版本老、升级费用高。)升级费用高。)附厂导航:优势:产品个性化、地图更新快、附厂导航:优势:产品个性化、地图更新快、升级费用低、升级费用低、劣势:产品稳定性不是很好。劣势:产品稳定性不是很好。时常会出现故障及死机)时常会出现故障及死机)第3页,共47页。好帮
2、手、华阳、路畅、车仕杰、赛格等好帮手、华阳、路畅、车仕杰、赛格等知名厂家知名厂家 二、市场上做的比较好的导航厂家二、市场上做的比较好的导航厂家我们现做产品的厂家是好帮手、华阳我们现做产品的厂家是好帮手、华阳 第4页,共47页。好帮手:(卡仕达、好帮手:(卡仕达、HBS(4S专供)、专供)、科骏达)科骏达)华华 阳:阳:FOWYOU.ADOYU(4S 专供)专供)产品分类产品分类第5页,共47页。好帮手:好帮手:HBS采用导航技术采用导航技术SIRF三代技术、三代技术、ARM11处理器。凯立德处理器。凯立德C-CAR地图地图平台操作。平台操作。华阳:华阳:SIRF三代技术、三代技术、ARM11处
3、理器。处理器。支持凯立德(支持凯立德(3D)地图平台操)地图平台操 作。作。DVD按键采用按键采用10万次检验标准。万次检验标准。产品技术产品技术第6页,共47页。如一键通服务、如一键通服务、(功能增多,相应服务费用功能增多,相应服务费用也会增加也会增加)导航功能热点深入导航功能热点深入第7页,共47页。CMMB、胎压检测、胎压检测、3G上网等都是需要修费上网等都是需要修费的。部分机型可能内置的。部分机型可能内置CMMB电视模块。电视模块。导航其它功能导航其它功能第8页,共47页。导航地图卡导航地图卡2G的收费的收费400、4G的收费的收费300.(正版此盗版的区别)正版此盗版的区别)导航升级
4、导航升级第9页,共47页。小型导航工厂小型导航工厂1、售后没有保障。指不住那天厂家就倒闭了、售后没有保障。指不住那天厂家就倒闭了2、产品质量没有保障。生产的时候没有达标。、产品质量没有保障。生产的时候没有达标。3、功能看上去非常多、但实用的没有几个。、功能看上去非常多、但实用的没有几个。导航售后服务导航售后服务第10页,共47页。导航售后服务导航售后服务知名导航工厂知名导航工厂1、售后有保障、企业有实力。、售后有保障、企业有实力。2、产品质量有保障。先进的技术及工艺设备。、产品质量有保障。先进的技术及工艺设备。3、功能看上去非常多、但实用的没有几个。、功能看上去非常多、但实用的没有几个。第11
5、页,共47页。售后服务政策对比4S店外:3个月包换、一年保修。4S店:1年包换、两年保修。第12页,共47页。1、外面的导航比我们的功能多而且价格低?、外面的导航比我们的功能多而且价格低?参考:功能多,但真正是否实用。功能参考:功能多,但真正是否实用。功能 多了以后、运行起来是否还方多了以后、运行起来是否还方 便等方面进行话术分析。便等方面进行话术分析。2、导航跟外面的一样、没什么区别?、导航跟外面的一样、没什么区别?参考:从产品本身的硬件技术及参考:从产品本身的硬件技术及4S店的店的 售后服务保障来分析话术。售后服务保障来分析话术。4S销售面临销售问题销售面临销售问题第13页,共47页。授课
6、人:熊礼云成 交!-导航影音产品销售话述第14页,共47页。一 销售话术总述二 针对不同人群的引导性话述三 常见问题回答第15页,共47页。二 针对不同人群的引导性话述三 常见问题回答一 销售话述总述A 如何全面介绍产品B 产品功能话述第16页,共47页。A 如何全面介绍产品下面成交话术的设计是围绕解除客户的八大心理疑虑而展开的:1、你的产品能给我带来什么好处?记住,不要说你的产品有多么好,我对你的产品不感兴趣,我感兴趣是你的产品所能给我带来的最大的价值,我要的是结果,你必须把结果告诉我。第17页,共47页。A 如何全面介绍产品2、我为什么选择你?也就是说,你的独特卖点是什么,你的产品能给我什
7、么样特殊的价值,而这个价值是竞争对手没有的,并且证明这是我非常需要的,你有必要通过你的言语与实际行动告诉我,否则我除了选择你,还可以选择你的竞争对手。3、我凭什么相信你所说的?你有证据让我相信你所说的是真的吗?你能不能示范你的产品,你能不能告诉我还有谁使用过你的产品,他们使用的效果怎么样。第18页,共47页。A 如何全面介绍产品4、我购买有没有风险?万一我购买了你的产品,没有你说的那么好,没有达到预期的效果,你能不能承若100%退款呢?如果你相信你的产品,并相信你的产品真的能给我带来价值,那么你应该给予我承若,除非你在欺骗我。第19页,共47页。A 如何全面介绍产品5、我为什么要马上购买?我可
8、以选择今后再买,你若想我现在购买,请给一个让我购买的理由,比如:我不购买会有哪些不好,购买以后我能得到什么好处;我现在购买的话,你能给予我什么特殊的优待;你是不是准备提价,建议我现在购买而不是提价以后购买;你的赠品是不是已经不多了,今后购买的话就没有赠品了第20页,共47页。A 如何全面介绍产品6、我要怎么样才能得到你的产品呢?我是不是需要马上付款就能得到;我是分期付款还是一次性支付;还是先使用多长时间再支付呢;我还需要办理其他相关手续吗请设计一个让我开心支付的方式,我不喜欢复杂,越简单越好。7、你准备怎样给我?你是准备过几天货到了再给我还是现在全部给我;你是准备分批给我,还是准备先教我怎么使
9、用,然后货到了以后再给我其实我很喜欢你教我使用,并马上把产品给我,若不行,你也可以先教我,我 也可以等产品第21页,共47页。A 如何全面介绍产品8、以后你还会关心我吗?买下你的产品后,其实我更希望你还能关心我对产品的使用,我希望你能是我的朋友,这样方便我随时请教你相关问题,我的朋友如果也需要购买,我会介绍给你。看到这里,你自己完全可以开始设计成交话术与成交流程了,不过你需要100%的站在客户的角度去思考,只有真正了解了客户的心理与需求以后,你才能设计出有价值的话术。第22页,共47页。二 针对不同人群的引导性话述三 常见问题回答一 销售话述总述A 如何全面介绍产品B 产品功能话述第23页,共
10、47页。B 产品功能话述为了能够更专业,系统的为消费者提供咨询和参考服务。接下来针对DVD影音导航产品的销售从以下8个方面进行归纳、总结。1、DVD影音导航 2、轨迹倒车 3、虚拟六碟 4、数字电视 5、音响升级 6、车载蓝牙功能 7、两年质保 8、一键通导航 第24页,共47页。B 产品功能话述1、DVD影音导航a:当您行车到一个陌生的城市,想找到目的地,走走停停,问了好多人才能找得到。现在有了它,您想去什么地方直接输入目的地就可以了,通过视频语音导航,让您的旅行更加便捷。(方便寻找陌生目的地)b:有时候您开车的时候车快没有油了,处理不好就要自己推车了,要想找一个加油站,您只需要通过导航就可
11、以找到离您位置最近的加油站(方便寻找最近求助点,例如:加油站)C:现在城市里的单行道越来越多了,一不小心就转到单行道里去了(逆行),有了导航您就不会再误入歧途了,不再为罚单而伤财又伤心。3D实景放大,有效解决路况复杂的车道选择问题。(防止走错车道)d:城市道路越来越复杂,如果您经常出差跑长途,导航对您的出行非常有帮助,通过模拟导航功能提前规划出行路径,既省油又省时,让出行更轻松,更有方向感,是您轻松驾车的好帮手!(路线规划功能)第25页,共47页。B 产品功能话述e:长途行车容易劳累,DVD碟片为您解乏。长途行车,为领导或者客户有效的解乏。解决他们长途的无聊时光。(长途行车,有效解乏)f:导航
12、地图支持手势命令,快捷方便!支持自定义兴趣点,个性化您的地图。(人性化的操作)G:每逢节假日之类的,一家人开开心心的去自驾游,有了导航衣食住行都不用担心了,对于出门就很便捷了。自驾游为突破口1、DVD影音导航第26页,共47页。B 产品功能话述2、轨迹倒车a:随着私家车数量的增多,停车位越来越紧张,在您倒车时一不小心就刮了、碰了旁边的车辆,新车刮花了就太可惜了,这种事故也会浪费您宝贵的时间。现在有了这套智能轨迹倒车系统,您就可以安全、放心的倒车,让您成为一名倒车高手!(安全,有效减免事故发生)b:有时候在晚上或者下雨天,旁边又没有保安指挥您倒车的时候,是不是觉得特别烦恼。现在有了这套智能轨迹倒
13、车系统以后,您就真的不再需要保安的指挥就可以轻松倒车了。(恶劣天气轻松倒车)c:这种智能轨迹倒车系统采用最新技术平台技术,经过科学的计算,让您不再发愁,实现精准倒车的梦想!现在大部份都是在40万以上的豪华车才会有这种配置,现在您只需要2000元,就可以享受豪车的配置了。(轻松享受豪车高端配置)d:新司机上路或者女性司机方向感较差,有效解决他们的停车困难。e:使用广角倒车镜头,有效解决视角死角问题。(倒车没有视觉死角)第27页,共47页。B 产品功能话述2、轨迹倒车F:针对男性车主,不管他是新手还是老驾手,我们从他爱人方面做突破口:先生,我知道您驾车的水平是相当好的,但有了这套系统,您的驾车水平
14、更加如虎添翼了,我想您的车不光光是自己开的吧,您的爱人更需要这套倒车辅助系统!特别是晚上开车,有了它更加省心省力!G:针对女性车主,强调这款配置的车子,对她平时倒车起到很好的辅助作用,特别是晚上光线不足的时候。H:对于部分客户认为车上已经有倒车雷达的,我们可以说,倒车雷达只能探测到障碍物但是看不到水沟之类的东西,有了倒车影像和雷达是倒车的双保险!第28页,共47页。B 产品功能话述3、虚拟六碟a:您的CD的更换频率是不是很高呢?您看我们这个产品的虚拟六碟功能能够把您喜欢听的CD歌曲直接拷贝到主机内并保存起来,然后您就可以直接通过主机来听您喜欢的歌曲,不用在担心您心爱的CD因为经常、反复的播放而
展开阅读全文